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（常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機械工程系，江蘇 常州 213164）

“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系的創(chuàng)建
——以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

（常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機械工程系，江蘇 常州 213164）

高校職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系構(gòu)建是做好大學(xué)生就業(yè)工作的前提，是一項長期、復(fù)雜、開放的系統(tǒng)工程。它涉及學(xué)院與系部工作的方方面面，既是就業(yè)工作“出發(fā)點”，又是就業(yè)工作的“落腳點”，更是開展就業(yè)工作的“切入點”。因此，面對日趨嚴峻的就業(yè)形勢，做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，科學(xué)、系統(tǒng)地創(chuàng)建“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系，已成為一個緊迫而現(xiàn)實的問題。

高職院校系部;職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù);“一體兩翼”

常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立后采用院系兩級管理模式，學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)的相關(guān)工作多在系部實施。經(jīng)過多年工作實踐，筆者對現(xiàn)行職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作狀況進行分析研究，并對人才市場、用人單位的調(diào)研，在系部構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的有效體系方面作一些初步探討，以期有助于高職院校職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的實施，切實提高開展工作的針對性和實效性。

一、系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系創(chuàng)建的總體思路

（一）理念提升

職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)是一項開放的系統(tǒng)工程，是一個漸進、持續(xù)和動態(tài)的過程。高職院校學(xué)生就業(yè)觀的形成，需要長時間的教育、培養(yǎng)和積累。要改變以往就業(yè)教育只局限于學(xué)生畢業(yè)前夕的做法，在學(xué)生入學(xué)后即開設(shè)系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿于學(xué)生大學(xué)生活的整個過程，逐步推進學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的全程化。

（二）學(xué)生調(diào)查問卷分析

2009年4月，針對07級在校學(xué)生進行了以職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)為主題的抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷100份，實際收回100份，有效問卷100份。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)就業(yè)制度方面，如就業(yè)派遣程序、簽訂就業(yè)協(xié)議書的流程、人事代理掛靠制度、人戶分離的辦理、專接本升學(xué)等，有相當(dāng)比例的同學(xué)不是很清楚或完全不了解。在調(diào)查100名07級同學(xué)中,49%的同學(xué)聽說過職業(yè)生涯規(guī)劃，但沒有真正實施過；27%的同學(xué)參與過相關(guān)的測評，但是沒有專業(yè)人士的指導(dǎo)；另外極少部分同學(xué)稱一點也不了解，有70%的同學(xué)認為職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的課程對人生（就業(yè)）有影響。

（三）企業(yè)及人才服務(wù)中心調(diào)研

從2008年至今，筆者回訪了南京南化建設(shè)建設(shè)有限公司等8家用人單位，到常州市人才服務(wù)中心、人才市場進行了調(diào)研，并與有關(guān)同志進行了座談，分別就學(xué)生就業(yè)工作進行了交流，聽取了企業(yè)關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)的意見。

在以上幾項工作基礎(chǔ)上，根據(jù)近年來的工作實踐，總結(jié)出系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的總體思路應(yīng)該是：以學(xué)業(yè)職業(yè)規(guī)劃為主體，加強就業(yè)服務(wù)能力建設(shè)和就業(yè)基地建設(shè)，構(gòu)建“一體兩翼”系部職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系。

二、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主體建設(shè)

（一）“三線并行”學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃開展理念

針對大一、大二和大三不同年級特點，開展“三線并行”的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生做好自己的學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。一年級主題是適應(yīng)與探索，核心工作是學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計大賽；二年級主題是發(fā)展與提高，核心工作是學(xué)生專題研討活動；三年級主題是實踐與思考，核心工作是就業(yè)指導(dǎo)與實踐。

（二）“三線并行”學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃具體做法

在大一學(xué)生中，第一學(xué)期以學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃書為重點開展職業(yè)生涯規(guī)劃。2009年，系部開展了“認識自己”生涯規(guī)劃公開課、新生班主任優(yōu)秀教案評比和生涯規(guī)劃大賽等系列活動，并組織學(xué)生積極參賽。第二學(xué)期，系部再次組織“認識自我”學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，進一步指導(dǎo)完善學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書。經(jīng)過各班級的初賽，參加決賽的生涯規(guī)劃作品針對性、可行性和可評估性都有明顯進步。

在大二學(xué)生中，以專題研討活動為載體，貫穿職業(yè)生涯規(guī)劃。2009年，以“在金融危機背景下大學(xué)生如何自主創(chuàng)業(yè)”為主題開展學(xué)生專題研討活動。全系07級13個班級，組成了23支隊伍共102人參加了此次研討。進入決賽的6支隊伍，每支隊都根據(jù)他們所學(xué)專業(yè)來談大學(xué)生如何自主創(chuàng)業(yè)，立意新穎，觀點鮮明，得到在場評委和觀眾的好評。通過專題研討活動，增加了學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)方案的認識，提高了學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃意識與能力，使他們進一步找準自我定位,明確職業(yè)目標(biāo)，樹立了正確的職業(yè)觀。

