張立忠，吳麗華

（廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

〔特約論稿〕

高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建構(gòu)的模式與策略

張立忠，吳麗華

（廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控在高職教學(xué)管理中始終是一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，是監(jiān)督和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的基本手段。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是在教學(xué)目標(biāo)既定的條件下，教學(xué)管理組織應(yīng)用一定的方法、手段和制度對(duì)教師的教學(xué)行為、學(xué)生的學(xué)習(xí)行為以及教學(xué)管理人員的管理行為進(jìn)行監(jiān)督、控制，以保障教學(xué)組織目標(biāo)能夠按照預(yù)期計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的組織行為。

高職教學(xué)；質(zhì)量監(jiān)控；模式；策略

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是高職院校可持續(xù)發(fā)展的基本條件

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱意見）指出：“高等職業(yè)院校要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，尤其要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)?！苯虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控在教學(xué)管理中始終是一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，是監(jiān)督和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的基本手段。如何科學(xué)地進(jìn)行高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，如何完整而科學(xué)地評(píng)價(jià)高職的教學(xué)質(zhì)量，是我們科學(xué)地判斷高職教育現(xiàn)狀、促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的基本依據(jù)。

二、高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的原則分析

對(duì)質(zhì)量監(jiān)控基本原則的分析是監(jiān)控進(jìn)行的基本前提。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是在教學(xué)目標(biāo)既定的條件下，教學(xué)管理組織應(yīng)用一定的方法、手段和制度對(duì)教師的教學(xué)行為、學(xué)生的學(xué)習(xí)行為以及教學(xué)管理人員的管理行為進(jìn)行監(jiān)督、控制，以保障教學(xué)組織目標(biāo)能夠按照預(yù)期計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的組織行為。從過程來講，完整的監(jiān)控必須包含監(jiān)控準(zhǔn)備、監(jiān)控過程、監(jiān)控結(jié)果的處理三個(gè)部分。從內(nèi)容來講，它包含監(jiān)控主體、監(jiān)控客體、監(jiān)控手段與監(jiān)控環(huán)境等部分。

高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的原則反映的是合理評(píng)價(jià)高職教學(xué)的思想問題，只有在合理基礎(chǔ)上建立的監(jiān)控原則，才能對(duì)教學(xué)起到有效的監(jiān)控作用，并正確發(fā)揮監(jiān)控的各項(xiàng)功能?？傮w而言，監(jiān)控體系主要發(fā)揮著以下幾項(xiàng)功能：

一是指向功能，它對(duì)高職教學(xué)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)都有方向性的規(guī)范作用，但這種規(guī)范不是對(duì)教學(xué)過程的簡(jiǎn)單干涉，而是對(duì)貫徹教學(xué)原則的理念、途徑、手段的立體審視。監(jiān)控過程是一個(gè)管理過程，目的不是簡(jiǎn)單地展示教學(xué)的現(xiàn)狀，還要對(duì)教學(xué)起指導(dǎo)作用。

二是激勵(lì)功能，良好的教學(xué)監(jiān)控體系能夠不斷激勵(lì)教學(xué)人員取得更好的業(yè)績(jī)。這種激勵(lì)不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲，而是通過對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)，對(duì)各個(gè)教師的教學(xué)行為、模式、方法都予以科學(xué)的評(píng)價(jià)，使教學(xué)人員主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，破舊創(chuàng)新。這種激勵(lì)是一種良性激勵(lì)，是一個(gè)內(nèi)部激勵(lì)過程，它建立在教師追求滿足自我實(shí)現(xiàn)需要的心理基礎(chǔ)上。

三是控制功能，教學(xué)控制是對(duì)影響教學(xué)行為環(huán)境的一種控制，不僅要對(duì)教學(xué)決策、教學(xué)計(jì)劃等教學(xué)組織行為的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，而且要對(duì)影響教學(xué)組織的相關(guān)因素進(jìn)行監(jiān)控，例如對(duì)于教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控、對(duì)校內(nèi)教學(xué)服務(wù)組織的監(jiān)控。教學(xué)行為受諸多因素的影響，只有通過合理評(píng)價(jià)作用于教學(xué)行為的各要素的影響，才能對(duì)教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)合理的評(píng)價(jià)。

