李明輝

摘要：和諧學(xué)生工作是新時(shí)期大學(xué)教育的客觀要求，必須堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷。我們要堅(jiān)持以學(xué)生為本，創(chuàng)新管理模式，增強(qiáng)服務(wù)意識，要注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，建立和諧師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)工作手段和陣地多樣化，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍自身建設(shè)，以成就和諧學(xué)生工作。

關(guān)鍵詞：和諧；和諧學(xué)生工作：以人為本；路徑

中圖分類號：G645文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-6124(2009)03-0097-04

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是黨的十六屆四中全會(huì)向全黨提出的奮斗目標(biāo)，對高等學(xué)校而言，建立和諧社會(huì)就是要致力于和諧大學(xué)的建設(shè)。學(xué)生工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，和諧的大學(xué)離不開和諧的學(xué)生工作，和諧學(xué)生工作對大學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生直接的影響。所以，和諧學(xué)生工作是新時(shí)期大學(xué)教育的客觀要求，是培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的現(xiàn)實(shí)保證。

一、和諧學(xué)生工作的內(nèi)涵及特征

1、和諧釋義

“和諧”的本意是協(xié)調(diào)，《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是“配合得適當(dāng)和勻稱”，是事物的各局部或?qū)傩酝ㄟ^互相和合而協(xié)調(diào)為一個(gè)整體，是多樣性前提下的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，是“和而不同”的存在狀態(tài)。和諧首先是一種秩序，是事物的一種共存狀態(tài)，是事物相互影響、相互作用的方式；其次是一種有序狀態(tài)，是事物各安其位、各守本分、各司其職的良序，而不是事物錯(cuò)位、僭越、混亂的無序或惡序；再次是一種協(xié)調(diào)狀態(tài)，事物之間不敵對、不爭斗，彼此之間配合默契，互成其美。可見，和諧是指在由人參與的事物中無勢均力敵的對抗性矛盾的良好的對立統(tǒng)一狀態(tài)，是事物穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性的成熟表現(xiàn)，是人的主觀能動(dòng)性正確作用的結(jié)果。它體現(xiàn)在人的身心關(guān)系、人與人的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系和人與自然的關(guān)系的運(yùn)動(dòng)過程中，是事物發(fā)展的美好階段。

“和諧”是中國傳統(tǒng)文化的核心理念和根本精神?！秶Z·鄭語》記載，西周末年周太史史伯說：“夫和實(shí)生物，同則不繼。以他平他謂之和，故能豐長而物歸之；若以同裨同，盡乃棄矣。故先王以土與金木水火雜，以成百物。”其意為，和諧是不同事物之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，單一的事物不能稱其為和諧，和諧之道是事物產(chǎn)生的基本準(zhǔn)則，同一是違背事物規(guī)律的，和諧就是“以他平他”，不是“以同裨同”。隨著中華文化的發(fā)展，和諧概念不斷獲得了豐富的內(nèi)涵?！渡袝氛f：“克明俊德，以親九族。九族既睦，平章百姓。百姓昭明，協(xié)和萬邦，黎民于變時(shí)雍?！笨鬃诱f：“君子和而不同?！薄吨杏埂氛f：“喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！薄叭f物并育而不相害，道并行而不相悖，……此天地之所以為大也。”除了儒家，釋家和道家也都有非常深刻的和諧思想。中華傳統(tǒng)文化所提倡的和諧、和睦、和為貴、和氣生財(cái)、和衷共濟(jì)、政通人和、和而不同、和平共處、家和萬事興，是中華民族悠久歷史的基本特性。在今天追求和平發(fā)展的世界體系中，仍有著無法估量的價(jià)值。

