屈 燕

[摘要]基于目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展狀況,以及在實訓教學中出現(xiàn)的問題,提出針對電子商務(wù)專業(yè)實訓實踐教學的基本思路;進而指出如何真正發(fā)揮實訓教學的作用,培養(yǎng)真正符合高職教育 “應(yīng)用型、技能型、操作型”的人才,從而有助于解決電子商務(wù)專業(yè)學生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高及人才缺乏的問題。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè) 電子商務(wù) 實訓

作者簡介:屈燕,1978年9月生,女,山東泰安人,就職于山東英才學院,教師,助教,碩士研究生,主要從事電子商務(wù)專業(yè)方面的教學與科研。

在我國,電子商務(wù)最近幾年發(fā)展迅猛,平均年增長率為40%。而我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來也發(fā)展迅速,目前網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過10萬家,近幾年,亞洲電子商務(wù)銷售額統(tǒng)計中,中國位居榜首,年均增速高達61%。同時,90%的交易基本采用網(wǎng)上訂單、洽談達成交易意向。電子商務(wù)的高速發(fā)展使得社會對既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復合型電商人才需求日益增加。許多高職院校根據(jù)社會需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進行了教學研究和改革。在北京2007年的人才需求調(diào)查中,電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,究其原因,培養(yǎng)目標不清晰、專業(yè)師資缺乏、實踐教學體系不完善等等是一方面。而其中缺乏合理、完善的實訓實踐教學體系,理論與實際的脫軌成為影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此,在實訓課程體系建設(shè)中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,貼近實際,強化能力培養(yǎng),積極進行教學改革,搭建教學實驗實訓平臺,引導學生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能,培養(yǎng)學生的實踐能力,已成為高職院校亟待解決的問題。

一、電子商務(wù)專業(yè)實訓現(xiàn)狀及存在的問題

近年來,各高職院校都加大實訓實踐教學力度,但這些實訓大多以課程為實訓的主要內(nèi)容。對每門課程進行獨立實訓,如學習了圖像制作課程后,就進行以圖像和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實訓;學完網(wǎng)絡(luò)營銷,就進行以市場營銷為內(nèi)容的專業(yè)實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù),但這種以課程為中心安排的實訓缺乏系統(tǒng)性和邏輯性,使學生對整個專業(yè)體系不能系統(tǒng)、全面的把握。

其次,電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實訓一般在實驗室里采用模擬教學軟件的形式,如電子商務(wù)概論模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件等。模擬軟件平臺可以使學生全面了解電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的操作,能對電子商務(wù)有直觀、生動的理解,但也存在著一些不足。 其一,業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,缺乏實際的動手能力,與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。其二,模擬平臺擴展性較弱,不能很好的拓展;最后,模擬軟件往往不能突出專業(yè)特色。

二、如何真正將電子商務(wù)實訓落到實處,真正實現(xiàn)實訓的目的,本人認為可以從以下幾個方面來考慮

(一)實訓內(nèi)容

1.傳統(tǒng)的模擬軟件

電子商務(wù)專業(yè)普遍采用的模擬教學軟件,讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運行的整個過程,但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距,因此還存在一定的局限性。例如模擬軟件CX-EC Soft V6.0 是一個非常完善的電子商務(wù)模擬系統(tǒng),在后臺管理方面,它可以實現(xiàn)學生注冊管理、實驗角色分配、分組實驗以及實驗進度管理等功能;在實驗內(nèi)容方面,可以進行自我測試和考試;在流程角色方面,擁有CA 認證中心, 可實現(xiàn)數(shù)字認證證書的申請、發(fā)放及管理等等。

2.案例教學

案例教學也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題,例如B2C交易,B2B交易,C2C交易,網(wǎng)絡(luò)營銷,物流與配送等,選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站,理解、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣,從而深刻體會每個主題的真諦。

3.電子商務(wù)專業(yè)各學科實訓交叉進行

將電商專業(yè)各門課程交織起來,將商務(wù)和技術(shù)有機結(jié)合在一起。以項目為中心組織專業(yè)實訓,讓學生從網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案著手進行系統(tǒng)實訓,學生既要結(jié)合專業(yè)寫網(wǎng)站規(guī)劃書、建設(shè)方案,并且還要根據(jù)規(guī)劃書、方案自己動手建設(shè)網(wǎng)站,同時還要推廣網(wǎng)站,其中就將網(wǎng)絡(luò)營銷,物流與配送,電子合同,網(wǎng)上銀行與支付,網(wǎng)站創(chuàng)建與管理,CA認證中心管理等有機結(jié)合在一起,使整個電商專業(yè)體系有機結(jié)合,完整而系統(tǒng)。

4.利用網(wǎng)絡(luò)進行實際創(chuàng)業(yè),將理論內(nèi)容真正用到實際中

鑒于目前經(jīng)濟受金融危機的影響,大學生就業(yè)難的問題,我們可以將電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實訓同時進行,安排專業(yè)教師指導。而在這個過程中,學生既鞏固了專業(yè)知識又積累了工作經(jīng)驗?？芍^是一舉兩得,實現(xiàn)了雙贏。

