彭后生

（常州建設(shè)高等職業(yè)技術(shù)學校管理工程系，江蘇常州213016）

研究性學習在“物業(yè)管理實操”課程教學中的運用

彭后生

（常州建設(shè)高等職業(yè)技術(shù)學校管理工程系，江蘇常州213016）

研究性學習是培養(yǎng)職業(yè)院校學生綜合職業(yè)能力的一種有效方法。在“物業(yè)管理實操”教學中有效實施研究性學習，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力，做好教學設(shè)計工作是基礎(chǔ)，教師轉(zhuǎn)變角色并不斷提高自身素質(zhì)、重視研究項目選取、確保研究性學習活動的時間、采用形成性評價為主的學習評價方式等是關(guān)鍵。

高職教育；研究性學習；“物業(yè)管理實操”課程教學；應(yīng)用

研究性學習是指在教學的過程中創(chuàng)設(shè)一種類似于科學研究的情景和途徑，讓學生通過發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究、動手操作和表達交流等探究性活動獲取知識、應(yīng)用知識、形成理念、提高技能、優(yōu)化思維、培養(yǎng)情趣、習得方法和解決問題的學習活動。研究性學習強調(diào)培養(yǎng)學生獨立與協(xié)作工作的能力、鍛煉學生掌握工作思路與方法、訓練學生的職業(yè)技能以及跨專業(yè)的各種能力、提高學生的認知水平，是培養(yǎng)職業(yè)院校學生綜合職業(yè)能力的一種有效方法。[1]筆者根據(jù)教學實踐與研究，結(jié)合高職生的特點和“物業(yè)管理實操”課程教學目標，在05、06、07級高職物業(yè)管理專業(yè)的“物業(yè)管理實操”課程教學中開展了研究性學習的嘗試。

一、開展研究性學習的必要性

“物業(yè)管理實操”課程是高職物業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，其教學目標是學生通過該課程的學習，不僅要掌握物業(yè)管理的基本知識和操作技能，能應(yīng)用物業(yè)管理理論與方法分析和解決物業(yè)管理工作中的實際問題，還要激發(fā)學生愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和開拓創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)其善于溝通與合作的良好品質(zhì)。這門課程開設(shè)效果的好壞直接關(guān)系到高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)與水平。但長期以來，“物業(yè)管理實操”課程偏好傳統(tǒng)“輸灌式”的教學方法，偏重于教師的教、重教法研究，忽視了學生的學、輕學法研究，教師成為教學活動的中心，學生圍繞著教師轉(zhuǎn)，這種“重教輕學”的教學理念助長了學生依賴教師的惰性，形成被動、消極接收知識的心理定勢，使學生喪失學習的主動性與創(chuàng)造力，嚴重影響了高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標的達成。因此，有必要在“物業(yè)管理實操”課程中推行研究性學習，從學生是學習主體這一原理出發(fā)，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力。

二、研究性學習的教學設(shè)計

筆者在“物業(yè)管理實操”課程教學中的“車輛管理”、“物業(yè)服務(wù)收費”等一系列模塊中有效地開展了研究性學習。下面以“車輛管理”這一教學模塊中所開展的研究性學習為例，介紹研究性學習在“物業(yè)管理實操”課程教學中的具體應(yīng)用。[2]

（一）提出問題

根據(jù)“車輛管理”這一教學模塊的教學目標“理解車輛管理的方法與要求；會針對小區(qū)停車問題提出合理化建議”，由師生共同創(chuàng)設(shè)“小區(qū)停車”問題情境，做好背景知識的鋪墊，調(diào)動學生原有的知識和經(jīng)驗，然后經(jīng)過討論，提出“小區(qū)停車問題及對策探”這一核心問題，誘發(fā)學生探究的動機，最終確定“常州市小區(qū)停車問題及對策探討”這一研究題目。同時，教師指導學生搜集相關(guān)資料，了解有關(guān)研究題目的知識水平和存在的問題。

（二）組建研究小組，制定研究工作計劃

將全班學生依其學業(yè)水平、能力傾向、個性特征和性別乃至社會家庭背景等方面的差異組成若干個異質(zhì)學習小組，每組人數(shù)5～6人，由學生自行推選小組長1名。各研究小組根據(jù)“常州市小區(qū)停車問題及對策探討”這一研究目標和任務(wù)，利用搜集的信息制定研究工作計劃，確定研究的目的、意義、內(nèi)容、步驟、方法、預期的成果和小組內(nèi)成員的分工等，由師生共同組成的評審組對各小組設(shè)計的研究工作計劃進行論證。

