歐燕群 周 荔

[摘 要] 《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》作為市場營銷學(xué)科體系中重要的專業(yè)課程之一,是伴隨網(wǎng)絡(luò)虛擬市場誕生的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,其課程教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革一直是很多高校教師關(guān)心的問題。本文旨在《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中進(jìn)行教學(xué)、實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的有益嘗試,從而達(dá)到在教學(xué)方面有所突破和創(chuàng)新的同時提高教學(xué)效果之目的。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)改革 創(chuàng)新教育

21世紀(jì)是一個以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為特征,以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時代,電子商務(wù)改變了信息時代商務(wù)活動的運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分,是電子商務(wù)的應(yīng)用前沿。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷活動?！吨袊W(wǎng)商生存發(fā)展報告》顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了要求。為了實(shí)現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),對原有的課程進(jìn)行合理的整合,把“電子商務(wù)概論”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程有機(jī)融合,形成新的專業(yè)主干課程“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”,具有很強(qiáng)的技術(shù)性和實(shí)踐性,包括理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)三個部分。作為營銷專業(yè)的重要課程之一,其最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性強(qiáng),學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場營銷等基礎(chǔ)知識,最重要的是要學(xué)會理論與實(shí)踐相結(jié)合,了解各種交易模式的交易流程,并應(yīng)用所學(xué)知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在的問題分析

目前國內(nèi)各大學(xué)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,在這兩個環(huán)節(jié)中都或多或少地存在與實(shí)際商業(yè)運(yùn)作脫節(jié)的問題:

1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統(tǒng)市場營銷體系為主的教材,學(xué)生覺得似曾相識,興趣不大;選用以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為主的教材,由于專業(yè)和前設(shè)課程的原因,學(xué)生不容易理解,積極性不高。

2.教學(xué)理論性較強(qiáng)而缺乏與實(shí)際相結(jié)合的技能訓(xùn)練,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例討論、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

3.雖然有供學(xué)生模擬練習(xí)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但該系統(tǒng)只是一個虛擬的商業(yè)平臺,由于缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境,結(jié)果是將所有的商業(yè)行為固化,實(shí)際操作性并不強(qiáng)。

二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),是對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)?！峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程涉及到實(shí)踐的內(nèi)容主要是通過案例教學(xué)和模擬實(shí)驗(yàn)軟件實(shí)現(xiàn),案例教學(xué)由于教師自身知識結(jié)構(gòu)等原因而受到較大限制,故實(shí)踐教學(xué)的重任就落到了實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識,掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)的目的:在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷流程來簡單重復(fù)課堂知識,從而了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和相關(guān)專業(yè)的具體運(yùn)作流程;使學(xué)生能夠較為直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律,體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別,促使學(xué)生能夠運(yùn)用理論知識完成各種商務(wù)活動;同時讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)營銷方法應(yīng)用等方面存在的問題和潛力,提出改進(jìn)意見。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機(jī)模擬、社會實(shí)踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

但目前電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)最多只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,如果能夠在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)基礎(chǔ)上再加以延伸教學(xué),即讓學(xué)生能夠通過在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作,直接感受電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識的實(shí)際應(yīng)用過程,使他們在整個實(shí)踐過程中進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識,開闊視野,擴(kuò)大知識領(lǐng)域,提高實(shí)際市場運(yùn)作技能,繼而達(dá)到真正的融會貫通、提升整體綜合素質(zhì)的目的。

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的內(nèi)容主要有以下幾個方面:

1.建立校園電子商務(wù)平臺,組織學(xué)生建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。具體內(nèi)容:選擇合適的平臺服務(wù)商建立網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店形象策劃,建設(shè)實(shí)施、營銷推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評估等。

2.教師、學(xué)生結(jié)合課程學(xué)習(xí),直接參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣。包括企業(yè)的網(wǎng)站策劃、設(shè)計、制作、建設(shè)實(shí)施、營銷推廣、長期跟蹤完善。

3.積極挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源,創(chuàng)造一個開放的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。為彌補(bǔ)教學(xué)模擬軟件的不足,應(yīng)充分發(fā)掘利用互聯(lián)網(wǎng)資源,基本實(shí)驗(yàn)中的項(xiàng)目幾乎都可以在網(wǎng)上找到實(shí)驗(yàn)環(huán)境,設(shè)計性實(shí)驗(yàn)也有免費(fèi)資源可以利用,比如很多網(wǎng)站會免費(fèi)提供建造一個簡單的網(wǎng)上商店的主頁空間,而且在較短的時限內(nèi)免費(fèi)使用,可要求學(xué)生在此期間完成一些設(shè)計型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)環(huán)境最大的優(yōu)勢是給學(xué)生提供一個真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境,不僅增加了實(shí)驗(yàn)問題的挑戰(zhàn)性,也可以為學(xué)生日后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn),有利于提高學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用技能。

4.創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立第一批自己的網(wǎng)上商店,將自己建立的網(wǎng)上商店作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地,也可以作為其將來創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。通過自營網(wǎng)上商店的操作,有效地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的基本商業(yè)技能訓(xùn)練,具有教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合特點(diǎn),并且符合學(xué)校鼓勵學(xué)生以自主創(chuàng)業(yè)解決大學(xué)生就業(yè)難問題的思想。

三、課程教學(xué)改革與實(shí)踐中的問題分析

1.與企業(yè)網(wǎng)站的合作存在一定難度,因?yàn)楸镜氐钠髽I(yè)網(wǎng)站主要為B2B(企業(yè)對企業(yè))類型,由于商業(yè)機(jī)密與管理不便等方面原因不太愿意學(xué)生參與。

2.對學(xué)生網(wǎng)上商店的控制與觀察可能會存在一定難度,難以按照計劃及時評價效果和總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。

3.因?yàn)椤峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是在大四開設(shè),學(xué)生面臨就業(yè)、考研壓力,網(wǎng)店可能很難堅持下去。

解決辦法探討:

1.學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行指導(dǎo)性管理,在相關(guān)企業(yè)建立教學(xué)實(shí)踐基地,使之能夠接納學(xué)生參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)以及營銷與推廣等工作。

2.修訂教學(xué)培養(yǎng)方案,把《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程放在大三開設(shè),以保證學(xué)生有較充裕的時間和精力參與到網(wǎng)店經(jīng)營中去。

3.及時組織新一輪的學(xué)生參加試驗(yàn),繼承或者新創(chuàng)網(wǎng)上商店;淘汰經(jīng)營不善的網(wǎng)店,繼續(xù)經(jīng)營良好的店鋪?zhàn)鳛槌掷m(xù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)店。原店長可以繼續(xù)經(jīng)營或者有價轉(zhuǎn)讓給下屆同學(xué)或者學(xué)校。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷人才不是單靠理論教學(xué)就能培養(yǎng)出來的,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場和實(shí)際工作的需求來定的,所以在傳授給學(xué)生理論知識的同時提高其實(shí)際應(yīng)用能力是相當(dāng)必要的?！峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革將使市場營銷及其相關(guān)專業(yè)的教學(xué)效果得到較大改善,學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力將得到很大提高,同時能夠?qū)W(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助,并促進(jìn)課程建設(shè)和教學(xué)改革。

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