基于此，我們提出高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本原則：

效能原則。從學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控的初衷、過程、模式等要素來看，效能原則是首要原則。效能原則包含兩方面的內(nèi)涵：一是監(jiān)控的有效性，即監(jiān)控要真實(shí)地反映高職教學(xué)的實(shí)際狀況，全面把握教學(xué)過程表現(xiàn)出來的特點(diǎn)。二是監(jiān)控的時(shí)效性，即監(jiān)控在單位時(shí)間內(nèi)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響力。

人本原則。質(zhì)量監(jiān)控的根本目的是在對(duì)教學(xué)科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，無論采取何種監(jiān)控模式，都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以人為本的原則。以調(diào)查為出發(fā)點(diǎn)，以評(píng)價(jià)為手段，把促進(jìn)教師、學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展和保護(hù)他們的利益作為根本歸宿。切不可為監(jiān)控而監(jiān)控，失去監(jiān)控的本來意義。

發(fā)展原則。隨著市場(chǎng)的不斷變化和科學(xué)技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，教學(xué)方法、手段、內(nèi)容都在不斷發(fā)生變化，因而評(píng)價(jià)模式也應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷作相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)高職教育的要求。

三、高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)境問題

（一）管理模式對(duì)高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的影響

就教學(xué)管理過程而言，高職教學(xué)管理必須建立和高職教學(xué)特點(diǎn)相適宜的管理模式。高校的管理中存在兩種相互對(duì)立統(tǒng)一的權(quán)力：學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力，這兩種權(quán)力是普通高校的基本權(quán)力，也是建立高校管理模式的基本依據(jù)，高職院校也不例外。自上而下釋放的國(guó)家行政權(quán)力，在高職院校的管理中始終起著支配作用，它對(duì)學(xué)校的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模起著決定性的作用。從目前的一般模式看，高職院校的教學(xué)管理模式基本上沿襲了普通高校的管理模式，這種管理模式最顯著的特點(diǎn)就是依據(jù)課堂教學(xué)的基本環(huán)節(jié)對(duì)教學(xué)進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的秩序，缺乏對(duì)教學(xué)對(duì)象內(nèi)在需求的研究，不重視學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)教師的管理也采取簡(jiǎn)單的行政控制措施。學(xué)校管理則普遍采取適用行政管理的科層式體制，行政權(quán)威的力量制約著學(xué)術(shù)力量。教師參與學(xué)校管理的積極性小，參與不充分。對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控采取簡(jiǎn)單化原則，主要表現(xiàn)為形式上采取簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)、空間上采取保守的校內(nèi)評(píng)價(jià)、質(zhì)量上采取重結(jié)果而忽視過程的終結(jié)式評(píng)價(jià)。

高職院校中的學(xué)術(shù)權(quán)力不僅表現(xiàn)為教師對(duì)專業(yè)教學(xué)過程管理的權(quán)威性，包括教學(xué)方法手段、教育內(nèi)容的選擇，教師對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的評(píng)定等基本教學(xué)環(huán)節(jié)的控制，也表現(xiàn)為教師對(duì)高職教育內(nèi)涵的理解上。對(duì)高職教育的理解不同，在教學(xué)的實(shí)踐過程中就會(huì)有不同的教學(xué)行為。高職教育的實(shí)踐性要求高職院校的管理必須以高職教學(xué)的特點(diǎn)為依據(jù)。而教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控也必須把這種實(shí)踐性作為重點(diǎn)內(nèi)容。但不要因而誤以為理論教學(xué)就不重要。理論教學(xué)的抽象性一開始就決定了它在高職教學(xué)課堂上遭受冷遇的命運(yùn)，但如果排斥了理論教學(xué)，那我們的高職教育無疑就變成了原始的作坊式的模式，我們也將很難培養(yǎng)出在實(shí)踐領(lǐng)域內(nèi)真正有所創(chuàng)新的應(yīng)用人才。強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與高職教學(xué)的實(shí)踐性并不矛盾，二者相輔相成，互為條件，都為另一方提供了進(jìn)一步發(fā)展的更大空間。教育史上關(guān)于知識(shí)本位和能力本位的爭(zhēng)論正是在這個(gè)問題上的反映，而現(xiàn)在高職教育對(duì)于實(shí)操技能的重視使我們更清晰地認(rèn)識(shí)到知識(shí)與能力的關(guān)系。發(fā)展高職教學(xué)的實(shí)踐性不僅延伸和豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更使我們對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控有了可供參考的成果性依據(jù)。傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，實(shí)際是對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，是通過學(xué)生的一紙?jiān)嚲碜鳛橹饕罁?jù)，實(shí)際是對(duì)學(xué)生記憶和理解能力的考察。對(duì)實(shí)踐技能無從考察，也無須考察。但現(xiàn)在的情況使我們不得不考慮如何以更有效的方法在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生質(zhì)量的好壞加以檢測(cè)，而這種檢測(cè)必須把實(shí)踐能力作為重要對(duì)象。

