程 芬

[摘 要] 一個和諧的企業(yè)必定是一個持續(xù)恒久發(fā)展的企業(yè),一個為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)的企業(yè)。構(gòu)建和諧企業(yè)一要堅持科學(xué)發(fā)展;二要做到以人為本;三要承擔(dān)社會責(zé)任。

[關(guān)鍵詞] 和諧企業(yè);科學(xué)發(fā)展;以人為本;社會責(zé)任

[中圖分類號] C936;F270 [HT5H][文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 10084738(2009)03005402

企業(yè)是社會的有機(jī)組成部分,作為社會中的經(jīng)濟(jì)組織,具有“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”的雙重性質(zhì),其經(jīng)營活動不僅是為了維持自身的生存和發(fā)展,實現(xiàn)個體價值,同時也是為了滿足社會的需求。因此,和諧企業(yè)的構(gòu)建是社會主義和諧社會構(gòu)建的組成部分。筆者認(rèn)為和諧企業(yè)的構(gòu)建要做好以下三方面工作。

一、堅持科學(xué)發(fā)展

科學(xué)發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。中國共產(chǎn)黨十六屆六中全會《構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出:“社會要和諧,首先要發(fā)展?！卑l(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù),也是建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵。和諧社會的建設(shè)需要有不斷增長的社會財富作支撐,而社會財富的增長是以企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)的。企業(yè)發(fā)展是社會和諧進(jìn)步的物質(zhì)基礎(chǔ),和諧的社會環(huán)境又是企業(yè)發(fā)展的生存空間。企業(yè)和社會既互相依存又互相促進(jìn)。社會環(huán)境的好轉(zhuǎn),有利于企業(yè)的發(fā)展;企業(yè)的發(fā)展,又會促使社會的和諧與進(jìn)步。黨的十七大報告指出:“科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展。”

當(dāng)代中國正在發(fā)生廣泛而深刻的變革,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,不發(fā)展就沒有出路。鄧小平同志鮮明地指出:發(fā)展才是硬道理,強(qiáng)調(diào)中國一切問題的解決都要靠發(fā)展。

在現(xiàn)代企業(yè)競爭中,企業(yè)發(fā)展能力的形成是依靠企業(yè)核心競爭力來實現(xiàn)的,而增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力的關(guān)鍵是提升核心競爭力。提升核心競爭力就必須在技術(shù)創(chuàng)新上下工夫,把創(chuàng)新當(dāng)作關(guān)系企業(yè)命脈的根本措施來抓,并在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營方式、管理模式等方面進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新。只有創(chuàng)新,企業(yè)才有活力,才能持續(xù)發(fā)展。

持續(xù)發(fā)展促和諧。一個企業(yè)和諧與否,歸根到底要看企業(yè)發(fā)展這篇大文章做得好不好。如果企業(yè)停滯不前,不能持續(xù)發(fā)展,職工生活福利得不到提高,大家都不會滿意,人才也會逐漸流失,那么,企業(yè)和諧也就無從談起。

企業(yè)發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的先決條件,而構(gòu)建和諧企業(yè)又有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。可以說,構(gòu)建和諧企業(yè)也是企業(yè)發(fā)展的客觀要求。因此,作為企業(yè)管理者,必須在企業(yè)內(nèi)外部營造團(tuán)結(jié)、互助、進(jìn)取、創(chuàng)新的和諧工作氛圍,凝心聚力,努力拼搏,才能使企業(yè)持續(xù)、健康、有效地發(fā)展。只有這樣,企業(yè)才能在和諧中發(fā)展,通過發(fā)展促進(jìn)和諧。

所謂和諧發(fā)展,也就是協(xié)調(diào)發(fā)展,它強(qiáng)調(diào)發(fā)展的協(xié)同性、和諧性,而不是斗爭性和對立性。要將員工的個人成長融入企業(yè)發(fā)展之中,將企業(yè)和諧融入社會和諧之中,實現(xiàn)三者的共同進(jìn)步和協(xié)調(diào)發(fā)展。