對于大三的學(xué)生則從就業(yè)應(yīng)聘的實戰(zhàn)出發(fā)，通過深入了解招聘崗位要求、面試過程和參觀用人單位等實踐途徑，進一步提升學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，同時，根據(jù)實際對前兩年的職業(yè)規(guī)劃做修正與完善，使之更具現(xiàn)實意義。以大三學(xué)生上崗實習(xí)為平臺，使其對自身的職業(yè)生涯規(guī)劃進行重新思考。系部非常重視實習(xí)生回訪工作，回訪時一方面詳細詢問實習(xí)生的工作實習(xí)情況、工作內(nèi)容、勞動強度、培訓(xùn)課程以及生活狀況、文化活動、所思所想和亟待解決的問題；另一方面與畢業(yè)生所在單位進行交流，對單位的企業(yè)文化、用人理念、發(fā)展概況以及單位對畢業(yè)生的滿意度進行了全面了解。

三、加強就業(yè)服務(wù)能力的側(cè)翼建設(shè)

（一）加強就業(yè)服務(wù)的開展理念

在調(diào)研中認識到高校畢業(yè)生的就業(yè)將長期處于“買方市場”，就業(yè)率關(guān)系到學(xué)院與系部的聲譽、生存與發(fā)展。因此，要根據(jù)社會和市場需求及時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，深化教育教學(xué)改革，樹立全面的服務(wù)意識，建立和完善系部就業(yè)工作的服務(wù)內(nèi)容。

（二）加強就業(yè)服務(wù)的具體做法

1.強化過程管理，提高服務(wù)質(zhì)量。在就業(yè)工作中，系部非常重視過程管理，實行就業(yè)工作周例會制、就業(yè)率周公告制、就業(yè)合同周審核與送達制以及就業(yè)率預(yù)警談話制。通過例會了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，統(tǒng)一思想，交流研討工作；通過與班主任、學(xué)生個別談話從而深入了解就業(yè)狀況，有針對性開展就業(yè)服務(wù)；通過與未簽約學(xué)生的集體談話，深入了解學(xué)生的思想狀況和就業(yè)心態(tài)，進行個性化的就業(yè)輔導(dǎo)，以確保就業(yè)率工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

在企業(yè)來校招聘的過程中，注重招聘單位的審核，就業(yè)信息的發(fā)布，采取班主任、系部網(wǎng)站、班干部三管齊下的方式，確保招聘信息的有效傳達。接待每一家招聘單位，都落實“六步到位”的策略，即“事先聯(lián)系進行接待、發(fā)布信息組織報名、做好宣傳適時指導(dǎo)、確定時間布置場所、公布結(jié)果通知面試、聯(lián)系上崗組織追蹤”，這六步工作做到位，就掌握了學(xué)生就業(yè)和用人單位聘用的狀況，從而確保就業(yè)率、簽約率和就業(yè)質(zhì)量。

2.建立就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，提高服務(wù)水平。最初就業(yè)單位信息量較少時，通過辦公軟件就可以進行信息管理，但是經(jīng)過幾年的積累，就業(yè)單位的信息呈現(xiàn)幾何級的增長，信息管理忙的不可開交，因此，開發(fā)就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就成為系部提高就業(yè)服務(wù)水平的必然要求。系部在就業(yè)服務(wù)工作上進行創(chuàng)新，建立就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。我系就業(yè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)登記了用人單位詳細信息，包括了單位信息、崗位信息、接待信息和錄取信息。相關(guān)數(shù)據(jù)可以方便的導(dǎo)入、導(dǎo)出，還可以提供查詢功能。就業(yè)單位數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在不斷地動態(tài)地完善，從用人單位第一次聯(lián)系就做相關(guān)記錄，一直到最后錄用學(xué)生名單確定過程中，并對用人單位接待過程進行總結(jié)，為今后調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案與完善就業(yè)服務(wù)內(nèi)容，提供依據(jù)。

四、加強就業(yè)基地的側(cè)翼建設(shè)

（一）加強就業(yè)基地建設(shè)的理念

畢業(yè)生就業(yè)市場建設(shè)是提高就業(yè)質(zhì)量的一個重要渠道。最主要抓好兩個市場的建設(shè)，一個是人才市場，另一個是用人單位市場建設(shè)。就業(yè)基地在就業(yè)市場中有十分重要的地位，尤其在全球金融危機的背景下，應(yīng)對嚴峻的就業(yè)形勢，學(xué)院與企業(yè)互相支持共度危機，為畢業(yè)生提供較為穩(wěn)定的就業(yè)資源。

（二）加強就業(yè)基地建設(shè)的做法

為加強畢業(yè)生就業(yè)基地建設(shè)，機械系采取了“四項措施”：一是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，利用專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)方案研討等行業(yè)活動，增強企業(yè)聯(lián)系，鞏固行業(yè)陣地；二是構(gòu)建社會實踐基地、教學(xué)實踐基地和就業(yè)基地相結(jié)合的就業(yè)市場開拓模式，通過暑期社會實踐活動和上崗實習(xí)環(huán)節(jié)，有機地將社會實踐和教學(xué)實踐結(jié)合起來；三是與工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的人才服務(wù)中心合作建立人才培養(yǎng)與就業(yè)基地，利用園區(qū)人才中心輻射影響力，擴大與園區(qū)企業(yè)合作面；四是借助校友資源，建立長期的人力資源供需協(xié)作關(guān)系，拓寬就業(yè)渠道。

