賀 兵

[摘要] 《電子商務(wù)概論》是一門新興的交叉性課程,它融合了計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),涉及到了金融學、管理學、經(jīng)濟學等多門學科,是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。本文從教學實踐的角度出發(fā),闡述了《電子商務(wù)概論》課程教學中存在的一些問題,根據(jù)該門課程的特點,從加強課程體系建設(shè)及教學內(nèi)容改革、加強教學方式,教學手段的改革、實踐教學和實踐環(huán)節(jié)的改革創(chuàng)新等方面提出了一些改革建議。

[關(guān)鍵詞] 獨立學院 電子商務(wù)概論 實踐教學

一、前言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,各高校為適應(yīng)社會人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)概論在培養(yǎng)計劃中被列為專業(yè)基礎(chǔ)課,具有以下特點:知識范圍廣,涉及商務(wù)、計算機、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流、法律等各個方面的知識;技術(shù)與理論綜合性、交叉性強;理論與實踐結(jié)合。電子商務(wù)概論作為專業(yè)基礎(chǔ)課,除了電子商務(wù)專業(yè)需要學習外,其他專業(yè)如國際貿(mào)易、物流管理、工商管理等,也需要學習。本文試就本人在電子商務(wù)概論實踐教學中遇到的一些問題進行探討。

二、教學過程中存在的問題

電子商務(wù)實踐的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的教學與研究工作提出了新的挑戰(zhàn),出現(xiàn)的問題促使我們不斷地探索,從而更好地滿足社會的需要。在教學過程中,教學的內(nèi)容會隨電子商務(wù)的變化、認識的深化而不斷完善,經(jīng)過幾年的教學,深刻感受到目前教學中還存在不少的問題。

1.缺乏優(yōu)秀教材

電子商務(wù)應(yīng)用作為一種全新的商務(wù)模式和理念,盡管在國內(nèi)發(fā)展速度較快,但還是處于摸索起步階段,因此這也影響到電子商務(wù)教材的編寫。目前我國電子商務(wù)的教材大體上可以分為兩大類:一是原版的外文教材(中文翻譯版或原文影印版);二是國內(nèi)學者自己編寫的教材。在教學過程中,我們也都采用過,但是這兩類教材都有不同程度上的缺陷。如我們采用的國外原版教材翻譯版《電子商務(wù)——商業(yè)、技術(shù)與社會》,使用中發(fā)現(xiàn),中文翻譯版由于譯者外文水平和專業(yè)背景的不同,很多可讀性不強,而且教材中選擇的實例教案全都是以國外的大小公司為背景來闡述的,其中不少選例陳舊或文化差異大,給學生的感覺不真切;國內(nèi)學者自編的教材各大出版社數(shù)量很多,但是高質(zhì)量的教材很少,能夠真正稱得上經(jīng)典的基本沒有,大部分教材只是介紹一些常識性的知識,而真正如何保證電子商務(wù)活動安全的細節(jié)、流程的教材并無介紹。并且基本上沒有配套的網(wǎng)上學習材料。其中有些比較優(yōu)秀的教材如邵兵家的《電子商務(wù)概論》第二版有配套的網(wǎng)絡(luò)資源,但是教材及網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容更新慢,內(nèi)容也較簡單,不利于學生閱讀、自學。

另外,大部分國內(nèi)教材都存在并沒有很好的將商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有機結(jié)合,因為編寫人員一般難以具備兩方面的技能和經(jīng)驗,并且可供借鑒的有價值的資料也較少。教材內(nèi)容陳舊落后,不適應(yīng)學生學習的要求。教師講授時面面俱到的現(xiàn)象可能受教材的影響,讓缺乏任何感性經(jīng)驗的學生閱讀他們從未接觸的概念,只能是采用落伍的記誦概念學習方法,并沒有什么實際價值。教師一般采取面面俱到的套路,講授了大量的電子商務(wù)邊緣性的內(nèi)容。比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付、EDI、網(wǎng)絡(luò)安全、物流、網(wǎng)站規(guī)劃、法律法規(guī)等,講授都是泛泛而談,蜻蜓點水,學生聽得是一頭霧水,朦朦朧朧。許多同學面對這門課涉及的大量概念感覺太抽象,聽了一學期的課也不知道電子商務(wù)是干什么的,感覺沒有什么收獲,對于電子商務(wù)的核心問題是什么還不清楚,這就與教師在講授過程中不敢取舍內(nèi)容有關(guān)。