在西方，和諧的英文為“harmony”，源自古希臘的“harmo-ilia”一詞。在西方思想史上，第一個(gè)觸及和諧思想的是古希臘哲學(xué)家畢達(dá)哥拉斯，他明確提出了一個(gè)基本的命題：“美德乃是一種和諧?！彼J(rèn)為：“整個(gè)天就是+和諧?！焙绽死乩^承并發(fā)展了畢達(dá)哥拉斯的和諧思想，他說：“自然追求對立，對立產(chǎn)生和諧?！薄安煌囊粽{(diào)造成最美的和諧。”在柏拉圖看來，善就是和諧，他說：“人的至善的境界就是人自身的理智、情感與意志三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。而至善的社會(huì)就是和諧而有序的社會(huì)，應(yīng)統(tǒng)治的統(tǒng)治，應(yīng)臣服的臣服，各就其位。各司其職，各就其則，就達(dá)到了善的境界?！痹谖乃噺?fù)興以后，笛卡爾、萊布尼茨、黑格爾等人都把和諧視為重要的哲學(xué)范疇。例如，黑格爾的三段式推理：正題，反題，合題。在合題中兩個(gè)命題走向統(tǒng)一與和諧。萊布尼茨認(rèn)為“宇宙是—個(gè)由數(shù)學(xué)和邏輯原則所統(tǒng)率諧和的整體”等等。作為社會(huì)理論概念，空想社會(huì)主義者提出過“和諧制度”、“全體和諧”等概念。

馬克思提出了完整的“和諧社會(huì)”理論，強(qiáng)調(diào)人是社會(huì)關(guān)系的總和，人是社會(huì)的人，社會(huì)是^的社會(huì)，“提倡社會(huì)和諧”。馬克思的和諧思想理論始終把人的全面發(fā)展作為最終價(jià)值訴求。馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展的思想實(shí)質(zhì)：一是確立人在世界中的主體地位；二是確立人的價(jià)值，把人作為發(fā)展的目的；三是人類社會(huì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展是和諧一致的。在他的理論中，馬克思闡述了對未來理想社會(huì)的規(guī)定，認(rèn)為理想社會(huì)的本質(zhì)特征是建立在社會(huì)生產(chǎn)力高度發(fā)展基礎(chǔ)之上的個(gè)人能力的全面發(fā)展和自由個(gè)性的實(shí)現(xiàn)。馬克思認(rèn)為，所謂人的全面發(fā)展，是“人以一種全面的方式，也就是說，作為一個(gè)完整的人，占有自己的全面的本質(zhì)?！彼ハ嗦?lián)系、辯證統(tǒng)一的三方面內(nèi)容，即人的活動(dòng)及其能力的全面發(fā)展，人的社會(huì)特性的發(fā)展，以及人的個(gè)性的自由發(fā)展。馬克思指出，人的全面發(fā)展就是指每個(gè)人都能得到的平等發(fā)展、完整發(fā)展、和諧發(fā)展以及自由發(fā)展。正因?yàn)檫@樣，馬克思以“每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展”為核心內(nèi)涵而形成的對未來理想社會(huì)的構(gòu)想，體現(xiàn)著對人類與自然的和諧、人與人的和諧、人與社會(huì)的和諧，以及在此基礎(chǔ)上的人類自身能力全面發(fā)展的理想追求。馬克思對人的全面發(fā)展內(nèi)涵的闡述從根本上表明了促進(jìn)人的全面發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的基本內(nèi)容。對和諧社會(huì)高等學(xué)校的學(xué)生工作而言，促進(jìn)人的活動(dòng)及其能力的全面發(fā)展，促進(jìn)人的社會(huì)特性的發(fā)展，促進(jìn)人的個(gè)性的自由發(fā)展，無疑是和諧學(xué)生工作所應(yīng)該達(dá)到的理想目標(biāo)。

2、和諧學(xué)生工作的內(nèi)涵

以學(xué)生為本是高校和諧學(xué)生工作的重要指導(dǎo)原則。以學(xué)生為本就是要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，一切以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，其核心思想就是要確立學(xué)生的主體地位，弘揚(yáng)學(xué)生的內(nèi)在價(jià)值，通過教育、管理、服務(wù)使學(xué)生的潛能得到充分開發(fā)，使學(xué)生獲得自由的、全面和諧的發(fā)展。在實(shí)際工作中，一是要把“一切為了學(xué)生的成人成才，為了一切學(xué)生的成人成才”的理念貫徹到學(xué)生管理的每一項(xiàng)工作中，增強(qiáng)學(xué)生的參與性和選擇性，盡最大可能滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活等方面的合理需求，努力為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；二是要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，一切教育管理活動(dòng)都要有利于培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的主體性，提高和發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過管理服務(wù)職能的執(zhí)行，指導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展方向，塑造德才兼?zhèn)?、有能力、有智慧、有個(gè)性的學(xué)生。

