摘要:企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的創(chuàng)建,企業(yè)文化是一個企業(yè)存在的基本,它是企業(yè)的核心,然而隨著企業(yè)的發(fā)展,當初的企業(yè)文化并不能適應環(huán)境的變化,因此這就要求企業(yè)文化是運動的、發(fā)展的,才能使企業(yè)在危機中立于不敗之地。

關鍵詞:企業(yè)文化;中國型企業(yè)文化;企業(yè)文化體系

中圖分類號:F270文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0059-02

當今金融危機之際,企業(yè)進入生死存亡的時刻,然而很多企業(yè)卻無法抵御這外來的風險,究其原因,是企業(yè)的抗風險能力太弱,企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地,就要企業(yè)在其發(fā)展過程中必須建立起適合企業(yè)自身的文化。

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是企業(yè)綜合競爭實力的另一個層面。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)管理層的管理思想,經營理念,行為準則的綜合表現。企業(yè)文化反映出企業(yè)整體意識、行為特征,反映在經營決策以及日常管理中,影響著企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢的行為模式上。企業(yè)文化不是一句話,也不是一個動作,不是給別人看的,而是企業(yè)內部人員的主人翁的態(tài)度和對社會、對人民、對自我的高度的責任感。企業(yè)文化,就是指導和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價值理念。

二、企業(yè)文化的建設

(一)企業(yè)文化建設綱要

企業(yè)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價值觀、思維模式、行為模式的本質特征的總和。是企業(yè)的無形資產,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,它體現在企業(yè)價值創(chuàng)造的每一個環(huán)節(jié)。現將本人理解與悟到的企業(yè)文化建設綱要總結如下:

1.企業(yè)文化建設層次

企業(yè)文化建設包括四個層次:

(1)理念層(核心層):指企業(yè)愿景、宗旨、戰(zhàn)略目標、經營哲學、倫理道德等企業(yè)價值觀,是企業(yè)精神和企業(yè)風格的最佳體現,決定了企業(yè)制度、員工行為和工作結果。

(2)制度層(中間層):指企業(yè)各種規(guī)章制度、組織機構等管理體制。

(3)行為層(表現層):指企業(yè)員工所表現出的行事態(tài)度、行為習慣等為人處事的思想與行為模式。

(4)表現層(視覺層):指企業(yè)的對外識別系統(tǒng)體系、企業(yè)對外視覺形象。

2.績優(yōu)企業(yè)文化特征

(1)決策文化:領導者能力、財商、情商,科學的信息管理,規(guī)劃與決策方法論。

(2)控制文化:賢人居上(決策者)、強人居中(控制者)、能人居下(執(zhí)行者)。確保了高層做正確的事;中層正確地做事;基層將事做正確。

(3)經營文化:管理者能力,情商,財商,績效管理,人才的選,育,用,留。

(4)行為文化:職業(yè)道德、專業(yè)化、團隊合作、學習創(chuàng)新、結果導向、誠實守信。

3.企業(yè)文化落地實施系統(tǒng)

(1)內部落地實施系統(tǒng):建立企業(yè)文化建設領導機制,建立企業(yè)文化建設的計劃與預算體制,樹立公司領導者風范、規(guī)范管理者行為,建立企業(yè)文化理念的傳播途徑。

(2)外部傳播實施系統(tǒng):建立符合企業(yè)文化特征的外部網站或對外期刊,建立對外宣傳的合作媒體與企業(yè)廣告等傳播渠道,建立與政府、行業(yè)協(xié)會、學術單位、培訓公司、合作伙伴或其他相關組織的資源整合與價值共贏體系,促進企業(yè)文化的對外傳播。

4.企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)文化

(1)企業(yè)不同發(fā)展階段,體現不同的企業(yè)領導風格文化,表現如下:1)創(chuàng)業(yè)階段:企業(yè)以生存為第一要務,工作重心以外部市場拓展為主,領導者多兼任管理者,集權為主,授權較少;2)成長階段:規(guī)范管理為主,建立企業(yè)規(guī)范的流程制度,注重管理后備人才的培養(yǎng),領導者部分授權;3)穩(wěn)定階段:目標管理為主,聘用職業(yè)經理人負責經營管理,領導者分權為主,充分授權。

(2)企業(yè)不同發(fā)展階段,有不同的企業(yè)文化需求,表現如下:1)創(chuàng)業(yè)期:需要創(chuàng)新、冒險、信任、高效的企業(yè)文化;2)維持期:需要規(guī)范、合作的企業(yè)文化;3)發(fā)展期:需要競爭、關系的企業(yè)文化;4)轉型期:需要團隊、賞識的企業(yè)文化;5)永續(xù)經營期:需要進取、堅韌、誠信的企業(yè)文化。

(二)企業(yè)文化體系的構造

在建立企業(yè)文化方面:第一,要考慮建立什么內容的文化,這往往是一些新型企業(yè)所要考慮的問題;第二,要對企業(yè)的內外環(huán)境和信息系統(tǒng)有足夠的認識,在正確認識企業(yè)內外環(huán)境的基礎上要建立大環(huán)境,形成大氣候,讓健康的文化要素沉淀;第三,企業(yè)文化存在于企業(yè)之中,而企業(yè)的生存和發(fā)展依靠于企業(yè)管理,所以建立企業(yè)文化要充分依靠管理的效應和職能;第四,在企業(yè)文化的建立構成中,管理層(即決策層和執(zhí)行層)是十分重要的。管理層中高度一致的健康的亞文化對整個企業(yè)的文化的健康發(fā)展具有重要的意義。

