陳志峰

（泰州師范高等?？茖W校，江蘇泰州225300）

班主任工作中的信息資源建設問題研究

陳志峰

（泰州師范高等?？茖W校，江蘇泰州225300）

信息資源是班主任工作中的重要資源，具有認識、管理、引導、交流、研究意義。班主任工作中的信息資源建設主要從梳理信息源、發(fā)展信息員、正確處理信息、利用現(xiàn)代信息技術、正確對待大眾傳媒、建構班級信息媒體、加強信息控制與輿論引導等方面開展。

班主任；信息資源建設

一、對班主任工作中信息資源的理解

1.信息資源的內涵

信息是人類活動的高級財富。狹義的信息資源等同于知識、資料和消息，只是指信息本身的集合。廣義的信息資源是一個貫穿于人類社會信息活動中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費的全過程的多要素集合，包括信息勞動的對象——信息（數(shù)據(jù)），信息勞動的設備——計算機等工具，信息勞動的技術——網(wǎng)絡、通信和計算機技術等信息技術手段，信息勞動者——信息專業(yè)人員等。班主任工作中的信息資源應從廣義上加以理解，主要包括提升自身素質、反映班級總體狀況、學生個體狀況，在處理具體班級事務過程中所涉及的語言、圖片、文本、電子等各類信息，此外還包括梳理信息源、發(fā)展信息員、處理信息、建設班級信息媒體、利用現(xiàn)代信息技術、信息控制與輿論引導、利用大眾傳媒等方面。

2.信息資源的構成

班主任工作的信息資源中，按其組成要素可以分為信息源、內容、載體、傳輸、接受者；按照其形態(tài)可以分為數(shù)據(jù)信息資源、文本信息資源、聲音信息資源、圖像信息資源；按載體可以劃分為人腦信息資源、實物信息資源、文獻信息資源、電子信息資源；按信息的內容可以分為德育工作信息、班級活動信息、學生信息、教師信息、家長信息、班級檔案信息等。

3.信息資源的意義

第一，認識意義。班主任利用獲取的真實有用的信息資源，全面、客觀地了解和把握學生的生活習慣、個性特點、人生目標，了解和把握學生的家庭和社會交際情況，了解學生的行為表現(xiàn)、思想狀況、綜合素質。同時，借助對某些信息的分析，有經(jīng)驗的班主任還能提前預判班級“危機”，迅速填補管理“真空地帶”，把問題消除在萌芽狀態(tài)，使班主任工作具有前瞻性。

第二，管理意義。在班級中，信息可以傳遞整個班級系統(tǒng)的運行目的，有效管理各項資源；可以傳遞外界對系統(tǒng)的作用，保持班級系統(tǒng)的內部環(huán)境穩(wěn)定。班主任所掌握的學生學習、生活、心理等方面的詳細信息，為班主任進行班級管理提供了重要保障。充分利用這些信息是使每個學生發(fā)揮特長、增長才干不可缺少的因素，是有的放矢、提高教育管理效率的可靠保證，是班主任工作取得成功的關鍵。

第三，引導意義。班主任通過掌握的信息資源，構建信息平臺，培育正確輿論，引導學生明辨是非、“見賢思齊”，學會尊重他人、遵守社會公德，學習做人做事的知識、態(tài)度和能力，從而引領學生全面發(fā)展。即使班級發(fā)生“不曾預約”意外事件，也能辯證對待，抓著教育契機，巧妙利用，正確引導，取得最佳的教育效果。

第四，交流意義。班主任主導信息在教師與家長之間、班主任與任課教師之間、任課教師與學生之間、學生與學生之間的有益交流，實現(xiàn)多方面教育的一致性和連續(xù)性，從而更好地進行班級管理，促進學生發(fā)展。

第五，研究意義。在學生管理研究和班主任工作創(chuàng)新活動中，信息具有活化知識、生產(chǎn)新知識的功能?？梢哉f，在班主任自我反思、研究總結的各個階段，都需要獲取和利用大量信息，開闊視野，啟迪思維，以總結出新經(jīng)驗、新方法和新理論。