(二)實訓方式

1.傳統(tǒng)的實訓方式,一般是通過學校建立的電子商務(wù)實驗室來進行,學校安排一段時間,規(guī)定好課時,通過教師指導,借助于網(wǎng)絡(luò)進行。

2.除此之外,我認為在電子商務(wù)實驗室進行實訓時,如果學生自己在網(wǎng)上創(chuàng)建虛擬公司,然后再在商務(wù)實驗室注冊進行全套的模擬商務(wù)交易,這樣效果會更好。在籌建虛擬公司時,教師根據(jù)實訓學生總?cè)藬?shù)進行分配,規(guī)定5-7人為一個小組,組建虛擬公司。由小組成員決定組建公司的類型,公司名稱作用及其功能等一系列問題。

具體流程如下:

A. 學生通過討論進行分組、籌建虛擬公司。

B.學生通過市場調(diào)查、討論成立虛擬公司,并列出虛擬公司的初步方案。包括公司的規(guī)模、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品的類別、商品的價格、公司法人代表、公司的部門結(jié)構(gòu)以及每位學生在虛擬公司中的角色分配等等。

C.將每組成立的虛擬公司在模擬軟件上進行注冊、添加產(chǎn)品種類、產(chǎn)品名稱,然后進行價格管理。學生分別以分公司、經(jīng)銷商、配送點的不同身份進行虛擬的商務(wù)交易。包括網(wǎng)上洽談、簽訂合同、下訂單、網(wǎng)上支付 、CA認證等B2B(企業(yè)與企業(yè))之間的交易。除此之外,學生還分別以個人與企業(yè)的不同身份到虛擬公司體驗B2C(企業(yè)與顧客)的前臺購物環(huán)節(jié)及企業(yè)后臺管理系統(tǒng)。

D.為了讓學生體會、理解網(wǎng)上營銷,還可以讓每個小組為虛擬公司制作網(wǎng)頁。制作網(wǎng)頁前,先進行虛擬公司的網(wǎng)頁策劃,寫出網(wǎng)頁制作方案。小組成員分工協(xié)作,分別負責寫方案,想創(chuàng)意,上網(wǎng)搜索、查找相關(guān)資料搜索素材;最后制作網(wǎng)頁。設(shè)計制作網(wǎng)頁過程中,可以使用不同的軟件,如 DREAMWERVER , FRONTPAGE, PHOTOSHOP, FLASH ,FIRWORK 等等。

E. 各小組還可以根據(jù)各自組織的虛擬公司情況,建立自己的網(wǎng)站,同時推廣自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站、網(wǎng)頁制成后,每小組派代表上臺發(fā)言,向其他組介紹虛擬公司,展示自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁。

通過以上幾個階段的實際操作,每位學生的優(yōu)勢在實訓過程中都發(fā)揮了出來。每位學生都可以參與到學習中來,使不同能力的學生,相互之間可以優(yōu)勢互補,相互促進,共同發(fā)展。激發(fā)了學生的積極性,學習知識的同時,也鍛煉了與專業(yè)知識相關(guān)的職業(yè)綜合能力,提高了自信心,為以后步入職場打下了基礎(chǔ)。

3.通過學校聯(lián)系校外實訓基地,與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合,實行訂單式培養(yǎng),讓學生真正接觸實際,培養(yǎng)學生的實踐能力。

4.鼓勵學生大膽嘗試,利用網(wǎng)絡(luò),在互聯(lián)網(wǎng)上開網(wǎng)店,既可以將所學的知識進行真正的實戰(zhàn),又可以賺取生活費,可謂一劍雙雕。

(三)實訓主體

傳統(tǒng)認為電子商務(wù)專業(yè)實訓一般都是電商專業(yè)學生,但我認為如果讓營銷專業(yè)學生也加入,進而計算機專業(yè)學生也參與進來,實訓效果會更明顯一些。不同專業(yè)的學生組合在一起進行實訓,勢必存在專業(yè)的差異,但差異越多討論也就越激烈,學生學習的自主性就越高。同時,學生不同專業(yè)可以優(yōu)勢互補,培養(yǎng)合作精神,突出能力,能更好地發(fā)揮每位學生的優(yōu)勢,使每位學生所學的理論知識能盡量得到發(fā)揮,從而激發(fā)學生參與實訓的積極性。

三、結(jié)束語

本文從電子商務(wù)專業(yè)的前景,及電子商務(wù)實訓的現(xiàn)狀和存在問題出發(fā),就實訓內(nèi)容,實訓方式,實訓主體三個方面,補充了新內(nèi)容,提出了新的改進,進行了初步探討。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的不斷完善,相信高職院校一定能培養(yǎng)出復合社會需求的高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。

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