丁亞娟

摘 要:在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,如何將基礎(chǔ)英語(yǔ)階段教學(xué)和專業(yè)英語(yǔ)階段教學(xué)有效結(jié)合起來(lái),以及商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)怎樣培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,這是近年來(lái)英語(yǔ)教師們不斷思考和探索的一個(gè)問(wèn)題。筆者基于教學(xué)改革與實(shí)踐,就這些問(wèn)題進(jìn)行了一定的探討。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);高職高專;教學(xué)改革

一、前言

在經(jīng)濟(jì)全球化的大商務(wù)環(huán)境下,商務(wù)英語(yǔ)成為高等教育、特別是高職高專教育的一個(gè)熱門專業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),商務(wù)英語(yǔ)都擺脫不了“英語(yǔ)+商務(wù)”這種英語(yǔ)和專業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象。其實(shí)商務(wù)英語(yǔ)課程最大的特點(diǎn)是英語(yǔ)語(yǔ)言技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的有效結(jié)合,這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng),又應(yīng)重視強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)專業(yè)技能。因此,進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)改革和聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯訓(xùn)練的過(guò)程中,緊緊圍繞“商務(wù)”,結(jié)合專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練,突出專業(yè)語(yǔ)言的特點(diǎn),提高學(xué)生準(zhǔn)確運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言的能力是非常必要的。在商務(wù)知識(shí)傳授時(shí),運(yùn)用英語(yǔ)作為語(yǔ)言工具,把基礎(chǔ)英語(yǔ)與專業(yè)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),是目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)任務(wù)。

二、當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

目前,多數(shù)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)模式是:前期學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語(yǔ),進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)基礎(chǔ)訓(xùn)練,后期進(jìn)入專業(yè)英語(yǔ)和專業(yè)課學(xué)習(xí),然后學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)。結(jié)果在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語(yǔ)階段,學(xué)生認(rèn)為枯燥無(wú)味,與專業(yè)聯(lián)系不大,沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待。到了專業(yè)英語(yǔ)階段和商務(wù)英語(yǔ)階段,學(xué)生又大喊“太難”,馬虎應(yīng)付了事,學(xué)習(xí)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。三年下來(lái),學(xué)生的英語(yǔ)水平不如英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,商務(wù)知識(shí)不如經(jīng)濟(jì)、工商類的學(xué)生。造成這一局面的主要原因在于:

1.課程設(shè)置不合理

英語(yǔ)與商務(wù)在教學(xué)上的融合,首先要體現(xiàn)在課程設(shè)置上的融合。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯課程中沒(méi)有商務(wù)的感覺(jué),每天都在應(yīng)付單詞、語(yǔ)法。而在學(xué)習(xí)商務(wù)課程的時(shí)候,又把好不容易才記住的一點(diǎn)英語(yǔ)知識(shí)都忘記掉了。這其中的主要原因就是由于課程設(shè)置上把英語(yǔ)課和商務(wù)課劃分為兩個(gè)不同的教學(xué)模塊。

2.缺乏實(shí)用教材與雙師型教師

英語(yǔ)與商務(wù)要有機(jī)融合,對(duì)教材的使用提出了很高的要求。而目前在我國(guó)用英語(yǔ)編寫(xiě)的商務(wù)類教材不多,大多數(shù)都是英語(yǔ)一套教材,商務(wù)一套教材,要找到一本既能適應(yīng)英語(yǔ)與商務(wù)教學(xué)需要,又注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的高職教材就非常困難。并且,教材之間內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重。

在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),很多院校之所以要把英語(yǔ)課和商務(wù)課設(shè)置為兩個(gè)不同的教學(xué)模塊,是出于對(duì)教師的配置考慮。擔(dān)任商務(wù)課程教學(xué)的老師只懂商務(wù),而英語(yǔ)水平有限;擔(dān)任英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的老師大多數(shù)都是純英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè),缺乏系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)。結(jié)果是,學(xué)生所學(xué)的商務(wù)知識(shí)無(wú)法與英語(yǔ)語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合。

3.教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)