（三）實施研究

各小組按照已確定的計劃實施研究，在此過程中小組成員有分有合、各展所長、協(xié)作互補；教師也要給予學生一定的時間保證，并對學生進行研究方法和利用社會資源的指導，使學生通過走訪專業(yè)人士、上網(wǎng)查找資料、查閱專業(yè)雜志和實地調(diào)查等方式去收集“常州市小區(qū)停車問題”方面的信息，同時，還要引導小組成員之間互相討論、交流和研究。

（四）處理信息，得出結(jié)論

教師指導研究小組將收集到的“常州市小區(qū)停車問題”相關(guān)原始資料進行分析、整理、歸納和概括，從中找出規(guī)律性的東西，得出結(jié)論，提出“解決常州市小區(qū)停車問題的對策”。

（五）成果交流，總結(jié)反思

研究小組將自己的研究成果——“常州市小區(qū)停車問題及對策探討”以小論文、多媒體演示和調(diào)查報告等不同形式展示出來。通過交流研討分享成果，進行思維碰撞，使認識和情感得到提升。教師適當作一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的點評，引導學生對整個研究過程進行全方位的總結(jié)反思，以獲得更深一步的理性認識。

（六）評價總結(jié)

對學生的學習情況進行評價，包括教師評價、小組評價和自評三部分。第一級是由教師對各小組的研究過程及研究成果本身的優(yōu)缺點進行評價，第二級是由各小組成員根據(jù)各組員對研究成果貢獻的情況進行互評，第三級是由學生本人進行自評。綜合三級評定情況來確定每一名學生的學習成績。另外，由于學生的學習經(jīng)驗、水平和理解能力等的限制，對某些問題的認識可能出現(xiàn)疏忽和理解偏差等情況，教師必須進行總結(jié)性的糾正、補充、闡發(fā)和歸納等工作，幫助學生形成明確、系統(tǒng)和深刻的認識。

三、開展研究性學習所取得的效果

為了解在“物業(yè)管理實操”課程教學中開展研究性學習所取得的教學效果，筆者采用了發(fā)放調(diào)查表、開座談會等形式，并對調(diào)查結(jié)果進行了分析，從分析結(jié)果（見下表）看，通過在“物業(yè)管理實操”課程教學中“車輛管理”、“物業(yè)服務(wù)收費”等一系列模塊中開展研究性學習，學生受益匪淺，教學效果顯著。

（一）培養(yǎng)了學生的綜合職業(yè)能力

通過在“物業(yè)管理實操”課程教學中開展研究性學習，有效地建立了課堂教學與社會的聯(lián)系，使學校教育與物業(yè)管理的實際問題相結(jié)合、教學與職業(yè)崗位實踐相結(jié)合，加大了“物業(yè)管理實操”課程教學的時間和空間，創(chuàng)造了條件讓學生能積極主動地去探索和嘗試，豐富了學生的學習形式，變以往學生被動的接受為學生的自主追求，實現(xiàn)學生由“要我學”向“我要學”的轉(zhuǎn)變，給學生充分的成就感，使學生的學習更有創(chuàng)造性和實用性，培養(yǎng)了學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，為學生后續(xù)的職業(yè)成長打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）開發(fā)了每一位學生的創(chuàng)造潛能，提高了教學效率

在“物業(yè)管理實操”課程教學中開展的研究性學習面向的是全體學生，它并不十分注重研究的結(jié)果，而是要讓每個學生歷經(jīng)研究性學習的過程，提高自己的創(chuàng)造意識和能力。而且，小組合作學習的形式避免了以往“物業(yè)管理實操”課程集體教學中出現(xiàn)的、相當一部分學生由于得不到充分的參與學習活動的機會不得不處于“旁觀”、“旁聽”地位的被動學習狀況，賦予全體學生遠比傳統(tǒng)課堂教學中多得多的參與學習的機會和權(quán)利。每個學生都能在研究小組中擔當一部分研究任務(wù)，隨著研究的深入，參與程度的提高，自身的潛能得到發(fā)揮，獲得了新知識，提高了研究、創(chuàng)新能力，也提高了教學效率。[3]

四、思考

教學效果調(diào)查匯總表

（一）教師需要轉(zhuǎn)變角色并不斷提高自身素質(zhì)