（二）高職教學(xué)特點(diǎn)對(duì)質(zhì)量監(jiān)控的影響分析

高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和高職教學(xué)的特點(diǎn)緊密相關(guān)。從人才培養(yǎng)目標(biāo)看，培養(yǎng)高技能人才是高職教育的基本目標(biāo)，也是制約高職教學(xué)過程特點(diǎn)的首要規(guī)則。與傳統(tǒng)的普通高校教學(xué)相比，高職教育的教學(xué)體現(xiàn)出更多的實(shí)用主義或現(xiàn)實(shí)主義傾向。這種傾向主要通過高職教育教學(xué)的實(shí)踐性表現(xiàn)出來，而這種實(shí)踐性特征，是通過市場(chǎng)對(duì)人才特征供需情況的描述，迫使高職教育必須加以滿足的，是所有的高職院校都無法回避的問題。無論從高職學(xué)生的社會(huì)需求標(biāo)準(zhǔn)看，還是從學(xué)生學(xué)習(xí)的直接和間接興趣看，以及從畢業(yè)生能力的直接需要看，實(shí)踐性特征都是基礎(chǔ)。

高職教學(xué)區(qū)別于普通教學(xué)的一個(gè)主要特點(diǎn)就在于實(shí)操訓(xùn)練的意圖貫穿于教學(xué)的全過程。能力的培養(yǎng)是貫穿高職教學(xué)的主線，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)是為技能的掌握和加深對(duì)生產(chǎn)過程的理解而服務(wù)的。就教學(xué)的輸出結(jié)果來看，高職教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)單純的課堂教學(xué)，突出特點(diǎn)是畢業(yè)生的實(shí)踐技能要求高于傳統(tǒng)教學(xué)要求。高職教育的這種特點(diǎn)對(duì)其教學(xué)手段和教學(xué)方法有重要影響，因而對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控也必須把高職教學(xué)的這一特點(diǎn)作為重要的依據(jù)。

四、高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建構(gòu)

（一）建立高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本策略

從教學(xué)環(huán)節(jié)入手對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一般特點(diǎn)?！兑庖姟分赋觯骸案呗氃盒Ｒ匾曔^程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善以教學(xué)為核心，教育行政部門引導(dǎo)，社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系?！爆F(xiàn)在，不少對(duì)高職院校的研究將監(jiān)控的內(nèi)容模塊化，這些研究借助系統(tǒng)論、信息論、控制論以及質(zhì)量管理理論等相關(guān)理論，對(duì)高職教育的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行了較廣泛的研究。在微觀的實(shí)操方面，研究者們從高職教育的教學(xué)出發(fā)，主要借助企業(yè)管理如ISO9000質(zhì)量管理體系致力于建構(gòu)高職教育的質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，許多研究者都提出從院級(jí)到系部、教研室建立三級(jí)保障與監(jiān)控體系，從而達(dá)到激勵(lì)教師、強(qiáng)化教學(xué)管理的目的。但這些研究對(duì)高職教學(xué)的特點(diǎn)研究不夠充分，缺乏前瞻性，實(shí)際上只著眼于學(xué)校發(fā)展的規(guī)范化，基本思路仍然屬于傳統(tǒng)學(xué)校管理模式