依法依規(guī)管理與人性化管理相結(jié)合，體現(xiàn)在學(xué)生教育管理制度中，就是要加快推進(jìn)學(xué)生管理的法治化進(jìn)程，充分尊重學(xué)生的人格和權(quán)利，客觀、公正、全面地考核評價(jià)學(xué)生，使學(xué)生管理順暢、有序、和諧。首先，在制訂校紀(jì)校規(guī)時(shí)要注意體現(xiàn)和維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)利益，表達(dá)他們的意志；其次，要建立完善的利益表達(dá)制度，暢通信息交流渠道，讓學(xué)生能夠充分、有效地表達(dá)自己的合理見解，維護(hù)自身的正當(dāng)利益，同時(shí)增加學(xué)生與學(xué)生管理者的溝通，有效提高管理的效率；再次，在學(xué)生管理

工作中應(yīng)堅(jiān)持正當(dāng)程序原則，通過正當(dāng)程序控制管理過程，規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行秩序，使權(quán)力的行使符合法治精神的規(guī)范步驟和方式，避免管理運(yùn)行的無序性、偶然性和隨意性，保證管理行為的合法性和高效性。

公正民主是和諧學(xué)生工作必須堅(jiān)持的基本原則。高校的學(xué)生工作只有發(fā)揚(yáng)民主精神，堅(jiān)持公正原則，才能達(dá)成和諧?，F(xiàn)在大學(xué)生的自主意識、參與意識和民主意識日益增強(qiáng)，引導(dǎo)學(xué)生參與管理，改變學(xué)生在管理中的從屬地位和被動(dòng)地位，有利于消除大學(xué)生對于被管理的逆反心理。民主精神應(yīng)該體現(xiàn)和貫穿于學(xué)生工作的全過程，使學(xué)生民主管理制度化、規(guī)范化和程序化；同時(shí)，要公平、公正地對待每一位學(xué)生，避免有失公正引發(fā)混亂和不穩(wěn)定。公正民主，才能最大程度地激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能把信任、愛護(hù)、依靠、溝通和指導(dǎo)滲透到管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生工作的凝聚力。

高校和諧學(xué)生工作中的人際和諧關(guān)系應(yīng)該是師生之間、學(xué)生之間的和諧關(guān)系。人際和諧，就是人與人在社會(huì)交往過程中基本利益一致，雙方心理距離接近，心理相容性強(qiáng)，彼此感情認(rèn)同。人際和諧對于大學(xué)生而言，一是具有代償作用，和諧的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系可以代償兄弟姐妹關(guān)系，消除離開家庭后的失落感與孤獨(dú)感，給大學(xué)生以安全感和歸屬感；二是具有穩(wěn)定情緒作用，有助于大學(xué)生從緊張的心理狀態(tài)下解脫出來，煩惱時(shí)有人傾訴，歡快時(shí)有人分享，使情緒得到調(diào)節(jié)，保持穩(wěn)定；三是具有提高效率的作用，使大學(xué)生互助、協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)工作事半功倍。同時(shí)，人際和諧還能使大學(xué)生感到自己為他人所接受，滿足了自尊心，提高了自信心，加深了自我認(rèn)識，有助于大學(xué)生自我評價(jià)的客觀全面，為早日成才創(chuàng)造良好條件。

概括起來，高校和諧學(xué)生工作的內(nèi)涵包括以下要點(diǎn)：(1)和諧學(xué)生工作的工作理念是追求和諧，它要求學(xué)生工作者以和諧理念統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生工作的發(fā)展；(2)和諧學(xué)生工作的目標(biāo)是追求學(xué)生成才及其個(gè)性的自由全面發(fā)展；(3)和諧學(xué)生工作的內(nèi)容包括學(xué)校內(nèi)部老師，學(xué)校管理者，學(xué)生共同主宰的教育、管理、服務(wù)的和諧追求，以及學(xué)校外部與學(xué)生利益相關(guān)者、社會(huì)、自然的全面協(xié)調(diào)；(4)和諧學(xué)生工作主要解決的問題是正確處理學(xué)生工作中人自身、人與人以及人與社會(huì)、人與校園環(huán)境的關(guān)系；(5)和諧學(xué)生工作是一個(gè)從“不和諧——和諧——新的不和諧——新的和諧”的動(dòng)態(tài)平衡過程，而且由于“不和諧”存在的客觀必然性，決定了追求和諧是大學(xué)學(xué)生工作的永恒主題。