在“物業(yè)管理實操”課程教學中開展研究性學習時，教師的角色和以往不同，教師從知識的權(quán)威者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生課題研究的參與者、協(xié)商者和合作者；從知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的促進者、組織者和指導者。這就需要教師深刻理解研究性學習的內(nèi)涵，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)，增強研究性學習意識和指導能力；需要教師挖掘創(chuàng)造潛能，強化激發(fā)學生求知欲、引導學生主動探究的能力；需要教師真正確立以學生發(fā)展為本的理念，從單純的知識傳授到關(guān)心學生的終身發(fā)展。因此，要在“物業(yè)管理實操”課程教學中有效地開展研究性學習，教師就必須轉(zhuǎn)換角色，重視自身素質(zhì)的提高，以適應(yīng)研究性學習的挑戰(zhàn)。[4]

（二）要重視研究項目的選取

研究項目的選取是在“物業(yè)管理實操”課程教學中開展研究性學習的關(guān)鍵。選取研究項目一定要堅持教師和學生共同參與，以教學目標為指導、教學內(nèi)容為依據(jù)、以物業(yè)管理工作中的現(xiàn)實問題為素材的原則，所選擇的研究項目應(yīng)該是既要包含基本的教學知識點，又要調(diào)動學生解決問題的積極性，且難度適中的研究項目。

（三）要確保研究性學習活動的時間

充足的時間是開展好研究性學習的基礎(chǔ)條件。要確?！拔飿I(yè)管理實操”課程教學中研究性學習活動的時間，必須采取課內(nèi)集中與課外拓展相結(jié)合的方法，即每周在課內(nèi)時間保證一定量的時間用于師生、生生之間的感情聯(lián)絡(luò)和相互討論。在此基礎(chǔ)上，還要求學生利用課余時間進一步開展研究工作。一方面，這是由研究性學習本身的性質(zhì)和特點所決定的；另一方面，也是出于對學校教學工作統(tǒng)籌安排的考慮。

（四）要采用形成性評價為主的學習評價方式

在研究性學習的實施過程中，建立合理的評價機制至關(guān)重要。研究性學習強調(diào)學習的過程，強調(diào)對知識技能的應(yīng)用，強調(diào)學生親身參與探索性實踐活動并獲得感情和體驗，強調(diào)學生的全員參與。因此，在“物業(yè)管理實操”課程教學中實施研究性學習時，要采用形成性評價為主的學習評價方式，重視對過程的評價和在過程中的評價，重視學生在學習過程中的自我評價和自我改進，使評價成為學生學會實踐和反思、發(fā)現(xiàn)自我和欣賞別人的過程；同時，要強調(diào)評價的激勵性，鼓勵學生發(fā)揮自己的個性特長，施展自己的才能，努力形成激勵廣大學生積極進取、勇于創(chuàng)新的氛圍。

總之，研究性學習作為一種有計劃、有目的地對學生實施素質(zhì)教育和專業(yè)教育的新型學習形式，它體現(xiàn)了高職教育的培養(yǎng)目標和“以學生為本”的現(xiàn)代教育理念。物業(yè)管理專業(yè)教師只有不斷地探索和研究其中普遍性和規(guī)律性，采用適合職業(yè)院校學生特點的實施方法和途徑，才能培養(yǎng)出社會急需的富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)、技能型物業(yè)管理人才。

[1]彭后生.高職院校開展研究性學習初探[J].職業(yè)教育研究，2004（8）.

[2]周小山，嚴先元.新課程的教學設(shè)計思路與教學模式[M].成都：四川大學出版社，2002（7）.

[3]陸君臣,高等職業(yè)教育推行研究性學習的探索與實踐[EB/OL].http：//www.verylib.com/QiKan/95152S/200501 /23960498.htm,2009-11-10.

[4]蔣乃平.職業(yè)教育開展研究性學習的優(yōu)勢和切入點[EB/OL].http：//www.tzzj.com/list.asp?id=72,2009-11-09.

[責任編輯 曹穩(wěn)]

G 712

：A

：1674-7747（2010）04-0093-04

2010-02-16

江蘇省教育科學“十一五”規(guī)劃項目“五年制高職建設(shè)類專業(yè)課程改革的研究與實踐”（項目編號：D/2008/01/008）

彭后生（1972-），男，安徽桐城人，常州建設(shè)高等職業(yè)技術(shù)學校管理工程系副教授，主要研究方向為物業(yè)管理、高等職業(yè)技術(shù)教育。