鑒于以上的分析和陳述，我們提出建立高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基本策略：

首先，在觀念上應(yīng)當(dāng)更新對(duì)職業(yè)學(xué)院發(fā)展的視角。例如，《意見》指出：“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命。”這說明，高職教育屬于高等教育一個(gè)較低層次的觀念已經(jīng)發(fā)生了變化。學(xué)校就更應(yīng)當(dāng)綜合考慮職業(yè)學(xué)院教育目標(biāo)、培養(yǎng)模式、市場(chǎng)等要素對(duì)高職教育教學(xué)的影響，把高職教育作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的和具有鮮明特點(diǎn)的教育類型來經(jīng)營(yíng)。

其次，必須在科學(xué)審視高職院校師生觀的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力本位的學(xué)生培養(yǎng)模式。在看待教師和學(xué)生的問題上，學(xué)生主體地位如何得到落實(shí)是學(xué)校理念轉(zhuǎn)換的根本點(diǎn)所在。教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的觀點(diǎn)在實(shí)際教學(xué)中往往會(huì)偏向于教師一方，而對(duì)學(xué)生主體難以得到重視。教師在教學(xué)中不知不覺會(huì)把教師主導(dǎo)演變成教師主體。應(yīng)當(dāng)說明的是，高職教學(xué)過程中教師的作用相比較傳統(tǒng)課堂教學(xué)而言是大大提高了，因?yàn)榧寄艿囊蛩厥请[藏在教師內(nèi)部的，如果沒有現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，只通過書本的學(xué)習(xí)，學(xué)生的實(shí)踐能力很難得到提高。學(xué)生主體的觀念在高職教育中具體表現(xiàn)為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮程度。無論是理論學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作，都應(yīng)當(dāng)充分表現(xiàn)以學(xué)生為中心的特點(diǎn)，同時(shí)還需要學(xué)校為學(xué)生提供必需的實(shí)踐環(huán)境。

另外，需要進(jìn)一步深化質(zhì)量指標(biāo)體系與質(zhì)量監(jiān)控體系的關(guān)系。我們很難精確描述一個(gè)學(xué)生質(zhì)量的高低程度，我們所做的只能是一種相對(duì)的比較。從縱向來看，我們可以測(cè)量一個(gè)學(xué)生發(fā)展所取得的成果。從橫向上來看，我們也可以在不同的學(xué)生間進(jìn)行知識(shí)、能力、品德的比較，但這種比較是模糊的，無法進(jìn)行精確測(cè)量的。原因主要是因?yàn)橛绊憣W(xué)生發(fā)展的相關(guān)變量太多，我們無法控制諸多的自變量，因而也很難確定某種因素在學(xué)生的發(fā)展當(dāng)中起多大的作用。但建立質(zhì)量指標(biāo)體系是教學(xué)監(jiān)控的基本前提，有了先進(jìn)的辦學(xué)理念，在此指導(dǎo)下建立科學(xué)的指標(biāo)體系，并輔之以完整實(shí)用而又科學(xué)合理的校本教學(xué)管理制度，這就為質(zhì)量監(jiān)控奠定了基礎(chǔ)。制度管理是一個(gè)學(xué)校管理的初級(jí)階段，對(duì)于一個(gè)剛剛轉(zhuǎn)制不久的高職院校來講，制度建設(shè)是學(xué)校管理首要的問題。這個(gè)制度體系當(dāng)中就應(yīng)當(dāng)涵蓋了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的所有制度規(guī)定，在這個(gè)前提下，我們才可以繼續(xù)談?wù)撡|(zhì)量提高的問題。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是為保障教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，由學(xué)校教學(xué)管理部門建立的對(duì)教學(xué)行為進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、控制的組織行為。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一種教學(xué)質(zhì)量的外部保障體系。體系建構(gòu)是質(zhì)量監(jiān)控的核心和保障。質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)當(dāng)是全方位的，不僅包括學(xué)校內(nèi)部的常規(guī)監(jiān)控，也應(yīng)當(dāng)把企業(yè)和社會(huì)監(jiān)控納入到整體的監(jiān)控體系中來。