二、班主任工作中信息資源的建設

需要說明的是，班主任工作中的信息資源固然包括用于提升班主任自身素質的各類信息。班主任要想實現(xiàn)學校教育目標，完成教育管理任務，使學生能夠健康成長，就必須堅定終身學習的理念，在工作中通過各種途徑與方式（如經(jīng)常閱讀有關班主任工作的書刊，參加班主任工作的培訓，與其他班主任經(jīng)常交流等），積累和利用各類能促進自己成長的信息（如班主任工作的具體案例、同行的點滴工作體會等），并將這類信息進行加工，使之上升為班主任工作的知識，從而提高自身素質，豐富工作方式方法，增強班主任工作效果。這對班主任的成長十分重要，因為此類信息資源的建設問題比較明朗，不做展開分析。這里所講信息資源建設主要指向有關教育對象的各類有益信息。

1.梳理信息源

班主任信息資源建設應該從源頭抓起，信息源的梳理為班主任順利獲取有益的學生信息奠定了良好的基礎。

（1）記錄型信息源。記錄型信息源又稱為文獻信息源，是指以保存形式記錄的信息源，包括由傳統(tǒng)紙張型介質和磁盤、光盤、縮微膠片等各種現(xiàn)代介質記錄和存儲的信息，主要包括有關學生學習生活方面的訊息、學生檔案材料、學生日常表現(xiàn)記載（如班史、班級日志、班主任工作日記等）、學生自我評價的材料、學生活動的記錄（如照片、視頻、錄音）、有關學生的調查報告等。

（2）實物型信息源。實物型信息源是以物質實體形式存在和表現(xiàn)的信息源。這類信息源真實可靠，通過實物，可以直觀而生動地得到其信息內涵，主要包括學生完成的作業(yè)（如各門課程的作業(yè)本）、學生成果（如手工制作的模型，工藝品，教室宿舍的布置，班級獲得的流動紅旗、獎杯、獎狀、獎章等）、學生實踐活動表現(xiàn)、課間信息、學生日記、其他實物（如學生矛盾沖突所涉及的實物器具）等。

（3）思維型信息源。思維型信息源是指存在于人的大腦之中，由人腦存儲的知識和經(jīng)驗，主要有學生學習生活的知識和經(jīng)驗（如班級成員好的學習方法），學生對各科學習情況、自身人際關系的反思，對自身未來發(fā)展的規(guī)劃、對班主任工作的意見和建議等，這類信息一般以口頭形式表現(xiàn)。

（4）零次信息源。零次信息源是一種非正式記錄的信息源，通過人的口頭攜帶和傳播。其基本形式有演講、交談、會議討論、口頭信息發(fā)布以及人與人之間通過其他直接接觸方式所形成的信息源。這是班主任工作中信息資源的主要形式，這類信息源交流速度快，具有高度的選擇性和針對性，信息反饋及時準確，班主任一般可以通過與學生本人、學生家長、班級其他成員、各任課教師、社會人士等的交流直接獲得。

2.發(fā)展信息員

班主任本身就是信息員，通過觀察、了解獲取到大量班級信息。此外，班主任還可通過以下信息員獲取有益信息。

（1）其他教師。班主任經(jīng)常與任課教師交流，可以了解學生在課堂上的綜合表現(xiàn)，能夠掌握班級好人好事和不良傾向，從而可以有針對性地開展工作；生活教師、輔導員經(jīng)常深入到學生中去，通過他們可以及時了解學生在學習、生活、情感等方面遇到的困難、存在的困惑并及時給予解決和梳理。

（2）學生家長。通過與家長交流，可以了解學生在家的日常表現(xiàn)，尤其是學生難以啟齒的狀況，如心理問題、家庭變故等。通過了解這些情況，可以對個別學生進行跟蹤關注并做好其思想工作。

（3）班干與學生黨員。班干被賦予了一定的工作職責，又最多時間地和班級同學在一起學習、生活，班主任可對他們提出明確的要求，必須定時如實匯報班級同學的各種心理想法和思想動態(tài)。必要時，班主任可安排學生黨員對班級心理有障礙、困難同學進行一對一幫扶、密切關注班級各種事態(tài)，及時匯報異常情況。

（4）流動信息員。班主任可私下安排同學負責班級隱性信息的匯報。這類信息主要是針對班主任無法察覺、班級干部和黨員礙于情面不好匯報的情況，如曠課、夜不歸宿、夜間大聲喧嘩、考前準備作弊、背后詆毀學校和教師、私下串聯(lián)等。當然，對流動信息員要做好思想工作和保密約定，不要讓他有“叛徒”的想法，不能讓他被同學察覺出來。

