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[摘要]教務(wù)管理是高校管理工作的核心，教務(wù)管理水平的高低，直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到培養(yǎng)出來的大學(xué)生素質(zhì)及質(zhì)量如何。本文揭示高校教務(wù)管理面臨問題，并提出相應(yīng)的對策。

[關(guān)鍵詞]高校；教務(wù)管理；問題；對策

教務(wù)管理是高校管理工作的核心，教務(wù)管理水平的高低，直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到培養(yǎng)出來的大學(xué)生素質(zhì)及質(zhì)量如何。因此，加強(qiáng)高校教務(wù)管理工作，及時解決教務(wù)管理過程中出現(xiàn)的問題，重要性不言而喻。

一、高校教務(wù)管理面臨的主要問題

1，管理機(jī)制僵化

激勵優(yōu)秀人才、知人善任管理功能的精髓。人是管理中最重要的因素，管理工作一切要以人為中心來展開。當(dāng)前，高校教務(wù)管理機(jī)制呆板僵化，仍舊延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式——行政權(quán)力主導(dǎo)化，嚴(yán)重忽視了人的本性。高校的合法行政管理權(quán)力取決于高校黨政組織，在這種管理模式下，行政權(quán)力很大程度上決定著人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而教學(xué)、管理人員只是執(zhí)行行政權(quán)力意志的工具，獨(dú)立自主發(fā)展的可能性幾乎喪失。就教務(wù)管理來看，在當(dāng)前這種管理機(jī)制下，教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)得不到應(yīng)有的重視，只重使用，而忽視培養(yǎng)，大部分教務(wù)管理人員任務(wù)過重、待遇偏低，這導(dǎo)致他們對工作積極性下降，對個人發(fā)展前途感到迷茫，從而使教務(wù)管理水平得不到應(yīng)有的提高。

2，教務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

目前，相當(dāng)部分高校教務(wù)管理人員學(xué)歷為本科，不可否認(rèn)，他們中的大部分人都十分出色，現(xiàn)實(shí)工作中大都能獨(dú)當(dāng)一面。但在當(dāng)前高校本科生的“批量式生產(chǎn)”的情況下，大學(xué)畢業(yè)生質(zhì)量下滑已是不爭的事實(shí)。此外，部分教務(wù)管理人員對于熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的信息設(shè)備來進(jìn)行教務(wù)管理的能力還相當(dāng)欠缺。眾所周知，高校教務(wù)管理工作紛繁瑣碎，任務(wù)量大，這就要求教務(wù)管理人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，而教務(wù)管理人員專業(yè)技能和知識的最直接體現(xiàn)便是對計(jì)算機(jī)操作水平和技能的高低。故此，教務(wù)管理人員自身素質(zhì)的提高對教務(wù)管理十分重要，一定的教育管理知識是一名合格的教務(wù)管理人員所必須掌握的。

3，教務(wù)管理人員欠缺協(xié)調(diào)性

系統(tǒng)性、復(fù)雜性是高校教務(wù)管理的本質(zhì)特征，學(xué)生方面的工作、教師方面的工作，教務(wù)管理均涉及到。它要求部門之間、以及院(系)之間相互配合，同時內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間也應(yīng)相互合作。對于這一點(diǎn)，教務(wù)管理人員應(yīng)充分認(rèn)識到，對內(nèi)要處理好與同事之間的工作關(guān)系，對外則要處理好與其它部門以及院(系)的工作關(guān)系。而目前部分教務(wù)管理人員工作時只知道依上級指令辦事，各自為營，彼此之間缺乏有效溝通，協(xié)調(diào)性就更差，這對教務(wù)管理工作的開展是十分不利的。

4，教務(wù)管理缺乏創(chuàng)新

21世紀(jì)是一個創(chuàng)新的時代，高校教務(wù)管理工作同樣需要創(chuàng)新。從當(dāng)前高校教務(wù)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀來看，有令人欣慰的一面，也有讓人擔(dān)憂的一面。欣慰的是，有一大批管理人員在教務(wù)管理崗位上孜孜不倦、任勞任怨地工作，形成了良好的高校教務(wù)管理者精神面貌；擔(dān)憂的是，部分教務(wù)管理人員過分注重工作的服務(wù)性和規(guī)范性，終日埋頭于大量的繁碎工作之中，“上面怎么說就怎么辦”，不求有功，但求無過，毫無創(chuàng)新性可言。這就使得教務(wù)管理工作停留在事務(wù)型、傳統(tǒng)型的管理水平上，管理機(jī)制周而復(fù)始、一層不變，管理水平也始終徘徊不前，學(xué)校的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量得不到提高。

