摘要:信息革命對(duì)于現(xiàn)代化進(jìn)程中的圖書(shū)館從業(yè)人員提出了前所未有的高素質(zhì)要求,他們不僅必須掌握傳統(tǒng)印刷文獻(xiàn)的收集、整理和流通知識(shí)的能力,而且還應(yīng)熟悉新的信息環(huán)境,了解自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)背景和發(fā)展趨勢(shì),這就是我們所說(shuō)的圖書(shū)館人才。現(xiàn)代社會(huì)圖書(shū)管理工作離不開(kāi)高素質(zhì)人才的加盟以及對(duì)人才的科學(xué)管理。

關(guān)鍵詞:圖書(shū)館;高素質(zhì)人才;人力資源管理

中圖分類(lèi)號(hào):G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)29-0062-02

以計(jì)算機(jī)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、通信技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,使今日社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代,然而作為信息資源存儲(chǔ)、傳遞的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)——圖書(shū)館如何在新的技術(shù)條件下,把圖書(shū)館事業(yè)推向理想繁榮的境界,是一個(gè)嶄新的課題。筆者認(rèn)為圖書(shū)館高素質(zhì)人才的配置與管理是一個(gè)十分重要的方面。

一、明確認(rèn)識(shí)何為圖書(shū)館的高素質(zhì)人才

這里的高素質(zhì)主要表現(xiàn)為具備三個(gè)方面的素質(zhì):(1)適應(yīng)信息教育需要的素質(zhì)。信息教育是圖書(shū)館傳統(tǒng)用戶(hù)教育的一種延伸,以客戶(hù)群的信息意識(shí)和信息能力為宗旨。(2)認(rèn)知的素質(zhì)?，F(xiàn)代專(zhuān)業(yè)知識(shí)已步入了極端,作為服務(wù)于讀者的圖書(shū)館員要清楚自己的客戶(hù)群。一則要以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)面與之交流,達(dá)到服務(wù)的最優(yōu)化。一則來(lái)一次角色互換的嘗試,多角色的體驗(yàn),同時(shí)結(jié)合多學(xué)科知識(shí),寓高層次管理于日常的服務(wù)之中,為讀者營(yíng)造一種圖書(shū)館知識(shí)信息化的氛圍。(3)計(jì)算機(jī)管理理論素質(zhì)。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主的圖書(shū)館員,沒(méi)有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)將會(huì)寸步難行。

二、加大力度增加高素質(zhì)人才的配置比例,是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理現(xiàn)代化的人力資源保證

(一)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員

改革開(kāi)放以來(lái),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)正面臨著前所未有的深刻變化。圖書(shū)載體的多樣化,信息傳遞的自動(dòng)化,以及圖書(shū)館向著虛擬圖書(shū)館、無(wú)紙圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì),無(wú)不亟待大批高素質(zhì)管理人員走進(jìn)圖書(shū)館。另一方面我國(guó)圖書(shū)館界嚴(yán)重缺乏高層人才,由于待遇偏低、工作單一等原因,造成大學(xué)生、研究生不愿留在圖書(shū)館系統(tǒng)工作,加上上級(jí)主管部門(mén)對(duì)圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏足夠的重視和認(rèn)識(shí),使圖書(shū)館想進(jìn)的有用人才進(jìn)不來(lái),而那些不懂業(yè)務(wù)、知識(shí)層次低的人員卻被大量安排進(jìn)來(lái),造成圖書(shū)館人員素質(zhì)良莠不齊。所以圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)者需要更新思路,加大力度,大膽地引進(jìn)高學(xué)歷、高素質(zhì)的新教師加盟,給圖書(shū)館師資隊(duì)伍建設(shè)融入更多的生機(jī),這不但有利于圖書(shū)館師資隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)的調(diào)整,有利于圖書(shū)館的學(xué)術(shù)水平呈現(xiàn)學(xué)緣、地緣的多元化,更有利于圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。

(二)提高圖書(shū)館工作人員素質(zhì)

當(dāng)然光靠高素質(zhì)人才的引進(jìn)是不能夠完全解決問(wèn)題的,因?yàn)楫吘宫F(xiàn)有的圖書(shū)館工作人員在圖書(shū)館中占絕大多數(shù),而且相對(duì)而言素質(zhì)普遍偏低,所以還要努力提高現(xiàn)有工作人員的素質(zhì),才會(huì)在較短周期內(nèi)使圖書(shū)館人員素質(zhì)得到整體性的提高。提高圖書(shū)館工作人員素質(zhì)的具體措施:

1.依據(jù)信息社會(huì)對(duì)圖書(shū)管理工作的要求,有計(jì)劃、有目的地對(duì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。方式有多種:(1)短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員舉辦各種類(lèi)型的培訓(xùn)班、專(zhuān)題研討班等。(2)在職學(xué)歷教育。我國(guó)的在職教育已形成了高等專(zhuān)門(mén)教育,普通高等教育和中等教育三個(gè)層次,圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本館的實(shí)際情況,讓館員接受不同層次的在職教育,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng),為圖書(shū)館造就高素質(zhì)人才。(3)函授教育。函授學(xué)習(xí)(包括電大、夜大、函大、自學(xué)考試)一般都利用假期或其他業(yè)余時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)。函授教學(xué)目標(biāo)明確,課程設(shè)置合理,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)對(duì)口,學(xué)以致用,是一種提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的好形式。(4)組織自學(xué)。由館員根據(jù)有關(guān)部門(mén)編制的指導(dǎo)書(shū)自學(xué),也可由本館業(yè)務(wù)水平比較高的專(zhuān)業(yè)人員給大家授課。