2009年，學(xué)校機械系分別與江蘇和友集團、南化公司化工機械廠、南京南化建設(shè)建設(shè)有限公司、南京佳業(yè)檢測工程有限公司、南京宏騰化工裝備有限公司、江森自控—約克（無錫）空調(diào)冷凍設(shè)備有限公司、上海大眾南京分公司和上海富申冷機有限公司等用人單位，簽署了就業(yè)基地協(xié)議書，進一步深化“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)模式。

機械系工作目標(biāo)是每年與5家較大規(guī)模的企業(yè)單位建立穩(wěn)固的教學(xué)實習(xí)、就業(yè)基地，通過3年建立20家就業(yè)基地，努力與100家用人單位保持長期密切合作的用人關(guān)系，為機械系每屆600名左右的畢業(yè)生提供充足、穩(wěn)定的就業(yè)崗位。最終目標(biāo)是建立起一個以就業(yè)基地企業(yè)為示范、大中型企業(yè)為依托、小型企業(yè)為基礎(chǔ)的穩(wěn)定的就業(yè)基地網(wǎng)絡(luò)。

五、工作體系創(chuàng)建實施的效果

（一）有效推動學(xué)生學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃工作，全程全員開展活動

“三線并行”學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的開展使學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿于學(xué)生大學(xué)生活的整個過程，推進了學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的全程化。對于系部而言，就是針對三個年級學(xué)生的不同特點，同時開展有針對性的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃活動，而對于學(xué)生個人而言，則是三年逐步成長的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展的遞進過程。通過大一學(xué)生的學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計大賽，大二學(xué)生的以學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃為主要內(nèi)容的專題研討活動，大三學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)，推廣和普及大學(xué)生學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的理念，做到了學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃活動全年不斷線，各年級并行推廣發(fā)展的良好局面。

（二）注重就業(yè)質(zhì)量，畢業(yè)生就業(yè)率穩(wěn)步提升

學(xué)校機械系共有2009屆畢業(yè)生615人，其中包括三年制畢業(yè)生519人和五年制畢業(yè)生96人。2009屆機械系畢業(yè)生就業(yè)率為93.82%，協(xié)議就業(yè)率為72.2%，其中三年制畢業(yè)生就業(yè)率為95.38%，協(xié)議就業(yè)率為77.65%。從2010屆畢業(yè)生就業(yè)形勢來看，截至2009年12月，機械系2010屆畢業(yè)生611人，通過系部推薦單位錄取人數(shù)439人，比例為71.8%，協(xié)議就業(yè)人數(shù)273人，比例為44.5%。2010屆畢業(yè)生錄取率與協(xié)議就業(yè)率相比2009屆畢業(yè)生同期比例有大輻度的提高，就業(yè)推薦崗位能力要求與專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力要求吻合度高。

（三）深化校企合作，畢業(yè)生深受好評

就業(yè)基地建設(shè)有效地深化了系部與用人單位密切合作的關(guān)系，一個以就業(yè)基地企業(yè)為示范、大中型企業(yè)為依托、小型企業(yè)為基礎(chǔ)的穩(wěn)定的就業(yè)基地網(wǎng)絡(luò)初步形成。據(jù)統(tǒng)計，2009年機械系聯(lián)系提供了71家用人單位招聘信息，組織48場各專業(yè)的專場招聘會，提供了800多個招聘職位。專場招聘企業(yè)中有上海森松集團、上海大眾南京分公司、常柴集團、黃海汽車有限公司、三一重工、徐州徐工集團、南京朗詩國際集團和南京南化公司等國內(nèi)知名企業(yè)。

調(diào)查問卷反映，用人單位對常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系畢業(yè)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)給予了充分肯定，認為畢業(yè)生職業(yè)定位清晰，專業(yè)技能過硬，心態(tài)積極，接受能力很強，能在短時間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境，掌握工作技能。以上海大眾2009年江蘇省高職學(xué)院校園招聘為例，最終全省錄用的實習(xí)生共有180名，以我院機械系學(xué)生為主的學(xué)校實習(xí)生人數(shù)高達110名。在上海大眾安亭工廠實習(xí)生培訓(xùn)過程中，學(xué)校機械系學(xué)生所展現(xiàn)的職業(yè)能力、基本能力、職場文化與價值觀受到上海大眾有關(guān)人員的廣泛好評。

[責(zé)任編輯 李 漪]

G710

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1674-7747（2010）04-0075-03

2010-01-20

周（1975-），男，江蘇南京人，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械工程系黨總支副書記，講師，主要研究方向為制冷與空調(diào)技術(shù)、職業(yè)教育。