包義波

[關鍵詞]網(wǎng)絡：圖書館；素質(zhì)教育；能力

網(wǎng)絡時代圖書館的競爭就是管理與服務的競爭，歸根結底就是圖書館員素質(zhì)和技能的競爭。我們清醒地認識到圖書館事業(yè)要跟上時代的步伐，就必須做好培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的圖書館員的工作，作為一個新時代的圖書館員，應具有多方面的素質(zhì)和技能，才能適應圖書館生存、發(fā)展的新環(huán)境，才能成為信息時代的復合型人才。

一、圖書館員素質(zhì)表現(xiàn)在服務觀念的轉(zhuǎn)變上

網(wǎng)絡時代的圖書館將由傳統(tǒng)圖書館向網(wǎng)絡化圖書館轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的“大而全”“小而全”的圖書館成為網(wǎng)絡信息時代下“大圖書館”的圖書單元。在新的世紀，先進信息技術的圖書館與傳統(tǒng)圖書館將并存在讀者面前。作為圖書館員，就更應注重傳統(tǒng)館藏文獻與信息網(wǎng)絡文獻的相互協(xié)作，資源共享。在心理上、意識上樹立開放、協(xié)作、網(wǎng)絡化的概念。接觸大量的信息，并利用信息處理各種技術，不斷增加新知識和新技術，提高自身素質(zhì)，特別是圖書館員在新形勢下要調(diào)整好心態(tài)，增強心理素質(zhì)，勤奮、樂觀地面對新環(huán)境下的各種壓力，將這種新環(huán)境帶來的壓力變成提高自身素質(zhì)的動力。去探索、開拓圖書館在新環(huán)境下工作的方式、方法，以取得更好的成果與受益。

二、網(wǎng)絡時代圖書館員應具備基本的計算機應用與網(wǎng)絡信息處理技術

21世紀是信息的時代，圖書館廣泛地以計算機和網(wǎng)絡為主要技術，圖書館的數(shù)字化、信息來源的網(wǎng)絡化，使圖書館的信息處理、信息存貯、信息檢索以及信息服務的手段都發(fā)生了重大變化。因此，新世界的圖書館將是人機結合的信息情報的載體。計算機將成為圖書館的主要物質(zhì)存在和自動化的主要標志。打破了傳統(tǒng)的信息服務格局和方式，用戶可以直接上網(wǎng)檢索，圖書館不再是信息資源的唯一擁有者和提供者。因此。圖書館員工勝任現(xiàn)代化的圖書館工作，提高綜合服務素質(zhì)，就是必須掌握各種信息處理技術。(1)熟練掌握網(wǎng)上檢索、網(wǎng)上編目、網(wǎng)上互借技術。(21熟練使用局域網(wǎng)，國內(nèi)聯(lián)機檢索和各網(wǎng)站提供的多方位、多視角的信息。為讀者提供良好、準確、迅速的信息服務。(3)應具備良好的綜合處理能力。由于網(wǎng)上查到的資料。其來源的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站等的不同，檢索出來的資料也會在排列、檢索方法上有所不同，對這些不同的網(wǎng)上信息資源需進行選擇、加工、整理，使之成為讀者可利用的網(wǎng)上信息資源。(4)學會制作網(wǎng)頁，使館藏能得到更好的宣傳和利用。(5)要熟悉掌握各種載體的性能。并能指導讀者使用各種載體信息，利用各種網(wǎng)絡檢索工具，以及專題聯(lián)機和光盤數(shù)據(jù)庫的檢索等來尋找所需的信息資料。

三、圖書館館員還應具備較高的外語應用能力

網(wǎng)絡時代。信息通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術在國際飛快地傳遞著，而這些信息的交流與協(xié)作大都是通過英語來傳送的。外語作為一項未來工作的技能，顯示其越來越重要的作用。圖書館作為各種信息資源的中心，是各種文獻信息交融的場所，要求具有較高的語言處理能力，更應具有較高的英語應用能力，以便能快捷、準確地利用網(wǎng)絡資源。了解網(wǎng)絡文獻的信息內(nèi)容，最大限度地開發(fā)和利用信息資源，并對信息資源進行加工和處理，補充、擴大國際信息交流，更能為讀者提供有益的信息服務。因而，圖書館員自身素質(zhì)的提高，首要的就是要掌握較好的外語應用能力，為其所服務的讀者提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息資料。