質(zhì)量監(jiān)控有一個(gè)前提假設(shè)：如果教學(xué)過程是按計(jì)劃、有秩序進(jìn)行的，那么教學(xué)效果就是可以預(yù)測(cè)的，教學(xué)質(zhì)量也是可以控制的，即由教學(xué)的準(zhǔn)備工作可以推知后期的教學(xué)質(zhì)量。要使學(xué)校的監(jiān)控更為合理，我們可以把教學(xué)看作是一個(gè)輸入輸出系統(tǒng)，教師的教可以看作是知識(shí)、技能信息的輸入過程，把教學(xué)監(jiān)控看作是一個(gè)診斷系統(tǒng)，教學(xué)過程實(shí)際上是一個(gè)灰箱，往這個(gè)系統(tǒng)中輸入的信息是明確的，箱中的變化有一部分是清楚的，學(xué)生最后輸出的是什么信息和結(jié)果，實(shí)際上反映了教學(xué)過程中存在的問題，這就是一個(gè)診斷箱。以往的教學(xué)中，我們只是局部運(yùn)用了這一診斷，例如我們只關(guān)心學(xué)生的成績(jī)輸出這一信息，而對(duì)其他方面，如品德、能力的輸出等是忽略的。

為此，我們提出以教學(xué)管理制度為基礎(chǔ)，以學(xué)生知識(shí)、能力發(fā)展記錄為手段，基本思路是對(duì)高職院校的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控的雙線型層級(jí)監(jiān)控模式。需要說明的是，該監(jiān)控體系的出發(fā)點(diǎn)是：在學(xué)校內(nèi)部資源恒定的情況下，如何最大限度發(fā)揮學(xué)校部門組織和個(gè)人的能動(dòng)性以提高教學(xué)質(zhì)量。它主要基于學(xué)院的軟件來設(shè)計(jì)，而不是從學(xué)校宏觀上考慮的那種無所不包的監(jiān)控體系。

一條線是以學(xué)院內(nèi)部管理為主要特點(diǎn)的監(jiān)控。該監(jiān)控是通過對(duì)相關(guān)部門監(jiān)控職權(quán)的表述來完成。校內(nèi)監(jiān)控模式如下：

從監(jiān)控級(jí)別上來看，我們把監(jiān)控分為三級(jí)，第一級(jí)監(jiān)控主體是主管教學(xué)的院長(zhǎng)和督導(dǎo)組；第二級(jí)監(jiān)控主體主要是教務(wù)處、各系和教研室；第三級(jí)監(jiān)控主體主要是班主任、科任教師和學(xué)生。各監(jiān)控主體的監(jiān)控環(huán)節(jié)與監(jiān)控內(nèi)容包括事前監(jiān)控（教學(xué)準(zhǔn)備）、事中監(jiān)控（教學(xué)過程）、事后監(jiān)控（教學(xué)效果）。

教學(xué)院長(zhǎng)的主要監(jiān)控對(duì)象是督導(dǎo)組、教務(wù)處以及各系部工作。主要從組織層面掌握教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

督導(dǎo)組主要監(jiān)控教務(wù)處、系、科任教師的工作。教學(xué)準(zhǔn)備階段主要監(jiān)控學(xué)期排課計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、教案、課件、教學(xué)環(huán)境等；教學(xué)過程階段主要監(jiān)控教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)習(xí)內(nèi)容；教學(xué)效果階段主要監(jiān)控效果評(píng)估、指導(dǎo)意見、改進(jìn)要求等。

教務(wù)處主要監(jiān)控系、科任教師的工作。教學(xué)準(zhǔn)備階段主要監(jiān)控學(xué)期排課計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）等；教學(xué)過程階段主要監(jiān)控教學(xué)檢查、課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)習(xí)內(nèi)容等；教學(xué)效果主要監(jiān)控成績(jī)分析等。

系部主要監(jiān)控教研室、科任教師的工作。教學(xué)準(zhǔn)備主要監(jiān)控教研室計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、教案、課件；教學(xué)過程階段主要監(jiān)控教研室學(xué)期計(jì)劃落實(shí)、教研會(huì)議結(jié)果等；教學(xué)效果階段主要監(jiān)控系部成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、教學(xué)科研結(jié)果、畢業(yè)生信息等。

教研室主要監(jiān)控教師的工作。教學(xué)準(zhǔn)備階段主要監(jiān)控教案、課件的準(zhǔn)備情況；教學(xué)過程階段主要監(jiān)控教學(xué)過程、科研過程等；教學(xué)效果階段主要監(jiān)控教學(xué)效果總結(jié)、課件改進(jìn)方案、教學(xué)改進(jìn)措施等。