2.教學方式落后

傳統(tǒng)的教學方式多以課堂講授為主,多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學生學習的要求,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。

3.課程實踐環(huán)節(jié)較弱

電子商務(wù)是一門實踐性非常強的學科,如何激發(fā)學生的學習動機是教學過程中的關(guān)鍵。著名的教育理論家阿特金森認為,學習主體對某一問題的反應(yīng)傾向的強度是由內(nèi)驅(qū)力強度即需要達到目標的可能性即誘因和目標對主體的吸引力即價值共同決定的。目前,不少學生對電子商務(wù)這門課程是“乘興而來、敗興而去”。因為發(fā)現(xiàn)老師授課的空洞說教太多,事件動手態(tài)少,學生的學習興趣自然就索然了。獨立學院大學生的思維活躍,對新鮮事務(wù)具有強烈的參與感,顯然填鴨式的教學是無法達到教學目標的,教師在電子商務(wù)的教學過程中應(yīng)注意培養(yǎng)學生的參與意識和學習動機,盡量采用實驗教學或?qū)嶒炑菔窘虒W,需要學校加強實驗室的建設(shè),包括學生實驗所需要的設(shè)備、開展實驗所需要的耗材和學生實驗的電子商務(wù)系統(tǒng),使學生切身體會到普通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

我的實驗教學環(huán)節(jié)中主要采用博星電子商務(wù)實驗系統(tǒng),系統(tǒng)所涉及到的電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C。實驗系統(tǒng)流程的前后臺全程仿真環(huán)境,學生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色,適時變化身份分組進行交互式操作,與對手進行模擬演練,真正做到理論與實踐相結(jié)合,加強運用電子商務(wù)的能力。但是這個系統(tǒng)也有一些問題,因為一個好的實驗系統(tǒng)應(yīng)該在有電子商務(wù)教學中所涉及到的電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C之外,還需要WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器、EMAIL服務(wù)器、CA申請等等;博星電子商務(wù)實驗系統(tǒng)還缺乏整體流程的體驗,很多學生在上課時能夠?qū)γ總€角色順利操作,但是對于B2B、B2C、C2C模式的整體流程仍然不能掌握。

三、實施課程改革,提高教學質(zhì)量

根據(jù)以上出現(xiàn)的這些問題,筆者對《電子商務(wù)概論》課程的教學內(nèi)容、教學方式、教學手段等進行了思考,并提出了一些改進的意見。

1.加強課程體系建設(shè)及教學內(nèi)容改革

我系根據(jù)社會需求及不同專業(yè)對于電子商務(wù)概論的教學要求不同,建立不同的培養(yǎng)目標和課程體系,電子商務(wù)人才對于實踐動手能力要求較高,因此對于電子商務(wù)專業(yè)的學生需要加強實踐教學的課時,強化實踐教學對于學生能力的訓練和培養(yǎng),盡量利用外秘面的實踐基地,讓學生能夠深入到社會實踐中去,到企業(yè)去親身感受、認識、學習知識。

一方面積極關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動向,不斷加強對電子商務(wù)教學內(nèi)容的更新。抓住教學主線,關(guān)注教學內(nèi)容在廣度和深度上的擴展,面向應(yīng)用,積極拓展電子商務(wù)教學內(nèi)容,在一些熱門領(lǐng)域如移動商務(wù),深挖、突出內(nèi)容的前沿性。另一方面,我們積極探索編寫適合應(yīng)用型本科電子商務(wù)概論的教材,教材內(nèi)容有更多的操作層面的知識,從而能夠更加符合應(yīng)用型本科教育的要求。

