柯卓娃 吳 帆

[摘要]輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和日常管理的具體組織者和實(shí)施者,在高校人才培養(yǎng)過程中起著十分重要的作用。俗話說:“知人才能善教,善教須先知人?！备咝］o導(dǎo)員要做好工作,首先必須掌握調(diào)查了解學(xué)生信息的方法,才能全面地、經(jīng)常地摸清學(xué)生的脈絡(luò),有效地對待和開展學(xué)生的教育管理工作。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員 了解學(xué)生 方法

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和日常管理的具體組織者和實(shí)施者,在高校人才培養(yǎng)過程中起著十分重要的作用。俗話說:“知人才能善教,善教須先知人?！备咝］o導(dǎo)員要做好工作,首先必須掌握調(diào)查了解學(xué)生的方法,才能全面地、經(jīng)常地摸清學(xué)生的脈絡(luò),有效地對待和開展學(xué)生的教育管理工作。

所謂調(diào)查了解學(xué)生的方法,簡單地說就是了解學(xué)生情況,正確認(rèn)識(shí)學(xué)生,摸清學(xué)生問題的方法。大學(xué)生的成長成才過程既受到學(xué)校教育的影響,也受到社會(huì)教育和家庭教育的影響,大學(xué)生的思想、學(xué)業(yè)及行為的變化既受主觀因素的影響,也受客觀因素的影響,既受某些正常因素的影響,又受某些偶發(fā)性因素的影響,其變化也是千差萬別的。學(xué)生的多元化、個(gè)體問題的隱秘性及思想變化的復(fù)雜性決定了輔導(dǎo)員要全面了解學(xué)生,掌握學(xué)生思想狀況,必須花費(fèi)探幽索微的功夫,必須依靠科學(xué)的、細(xì)致的、耐心的調(diào)查研究來獲得。筆者就工作實(shí)踐中的體會(huì)及研究學(xué)習(xí)綜合總結(jié)如下方法。

一、運(yùn)用學(xué)生存檔記錄中的信息

通過學(xué)生已經(jīng)記入學(xué)校存在記錄中的信息獲取學(xué)生信息,被高校輔導(dǎo)員認(rèn)同為“一種最基本的了解學(xué)生情況的簡便易行的方法”。許多輔導(dǎo)員都會(huì)選擇在新生入校前后,翻閱學(xué)生的檔案材料,及時(shí)了解學(xué)生“家庭主要成員及社會(huì)關(guān)系、本人身體狀況、高中時(shí)學(xué)習(xí)成績、班內(nèi)教師的鑒定評語、高考的成績、填報(bào)的志愿等,有特別的情況做重點(diǎn)記錄。例如:特困生(經(jīng)濟(jì)特別困難),做到了心中有數(shù),便于工作時(shí)用?！?/p>

學(xué)生存檔記錄的信息還包括學(xué)生入校后的評測材料,這也是輔導(dǎo)員積累學(xué)生信息、了解學(xué)生的途徑之一。統(tǒng)一測驗(yàn)可以將學(xué)生的成績與很多其他參加這次測驗(yàn)的同類學(xué)生的成績相比較,使輔導(dǎo)員了解學(xué)生在同類學(xué)生中所處的水平。關(guān)注和積累學(xué)生入校后的學(xué)業(yè)成績測驗(yàn)水平有利于輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、掌握學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)過程變化;關(guān)注和積累學(xué)生在不同能力測試的結(jié)果則有利于輔導(dǎo)員挖掘?qū)W生的特長及潛力,為輔導(dǎo)員提供諸如學(xué)生心智發(fā)展等情況或能力的可比信息,這些信息長期積累和系統(tǒng)總結(jié)后都將加強(qiáng)輔導(dǎo)員教育的針對性和預(yù)見性,進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員開展教育管理工作的有效性。