由于商務(wù)英語(yǔ)在英語(yǔ)和商務(wù)之間界限不清,造成了在人才培養(yǎng)模式上也含糊不清。很多高職院校首先是把它當(dāng)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)待,在實(shí)訓(xùn)方面只是建立一些多媒體語(yǔ)音室,讓學(xué)生可以在視聽(tīng)說(shuō)的語(yǔ)言環(huán)境中學(xué)一些語(yǔ)言。在商務(wù)方面基本沒(méi)有系統(tǒng)的訓(xùn)練,條件好一點(diǎn)的高職院校在學(xué)完一些商務(wù)課后會(huì)集體到校外實(shí)習(xí)基地去實(shí)際操作一下,感受一下商務(wù)環(huán)境。一般的高職院校都是學(xué)生直接進(jìn)入最后階段的實(shí)習(xí),由學(xué)?；?qū)W生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。校外實(shí)習(xí)基地一般都是“企業(yè)為主,學(xué)校為客”,學(xué)校對(duì)企業(yè)的依賴性較大。企業(yè)為了自己的經(jīng)濟(jì)利益,必須保護(hù)其商業(yè)秘密,一般不讓學(xué)生或老師去接觸企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)和管理訣竅,也不把實(shí)習(xí)生放在較為重要的崗位上,學(xué)生自己找的實(shí)習(xí)單位更是五花八門,與學(xué)校所學(xué)的知識(shí)相距甚遠(yuǎn),以上種種造成教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié),影響到學(xué)生實(shí)習(xí)的效果,對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng),存在著一定的局限性,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也因此受到影響。

三、改革思路

1.分清商務(wù)和英語(yǔ)的關(guān)系,確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行改革,首先要確定好人才培養(yǎng)的目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)到底應(yīng)該側(cè)重商務(wù)還是側(cè)重英語(yǔ),還是商務(wù)與英語(yǔ)并重。國(guó)家教育部“以應(yīng)用為目的,實(shí)用為主,夠用為度”的教育方針就是很好的答案。以“應(yīng)用”為重,要根據(jù)就業(yè)方向決定商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

經(jīng)過(guò)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位,以及崗位對(duì)學(xué)生的能力要求的調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)高職高專層次的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生,從事商務(wù)的居多,單純用英語(yǔ)工作的幾乎沒(méi)有。我們的畢業(yè)生一般在長(zhǎng)江三角一帶的中小企業(yè)里做跟單或業(yè)務(wù)的洽談,有的還從事物流、外運(yùn)公司的聯(lián)系工作。與其他專業(yè)的畢業(yè)生相比,他們有一些英語(yǔ)上的優(yōu)勢(shì),可以在某些場(chǎng)合發(fā)揮一些沒(méi)有英語(yǔ)背景的畢業(yè)生所不能發(fā)揮的作用,但是他們極少會(huì)像純英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生那樣靠英語(yǔ)謀生。由此,我們認(rèn)為高職高專商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該以培養(yǎng)有扎實(shí)外語(yǔ)基本功的商務(wù)人才為目標(biāo)。

2.調(diào)整課程設(shè)置

課程設(shè)置是完成培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。要培養(yǎng)有扎實(shí)英語(yǔ)基本功的商務(wù)人才,就要探索按能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置模塊化課程,以不同的課程模塊培養(yǎng)學(xué)生不同的能力,而學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)何種能力由市場(chǎng)需求來(lái)決定。

目前,商務(wù)人才不但要求掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)合同、進(jìn)出口單證、商務(wù)談判等方面的知識(shí),還要熟悉和海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、銀行等部門打交道的程序。因此,課程設(shè)置是要把這些課程進(jìn)行模塊化。在國(guó)際商務(wù)中,能夠利用英語(yǔ)這一世界商務(wù)語(yǔ)言來(lái)輔助工作,無(wú)疑是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。所以,在培養(yǎng)商務(wù)知識(shí)的同時(shí),必須加強(qiáng)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的訓(xùn)練。當(dāng)然,這些訓(xùn)練應(yīng)該是緊緊圍繞商務(wù)知識(shí)開(kāi)展的。在商務(wù)課程中要求任課教師采用中、英雙語(yǔ)教學(xué),不但要培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的商務(wù)能力,還要在商務(wù)知識(shí)的傳授過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力及其他通用能力。英語(yǔ)基礎(chǔ)教學(xué)應(yīng)該以商務(wù)內(nèi)容為主,隨著探索的進(jìn)一步深入,將逐步取消單純的英語(yǔ)語(yǔ)言課程和單純的商務(wù)課程。課程設(shè)置要將英語(yǔ)與商務(wù)有機(jī)結(jié)合,進(jìn)而編寫(xiě)一套能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生能力培養(yǎng)的目標(biāo)的教材。