（5）普通學生。班主任可以利用自己的QQ、電子郵箱、短信、閑聊等方式與普通同學加強聯(lián)系，以獲取有益學生信息。面對知心朋友式的班主任，普通學生私下里也都會知無不言、言無不盡的，從他們口中可以了解到大量有益信息。

3.正確處理信息

班主任分析、利用和保存信息的過程也是建設和完善信息資源的過程。

（1）分析信息。分析信息是信息處理的關鍵一環(huán)。面對大量的魚目混雜、錯綜復雜的學生信息，班主任必須增強信息識別的能力，重視用科學的分析方法，結合家庭、社會、學校等多角度，綜合靜態(tài)與動態(tài)的各種信息，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里、科學分析、全面把握。在分析把握學生信息的過程中，盡量避免滲透個人的意識傾向，以個人的認識、情感、意志和個性去了解和認識學生，必要時要進行了解后的再了解、分析后的再分析。同時要聽取其他教師和學生意見，尤其是不同的意見，增強獲取信息的準確性。

（2）利用信息。班主任利用信息資源，就是充分發(fā)揮信息資源的認識、管理、引導、交流功能，班主任要最大限度地提高信息的利用率，信息的利用率一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。這個百分率越高，說明信息工作的成效越大。反之，不僅在人力、物力上造成浪費，還使有用的信息得不到正常的流通。

（3）保存信息。信息具有可存儲性，有些信息必須保存。保存信息的方法很多，大腦就是一個天然信息存儲器。人類發(fā)明的文字、攝影、錄音、錄像以及計算機存儲器等都可以進行信息存儲。文字存儲應該是目前班主任保存信息資源最主要的方式。計算機存儲則是目前最為先進、最為高效、最為便捷的方式，受到越來越多的班主任的歡迎和采用，計算機存儲要注意隨時備份，多種備份，以免數(shù)據(jù)丟失。

4.運用現(xiàn)代信息技術

隨著時代的進步和教育的發(fā)展，班級管理過程中的信息量迅速增長，各級各類學校的信息化進程加速推進，班主任工作本身的科技含量也隨之不斷增加，班主任要想有效地進行班級管理，必須要利用現(xiàn)代信息技術擴展自身信息功能，充實工作內容，更新工作手段，增強工作效果。

（1）建立班級信息管理系統(tǒng)。班主任要充分利用現(xiàn)代信息技術，建立起先進、可靠、完善的班級管理信息系統(tǒng)，為實現(xiàn)信息處理的智能化提供有力的技術支撐。班級管理信息系統(tǒng)主要包括學籍管理（包括電子照片）、成績管理、評估管理、考勤記錄和獎懲記錄、個別教育記錄、班級管理、班級工作計劃、班會教案及班費收支、班級工作日志、班主任自身的課程教案管理、文章收集歸類管理、聽課記錄、出差培訓記錄、假期通知書、學生通訊錄、網(wǎng)上課堂等。班級管理信息系統(tǒng)全面完整地記載班級的各種信息，又能將各種信息以渾然一體的面貌集中地呈現(xiàn)出來，使班主任對班級情況一目了然。

（2）開展網(wǎng)上德育活動。網(wǎng)絡為班級德育提供了更大的舞臺和更廣闊的空間。班主任可利用網(wǎng)絡資源，運用信息網(wǎng)絡手段，開展網(wǎng)上班隊活動，舉辦各類主題班會，建設網(wǎng)上德育基地，進行文明禮儀教育、法制教育、心理健康教育、人格教育、公德教育等，寓德育于生動、活潑、有益的活動之中，使德育功能更大，德育實效更高。在這一過程中，學生可以有目的地漫游網(wǎng)絡知識海洋，搜集、篩選有價值的信息，這樣自然會減少游戲、娛樂和交友聊天的時間比例。

