郎 潮

摘要教務(wù)管理是高校教學(xué)管理的核心,教務(wù)管理工作的水平和質(zhì)量直接影響到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。本文指出要提高高校的教務(wù)管理工作水平,應(yīng)加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高教務(wù)管理人員的素質(zhì),優(yōu)化教務(wù)管理制度和管理模式,不斷創(chuàng)新教務(wù)管理。只有這樣,才能保證高校教學(xué)秩序穩(wěn)定、教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

關(guān)鍵詞高校 教務(wù)管理 素質(zhì) 創(chuàng)新

中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-0592(2009)02-263-01

教務(wù)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理工作的核心,具有導(dǎo)向教學(xué),評(píng)價(jià)教學(xué),服務(wù)教學(xué)的功能,具有承上啟下的作用,是教學(xué)工作正常運(yùn)行的“軸承”樞紐。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是擴(kuò)招以來(lái),辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大,辦學(xué)層次逐漸增多,教務(wù)人員的工作量不斷加大,為保證教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),切實(shí)提高教務(wù)工作效率,提升教務(wù)管理質(zhì)量,教務(wù)人員需要開(kāi)拓思路,積極創(chuàng)新,已成為“當(dāng)務(wù)之急”

一、高校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀分析

就目前高校的情況看來(lái),教務(wù)管理工作普遍存在以下問(wèn)題:

(一)教務(wù)工作責(zé)、權(quán)不夠明確

在高校職能部門中,由教務(wù)部門負(fù)責(zé)教學(xué)管理方面,因其管理范圍較廣,很容易導(dǎo)致各職能部門職權(quán)界限模糊,教務(wù)工作也就很容易與其他部門沖突。而高校各職能部門分工不明確,也導(dǎo)致了各部門工作上互相扯皮,工作效率也就上不去。同樣,在教務(wù)部門內(nèi)部工作上也門內(nèi)部工作上也存在分工不明確現(xiàn)象,由此造成各教務(wù)人員工作上互相推委,缺乏協(xié)調(diào)。

(二)教務(wù)人員缺乏必要的協(xié)調(diào)

管理就是在組織中維持集體協(xié)作行為持續(xù)發(fā)展的一種有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。通過(guò)管理就是維持組織的動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展,以致達(dá)到一種可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。管理的實(shí)質(zhì)就是協(xié)調(diào)。但是部分教務(wù)人員工作中卻缺乏必要的協(xié)調(diào),工作上或者各自為戰(zhàn),或者有活大家一塊干,搞“平均主義”,結(jié)果即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,但效率并不高。究其原因,一方面教務(wù)管理人員還存在怕承擔(dān)責(zé)任的思想;另一方面就是教務(wù)人員缺乏必要的協(xié)調(diào)意識(shí)。

(三)對(duì)教務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制缺乏

雖然已有一大批敬崗愛(ài)業(yè)的專業(yè)人員在教務(wù)管理崗位辛勤工作默默奉獻(xiàn),但激勵(lì)機(jī)制缺乏所直接導(dǎo)致的就是管理人員還普遍存在工作熱情不高,創(chuàng)新能力偏低的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為在管理觀念上過(guò)于死板,在具體操作上,更多的強(qiáng)調(diào)是規(guī)范性操作,只滿足于領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么,面對(duì)復(fù)雜多樣的情況如何高效地管理思考得不多,在管理模式上還存在僵化現(xiàn)象,也就談不上以人為本的服務(wù)理念。

二、高校教務(wù)管理工作的完善

(一)加強(qiáng)制度管理,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,與之相關(guān)的高校的教務(wù)管理是高校管理工作的核心部分,是學(xué)校教學(xué)中心工作的調(diào)度,它的內(nèi)容和職責(zé)主要包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)例行管理、考務(wù)工作管理、學(xué)籍管理、教學(xué)檔案管理、教務(wù)規(guī)章的制定及其執(zhí)行等。教務(wù)工作的成敗優(yōu)劣從根本上決定著學(xué)校教學(xué)工作能否順利有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

任何管理都離不開(kāi)相應(yīng)的制度,正如俗話所說(shuō)的“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。要做好教學(xué)管理工作,必然要有一整套切實(shí)可行的管理法規(guī)做保障。首先,要加強(qiáng)教務(wù)管理制度建設(shè),建立一套完整的教學(xué)管理規(guī)章制度,確保教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。同時(shí),所制定的制度要具有科學(xué)性、政策性和人文性,以確保制度的有效性。