二、通過觀察訪談獲取學(xué)生信息

觀察就是仔細(xì)察看,對學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)、生活等行為表現(xiàn)的觀察,或?qū)λ藢Υ龑W(xué)生的態(tài)度、行為表現(xiàn)的觀察,是輔導(dǎo)員了解學(xué)生的很好的途徑。對輔導(dǎo)員來說,觀察學(xué)生可以是正式的,也可以是非正式的。正式觀察是指針對獲知學(xué)生的特定問題或狀況,通過仔細(xì)構(gòu)思、認(rèn)真計(jì)劃后的觀察來獲得目標(biāo)學(xué)生的特別信息。這種觀察需要花費(fèi)輔導(dǎo)員較多的時(shí)間和精力,但卻使輔導(dǎo)員獲得更多所需的相關(guān)信息以證明他對學(xué)生看法的正確性。非正式觀察則是輔導(dǎo)員未經(jīng)計(jì)劃的,偶然發(fā)生的、隨意的觀察,所獲得的信息是零碎的、即興的、概括的。這種觀察不成系統(tǒng),獲得的信息在當(dāng)即往往是沒有價(jià)值的,只可能通過輔導(dǎo)員積累或記錄后留做以后的分析材料。

訪談就是輔導(dǎo)員通過隨意交談或正式訪談來深入了解學(xué)生,獲取不能通過觀察法取得信息的有效途徑。就方法論來分,輔導(dǎo)員訪談可以是有目的有計(jì)劃的,為獲取某種特定信息的訪談,也可以是偶然隨意的訪談。就訪談對象來說,可以是直面了解目標(biāo)學(xué)生的訪談,也可以是通過對目標(biāo)學(xué)生社會(huì)關(guān)系人群圈的訪談(如對其他學(xué)生、朋友、其他老師或父母親戚等的訪談)。但不管是哪種形式、哪種類型的訪談,輔導(dǎo)員在訪談過程中獲取的有用信息的多少都將直接取決于輔導(dǎo)員在訪談前的準(zhǔn)備工作和他實(shí)施訪談進(jìn)程的技巧。有時(shí)候,一些輔導(dǎo)員還要求學(xué)生書寫周記、思想?yún)R報(bào)、書信等,寫下學(xué)生自己的一些生活片段。輔導(dǎo)員則通過翻閱和分析這些材料,獲取學(xué)生信息。

三、采用科學(xué)統(tǒng)計(jì)研究方法積累學(xué)生信息

目前,有目的的運(yùn)用問卷調(diào)查、社交測量等方法來收集和分析學(xué)生信息,從而達(dá)到了解學(xué)生的目的,是輔導(dǎo)員了解學(xué)生的一種新途徑。這是科學(xué)統(tǒng)計(jì)研究方法在高校教育管理上的積極運(yùn)用。一些輔導(dǎo)員甚至將從學(xué)生存檔信息中,從觀察、訪談、問卷調(diào)查等其他信息來源中所有獲得的信息分類匯總,以期建立目標(biāo)學(xué)生的全面檔案。這本身就是一種個(gè)案研究法。通過這些特殊或類型的歷史個(gè)案信息,輔導(dǎo)員能更系統(tǒng)地更全面地指導(dǎo)自己對同類或相似目標(biāo)學(xué)生開展教育管理工作。

四、合理評估并使用信息

綜上所述,輔導(dǎo)員獲取學(xué)生信息的途徑是很多的,但如何獲取和篩選學(xué)生的準(zhǔn)確信息來幫助自己了解學(xué)生,就成為了輔導(dǎo)員獲取信息后的又一大難題。因此,輔導(dǎo)員要掌握調(diào)查了解學(xué)生信息的途徑,還要不斷提高評估學(xué)生信息的能力。能夠判斷信息的有效性和可靠性對于據(jù)此做出的決定來說至關(guān)重要。其次輔導(dǎo)員還要時(shí)刻注意已獲得信息對自己分析其他信息的影響。如不應(yīng)以第一印象或表面現(xiàn)象進(jìn)行判斷,不應(yīng)僅依賴其人片面的言論進(jìn)行判斷等。人的發(fā)展是個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程,輔導(dǎo)員只有逐漸了解學(xué)生,才能逐漸全面把握學(xué)生,才能有效地對待和開展學(xué)生的教育管理工作,在大學(xué)生成長成才過程中,發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。

參考文獻(xiàn):

[1]于洋. 輔導(dǎo)員要全面的了解學(xué)生關(guān)心學(xué)生[J].大同醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),1998,(02).

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