摘要:管理是人類各種活動中最重要的活動之一,也是企業(yè)取得最大利潤的唯一途徑?，F(xiàn)代人力資源治理工作中一個極其重要的內(nèi)容就是采用科學合理的激勵機制調動全體員工的積極性,從而實現(xiàn)企業(yè)的最大利益。文章論述了企業(yè)運用激勵機制的必要性。

關鍵詞:激勵機制;企業(yè)文化;物質獎勵

中圖分類號:F276 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0033-02

21世紀是知識經(jīng)濟時代,國家與國家之間競爭,企業(yè)與企業(yè)之間競爭說到底就是人才競爭,人是社會中最寶貴的財富,如何發(fā)揮人在工作中的積極主動性,建立激勵機制,使企業(yè)青春永駐,長盛不衰,這是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),美國學者弗朗西斯曾說:“你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按時按日計算的技術操作;但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入……”這段話形象地說明了企業(yè)與員工之間的關系,人是有思想的,有自己的價值觀和道德觀,如忽視此原因把職工當作一件工具而使用,就會損傷職工的積極性和主動性。據(jù)資料調查一個人付出20%的能力就可應付一天的工作,如果用有效的激勵手段充分調動職工的積極性,其潛力可發(fā)揮到80%(引自蘭州大學鄭剛《人盡其用——談領導者用人藝術:激勵》一文),兩個數(shù)字對比,可見激勵機制在企業(yè)中起到重要的作用。據(jù)此有必要把激勵機制剖開談談,以引起企業(yè)領導者的重視和運用。

一、激勵機制的類型

激勵一詞在詞典中的本意為激發(fā)鼓勵的意思,即激發(fā)熱情,鼓勵意志。用在管理中指激發(fā)員工的動機,用各種各樣方法調動員工的積極性。

激勵可分為兩大類:一類為精神激勵;另一類為物質激勵。

精神激勵包含:目標激勵、境界激勵、感情激勵、成就感激勵。

目標激勵:就是企業(yè)制定出員工通過努力可達到的目標。引導調動人本能的欲望和內(nèi)在潛力,從而達到調動積極性的作用。這里要說的是目標要制定的科學合理,使員工通過努力能夠實現(xiàn)目標,目標太高,容易讓員工望而生畏,喪失信心。

境界激勵:人的感情是由行動支配的,企業(yè)通過團隊、個人的英雄事跡來觸動人的內(nèi)心世界,從英雄事跡中激勵自己,從而調動工作的主動性?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”典型的事跡容易讓人產(chǎn)生共鳴,像一面旗幟招引人們前行的路線。如:鐵人王進喜“一不怕苦,二不怕死”的革命精神,激勵著六七十年代人們“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的拼搏斗志;境界激勵隨著市場經(jīng)濟的深入有弱化的趨勢。

感情激勵:這是企業(yè)文化建設重要內(nèi)容,也是影響員工行為的直接因素,感情有多種多樣,企業(yè)要通過對員工的培訓、提升、報酬、獎勵、關懷,增進員工對企業(yè)的認可程度,調動員工的積極性。

成就感激勵:是企業(yè)通過制定適合員工實現(xiàn)的目標,使員工能較快達到目標或通過自身努力,創(chuàng)造性工作后所取得的成果激發(fā)的自信和自豪感,從而提高員工的興趣和工作主動性。

物質激勵包括:獎金激勵、股份激勵、晉升激勵、誠信激勵等。特別是誠信激勵:誠信是人與人之間,上級和下級之間默契、合作的基礎,信任可改變?nèi)说男闹悄Ｊ健！坝萌瞬灰伞笔瞧髽I(yè)管理中的基本準則,只有在信任的基礎上,才可最大限度發(fā)揮人的主觀能動性。

二、激勵機制在企業(yè)的運用

當今世界快速發(fā)展,“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”的事情屢見不鮮。根據(jù)市場調查得知充滿生命力的企業(yè)都有自己鮮明的企業(yè)文化和激勵機制,尊重關心員工是這些企業(yè)的共同特征。如何做到人盡其才,充分發(fā)揮員工的工作熱情和工作主動性,是企業(yè)主要的工作內(nèi)容,激勵機制是企業(yè)調動員工積極性的重要手段。要想使激勵機制貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)中,企業(yè)應做好以下工作:

(一)創(chuàng)建適合自己特點的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉,是持續(xù)發(fā)展的驅動力,企業(yè)文化是全體員工認可的潛規(guī)則,只有企業(yè)文化融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標,因此形成自己鮮明特點的企業(yè)文化,可為企業(yè)長遠發(fā)展提供動力。

(二)制定科學公平的激勵機制

激勵機制作用發(fā)揮的大小,體現(xiàn)在激勵機制公平程度的制定。要和考核制度緊密結合,激發(fā)員工的競爭意識。人被改變會產(chǎn)生抗拒力,一旦理念、感情認同激勵制度,就會自愿地、創(chuàng)造性地發(fā)揮潛能完成工作目標。激勵制度和考核制度要體現(xiàn)科學性,要精細化管理,隨時掌握員工的需求和工作質量的好壞,掌握激勵作用的程度,根據(jù)實際情況而改變制度和制定相應政策。