3、和諧學(xué)生工作的特征

認(rèn)識任何事物，首先是從認(rèn)識其特征開始的。同樣，要很好地認(rèn)識和理解和諧學(xué)生工作，也需要把握其特征。我們知道，黨和國家十分重視學(xué)生工作，十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育。近幾年來，我國高校堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生工作，在構(gòu)建和諧學(xué)生工作方面，也進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，和諧學(xué)生工作具備以下幾個(gè)特征：

以學(xué)生為主體主體性是人所具有的本質(zhì)特性，它一方面表現(xiàn)為人對客觀世界規(guī)律自覺能動(dòng)的掌握，另一方面表現(xiàn)為人的自覺能動(dòng)的創(chuàng)造，集中體現(xiàn)為人的獨(dú)立性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在高等教育的不斷深化改革中，學(xué)生的主體地位問題已經(jīng)引起了人們的極大關(guān)注。學(xué)校因?qū)W生而存在，育人是學(xué)校各項(xiàng)工作的最終目標(biāo)。然而，是簡單地把學(xué)生當(dāng)成被動(dòng)的知識接受者，還是把學(xué)生當(dāng)作學(xué)校教育的積極參與者，卻有著根本的不同。和諧學(xué)生工作，就是要與時(shí)俱進(jìn)，樹立學(xué)生在學(xué)生工作中的主體地位。

平等公正包括三層涵義：一是學(xué)生工作者與學(xué)生人格上的平等，教師與學(xué)生的關(guān)系是互相尊重的指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系，幫助與被幫助的關(guān)系，朋友之間的關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行平等的對話和交流，而不是老師對學(xué)生的訓(xùn)斥，學(xué)生必須被動(dòng)地接受。二是處理問題公正。學(xué)生之間不再有特殊照顧的優(yōu)等生與差生的區(qū)別，而是一視同仁；學(xué)生工作者公正地對待每一個(gè)學(xué)生，凡涉及到學(xué)生各方面的利益關(guān)系，能夠得到妥善公正的協(xié)調(diào)解決，學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)校之間的各種問題和矛盾能夠得到公平合理的處理。三是學(xué)生公道、正直，班級的凝聚力強(qiáng)，學(xué)風(fēng)正，班風(fēng)積極向上。

寬容友善，誠實(shí)守信寬容，就是包容和接納。19世紀(jì)法國文學(xué)大師雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！睂捜菔且环N博大的情懷，它能包容人世間的喜怒哀樂；寬容是一種人生的境界，它是生命成熟的標(biāo)志。和諧學(xué)生工作體現(xiàn)了寬容的特征。學(xué)生工作者、老師與學(xué)生之間的喜怒哀樂能夠相互包容、接納，相互理解。當(dāng)然，寬容決不是沒有原則的退讓，更不是沒有限度的縱容。友善，就是對人的尊重和關(guān)愛，是人與人之間心靈的黏合劑，它是一種溝通與理解，一種信賴與關(guān)懷。和諧學(xué)生工作需要的就是以友善的態(tài)度對待來自別人的“對不起”，寬容、諒解和理解別人。誠實(shí)、守信是人際交往的基本信念，是一個(gè)社會(huì)倫理生活的底線。孔子說，民無信不立。誠信是一種責(zé)任，每個(gè)人都要對自己的良心負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，以一顆坦蕩、誠懇的心來面對他人。學(xué)生工作者與學(xué)生都以誠相待，是和諧學(xué)生工作的根本。

