王景榮

◆ 中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：虛擬組織是當前實現(xiàn)戰(zhàn)略資源組合、實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提升企業(yè)競爭力的有效方法。本文分析了網(wǎng)絡環(huán)境下我國構建虛擬組織的障礙因素， 認為傳統(tǒng)觀念、信息建設滯后、信用體系缺乏等因素阻礙了虛擬企業(yè)的進一步發(fā)展，并針對這些障礙提出了相應的對策。

關鍵詞：虛擬組織 構建 障礙

虛擬組織是利用現(xiàn)代信息技術或其它溝通方法，突破地域、產(chǎn)權等的制約，組合、開發(fā)、利用各成員單位核心能力，實現(xiàn)預期目標的組織。這種組織的最大優(yōu)點是強強聯(lián)合，核心能力的重新組合，在實踐中產(chǎn)生了重大效益。因此，虛擬組織在世界范圍內(nèi)已經(jīng)成為受到產(chǎn)業(yè)界與學術界共同關注的熱點問題。

虛擬企業(yè)理論相關研究概述

國外研究虛擬企業(yè)理論的專門組織目前主要有兩個：美國的“敏捷性論壇（Agility Forums）和英國的“歐洲敏捷性論壇”（Europe Agility Forum）。Agility Forums由《21世紀制造企業(yè)研究》項目組于1994年演變而成，主要從事敏捷虛擬企業(yè)理論研究、傳播以及虛擬化商務實踐的戰(zhàn)略咨詢。Europe Agility Forum是由英國的戰(zhàn)略咨詢家Paul?T?Kidd于1995年在Cheshire成立的研究敏捷企業(yè)的虛擬組織，主要追蹤研究此領域的國際動向，為產(chǎn)業(yè)界的敏捷化工程提供思想、方法和工具。1993年，約翰?伯恩（John A. Byrne）將虛擬企業(yè)描述成企業(yè)伙伴間的聯(lián)盟關系，是一些相互獨立的企業(yè)（如供應商、客戶、甚至競爭者）通過信息技術連接的暫時聯(lián)盟，這些企業(yè)在諸如設計、制造、分銷等領域分別為該聯(lián)盟貢獻出自己的核心能力，以實現(xiàn)技能共享和成本分擔，其目的在于建立起某種特定產(chǎn)品或服務的世界一流競爭能力，把握快速變化的市場機遇，它既沒有辦公中心也沒有組織結構圖，可能還是無層級、無垂直一體化的組織。

在虛擬組織平臺上，企業(yè)間的創(chuàng)新協(xié)作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、風險共擔。在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)用虛擬組織的形式組織生產(chǎn)與研發(fā)工作，這樣可以適應全球化競爭的態(tài)勢，更好的滿足消費者的多變需求，使企業(yè)快速發(fā)展。網(wǎng)絡環(huán)境催生了更多的虛擬組織，現(xiàn)階段我國構建虛擬組織已經(jīng)具備了一定的條件，但還存在一些障礙因素。本文對這些障礙因素進行了分析。

我國構建虛擬組織的障礙因素分析

（一）傳統(tǒng)觀念的阻力

虛擬組織要求各成員單位分工協(xié)作、強化各自的核心能力，通過虛擬組織這種形式實現(xiàn)功能互補，更好地完成組織使命。而在我國，組織王國思想比較突出，許多人認為所有業(yè)務最好都處于本組織的控制之下，似乎組織規(guī)模越大，業(yè)績就越突出。缺乏核心能力意識，盲目追求“大而全”“小而全”。在市場活動中，企業(yè)間的競爭意識十分強烈，相互競爭的商戰(zhàn)也十分激烈，價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、服務戰(zhàn)等各種戰(zhàn)爭的目的，都想取勝于競爭對手，合作意識比較缺乏。

（二）基礎設施建設相對滯后

信息基礎結構是現(xiàn)代虛擬組織的支持環(huán)境，是虛擬組織的各成員單位之間及其與盟主之間大量、頻繁交換信息的基礎平臺和通道。沒有計算機網(wǎng)絡、沒有數(shù)據(jù)庫，就完全無法想象現(xiàn)代的虛擬組織如何運行。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)是由企業(yè)自己建設，然而城域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)、國家基礎網(wǎng)絡設施等則必須有政府的支持才行。許多虛擬組織是靠計算機網(wǎng)絡連接起來的組織，分布式網(wǎng)絡通信是實現(xiàn)異地設計、異地制造和數(shù)據(jù)共享的必備條件。我國各類網(wǎng)絡建設相對比較落后，而且城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)建設極不均衡，城市較為發(fā)達，而農(nóng)村極為落后，幾乎沒有網(wǎng)絡可言。大小企業(yè)之間也不均衡，大企業(yè)信息化建設較早，信息基礎較好，小企業(yè)大多較為落后。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)，從全國信息化程度的分布狀況看，排位前10名的省區(qū)市沒有一個在西部，而列最后4位的都在西部。西部信息化水平指數(shù)最低的省份僅為13.3，低于全國總指數(shù)25.89，與東部最高省份比相差76.84。而城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝則更為明顯，尤其是西部地區(qū)，許多鄉(xiāng)村至今電話都不通?！皵?shù)字鴻溝”的存在成為制約我國信息化建設的最大障礙。