三、企業(yè)文化建設存在的問題

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動作用不言而喻,加強企業(yè)文化建設成為國內外企業(yè)的重要命題。在國內,有的中小企業(yè)根本就沒有企業(yè)文化可言,而多數企業(yè)盡管有企業(yè)文化,但卻或多或少存在一些問題。總的來說,可以歸納為以下五大問題。

(一)企業(yè)文化只體現少數人的價值觀,難以在企業(yè)內開展與傳播

普遍企業(yè)存在這個問題。真正出色的企業(yè)家必定是先進企業(yè)文化的旗手,企業(yè)領導人要義不容辭地當好企業(yè)文化的倡導者和傳教者。因此,除了企業(yè)領導要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外,還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。

(二)多數企業(yè)沒有明確的企業(yè)文化

沒有明確的企業(yè)文化是中小民營企業(yè)普遍存在的一個問題,它們沒有企業(yè)文化的原因主要是認為企業(yè)文化與業(yè)績沒有直接的關系,與其建設企業(yè)文化,不如創(chuàng)造更多經濟效益。

(三)企業(yè)文化是四分五裂的

企業(yè)規(guī)模越大,這種問題越容易出現。企業(yè)文化呈現四分五裂已經成為企業(yè)文化建設過程當中的一個難題,這種四分五裂主要表現在領導文化、員工文化以及其他小團體文化。作為企業(yè)的高層必須防范企業(yè)可能出現影響企業(yè)的主流文化的一些支流文化。

(四)企業(yè)文化缺乏與時俱進,企業(yè)管理者和員工仍墨守陳規(guī)

快速變化的經濟環(huán)境和激烈競爭的市場環(huán)境,求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化建設也是如此,不可能一成不變,但企業(yè)文化的一些最本質、靈魂性的東西是不宜隨便更改的,除非出現嚴重的問題。企業(yè)文化與時俱進,變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。

(五)領導者的管理政策與企業(yè)文化不一致,使組織中的成員對企業(yè)文化產生懷疑和不信任的態(tài)度

這里的管理政策包括管理制度、管理措施和各種戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等等。多數管理者在制定管理政策往往與企業(yè)文化是不一致的,這已經成為一種常態(tài)。一方面是忽視企業(yè)文化與管理政策相結合的重要性;另一方面是沒有把制定管理政策和企業(yè)文化相結合的意識。

四、企業(yè)文化建設中的企業(yè)形象塑造

企業(yè)文化作為一個大系統(tǒng),含有企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)制度、團結意識、企業(yè)文體活動、企業(yè)價值觀、企業(yè)實體、企業(yè)素質、企業(yè)形象等若干子系統(tǒng),幾乎涵蓋企業(yè)生產經營活動的方方面面。它從各個領域,各個方面反映的一個企業(yè)相對于其他社會組織的區(qū)別和特征,從一定意義上塑造和勾勒出了一個企業(yè)的形象。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)文化的展示和表現,是企業(yè)文化在社會或市場上的認知和評價。它必須受企業(yè)文化的指導,企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精神支柱和先決條件,因此,塑造企業(yè)形象離不開企業(yè)文化建設,離開企業(yè)文化,企業(yè)形象就成了一盤散沙,沒有主題、沒有目標、沒有核心,所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的指導下來展開。企業(yè)形象可以根據不同的標準劃分成各種形式。盡管名稱各異,但都依托于一定的載體。

第一個載體是機構載體,主要展示的是企業(yè)名稱、商標、廠徽、廠歌、廠房、廠內環(huán)境等最外露、最直觀的表現層現象。第二個載體是企業(yè)行為,企業(yè)行為的種類繁多,范圍很廣。第三個載體是企業(yè)活動成果。塑造企業(yè)形象必須圍繞企業(yè)、企業(yè)行為和企業(yè)活動成果這三個載體來進行、來展開,抓住了這三條主線就不難把企業(yè)文化貫徹到企業(yè)形象塑造活動中去。企業(yè)文化是一個大系統(tǒng),具體到企業(yè)、企業(yè)行為和企業(yè)活動成果等方面都受企業(yè)精神的指導和行為準則的制約,都體現了企業(yè)的價值觀,具體到每一個載體,都有對每一個載體的要求和內容。

五、中國型的企業(yè)文化

中國型的企業(yè)文化跟日本型、美國型都不同,它更多地受到中國傳統(tǒng)文化的影響。更何況中國市場經濟運作時間并不長,企業(yè)管理還處于不成熟階段。因此,中國目前的企業(yè)文化狀況還很稚嫩。

中國目前企業(yè)文化類型:(1)倫理型企業(yè)文化主張德治,重視道德感化,而輕制度。一切行為均看是否符合道德,并不關心是否體現工作能力;管理手段上要求老板通過道德修養(yǎng)來感化職工。(2)關系型企業(yè)文化強調各種關系的重要,它將人事關系作為一切活動的中心;它敬重人事,而不尊重科學;重視同事關系。以關系融洽為衡量成績的主要標準。(3)政治型企業(yè)文化的特點:企業(yè)行為受到行政干預,企業(yè)體制行政化,政企不分。致使企業(yè)管理官僚主義嚴重,機制不靈活,運作緩慢,缺乏獨立人格,不能成為獨立的商品生產者和經營者。

六、結語

在一個民族國家或公司的經濟發(fā)展過程中,文化決定戰(zhàn)略選擇一流的企業(yè)必定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,不重視企業(yè)文化的企業(yè)是沒有核心競爭力的企業(yè),不重視企業(yè)文化建設的企業(yè)經營者是缺乏遠見的,所以擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)能帶領企業(yè)戰(zhàn)勝各種困難,克服危機,使企業(yè)越挫越勇。

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作者簡介:徐曉肆(1987- ),男,安徽樅陽人,淮南師范學院化學與化工系學生。