富有創(chuàng)造力和凝聚力

和諧學(xué)生工作的一個(gè)重要特征就是激發(fā)學(xué)生的潛力，增加團(tuán)隊(duì)活力、創(chuàng)造力和凝聚力，使學(xué)生的個(gè)性得到充分的張揚(yáng)，學(xué)生的創(chuàng)造潛能、學(xué)習(xí)和科研的創(chuàng)造力得到不斷地開發(fā)和激發(fā)。具體來說，就是一切有利于學(xué)生素質(zhì)提高和學(xué)生成才的創(chuàng)造欲望在校園內(nèi)都要得到尊重，學(xué)生的創(chuàng)造活動(dòng)都要得到支持，學(xué)生的創(chuàng)造才能都要得到發(fā)揮，學(xué)生的創(chuàng)造成果都要得到肯定。

穩(wěn)定有序這是和諧學(xué)生工作的另一個(gè)特征。有序和穩(wěn)定是和諧的必然。高校的穩(wěn)定和有序表現(xiàn)為校園的教育管理秩序良好，學(xué)生教育管理的機(jī)制健全，學(xué)生教育管理的規(guī)章制度完善；校園內(nèi)不安全和影響穩(wěn)定的因素能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效解決，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境安定祥和。

學(xué)生與校園和諧相處表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是校園的物質(zhì)環(huán)境不斷優(yōu)化，辦學(xué)條件不斷改善，基本滿足學(xué)生成長成才的要求；二是校園文化豐富多彩，校園精神深入人心，學(xué)生以校為榮，愛校如家，生活在校園內(nèi)的學(xué)生有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和無比的自豪感。概言之，學(xué)生在校園中快樂地生活，工作得順心，學(xué)習(xí)得用心，相處得開心，生活得安心。

二、和諧學(xué)生工作的路徑建構(gòu)

1、以人為本，創(chuàng)新學(xué)生工作模式

“以人為本”是一種民主開放的管理理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重學(xué)生的自創(chuàng)性，相信學(xué)生的自主性，引導(dǎo)學(xué)生的自覺性，管理更顯人性化。因此，高校學(xué)生工作應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為本，注重人文關(guān)懷，實(shí)施和諧教育，從發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體性人手，著眼于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力和積極性，尊重和關(guān)心學(xué)生，正確對待學(xué)生中的不同聲音，讓學(xué)生積極、主動(dòng)、平等地參與學(xué)生工作，讓學(xué)生在平等的交流中獲取信息，在坦誠的討論中得到啟迪，在獨(dú)立的思考中有所提高，在共同的參與中接受教育，使他們逐漸體驗(yàn)到積極主動(dòng)參與的必要性和重要價(jià)值，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺地進(jìn)行自我教育、自

我管理、自我約束。這樣既遵循了人身心發(fā)展的客觀規(guī)律，又有利于增強(qiáng)學(xué)生的民主意識、責(zé)任意識、參與意識和法制意識，從根本上推進(jìn)學(xué)生工作的順利開展。

創(chuàng)新學(xué)生管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我約束，最迫切的是應(yīng)從學(xué)生管理制度、管理手段、管理體制、師生關(guān)系等方面對學(xué)生管理體制進(jìn)行探討和改進(jìn)，還應(yīng)加大對團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)，還權(quán)于學(xué)生組織，還權(quán)于學(xué)生，最大化發(fā)揮學(xué)生自律機(jī)構(gòu)的作用；努力探索和完善學(xué)生園區(qū)管理模式，建立園區(qū)黨、團(tuán)組織，通過實(shí)施黨員及入黨積極分子掛牌制、分片責(zé)任制、聯(lián)系宿舍制等措施，增強(qiáng)黨、團(tuán)員的責(zé)任意識，發(fā)揮其先鋒模范作用，推進(jìn)“三自”教育的開展。

2、尊重差異，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展

個(gè)性發(fā)展是馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展的核心內(nèi)容，學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)、心理素質(zhì)和個(gè)性特征不一，因此，在總的思想教育目標(biāo)的指導(dǎo)下，須充分考慮學(xué)生個(gè)體的差異性和特殊性，注重教育的層次性，全面細(xì)致地觀察、分析每一個(gè)大學(xué)生，因材施教，給他們創(chuàng)造一個(gè)自主的發(fā)展空間，既要激勵(lì)他們?nèi)姘l(fā)展，成為社會(huì)需要的綜合性人才，又要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展個(gè)性和特長，充分發(fā)揮其獨(dú)特的個(gè)性優(yōu)勢，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，使不同層次、水平、志趣、愛好、性格特征的學(xué)生都能夠充分展現(xiàn)自己、發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)性教育的最佳結(jié)合，培養(yǎng)大學(xué)生豐富多彩、獨(dú)立和諧的人格。