2.加強教學方式、教學手段的改革

獨立學院學生的學習和思想行為特點是學習上較為普遍地存在缺乏學習目標、功利心理強、兩級分化嚴重以及獨立自主性差的問題。很多學生缺乏對人生目標的總體規(guī)劃,對自己所學的專業(yè)感到迷茫,導致學習動力缺失。對所學的知識還普遍存在較強的功利心理,對基礎(chǔ)性的理論知識不感興趣,希望學到的東西馬上可以照搬用到實際中,這其實和他們感覺到的就業(yè)壓力有較大關(guān)系。學習只限于課堂的聽講,課后很少主動復習和搜集相關(guān)的資料,甚至有部分同學上課從不帶書,以致到期末考試時課本還是新的,存在較為嚴重的厭學現(xiàn)象。

對此,我們應(yīng)該積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、學生小組討論、小組辯論、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學方法和手段;合理運用基于網(wǎng)絡(luò)的計算機相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教授進行支持,恰當處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用,提供寬松、廣泛的交流和互動平臺,活躍課堂氣氛,增強學習興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,建立網(wǎng)絡(luò)學習平臺,將教學大綱、授課教案、章節(jié)習題、案例分析、閱讀材料、參考文獻等上網(wǎng),為學生提供多渠道的學習途徑。

3.實踐教學和實踐環(huán)節(jié)的改革創(chuàng)新

根據(jù)該課程的特點和教學需要,可以合理安排設(shè)計實踐教學方式,拓展實踐教學環(huán)境,注重實踐與理論的結(jié)合。一方面通過電子商務(wù)實驗系統(tǒng),對電子商務(wù)教學中所涉及到的電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C的基本角色和流程能夠有個基本的認識;另一方面,通過讓學生申請網(wǎng)上銀行、數(shù)字證書;在網(wǎng)上進行購物、拍賣等方式,提高學生的基本感性認識,使學生在進入專業(yè)學習后就開始系列性地、持續(xù)性地實踐體驗;在進行實踐教學時,應(yīng)注重實踐與理論相結(jié)合,注意課程設(shè)計、實習、畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)知識點的系統(tǒng)性和連貫性,要求學生每次實踐結(jié)束時須提交實踐報告,老師進行點評。

積極組織學生參加全國大學生電子商務(wù)大賽。E路通杯全國電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽是由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織的全國性大學生電子商務(wù)比賽,2008年有2000多所高校,10萬余名大學生參加。通過比賽,學生可以將所學過的電子商務(wù)知識應(yīng)用到實踐中去,如電子商務(wù)模式的設(shè)計、商業(yè)計劃書的編寫、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、利用淘寶網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等各種B2B、B2C、C2C平臺進行產(chǎn)品銷售、利用和訊博客等博客平臺進行推廣、利用酷6網(wǎng)等平臺進行視頻推廣等等。通過比賽,學生提高了學習的積極性和主動性,在獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時,也領(lǐng)悟到了團隊合作的可貴,提高了實踐學習、自主學習、創(chuàng)造學習的能力。我們也取得了很好的效果,在2007～2009年的電子商務(wù)大賽中我院學生均取得了好成績。

四、總結(jié)

總之,通過上述方法的實施,激發(fā)了學生的學習興趣和積極性,培養(yǎng)了學生扎實的理論基礎(chǔ)和較強的實踐能力,本課程的教學取得了一定的效果。當然,在教學工作還有很多的問題需要探討,只有不斷地思考、研究,才能順利地完成這門課程的教學目的。這將激勵我們在今后的教學過程中不斷地總結(jié)和探索,使理論教學與具體的實際應(yīng)用更好更緊密的結(jié)合起來,培養(yǎng)出更多、更符合社會要求的實用型人才。

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