（三）缺乏國家信用法律體系

虛擬企業(yè)是成員單位基于市場機遇而組成的臨時性組織，組織成員之間關系主要依靠彼此信任來維系。由于各成員單位的本位思想，很容易發(fā)生非合作博弈理論中的各方次優(yōu)選擇導致合作失敗狀況。而且虛擬組織成員企業(yè)的核心知識、關鍵技術等等都需要各方相互信任而得到有效保護。

我國目前國家信用體系建設幾乎還是空白，不能給失信的個人及企業(yè)及時有效的懲戒。因此，對于以誠信為基礎的虛擬組織而言，國家信用體系建設的缺乏是一個極大的障礙。如果沒有這種有效的制度供給，也不能保證其運作的高效。

虛擬企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟，不是傳統(tǒng)意義上的獨立法人。目前我國在有關敏捷虛擬企業(yè)的合同、政策和法律等方面還是空白。為保障虛擬企業(yè)的有效實施，我國政府應制定相應的法律法規(guī)來規(guī)定如何組成一個法律上承認的敏捷虛擬企業(yè)，來保證虛擬企業(yè)的順利組建及良好運行。

構建虛擬組織的應對措施分析

（一）觀念方面

放棄“大而全、小而全”思想，培育核心能力觀念。虛擬組織要求企業(yè)放棄“大而全、小而全”的經(jīng)營模式，不要再“為了一個部件上一個工廠”。注重優(yōu)勢資源的開發(fā)利用，虛擬非核心能力，把有限的組織資源投入到能對企業(yè)帶來長期利益的核心能力的培育和開發(fā)上面。

放棄絕對競爭思想，建立競爭合作觀念。合作競爭是虛擬企業(yè)的靈魂，也是知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的最高理念，應在政府計劃中把企業(yè)間以動態(tài)聯(lián)盟方式合作開發(fā)的項目作為一個重要的項目來對待。在組織關系方面，應鼓勵企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，從競爭走向既有競爭、又有聯(lián)盟的道路。為適應制造業(yè)國際化、全球化的發(fā)展趨勢，擺脫那種魚死網(wǎng)破的一味競爭的思路，采取“既有競爭，又有聯(lián)盟”、“雙贏”、“多贏”的策略。

放棄本位思想，加強服務觀念。各類非企業(yè)組織，要樹立服務意識，重組原有工作流程，改變運作方式，縮減人員，提高對人員的素質(zhì)要求等等，這些無一不觸及現(xiàn)有人員的地位、待遇、工作習慣、甚至工作崗位，因而阻力必然很大。這些阻力的克服，首先必須依靠觀念的轉變，建立服務為重，組織使命第一的思想，才可能較好的完成虛擬化進程。

放棄急功近利思想，要樹立典型，逐步推進組織虛擬化進程。傳統(tǒng)組織雖然目前已經(jīng)不能很好的適應當前的社會經(jīng)濟形勢，但這種組織形式是多年組織演變的結果，有著相當深厚的基礎，想很快地在所有組織中全面進行虛擬化改造是不現(xiàn)實的，必須逐步推行。

推動企業(yè)實施虛擬企業(yè)制造的策略發(fā)展虛擬企業(yè)是一項復雜的系統(tǒng)工作，在實踐中人們已研究開發(fā)諸如柔性制造系統(tǒng)（FMS）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、精良生產(chǎn)（LP）生產(chǎn)方式、靈敏制造（AM）生產(chǎn)方式及準時生產(chǎn)（JIT）等都是推動企業(yè)敏捷虛擬化的重要設備生產(chǎn)方式。高新技術開發(fā)區(qū)的高素質(zhì)人才集中，科技型企業(yè)密集，這非常有利于企業(yè)之間互相交流，激發(fā)相互學習，形成動態(tài)聯(lián)盟。根據(jù)日美兩國虛擬企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，“骨干企業(yè)”在虛擬企業(yè)中起核心作用，對形成動態(tài)聯(lián)盟至關重要，因此必須依托高新技術開發(fā)區(qū)內(nèi)骨干高新技術企業(yè)，培養(yǎng)一批虛擬企業(yè)的核心企業(yè)，以帶動該地區(qū)的企業(yè)走虛擬企業(yè)經(jīng)營之路。

