姚金蘭

摘要：為了解和理解護理專業(yè)學生就業(yè)應聘過程中的真實體驗，運用Edmund Husserl觀點構(gòu)成的質(zhì)性研究，深入訪問臨近畢業(yè)、有就業(yè)應聘經(jīng)歷的18名護理專業(yè)學生，并對資料進行分析。應聘會引起焦慮與恐懼、自卑與依賴、委屈與憤怒、無奈與不確定感等一般不良心理體驗，同時也會產(chǎn)生專業(yè)地位低下、專業(yè)思想下降、改行意向增強等對專業(yè)的不良感受。學校和用人單位應高度關(guān)注護生的就業(yè)問題，采取有效措施減少護生不良心理體驗。

關(guān)鍵詞：護生；就業(yè)應聘；心理體驗；質(zhì)性研究

就業(yè)應聘是護理專業(yè)學生(以下簡稱護生)人生的重要轉(zhuǎn)折。隨著高等教育大眾化和就業(yè)格局的變化，一直緊俏的護理專業(yè)畢業(yè)生也不再包分配，而是畢業(yè)生和用人單位雙向選擇、自主擇業(yè)。雙向選擇模式為護生提供了更多展示才華的機遇，也提供了更多就業(yè)的機會，但由于競爭激烈、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的人事制度改革尚不夠成熟等客觀因素和護生自我定位不合理、缺乏應聘技巧等主觀因素的影響，護生在就業(yè)應聘過程中面臨諸多的心理問題，如過分擔心應聘而出現(xiàn)焦慮甚至恐懼，屢遭挫折產(chǎn)生的自卑感和依賴心理，面對應聘不知所措的無助和不確定感，同時還會有專業(yè)地位低微感和改行意向增強等對專業(yè)的不良感受。而就業(yè)心理是影響護生就業(yè)的重要原因，在擇業(yè)求職過程中起著主導作用。因此，越來越多的護理教育工作者開始關(guān)注護生應聘中出現(xiàn)的問題，并探討各種干預措施幫助護生形成積極、健康的應聘心理。本研究旨在通過深入會談，詳細描述護生就業(yè)應聘的真實體驗，為制定更有效的就業(yè)應聘指導措施提供依據(jù)。

一、對象與方法

1研究對象

以浙江省某高校244名實習護生為抽樣目標，其中本科162名，?？?2名；女生238名，男生6名。采用判斷抽樣方法抽取調(diào)查對象。抽樣時與班主任和臨床帶教老師溝通，讓他們推薦不同性格、不同成績、不同能力、不同表現(xiàn)的護生。為控制偏倚，入選者均符合以下條件：近3個月內(nèi)有應聘經(jīng)歷；精神和記憶力正常；有完整的漢語表達能力；自愿參與本次調(diào)查。最終選定18人，其中本科12人(女生11人，男生1人)，?？?人(均為女生)；年齡19-23歲(21.20±1.32)；應聘次數(shù)1—5次不等；至調(diào)查之日已與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議的13人，尚未簽約的5人。研究樣本量決定以受訪者的資料重復出現(xiàn)，且資料分析時不再有新的主題呈現(xiàn)(資料飽和)為標準。

2研究方法

本研究為質(zhì)性研究中的現(xiàn)象學研究。根據(jù)EdmundHusserl觀點構(gòu)成的詮釋現(xiàn)象學的理論方法，通過深度訪談，了解并記錄有就業(yè)應聘經(jīng)歷的護生的主觀體驗，對現(xiàn)象進行深入分析，凝煉主題，探討各主題之間及主題與周圍情景之間的關(guān)系。

3資料的收集與分析

訪談由經(jīng)過專業(yè)培訓的訪談人員承擔，在單獨的房間內(nèi)進行。訪談前首先向護生說明訪談的目的、方法并告知本訪談與其今后就業(yè)及工作沒有任何關(guān)系，并簽署知情同意書。訪談時注意態(tài)度親切、自然，邊傾聽邊觀察受訪者細微的表情變化，根據(jù)受訪者的情緒適當調(diào)整訪談內(nèi)容及方式。訪談過程中運用Minichiello等提出的刺探和引導的方法，訪談者對具體的交談內(nèi)容不做任何構(gòu)架，而是以“請聊聊你就業(yè)應聘的情況”這樣完全開放的問題作為訪談的開始，使受訪者自由表達其真實感受和體驗。訪談中可選擇恰當?shù)那腥朦c提問以獲取更確切和詳細的資料，但不主導會談的內(nèi)容和方向，不將自己的觀點施加于對方。在深入訪談時，研究者盡量做到避免對相關(guān)情景的誘導，避免研究者個人的價值觀影響現(xiàn)象的理解和推理解釋。