2.強(qiáng)化“人本投資”是提高人才素質(zhì)的關(guān)鍵。所謂“人本投資”,是指以提高人的素質(zhì)為目的的投資。圖書(shū)館應(yīng)該加大資金投入力度,鼓勵(lì)職工參加各種學(xué)習(xí)、科研活動(dòng),提高自己的科研水平和學(xué)術(shù)水平,從而為提高人才素質(zhì)提供物質(zhì)保障。

3.強(qiáng)化圖書(shū)信息教育改革。隨著圖書(shū)館的信息化進(jìn)程的加快,傳統(tǒng)的圖書(shū)信息教育的課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)已經(jīng)落后于中國(guó)圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程。我國(guó)圖書(shū)信息教育的改革勢(shì)在必行。

三、圖書(shū)館人力資源的管理

現(xiàn)代化圖書(shū)館依然強(qiáng)調(diào)以人為本,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化以及無(wú)論多么徹底的自動(dòng)化都是實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的技術(shù)手段,需要高素質(zhì)人才的參與、管理和實(shí)現(xiàn)。更需要加強(qiáng)高素質(zhì)人才的科學(xué)管理。

(一)建立以“人”為中心的管理模式,是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)圖書(shū)館管理的要求

長(zhǎng)期以來(lái),圖書(shū)館管理者忽視了對(duì)人力資源的管理,對(duì)人的管理簡(jiǎn)單、枯燥,大多采用行政手段和經(jīng)驗(yàn)管理。其結(jié)果是圖書(shū)館工作人員人浮于事,使圖書(shū)館的人才難留、外流,發(fā)展后繼乏人。因而我們應(yīng)清楚地看到搞好對(duì)人的管理才是搞好管理的核心。人力是圖書(shū)館中最重要的資源,是對(duì)圖書(shū)館工作影響最大的可變因素。圖書(shū)館管理者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,將工作的重心轉(zhuǎn)移到對(duì)人的管理上來(lái)。

(二)建立完善的管理機(jī)制,是人才資源開(kāi)發(fā)的保證

管理者是管理的關(guān)鍵因素,有效的管理可使組織內(nèi)充滿(mǎn)活力、創(chuàng)造力和凝聚力,使組織的工作達(dá)到事半功倍的效果。圖書(shū)館是一個(gè)復(fù)雜的群體,它業(yè)務(wù)范圍紛繁雜亂,人員素質(zhì)良莠不齊,人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,而且圖書(shū)館還具有工作場(chǎng)所空間范圍小、部門(mén)緊密、人員相對(duì)集中的特點(diǎn),這都給圖書(shū)館的管理帶來(lái)了一定的難度。一個(gè)注重效率的圖書(shū)館管理者首先要做到轉(zhuǎn)變觀念,“抓大放小”。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理往往是館領(lǐng)導(dǎo)“一人堂”,這樣,一方面使領(lǐng)導(dǎo)隱于繁雜的事務(wù)性工作之中,從而忽視了對(duì)圖書(shū)館長(zhǎng)期發(fā)展方向的考慮;另一方面又使得職工無(wú)參與感、責(zé)任感,工作缺乏熱情,從而導(dǎo)致圖書(shū)館工作停滯不前,難以上檔次。因此,圖書(shū)館管理者應(yīng)建立完善的用人機(jī)制,強(qiáng)化崗位責(zé)任,大膽放權(quán),適度指導(dǎo),鼓勵(lì)創(chuàng)新,使每一個(gè)人感到自己被賞識(shí)、被重用,確信自己在工作中能成功、有成效,而領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)將自己的注意力更多地集中于圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略的重大事項(xiàng)上來(lái)。其次,圖書(shū)館管理者應(yīng)善于創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。人是社會(huì)人,除了有物質(zhì)上的需求外,還有精神上和心理上的需求。融洽的人際關(guān)系往往是人們除了經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)待遇外另一個(gè)重要的擇業(yè)因素,因此,形成良好的人際關(guān)系,營(yíng)造人才成長(zhǎng)和隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍,是現(xiàn)代圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)工作的新內(nèi)涵。

(三)建立完善的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中非常重要的組成部分,它是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要措施,是職工努力工作和學(xué)習(xí)的動(dòng)力之源。一個(gè)單位工作成效的好壞,人員素質(zhì)的優(yōu)劣,在很大程度上取決于是否制定和實(shí)施了有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的方式多種多樣,通常情況下圖書(shū)館激勵(lì)方式分為:成就激勵(lì),能力激勵(lì),環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)四大類(lèi)。圖書(shū)館管理者應(yīng)根據(jù)本館的實(shí)際情況建立完善而有效的激勵(lì)機(jī)制,既使職工感到在工作中能得到公平、公正的對(duì)待,認(rèn)為自己是圖書(shū)館的主人,以圖書(shū)館的發(fā)展為己任;同時(shí)又使他們具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),認(rèn)識(shí)到刻苦鉆研業(yè)務(wù)、努力工作能得到肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)建立完善的考核制度也必不可少

只有在圖書(shū)館制定一套科學(xué)化、合理化、民主化、程序化的考核制度,才能真正做到獎(jiǎng)懲有據(jù),激勵(lì)先進(jìn),達(dá)到提高圖書(shū)館工作效率的目的。

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作者簡(jiǎn)介:高雅佳,女,承德醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館館員,河北大學(xué)管理學(xué)院圖書(shū)館學(xué)在讀碩士。