班主任和教師主要監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)。教學(xué)準(zhǔn)備階段主要監(jiān)控學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)科興趣以及學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備；教學(xué)過程階段主要監(jiān)控學(xué)習(xí)穩(wěn)定性、學(xué)科興趣、學(xué)習(xí)方法等；教學(xué)效果階段主要監(jiān)控職業(yè)傾向、成績(jī)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果等。

學(xué)生主要監(jiān)控科任教師的工作。教學(xué)準(zhǔn)備階段主要監(jiān)控教研室計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、教案、課件；教學(xué)過程階段主要監(jiān)控教研室學(xué)期計(jì)劃落實(shí)，教研會(huì)議結(jié)果等；教學(xué)效果階段主要監(jiān)控教學(xué)態(tài)度、方法、效果等。

另一條線是以與教學(xué)有關(guān)聯(lián)的企業(yè)的監(jiān)控。因?yàn)楦呗殞W(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)在學(xué)習(xí)中所占比例越來越大，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)盟是一個(gè)趨勢(shì)。企業(yè)在使用畢業(yè)生的過程中，無論是滿意還是不滿意，學(xué)校都應(yīng)當(dāng)知道這個(gè)信息，該信息的反饋對(duì)于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控來講是一個(gè)重要依據(jù)。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品來講，售后服務(wù)是必須的一環(huán)，高職院校作為培養(yǎng)人才的部門，更應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的售后產(chǎn)品有全面的了解，這也為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展提供最重要的社會(huì)訊息。企業(yè)的監(jiān)控模式在目前很難做到模式化。企業(yè)缺乏監(jiān)控的動(dòng)力，高職院校和企業(yè)之間還沒有建立起有效的利益互動(dòng)模式，企業(yè)的積極性很難調(diào)動(dòng)。“訂單式”培養(yǎng)模式還沒有真正有效地建立起來。企業(yè)在此方面也沒有相應(yīng)的法律義務(wù)規(guī)定。而企業(yè)監(jiān)控實(shí)際上比學(xué)校監(jiān)控更有價(jià)值，因?yàn)槠髽I(yè)監(jiān)控反映的是企業(yè)崗位對(duì)學(xué)生技能的要求，實(shí)操性更強(qiáng)，更能表現(xiàn)社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生的期望。由于企業(yè)監(jiān)控的主要是員工的實(shí)操技能，從目前來看，企業(yè)監(jiān)控的操作主要可以這樣設(shè)計(jì)：

1.建立穩(wěn)定的校企聯(lián)系機(jī)制，必須從時(shí)間和空間上保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過程。

2.建立周期性的校企互動(dòng)機(jī)制，由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合對(duì)學(xué)生的實(shí)操技能進(jìn)行考察，并把這一考察內(nèi)容作為學(xué)生相應(yīng)的成績(jī)記錄。

3.實(shí)訓(xùn)過程由學(xué)校組織人員做詳細(xì)記錄，并把信息反饋給學(xué)校的相關(guān)科任教師、系和教務(wù)處。

4.具體監(jiān)控內(nèi)容主要包括學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程的準(zhǔn)備、過程、效果、實(shí)訓(xùn)方法等，校內(nèi)監(jiān)控模式和企業(yè)監(jiān)控都是建立在學(xué)生的成長(zhǎng)記錄數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上。從教學(xué)質(zhì)量的基本指標(biāo)來看，知識(shí)的掌握、能力的發(fā)展、品德的提高都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的比較指標(biāo)，因而對(duì)于學(xué)生來講，由各系建立相應(yīng)的發(fā)展記錄數(shù)據(jù)庫是必要的。這也為學(xué)院進(jìn)行分析教學(xué)問題、進(jìn)行教學(xué)改革提供事實(shí)依據(jù)。

［1］馮永琴.對(duì)構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考［J］.健康必讀，2009，（2）.

［2］寇寶明.高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的定位與優(yōu)化［J］.教育與職業(yè)，2009，（6）.

［3］徐麗.有效構(gòu)建二級(jí)教學(xué)管理體制下的高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系［J］.職業(yè)教育研究，2009，（1）.

［4］戴啟昌.高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建立［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2007，（26）.

G718.5

A

1673-0046（2010）7-0001-03

廣東省教育科學(xué)“十一五”課題部分成果，課題編號(hào)：08JT100