有了教務(wù)管理制度,還要做到嚴(yán)格執(zhí)行,競(jìng)爭(zhēng)上崗,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度是保證教學(xué)正常有序運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量的根本,競(jìng)爭(zhēng)上崗才能充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。因此,一要建立健全崗位責(zé)任制。確立各項(xiàng)工作的目標(biāo)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使教務(wù)管理人員明確自身職責(zé),明確目標(biāo),將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,培養(yǎng)他們的工作責(zé)任感,提高管理質(zhì)量。二要建立健全競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。在教務(wù)工作中引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)工作人員之間的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)他們的激勵(lì),激發(fā)教務(wù)人員的工作積極性,是實(shí)現(xiàn)教務(wù)創(chuàng)新的重要措施。三要建立健全工作質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度。將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、聘用掛鉤。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提高員工素質(zhì)

高校教務(wù)與教學(xué)管理的任務(wù)是根據(jù)確定的培養(yǎng)目標(biāo),按照一定的管理原則、程序和方法,建立正常的、相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)秩序,保證教學(xué)過(guò)程的暢通,使教學(xué)過(guò)程達(dá)到協(xié)調(diào)化、高效化與最優(yōu)化,確保教學(xué)任務(wù)的完成,以培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。其中從事教務(wù)管理的管理者是承擔(dān)教務(wù)管理責(zé)任、具有教務(wù)管理能力和從事教務(wù)管理活動(dòng)的人員,其整體素質(zhì)好壞將直接影響學(xué)校的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,適應(yīng)高等教育發(fā)展的新形勢(shì),教務(wù)管理人員應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)。第一,提高思想政治素質(zhì)。把堅(jiān)定政治方向擺在首位。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),不為私利和金錢所困,忠于教育事業(yè),對(duì)師生熱情服務(wù)。第二,提高管理科學(xué)水平,學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)知識(shí),特別是有關(guān)高等教育管理的專門知識(shí),建立先進(jìn)的教育思想和教育理念,實(shí)現(xiàn)真正的“內(nèi)行”管理。第三,提高綜合能力素質(zhì)。教務(wù)管理人員,除了應(yīng)具備相應(yīng)業(yè)務(wù)水平外,還要有相當(dāng)強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力、信息技術(shù)處理能力。必須不斷地提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,熟練掌握常用的辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)操作、文字處理技術(shù)。另外還應(yīng)具備相當(dāng)水平的外語(yǔ)應(yīng)用能力和研究創(chuàng)新能力。第四,要不斷提高自己的學(xué)術(shù)研究能力。一個(gè)合格的教務(wù)管理工作者,必須同時(shí)也是一個(gè)教育研究工作者。不開(kāi)展調(diào)查研究工作,不懂得教育學(xué)和教育心理學(xué),不懂得高校教育客觀規(guī)律的教務(wù)管理工作人員,很難對(duì)所從事的工作進(jìn)行科學(xué)管理。教務(wù)管理人員只有不斷提高自身的綜合素質(zhì),勇于創(chuàng)新,勇于開(kāi)拓,才能緊跟時(shí)代脈搏,適應(yīng)高教發(fā)展對(duì)教務(wù)管理人員的需要,以高素質(zhì)管理服務(wù)于師生,推進(jìn)高教深化改革,培養(yǎng)出社會(huì)所需的可用之才。

(三)加強(qiáng)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化

現(xiàn)代高校的教務(wù)管理工作正逐漸轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。教務(wù)管理信息化建設(shè)就是借助先進(jìn)的信息技術(shù),建立便捷、安全、實(shí)用的教務(wù)管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)教務(wù)信息的集中管理、分散操作、信息共享,提高工作效率和管理水平,優(yōu)化管理工作的各個(gè)業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)單位間的交流合作,更好地發(fā)揮宏觀管理、綜合協(xié)調(diào)與全面服務(wù)的職能,使教務(wù)管理由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型、事務(wù)型管理向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型管理發(fā)展。教務(wù)管理信息化建設(shè)是項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性很強(qiáng)的工程,需要科學(xué)的規(guī)劃,合理的實(shí)施。

功能完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)依托校園網(wǎng),通過(guò)教務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)各類信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存,實(shí)現(xiàn)各類信息的集中管理、分散操作、信息共享,為教務(wù)管理工作服務(wù),使傳統(tǒng)的教務(wù)管理朝著數(shù)字化、無(wú)紙化、智能化的方向發(fā)展。

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