四、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館館員，要注重信息的采集處理與對外關系能力的培養(yǎng)

網(wǎng)絡化時代的圖書館館藏類型多樣化，工作手段自動化，服務方式現(xiàn)代化。信息提供網(wǎng)絡化。圖書館員面對的不只是對館藏文獻進行組織、管理、而且要將更多的網(wǎng)上文字信息、圖像、聲音等各種信息進行處理。這些信息內(nèi)容涉及科研、文教、商業(yè)、藝術等各個領域，打破了信息存貯和檢索的地域界限。使信息資源全球交流與共享成為現(xiàn)實。因此，作為網(wǎng)絡信息的提供者和加工傳播者的圖書館員，必須要具備這種網(wǎng)上信息的收集、處理、加工能力，圖書館員要利用自身的優(yōu)勢，加強信息收集服務和提供利用的處理能力，運用良好的專業(yè)分類和主題標引能力，過濾掉那些無用的“灰色信息”，通過建立多種目錄、索引、數(shù)據(jù)庫、指引庫等，為用戶提供多方位、多途徑的檢索服務。在網(wǎng)絡時代，圖書館的業(yè)務向館外延伸，館際協(xié)作，資源共享是圖書館業(yè)務發(fā)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

五、新時代圖書館員要有廣博的綜合知識和特項專業(yè)知識

在信息社會，系統(tǒng)地學習和掌握圖書館專業(yè)知識是對每個館員的要求。也是開展高層次讀者服務的必備條件?，F(xiàn)代科學技術紛繁復雜，交叉新興學科中邊緣學科的產(chǎn)生與成熟的速度加快，信息服務人員在研究分析某一專業(yè)領域的同時，還必須了解、借鑒其他學科技術的發(fā)展成果，必須了解社會和經(jīng)濟的發(fā)展，這就要求我們在立足自己專業(yè)領域的同時，還應具備相關的自然與人文科學知識。另外，網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館除為讀者提供傳統(tǒng)的圖書外，更主要的業(yè)務是為讀者提供書刊以外的信息、智能和教育。圖書館的服務將向社會及家庭更深地延伸，圖書館員將成為信息咨詢的專家，知識的導航員，沒有廣博的綜合知識是無法勝任這些工作的，因此。新的信息時代要求圖書館員在精于本專業(yè)知識技能的基礎上，盡可能有計劃、有主次、有輕重地逐步擴大自己的知識面。豐富自己的文化根底，才能適應來自社會不同層次、不同專業(yè)的信息要求，也只有豐富了自己的知識，拓展對事物的認知領域。圖書館員才能從容地面對社會、面對讀者、得心應手地從事對知識、信息的組織、分析和綜合。

六、加強圖書館員的繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是指對專業(yè)技術人員的知識和能力進行更新、補充、拓寬提高的教育，是終身教育的重要組成部分。它是為適應科技進步和科技競爭的需要而發(fā)展起來的一個新的教育領域。繼續(xù)教育的目的不只是要提高在職人員的知識、理論水平，同時還要提高他們分析問題、處理問題、解決問題以及研究問題的能力。圖書館員繼續(xù)教育是提高素質(zhì)的重要途徑。是更好地適應發(fā)展和變化的社會環(huán)境而進行的再教育。

人類已進入信息時代，科學技術日新月異，各學科的舊理論、舊觀點迅速被新理論、新觀點所代替。在這樣一個知識迅速更新的社會，圖書館的主要功能正從側重保藏向側重情報傳遞職能轉(zhuǎn)變，圖書館的管理方式正由傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向科學管理轉(zhuǎn)變；圖書館的服務方式正由靜態(tài)的單一服務向動態(tài)的多維服務轉(zhuǎn)變。這種新形勢要求圖書館員有較強的工作能力，完善的知識結構，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及豐富的科學知識與之相適應。圖書館員原有的知識結構和基本技術如不加以更新，將嚴重阻滯現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，如不繼續(xù)接受教育就有被時代、社會和事業(yè)淘汰的可能。因此，切實加強圖書情報專業(yè)人員的繼續(xù)教育，是直接關系著圖書情報事業(yè)能否在新的環(huán)境下生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。圖書館員只有進行繼續(xù)教育，才能更新知識，掌握新技能，適應信息化社會的圖書館工作。

(編輯／劉佳)