二、解決高校教務(wù)管理問題的對策

1，改革原有教務(wù)管理模式

首先，以人為本應(yīng)是高校教務(wù)管理機(jī)制遵循的根本原則，一味著依靠上下級的行政命令強(qiáng)迫被動地運(yùn)行是不合理的。合理的職業(yè)發(fā)展機(jī)制是高校教務(wù)管理者首先要建立的，教務(wù)管理人員都應(yīng)有自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其次，學(xué)校應(yīng)建立職位結(jié)構(gòu)劃分體系，科學(xué)劃分職位類別上做，明晰高、中、基層教務(wù)管理職位的數(shù)量和名稱。第三。建立完善的教務(wù)管理人員升遷與輪崗制度。第四，積極展開開辟多種職業(yè)發(fā)展通道的研究，如技術(shù)職務(wù)系列、行政管理系列等，使教務(wù)管理人員的職業(yè)發(fā)展具有多方向的選擇性。這樣做的好處在于，既能創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境和引人、留人、育人的氛圍，又可以達(dá)到教務(wù)管理人員職業(yè)生涯需求與學(xué)校人力資源需求之間的平衡，也只有這樣，教務(wù)管理機(jī)制才能得以不斷優(yōu)化，教務(wù)管理系統(tǒng)活力永駐。

2，加強(qiáng)教務(wù)管理人員素質(zhì)培訓(xùn)

基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識是教務(wù)管理人員理所當(dāng)具備的。教務(wù)管理者業(yè)務(wù)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)知識的高低，很大程度上決定著教務(wù)管理的水平。這就要求教務(wù)管理人員做到以下幾點(diǎn)：首先，教務(wù)管理人員應(yīng)具備扎實(shí)的教育管理理論知識，學(xué)歷最好是碩士及以上。教務(wù)管理人員所學(xué)專業(yè)最好是教育學(xué)、教學(xué)管理方面，如若不是，則應(yīng)對其進(jìn)行系統(tǒng)性理論知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以教育學(xué)、管理學(xué)為主，培訓(xùn)過后及時并進(jìn)行考核。此外，教務(wù)管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度教務(wù)管理人員需非常熟悉，以便日后教務(wù)管理組織工作更好地開展。其次，教務(wù)管理的各項(xiàng)基本技能，對教務(wù)系統(tǒng)中的各個欄目也能熟練操作，包括熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理日常教務(wù)，都是教務(wù)管理人員應(yīng)熟練掌握的。第三，教務(wù)管理人員應(yīng)與相關(guān)科室及各專業(yè)協(xié)調(diào)順暢，妥善處理好各層面的關(guān)系。第四，教務(wù)管理人員應(yīng)要求自我其不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，善于發(fā)現(xiàn)新問題，并對其進(jìn)行分析和總結(jié)，改革原管理體系的弊端之所在，敢于創(chuàng)新，以便更有效、更有質(zhì)量的完成教務(wù)管理工作。

3，增強(qiáng)各部門之間的溝通，提高部門間的協(xié)調(diào)性

行之有效的制度和措施是管理組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，程序繁雜是高校教務(wù)管理工作面臨的一個普遍現(xiàn)象，高校教務(wù)管理要想有條不紊地開展，應(yīng)從以下幾個方面著手：首先，教務(wù)管理者應(yīng)樹立起全局觀念，事先與有關(guān)各部門協(xié)調(diào)好各項(xiàng)規(guī)章制度的制定以及各項(xiàng)工作的開展。其次，明確細(xì)化各部門的職責(zé)，科學(xué)規(guī)劃各項(xiàng)規(guī)章制度，并使之行之有效。盡力避免部門間在開展工作時的推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。第三，加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)部的溝通性，努力提高教務(wù)管理部門間的工作協(xié)調(diào)性。第四，由于教務(wù)管理工作極其繁瑣，各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系又是千絲萬縷，因此，在具體展開各項(xiàng)教務(wù)管理工作時，系統(tǒng)內(nèi)部各部門間的職責(zé)的劃分難度很大，這就要求教務(wù)管理者對系統(tǒng)內(nèi)部各部門的職責(zé)在各項(xiàng)規(guī)章制度上予以明確的規(guī)定，在開展各項(xiàng)教務(wù)管理工作時要事先做好系統(tǒng)內(nèi)部的溝通，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)生，提高教務(wù)管理的協(xié)調(diào)性。

4，應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)備，提高教務(wù)管理工作效率

深化教務(wù)管理體制改革的有利措施主要包括兩個方面，一是構(gòu)建高校綜合教務(wù)管理系統(tǒng)；二是熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。高校教務(wù)管理手段現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，需做好以下幾個方面的工作：首先，務(wù)必實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理電腦自動化。充分運(yùn)用教學(xué)管理軟件進(jìn)行課程表編排、學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃、考試管理、教材、教室等管理；其次，構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)平臺，共享校園資源。在計(jì)算機(jī)及多媒體的輔助下，逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)信息化。教務(wù)管理通過引入現(xiàn)代信息技術(shù)，可以準(zhǔn)確、及時可靠地獲取各類信息，從而為教務(wù)管理提供科學(xué)有力的決策和支持，最終達(dá)到教務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率的提高。與此同時，還可以把相關(guān)工作人員從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，以便于其有更充沛的精力去完善知識結(jié)構(gòu)，更新管理理念，提高對教務(wù)管理活動的科學(xué)認(rèn)識，使教務(wù)管理的水平得以不斷提升。