3.打造雙師型的教師隊(duì)伍

“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是提高高職高專教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,英語(yǔ)與商務(wù)的結(jié)合,要求教師既要傳授商務(wù)知識(shí),又要培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)操作技能及其他通用能力。這給教師帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。原有的任課教師中,英語(yǔ)教師習(xí)慣單純的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)、缺乏相關(guān)的商務(wù)知識(shí)與技能,商務(wù)課教師英語(yǔ)能力又有限。這兩類教師都很難勝任商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

要順利把英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)結(jié)合起來(lái),就要從這方面加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。注重教師在英語(yǔ)與商務(wù)方面的雙重素質(zhì),一是從企業(yè)引進(jìn)具有外貿(mào)、商務(wù)背景,英語(yǔ)水平又不錯(cuò)的人才。二是安排了現(xiàn)有英語(yǔ)教師參加各種商務(wù)培訓(xùn)、到企業(yè)掛職鍛煉。

4.加強(qiáng)系統(tǒng)的職業(yè)實(shí)訓(xùn)

課程教學(xué)畢竟只是理論教學(xué),并且學(xué)科分割,學(xué)生很難把它們與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。要培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的專門人才,使專業(yè)教學(xué)更具有真實(shí)性,就必須加強(qiáng)系統(tǒng)的職業(yè)實(shí)訓(xùn)。

(1)建立仿真實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室

除了在分科教學(xué)的過(guò)程中要注意培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立操作能力外,在學(xué)生學(xué)完基本課程的時(shí)候,有必要對(duì)整個(gè)外貿(mào)流程進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn),建立一個(gè)仿真實(shí)驗(yàn)室。

仿真實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)成一個(gè)外貿(mào)真實(shí)環(huán)境,有相應(yīng)的外貿(mào)教學(xué)軟件支持。在這個(gè)環(huán)境中,學(xué)生都可以扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同主體:出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司、銀行、運(yùn)輸部門等等。學(xué)生不但要求用雙語(yǔ)順利完成業(yè)務(wù)洽談、談判、撰寫(xiě)合同、制作全套單證、審單等流程,并且要熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧,體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系,掌握仲裁的方法和應(yīng)對(duì)技巧,真正了解到國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式,把英語(yǔ)運(yùn)用到實(shí)際操作上,最終達(dá)到在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的目的。

(2)建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地

進(jìn)行系統(tǒng)的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)之后,學(xué)生需要一個(gè)真槍實(shí)彈進(jìn)行實(shí)地操作的地方。所以,學(xué)院應(yīng)該充分發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì),建立一批較為固定的校外實(shí)習(xí)基地。讓學(xué)生把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中,同時(shí)可以拓寬學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì)。

(3)建立學(xué)校經(jīng)濟(jì)實(shí)體

在國(guó)外,很多職業(yè)學(xué)校都有自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,例如,瑞士BSC商學(xué)院下設(shè)金融投資管理、酒店管理、旅游管理三個(gè)分院,它下設(shè)五星級(jí)酒店,成為學(xué)生實(shí)習(xí)的良好基地和學(xué)校發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支柱。我國(guó)高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)有大量的商務(wù)人才,同樣可以利用學(xué)校優(yōu)勢(shì),成立學(xué)院外貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,使它成為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,為學(xué)校創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)利益。

四、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)既不同于理工類專業(yè),有大量的實(shí)習(xí)對(duì)象和工具,又有別于純英語(yǔ)或純商務(wù)專業(yè),不能單純學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)或英語(yǔ)知識(shí)。因此,我們不但要考慮如何實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)有動(dòng)手能力的應(yīng)用型人才的目標(biāo),還要考慮如何將英語(yǔ)和商務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)。只有將商務(wù)與英語(yǔ)的有機(jī)結(jié)合起來(lái)才能消除學(xué)生英語(yǔ)與商務(wù)脫節(jié)的感覺(jué),才能為學(xué)習(xí)商務(wù)和英語(yǔ)知識(shí)擴(kuò)展大量的時(shí)間。

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作者單位:江蘇城市職業(yè)學(xué)院張家港辦學(xué)點(diǎn)