研究者對每位受訪者分別訪談1-2次，每次60min左右，每天僅訪問1人。訪談時做現(xiàn)場筆錄和同步錄音，隱去受訪者的姓名，以編號代替。訪談結(jié)束后即反復聆聽錄音和閱讀現(xiàn)場記錄，逐字逐句斟酌、分析、推理，總結(jié)受訪者真實體驗中的共性部分，并以研究者的語言歸納形成本研究的主題。

二、結(jié)果

1一般的心理體驗

(1)自信與肯定：有近1/4的護生面對就業(yè)應聘表現(xiàn)出充分的自信與肯定?！拔掖髮W期間獲得獎學金和三好生等多項榮譽，實習期間表現(xiàn)突出，我想選擇省級醫(yī)院?！薄拔疑砀?、外貌、成績都不錯，而且醫(yī)院老師都說我特別適合做護士?！薄拔乙恢焙芘?，就是為了尋求一份理想的工作，我相信我一定會成功的?！边@些護生大多品學兼優(yōu)、能力出眾，能正確地評價自己，懂得揚長避短，充分把握應聘機會。

(2)焦慮與恐懼：大部分受訪者提到面對應聘會有焦慮。從心理學角度而言，輕度的焦慮是正常的，且可以給人以壓力感，促使人積極投入；過度的焦慮則會干擾人的正?；顒由踔翆е滦睦砑膊??！叭メt(yī)院交自薦表，看到應聘材料堆積如山，心一下子就涼了，從那一天到接到讓我去考試的通知前我都睡不好覺。”“參加完考試等待結(jié)果的那段時間真的是度日如年，現(xiàn)在想起來都害怕?！薄跋惹拔以O想過應聘時的種種情景，但結(jié)果還是很緊張，沒發(fā)揮好，應聘回來我心里沒底?！薄霸趹高@段時間，我常常做噩夢，有時半夜醒來就睡不著了，情不自禁地想起應聘時的情景?！?/p>

(3)自卑與依賴：各方面條件一般的護生屢次應聘失敗之后對自己信心不足，過低評價自己，產(chǎn)生自卑心理?！按髮W期間我沒獲過什么獎，又不善于表達，畢業(yè)對我而言可能就意味著失業(yè)?！薄拔覀€子不高，長相一般，現(xiàn)在用人單位這么注重外表，我真的很自卑?！薄拔矣X得別人都比我好，我找不到自己的閃光點?！?/p>

現(xiàn)在的護生大多是獨生子女，習慣了父母包辦一切，依賴心理較強?！拔易约簺]去找過醫(yī)院，都是父母讓我到哪里我就去哪里應聘?！薄斑@個專業(yè)當初是家人幫我選的，他們也會幫我找工作?！?/p>

(4)委屈與憤怒：研究中近半數(shù)的護生訴說委屈與憤怒。“面試的第一關(guān)是脫鞋量身高，我只有1.58米，離醫(yī)院規(guī)定的1.60米差了2厘米，連考試機會都沒了，個子矮也是我的錯嗎?”“我多次獲得獎學金，又是優(yōu)秀畢業(yè)生，實習表現(xiàn)又好，但實習醫(yī)院就是不要我?！?/p>

(5)無奈與不確定感：尚未有就業(yè)意向的護生看到身邊的同學都簽約了，心里既著急但更多的充滿了無奈和不確定感。“省級醫(yī)院第一批招聘已經(jīng)結(jié)束了，有不去簽約或體檢不合格的才會招第二批，不知道是否有這種機會?”“我在等我們當?shù)匦l(wèi)生局統(tǒng)一組織的考試，只有通過這個考試才有機會面試，我不知道能否通過考試?”“醫(yī)院招聘不公開化，我們考試結(jié)束都快一個月了，到現(xiàn)在還不知道結(jié)果，打電話問總說成績還沒出來，也不明說一共招多少人，是不是都內(nèi)定好了。”“我很想去縣醫(yī)院，但我爸媽非得讓我去市級醫(yī)院，競爭那么激烈，哪那么容易啊?唉，我不知道怎么辦?！?/p>

2對專業(yè)的心理體驗

(1)專業(yè)地位低下：研究中一些受訪護生將應聘和專業(yè)地位聯(lián)系起來，認為醫(yī)院內(nèi)存在專業(yè)歧視。“招

聘醫(yī)生都是看成績和能力，而招聘護士卻那么看重身高和長相?！霸卺t(yī)院實習的幾個月，總是聽到護士們在抱怨自己工資、待遇、職稱晉升在醫(yī)院都處于劣勢地位，令我對前途也失去了信心。”“看到我一個大男生去應聘護士，主考官都投來異樣的目光?！?/p>