（二）基礎設施建設方面

我國信息化建設總體水平相對發(fā)達國家還較為落后，而且分布并不均勻，政府應該加大這方面的投入，使基礎建設能夠滿足構建虛擬組織的要求。在能夠通過市場解決的地區(qū)和領域引入投資競爭機制，加快信息化建設速度，降低組織信息化產(chǎn)生的成本。在不能市場解決的地區(qū)和領域，由政府投資，縮短信息化差距，使我國東西部、城鄉(xiāng)之間不至于因為信息化差距而造成第二次經(jīng)濟社會大差別。在基礎設施建設方面應該注重以下幾方面的建設：

1.加大資金投入，加強虛擬組織的基礎設施建設?；A設施建設歷來是各種經(jīng)濟發(fā)展的基礎，虛擬企業(yè)的發(fā)展也離不開基礎設施。這種基礎設施包括信息技術和網(wǎng)絡技術，尤其是基于Internet網(wǎng)絡技術的基礎設施。資金投入上要認真學習寧波市推廣虛擬企業(yè)經(jīng)營的先進經(jīng)驗，走政府、企業(yè)相結合之路，共同出資，共同建設。與此同時，積極籌集社會閑散資金參與“信息高速公路”建設，做到誰出資、誰受益，“責權利”相統(tǒng)一。

2.構建虛擬企業(yè)咨詢服務體系，促進咨詢服務活動的社會化。政府資助的公共咨詢服務在促進企業(yè)網(wǎng)絡化、虛擬化中雖然起著重要作用，但由于虛擬企業(yè)是個新生事物，并且涉及到高新技術特別是計算機網(wǎng)絡技術的廣泛應用，許多企業(yè)特別需要咨詢服務，因此單靠政府資助的咨詢機構的數(shù)量終究有限，必須鼓勵高校、科研院所中一批掌握虛擬企業(yè)經(jīng)營管理技能的人才開展各種咨詢服務活動。

3.把發(fā)展虛擬組織同實施“科教興國”戰(zhàn)略有機結合起來。增大教育投資、開發(fā)人才資源、發(fā)展虛擬組織有利于促進產(chǎn)業(yè)高級化，推動企業(yè)的技術升級，因此發(fā)展虛擬組織也是實施“科教興國”戰(zhàn)略的重要一環(huán)。虛擬組織發(fā)展不快的重要原因之一是人才短缺，為此必須把教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位，思想上、組織上、投入上確保教育優(yōu)先，努力造就一批以應用研究和開發(fā)研究為主體，具有較強引進、消化、創(chuàng)新和自主開發(fā)、攻關能力的各類專業(yè)技術人才。與此同時，大力引進一批用得上、留得住的具有高新技術專業(yè)技能的人才，以彌補組織人才的不足。

4.加強企業(yè)地方信息庫和傳播中心建設，促進企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營活動。為打破企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與科技部門信息系統(tǒng)的分離局面，應建立完善統(tǒng)一的資源共享信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，擴展現(xiàn)有網(wǎng)絡中心對各種科技與經(jīng)濟信息的收集、過濾、加工、歸納整理，及時公布有關企業(yè)間合作項目。信息庫和傳播中心應積極與各大學、科研機構、企業(yè)建立互通有無的業(yè)務聯(lián)系，積極創(chuàng)造條件促進企業(yè)利用信息資源，降低生產(chǎn)成本。

（三）制度建設方面

制度供給較技術、管理方面的供給更為復雜、困難，制度不可交易、不可替代。V?W?Rutten在其《誘導性制度變遷理論》一文中提出：“對制度變遷供給的轉變是由社會科學知識及法律、商業(yè)、社會服務和計劃領域的進步所引致的”。制度的形成是多種利益集團經(jīng)過多重博弈的結果；制度化設施的形成需要耗費時間、智慧和精力；制度形成還受人們的觀念、歷史、文化傳統(tǒng)、習慣等因素的影響等等。這表明制度變遷是一個艱難、費時、成本高昂的過程。制度具有“資產(chǎn)專用性”，制度短缺不能由其它要素替代。而且，制度的“移植”常常是行不通的，一個環(huán)境下有效的制度設施換了一個環(huán)境就不一定有效。

高度法制化的經(jīng)濟環(huán)境是虛擬企業(yè)成長的制度保障。建設適合我國國情的信用法律制度就是一項至關重要而且難度較大的工作，國家行政和立法部門應高度重視虛擬組織的組建和完善工作，深入企業(yè)實地調(diào)查，不斷總結虛擬組織運行過程中出現(xiàn)的問題，借鑒發(fā)達國家在信用制度立法建設方面的經(jīng)驗，以鼓勵和發(fā)展虛擬組織為目的，盡快建立起規(guī)范的法律制度，來規(guī)范虛擬組織的構建方式、運作方式、矛盾協(xié)調(diào)方式等等，完善虛擬組織建設及運行的外部環(huán)境。

參考文獻：

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