兼顧利益促和諧。和諧,既包括企業(yè)內(nèi)部的和諧,也包括企業(yè)與社會、自然環(huán)境之間的和諧。企業(yè)的各項決策和各項工作都要做到統(tǒng)籌兼顧,要考慮和兼顧企業(yè)內(nèi)外部方方面面的利益關(guān)系。不統(tǒng)籌兼顧,就難以有和諧。統(tǒng)籌兼顧,是科學(xué)發(fā)展觀的基本方法。要在統(tǒng)籌兼顧中求科學(xué)發(fā)展,在科學(xué)發(fā)展中求和諧共進(jìn)。

二、做到以人為本

以人為本才能持續(xù)增加構(gòu)建和諧企業(yè)的動力。為此,企業(yè)要樹立以人為本的理念,尊重人的價值,實現(xiàn)人的愿望,滿足人的要求,促進(jìn)人的發(fā)展。

一是要充分依靠群眾,倡導(dǎo)自主管理,提高管理和決策的民主性、科學(xué)性和透明性,給予職工充分的知情權(quán)、決策權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán),激勵職工真心實意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,建功立業(yè)。

二是要以人為本,關(guān)愛職工。職工是勞動的主體,是事業(yè)的開拓者,關(guān)愛他們就要尊重他們的合理化建議,維護(hù)他們的應(yīng)有權(quán)益,為他們創(chuàng)造平等寬松的競爭條件和工作環(huán)境,引導(dǎo)員工追求精神價值,提升精神境界,最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮員工的潛能,集中員工的智慧和力量,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同目標(biāo)。

關(guān)心職工的切身利益,就是要把企業(yè)職工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),用企業(yè)的發(fā)展來不斷滿足員工多方面的需求,為實現(xiàn)人的全面發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展提供條件。建立包括公正分配在內(nèi)的發(fā)展成果共享新機(jī)制,形成責(zé)任共擔(dān)、利益共享、融洽相處、共創(chuàng)和諧的良好氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

三是要培養(yǎng)人才,人盡其才。人才是建設(shè)和諧企業(yè)的“動力源”。不斷提高人的生存和發(fā)展能力,把企業(yè)的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)上。

企業(yè)和諧說到底是人的和諧,構(gòu)建和諧企業(yè)的核心就是要以人為本,在管理中注入感情關(guān)懷。要在生活中體貼職工,關(guān)心他們的疾苦,想為之所想,急為之所急,幫助他們解決實際困難。要關(guān)心職工的家庭成員,有病探視,有困難解決,有矛盾調(diào)解,噓寒問暖,點(diǎn)滴入心,以情感人,才能讓職工真正感受到大家庭的溫暖,從而激發(fā)職工熱愛集體,敬業(yè)愛崗,真正與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),和諧地融為一體。例如,雅戈爾集團(tuán)股份有限公司,創(chuàng)造了將所有員工視作“親人”的親和文化;遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司則倡導(dǎo)“一人進(jìn)遠(yuǎn)東,全家遠(yuǎn)東人”的和諧勞動關(guān)系。這兩大企業(yè)以人為本,都創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。

三、承擔(dān)社會責(zé)任

承擔(dān)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧企業(yè)的保證。為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)和諧共生,作為社會最基本的團(tuán)體成員的企業(yè),在追求利潤的同時,要自覺服務(wù)社會,承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。一家逃避社會責(zé)任的企業(yè),是難以高速高效地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任要求企業(yè)在重視經(jīng)濟(jì)效益的同時,注重企業(yè)行為的社會效益。要引導(dǎo)企業(yè)不僅為社會創(chuàng)造財富,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,打造企業(yè)品牌,滿足社會需求,穩(wěn)定市場秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮,使人民生活不斷得到改善。還要為員工提供良好的勞動環(huán)境,教育員工在行為上符合社會公德,在生產(chǎn)方式上符合環(huán)境要求,以此來引導(dǎo)大家去關(guān)心社會,關(guān)愛社會。