為此，高校學(xué)生工作應(yīng)該不斷改革與完善學(xué)生考核和激勵(lì)機(jī)制。改變僅以學(xué)生成績評價(jià)學(xué)生優(yōu)劣的思維模式，制訂“合格加特長”的優(yōu)秀學(xué)生評選辦法，突出創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，形成人人有目標(biāo)，通過努力人人可以獲得肯定和褒揚(yáng)的評價(jià)和和諧的學(xué)習(xí)生活氛圍，鼓勵(lì)廣大學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)展健康有益的特長愛好，激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生朝著適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn)和社會(huì)廣泛需要的方向發(fā)展。

3、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)學(xué)生工作服務(wù)意識

高等教育的變革和發(fā)展，既推動(dòng)了高校學(xué)生工作的不斷完善和發(fā)展，也為學(xué)生工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的思想政治教育和以剛性管理為主的學(xué)生工作模式已很難滿足社會(huì)及教育的發(fā)展和學(xué)生主體性發(fā)展的需要。因此，高校學(xué)生工作者首要的任務(wù)是轉(zhuǎn)變教育思想，以人為本，樹立符合新時(shí)代特征的人才觀、教育觀，形成服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)的新思路，擺脫自己是學(xué)生管理者和為了管理學(xué)生的觀念，以服務(wù)學(xué)生成長、成才為工作目標(biāo)，以促進(jìn)素質(zhì)教育和注重學(xué)生主體性發(fā)展為工作重點(diǎn)，將“教育、管理、服務(wù)、發(fā)展”融為一體并貫穿于學(xué)生工作的始終，通過系統(tǒng)的服務(wù)體系、規(guī)范的服務(wù)管理、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍、靈活多樣的服務(wù)內(nèi)容、高效便捷的服務(wù)方式，培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展、有個(gè)性并富有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神的時(shí)代青年，形成尊重教育對象、研究教育對象、服務(wù)教育對象、發(fā)展教育對象的良好格局，形成發(fā)展型的學(xué)生工作模式。學(xué)生工作者須逐步實(shí)現(xiàn)從單純的教育管理向引導(dǎo)、教育、咨詢、管理、服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的師傅、保姆角色向?qū)熃巧D(zhuǎn)換，由傳統(tǒng)的注重用規(guī)章制度約束、控制、規(guī)范學(xué)生向以科學(xué)的手段去引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變，從垂直的、單向管理方式向網(wǎng)絡(luò)化管理方式轉(zhuǎn)變，加大就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)、心理健康教育和輔導(dǎo)、困難學(xué)生資助服務(wù)等的工作力度，進(jìn)一步突出指導(dǎo)學(xué)生和服務(wù)學(xué)生的功能。把學(xué)生工作的意圖、目的內(nèi)化為學(xué)生的動(dòng)力，在管理和服務(wù)中彰顯人文關(guān)懷，用非思想教育的方式傳輸思想教育的內(nèi)容。

4、實(shí)施“五心”，建立和諧師生關(guān)系

師生關(guān)系是學(xué)生工作中最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系無時(shí)無刻不在影響著教育的過程和結(jié)果、感情的接近、心靈的共鳴、知識的啟發(fā)和能力的培養(yǎng)。具體來說，就是需要一種心理相融的新型師生關(guān)系。心理相融使得我們的思想、言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。因此，在構(gòu)建和諧社會(huì)的新形勢下，根據(jù)受教育者情況所發(fā)生的巨大變化，我們應(yīng)該重新審視、理解和定位與學(xué)生之間的關(guān)系，建立新型的和諧的現(xiàn)代師生關(guān)系。