(三)物質獎勵和精神獎勵相結合

物質激勵指通過物質刺激手段鼓勵員工工作,主要表現(xiàn)形式如工資、獎金、福利待遇等,員工工作的目的即獲取勞動報酬,報酬的多少決定員工積極性的高低,調查表明物質刺激可以使生產(chǎn)率提高30%,遠遠高于其他各種激勵手段。但實踐證明物質刺激雖然可以調動員工的積極性,但也會帶來副作用,影響工作的整體開展。人類不但需要物質激勵,更需要精神激勵。社會環(huán)境的不同,激勵機制的方式亦不同,如六七十年代紅旗渠的修建者們,干的是重體力勞動,連續(xù)奮斗了十幾年,最后當紅旗渠建成時,勞模們沒有任何物質獎勵,只是得到一張獎狀,但他們是那樣激動,是那樣自豪,此類事跡舉不勝舉。現(xiàn)代人如果獎勵一張獎狀,他會嗤之以鼻的,這說明社會環(huán)境的改變會改變?nèi)藗兊膬r值觀,因此企業(yè)必須把物質激勵和精神激勵結合起來,才能真正調動廣大員工的積極性。

(四)實行多層次、多差別激勵的原則

激勵的目的是提高員工的工作積極性,企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的特點采用不同的激勵機制,根據(jù)個人發(fā)展空間和工作環(huán)境,采用不同的激勵方法。根據(jù)每人的特點,盡量把每人分配在適合自己的崗位上,如何體現(xiàn)個人價值,企業(yè)應為每個人設計展示自己的舞臺。為企業(yè)做出較大貢獻、業(yè)績突出的員工工資、獎金可以高于領導的收入,這樣可以激勵員工把才華用在自己的崗位上,創(chuàng)造最大的效益和業(yè)績,使各個崗位都可以體現(xiàn)自我價值,也就是人們常說的“行行出狀元”。

三、企業(yè)運用激勵機制的必要性

我國經(jīng)濟近20年快速發(fā)展,成為世界不可小視的力量。看到成績的同時,我們應清醒看到國企管理還有許多不盡如人意的地方,如權利過于集中,腐敗容易滋生;個別企業(yè)領導權力越來越大,脾氣也越來越大;員工成為企業(yè)的工具,屢屢受到利益?zhèn)?。要想?chuàng)建和諧的國家,必須關心民生民情,一個企業(yè)如果要想持續(xù)發(fā)展,必須關心員工的切身利益,必須建立和諧的激勵機制。

(一)和諧的工作環(huán)境需要激勵機制

和諧是當今社會主流思想,從中央到地方,從企業(yè)到社區(qū),無不重視和諧的環(huán)境。企業(yè)如何建立和諧的工作環(huán)境呢?首先要以人為本,清楚員工的實際需求與企業(yè)對員工設計目標的距離,要尊重員工的思想和勞動成果,給予員工開放創(chuàng)新的空間。在建立激勵機制的基礎上,使每個員工都把心操在崗位的改變,薪酬的提高,職務的晉升等工作狀態(tài)中,怨氣和不和諧的聲音消化在自我的學習和認識中。公平的激勵機制會讓員工感恩,個人意愿受到了尊重。

(二)文化管理需要激勵機制

當今企業(yè)倡導創(chuàng)建學習型組織,創(chuàng)建企業(yè)文化。知識經(jīng)濟時代給企業(yè)注入了現(xiàn)代管理理念,激勵機制是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。在傳統(tǒng)的一些企業(yè)中,普遍存在權力等級控制管理,對員工采取強有力的控制和監(jiān)督,對上司的“忠誠”者頻頻受到獎勵和晉級,有能力者反受冷落,畸形的激勵產(chǎn)生的后果使大部分員工缺失了工作熱情,形成混一天算一天的狀況。現(xiàn)代企業(yè)重視用文化塑造人,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性,以自主管理為準則,以利益共享為動力的組織模式,是現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的重要形式。

(三)人浮于事的工作狀況需要激勵機制

在傳統(tǒng)的一些企業(yè)中,沒有建立自己的企業(yè)文化,文化管理理念缺失,用制度和個人意志管人,不能很好地調動員工的積極性,企業(yè)領導權力過于集中,員工如同機器一樣任聽擺布,地位低下,置員工感受于不顧,從根本上限制了員工的積極性和創(chuàng)造性。具有關機構統(tǒng)計,由于沒有企業(yè)文化和先進的激勵機制,員工的工作態(tài)度10%是在等待上級的安排;20%是在盲目的工作;40%的員工想做但不會做;10%是負效勞動;5%是破壞性工作;只有15%是有績效的工作。這些數(shù)據(jù)表明企業(yè)文化的缺失嚴重影響企業(yè)的發(fā)展,建立科學公平的激勵機制是這些傳統(tǒng)企業(yè)改變企業(yè)面貌和價值體系的重要手段,只有通過價值觀的建立和公平競爭機制的建立,得到員工的認可并為企業(yè)獻計獻策,企業(yè)才能發(fā)展,員工才能體現(xiàn)價值,達到雙贏的目標。

(四)創(chuàng)新發(fā)展需要激勵機制

世界每時每刻都在變化,唯有不變的就是變化。企業(yè)在市場激烈的競爭中如想占有一席之地,就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新的基礎則是人才的使用是否科學。只有科學的激勵機制,才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識。為了適應快速發(fā)展的需要,企業(yè)應及時更新員工的知識體系和業(yè)務知識,不斷提高他們的綜合素質,使各類員工既“?！庇帧安?。只有這樣才能順應歷史的發(fā)展,才能適應快速發(fā)展變化的新形勢。

綜上所述,激勵機制是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,也是企業(yè)調動員工積極性的主要手段,雖然激勵形式自古有之,但把激勵作為一門學科,系統(tǒng)地研究、科學地運用到企業(yè)的管理上,還是近年的事。為了緊扣世界經(jīng)濟脈搏,科學地運用企業(yè)管理體系,企業(yè)應建立一種科學公平的激勵機制,充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造性,使激勵作用運行在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中,使企業(yè)立于不敗之地。

作者簡介:曾慶杰,男,吉林九臺人,供職于陜西省銅川礦務局職工中專,研究方向:企業(yè)文化和政治思想工作。