黨的十六屆六中全會《構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》第一次提出要形成“促進(jìn)和諧人人有責(zé),和諧社會人人共享”的生動局面,表明構(gòu)建和諧社會是社會各類組織、各階層人員的共同任務(wù)。企業(yè)應(yīng)自覺地把自身的和諧發(fā)展與國家、社會的和諧發(fā)展結(jié)合起來,并盡力地承擔(dān)社會責(zé)任。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,就要自覺地保護(hù)環(huán)境,諸如減少廢氣與污水的排放,控制自然資源的消耗,節(jié)約能源等。資源和環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。黨的十六屆六中全會把“資源利用率顯著提高,生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)” ,列為和諧社會的一個重要目標(biāo),企業(yè)為此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

積極承擔(dān)社會責(zé)任,參與社會公益事業(yè),支援地方建設(shè),形成企業(yè)與社會和諧相處、共同繁榮的大好局面。企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)劣,對企業(yè)的發(fā)展具有十分重大的影響。沒有地方政府和人民群眾的支持,就沒有企業(yè)順利和有效的發(fā)展。

踴躍承擔(dān)社會責(zé)任,充分體現(xiàn)了企業(yè)與人、企業(yè)與社會、企業(yè)與自然環(huán)境之間的和諧關(guān)系。企業(yè)對社會的責(zé)任感,往往反映了企業(yè)的道德觀和文明程度的高低,也反映著企業(yè)對構(gòu)建社會主義和諧社會的一種態(tài)度。

個人或少部分人擁有過多的財富,而又不愿承擔(dān)與財富相稱的社會責(zé)任,即使他的財富是合法取得的,也會引起貧富分化而導(dǎo)致社會的分裂和對立。因此,對企業(yè)家的道德要求要高于一般人,他們應(yīng)該自覺地承擔(dān)用自己的財富去幫助別人的責(zé)任。

對國內(nèi)一些抱負(fù)遠(yuǎn)大,追求卓越的企業(yè)來說,企業(yè)的社會責(zé)任感已經(jīng)是不言而喻的了。但總的來說,國內(nèi)企業(yè)的社會責(zé)任意識與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)仍舊有著很大的差距。不少國內(nèi)企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)通過社會活動來履行社會責(zé)任,只能是白白地付出,而回報至多是給企業(yè)增加點(diǎn)兒知名度而已。因此,這些企業(yè)不想主動參加社會活動,覺得只要自身不觸犯法律、法規(guī),誰奈我何?在他們看來,企業(yè)的社會活動完全是義務(wù)。他們沒有認(rèn)識到,社會活動也是他們實現(xiàn)各種經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)使命的機(jī)會和途徑,可以給他們自身及社會公益事業(yè)帶來各種切實的利益。

一些企業(yè)社會責(zé)任觀念淡薄,實在令人堪憂。他們只注重企業(yè)短期利潤,不關(guān)心企業(yè)長遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展,認(rèn)識不到企業(yè)的社會責(zé)任對企業(yè)長期發(fā)展的重要作用。要知道,企業(yè)是社會成員之一,它伴隨社會發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)能否在激烈的競爭中不斷提升競爭力,是加快自身發(fā)展的關(guān)鍵所在。企業(yè)競爭力既來自產(chǎn)品競爭力,同時也來自社會影響力。產(chǎn)品競爭力的提升,依賴的是企業(yè)生產(chǎn)力;社會影響力的提升,則是通過履行社會責(zé)任獲得的。

值得慶幸的是,已有不少企業(yè)認(rèn)識到,企業(yè)在履行社會責(zé)任時既有付出,更有收獲。山東好當(dāng)家集團(tuán)通過自覺履行社會責(zé)任,使企業(yè)的逐利活動與社會整體利益間的關(guān)系更和諧了,使企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、所在社區(qū)的唇齒關(guān)系更和諧了,并且提升了企業(yè)競爭力和社會影響力,提升了社會公信力。中遠(yuǎn)集團(tuán)響應(yīng)國家號召,積極參與各項公益慈善事業(yè),把援藏和扶貧作為一項重要使命。汶川遭遇大地震,牽動了千千萬萬企業(yè)家的心,他們紛紛伸出援助之手,獻(xiàn)出愛心,捐錢捐物,幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園。