(2)專業(yè)思想下降，改行意向增強：半數(shù)以上的受訪護生表示應聘使他們專業(yè)思想穩(wěn)定性下降，并表示會尋求合適的機會改行?！拔覀兒芏嗤瑢W簽的是聘用制合同工，說不定哪天醫(yī)院就不跟我們續(xù)簽了。與其等它炒我魷魚還不如找機會趁早辭職?！薄拔译m然已經(jīng)和省級三甲醫(yī)院簽約，是編制內(nèi)的，應該說很知足了，但想到以后都要干這么臟這么累的活，真不甘心啊!”“我去應聘只是想盡快到醫(yī)院上班以償還大學期間所借貸款，減輕父母負擔。我沒想過要終身從事護理工作?！?/p>

三、討論

就業(yè)應聘是護生跨入社會的第一步，充滿著機遇和挑戰(zhàn)。面對激烈的競爭、就業(yè)機制的不健全，加上他們涉世尚淺，應聘會導致護生復雜的心理體驗。這種體驗包括一般的心理體驗和對專業(yè)的心理體驗。本研究通過訪談形式對18名有就業(yè)應聘經(jīng)歷的護生進行了質(zhì)性研究，發(fā)現(xiàn)僅少數(shù)優(yōu)秀的護生在應聘中有自信與肯定的良好體驗，而大多數(shù)護生會有焦慮與恐懼、自卑與依賴、委屈與憤怒、無奈與不確定感等不良體驗，同時他們還有專業(yè)地位低下、專業(yè)思想下降、改行意向增強等對專業(yè)的不良感受。護生應聘過程中的不良體驗必須得到護理教育者、學校和用人單位的關(guān)注。

1就業(yè)指導和應聘培訓亟不可待

護生應聘時應對能力較差已是一個普遍現(xiàn)象。本研究結(jié)果也顯示，護生由于缺乏規(guī)范的指導和培訓，在應聘過程中的一系列遭遇給他們帶來了不愉快的感受。建議學校在臨床實習前就應向護生傳達國家和地方政府關(guān)于大學畢業(yè)生就業(yè)的方針、政策，并在對全省近幾年護生就業(yè)形勢進行全面分析的基礎上，預測本年度本、專科護生的需求情況，供護生參考，幫助護生在社會的大環(huán)境中準確定位。其次，學?？梢云刚堘t(yī)院曾參加護生招聘的主考官給護生開展專題講座，分析以往護生應聘中存在的問題，提出對策，幫助他們掌握基本的應聘技巧。再次，學?？梢蚤_展模擬應聘訓練，使護生提前感知應聘程序和氛圍，提高應聘時的心理適應能力。

2醫(yī)院要進一步完善護生招聘制度

醫(yī)院招聘護生時應全面考慮護生的綜合素質(zhì)，絕不能把身高長相放在首位，更不能講關(guān)系走后門。醫(yī)院還應向護生介紹衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革政策，讓護生了解聘用合同制的概念，淡化“鐵飯碗”的陳舊思想，讓護生明白聘用合同制是為了鼓勵員工之間良性競爭，提高工作效率，實現(xiàn)人才的合理流動。醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導也應不斷加強自身修養(yǎng)，重視護理工作，對男護生要分析并發(fā)揮其性別優(yōu)勢，鼓勵其以實際行動贏得社會的認可，決不允許行業(yè)中性別歧視的存在。

3護生要確立正確的專業(yè)價值觀和就業(yè)心理

由于傳統(tǒng)的社會偏見，護理工作一直被人們認為是低學歷、低技能、簡單而瑣碎的服務性工作，護士在醫(yī)院地位低、工作辛勞，付出得不到充分的肯定和補償。本研究結(jié)果也顯示護生在應聘過程中有專業(yè)地位低微感和改行意向，這不僅影響護生的身心健康，也不利于護理隊伍的穩(wěn)定和護理專業(yè)的發(fā)展。因此，護生必須不斷修正和擴充其專業(yè)價值觀，肩負專業(yè)責任與使命，以積極的職業(yè)態(tài)度投入學習和工作。同時，認真分析就業(yè)形勢，及時調(diào)整就業(yè)心態(tài)，既不好高騖遠，也不低估自己，找準真正適合自己的位置，乃是護理本、?？飘厴I(yè)生的當務之急。