師生關(guān)系確立的好與壞，其關(guān)鍵在于我們老師。為此，學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以學(xué)生為本，增強(qiáng)服務(wù)意識，貫徹民主原則，加強(qiáng)與學(xué)生的情感溝通，做到“五心”：一是“真心”，在工作中，要充滿真情，滿懷激情，經(jīng)常深入學(xué)生中去，貼近學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生的基本情況和實(shí)際需要，及時(shí)解決他們的困難和問題，想學(xué)生之所想。二是“愛心”，大學(xué)生的情緒易變而脆弱，尤其是學(xué)生中的弱勢群體，更需要學(xué)生工作者用神圣的責(zé)任感和真誠的愛去呵護(hù)和塑造。三是“耐心”，學(xué)生教育管理是—個(gè)系統(tǒng)工作，須循序漸進(jìn)，不可急功近利，不可能所有問題都能“藥到病除”，要通過耐心細(xì)致的工作，多次反復(fù)才能實(shí)現(xiàn)，對待學(xué)生中存在的問題和不良現(xiàn)象，要循循善誘，說服教育，用疏導(dǎo)的方式消除學(xué)生各種思想顧慮、隔閡。四是“細(xì)心”。隨著學(xué)生管理形式的多樣化、學(xué)生思想的復(fù)雜化、就業(yè)形勢的嚴(yán)峻化，高校學(xué)生工作更需要細(xì)心觀察，全面思考，冷靜處理。五是“熱心”，熱心是良好道德情操的一種體現(xiàn)，它能給學(xué)生以寬松、和諧和溫馨的感覺。學(xué)生工作者必須有一副熱心腸，一種忘我的奉獻(xiàn)精神，一種全心全意為學(xué)生服務(wù)的精神，要把學(xué)生當(dāng)成知己和親友，把學(xué)生的困難當(dāng)成自己的困難。只有這樣才能贏得學(xué)生的心，成就和諧師生關(guān)系。

5、立體聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作手段和陣地多樣化

正式場合的學(xué)生工作對學(xué)生有較大的威懾和教育作用，然而，非正式場合的學(xué)生工作更能體現(xiàn)人文關(guān)懷，更容易被學(xué)生所接受，具有潛移默化的促進(jìn)作用，因此，學(xué)生工作者應(yīng)加強(qiáng)陣地建設(shè)，尤其要注重發(fā)揮非正式場合的功效，如主動(dòng)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)宿舍、進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)校園文化。建立網(wǎng)上馬克思主義陣地，開設(shè)網(wǎng)上黨校、團(tuán)校，設(shè)立理論學(xué)習(xí)、時(shí)事政策、道德教育、法制教育、心理咨詢、學(xué)生生活服務(wù)等網(wǎng)站，在網(wǎng)上形成正面聲音，增強(qiáng)學(xué)生上網(wǎng)的法制意識、責(zé)任意識、政治意識、自律意識和安全意識；建立網(wǎng)上學(xué)生工作留言薄、學(xué)生工作專用郵箱、學(xué)生工作QQ群，構(gòu)建師生交流的平臺；建設(shè)良好的園區(qū)文化，發(fā)揮和諧文化的育人作用，扭轉(zhuǎn)后勤社會(huì)化帶來的管理和思想教育弱化傾向，不僅重視園區(qū)的硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)其生活功能，從生活上關(guān)心學(xué)生，更要表現(xiàn)園區(qū)的育人功能，重視園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、宿舍精神文明建設(shè)、園區(qū)規(guī)章制度建設(shè)、文體活動(dòng)，構(gòu)建內(nèi)容豐富、形式多樣、積極向上的立體式文化體系；加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)和文體活動(dòng)的指導(dǎo)，不斷在內(nèi)容和形式上予以創(chuàng)新，校園文化活動(dòng)貼近學(xué)生，以真正滿足學(xué)生的需要。

6、適應(yīng)形勢，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)

和諧學(xué)生工作的建構(gòu)，要著力于學(xué)生教育管理者自身的建設(shè)，這是和諧學(xué)生工作建構(gòu)的保障。學(xué)生教育工作者要不斷適應(yīng)新形勢的需要，牢固樹立以學(xué)生為本的工作理念，一方面要求真務(wù)實(shí)，用心關(guān)愛學(xué)生，用情溫暖學(xué)生，用理教育學(xué)生，用制度管理學(xué)生，用業(yè)績征服學(xué)生；另一方面要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自律，積極創(chuàng)新，切實(shí)提高教育和管理的水平和能力，恪盡職守，為和諧學(xué)生工作的構(gòu)建與和諧大學(xué)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。