5.合理利用大眾傳媒

大眾傳媒是傳播媒介的特殊形式，一般是指報紙、雜志、書籍、廣播、電視、電影、網(wǎng)絡等現(xiàn)代傳播工具。傳播組織借助大眾傳媒，通過大批復制，以圖文聲像等形式，迅速向龐雜的受傳者表達和傳遞信息。大眾傳媒是學生大量獲取外來信息的主渠道，它猶如一柄“雙刃劍”，引領學生披荊斬棘馳向未來的同時，又誘導他們走向鮮花遮掩的陷阱。面對陷阱，班主任不能采取消極抵制的態(tài)度，只能迎接挑戰(zhàn)，激流勇進，把大眾傳媒內含的教育力量整合到育人的軌道中來，取其精華，棄其糟粕，使學生在大眾傳媒充斥的環(huán)境里健康、快樂地成長。具體做法有：一是要將健康、有教育意義的信息主動傳遞給學生，如推薦一些好的電視節(jié)目、網(wǎng)站和書籍，使學生受益；二是要努力提高學生的鑒別和判斷能力，以抵制不良信息的侵害；三是經(jīng)常性地與學生進行交流，了解學生喜歡看的書籍、報刊、影視作品及登錄的網(wǎng)站等，拉近教師與學生之間的距離，并加以正確引導。

6.建構班級信息媒體

班級信息媒體是指在班主任指導下，可供班級傳播信息的工具，即班級“官方媒體”，包括班級的板報欄、班級班史日記、班級虛擬空間等等。值得一提的是，班級虛擬空間主要由班級日志（Blog博客）、班級社區(qū)（聊天室、論壇、心理咨詢）、學生園地、網(wǎng)上家長學校等版塊構成，能充分縮短師生之間的心理距離，消除班主任職業(yè)所賦予的權威給學生帶來的心理壓力，學生可以大膽地各抒己見，真實地表達自己的內心情感。另一方面，由于它凝結著每個參與者的智慧和勞動，可大大增強班集體的凝聚力，加深同學之間的溝通和了解，充分發(fā)揮了每個人的特長，使每個人都收獲了自信和成功。此外，它也是家長了解班級管理工作和學生學習狀況的最便捷途徑。班級媒體對班級信息的宣傳、討論、傳播，有利于促進班級成員之間相互溝通、交流，有利于營造良好的班級文化氛圍，有利于形成正確的輿論導向，有利于班級文化精神得以鞏固、豐富、完善和發(fā)展。

7.加強信息控制與輿論引導

（1）信息控制。在一個班集體里，由于學生的政治素質、思想素質、審美素質、心理素質和科學文化素質等方面參差不齊，在分清好壞、辨別是非方面存在差異，某些個體有時會對班級個體的行為或班上發(fā)生的事情產(chǎn)生偏見，分析班級信息時產(chǎn)生偏差，一經(jīng)傳播或交流，極易形成畸變型信息——“流言蜚語”和非健康輿論，對班集體產(chǎn)生負面影響。出于班級管理的需要，班主任要通過一定方式對班級信息有所篩選、控制、引導，有計劃地對班級信息施加“定向”影響，左右班集體的信息價值取向，以主流信息占據(jù)輿論制高點，利用班會、團會、板報、墻報等班級信息媒體，為學生提供全面、科學、可靠、有益的信息。

（2）輿論引導。輿論是一種自在的信息形態(tài)，一般是指在一定社會范圍內，消除個人意見差異，反映社會知覺和集合意識的、多數(shù)人的共同意見。前蘇聯(lián)教育家馬卡連科認為，“輿論力量完全是一種物質的、實際可以感受到的教育因素”。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。因此，在班級輿論建設中，班主任要發(fā)揮主導作用，善于將某些班級信息整合加工為班級輿論，班級輿論具有無形的同化力和約束力，將對學生的思想、情感、態(tài)度和行為產(chǎn)生一種潛移默化的影響。為此，班主任對班內外正確的言行要及時給予支持和表揚，對錯誤的言行要及時進行善意的規(guī)勸和糾正，使學生自覺認同正確的輿論，逐步把學生引導到班級目標所確定的方向上來。班集體中健康的輿論占優(yōu)勢，就可以戰(zhàn)勝不健康的輿論，打擊歪風邪氣，錯誤的言行就站不住腳，即使出現(xiàn)，也會遭到輿論的譴責，促使這部分個體素質的提高。

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（編輯：魯利瑞）

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1673-8454（2010）24-0077-04