孫玉芝

摘 要：新時期高校圖書館人員的培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新，對于當(dāng)前高校建立一支愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)隊(duì)伍，意義重大。從培訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容、形式原則，培訓(xùn)教育教學(xué)的長效機(jī)制的建構(gòu)和受訓(xùn)學(xué)員的管理等三個方面就此問題加以探討，以就教于方家。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館人員；培訓(xùn)；機(jī)制創(chuàng)新

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2009）07-0164-02

在信息“爆炸”的新時期，高校圖書館人員面對的不僅僅是堆積如山的書籍，還面對著讀者提出的種種問題，面對著現(xiàn)代信息資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用等。為了適應(yīng)時代的要求，高校圖書館人員的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)顯得極為重要，好的機(jī)制，對當(dāng)前高校建立一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)精湛的圖書館人員隊(duì)伍，意義重大。

一

首先，是教育教學(xué)的內(nèi)容。當(dāng)前圖書館人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：《信息組織》、《信息檢索》等專業(yè)理論知識。當(dāng)然這對提高圖書館人員的信息處理能力和信息服務(wù)能力具有相當(dāng)重大的意義和作用。但就本人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷看，當(dāng)前的培訓(xùn)內(nèi)容只限專業(yè)理論知識的傳授。這對受訓(xùn)人員的樂崗敬業(yè)形成，還是不能完全適宜的。應(yīng)當(dāng)在今后的教育教學(xué)中加入職業(yè)道德修養(yǎng)和心理學(xué)等內(nèi)容。孔子曾指出“德之不修，學(xué)之不講，聞義不能徙，不善不能改，是吾憂也?！泵献右矎?qiáng)調(diào)“修身養(yǎng)氣”，他認(rèn)為經(jīng)過堅(jiān)持不懈地修養(yǎng)，就能培養(yǎng)起一種“至大至剛”的浩然之氣，達(dá)到“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”的道德境界。著名作家博爾赫斯說：“天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”?，F(xiàn)在圖書館人員的職業(yè)感覺怎么樣呢？徐建華教授的研究報(bào)告中指出，當(dāng)代圖書館從業(yè)人員快樂總指數(shù)為7.34，然而被調(diào)查者自我評測的結(jié)果卻只有7.07，這表明圖書館人員的整體快樂水平低于客觀測量結(jié)果，整體圖書館人員的自我評價(jià)不高，自信心不足。從本人所在的單位看，大多數(shù)圖書館人員的情緒和情感極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失，表現(xiàn)一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷酷情感去對待周圍的人和事，表現(xiàn)為對自己工作的意義和價(jià)值的評價(jià)下降，對自我效能的信心下降，時常感到無法勝任工作，從而在工作中體會不到成就感，積極性喪失，不再付出努力。那么，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)圖書館人員的專業(yè)理論知識，而且還應(yīng)喚起他們對圖書館事業(yè)的熱愛，對圖書館工作的責(zé)任感和興趣；還要高度重視他們對自己職業(yè)特性的認(rèn)識，使他們對未來可能面臨的困難有必要的心理準(zhǔn)備及認(rèn)識，從而能在實(shí)際工作中坦然的面對一切，從而在圖書館職業(yè)中體驗(yàn)成就感和幸?？鞓?，增強(qiáng)職業(yè)滿意感。

其次，在教育教學(xué)的形式方面，也要豐富多彩，要盡可能的多采用新的有創(chuàng)造性的方式方法，大力提高圖書館人員培訓(xùn)質(zhì)量和水平。目前的培訓(xùn)大多數(shù)采用的是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。往往是教師在上面大講特講，受訓(xùn)者在底下消極被動地記筆記。師生之間的交流互動幾乎是不存在的，教學(xué)效果可想而知。因此，探索新的教育教學(xué)形式，十分必要。實(shí)際上，培訓(xùn)單位可以組織各種形式的報(bào)告會、研討會、座談會等，讓每個參訓(xùn)者都動起來，提高他們的積極參與意識。比如，請一些專家、學(xué)者作幾場相關(guān)報(bào)告，可以就專業(yè)技能、職業(yè)特性認(rèn)識、服務(wù)藝術(shù)等進(jìn)行現(xiàn)身說法。這些專家型學(xué)者型的經(jīng)驗(yàn)、知識，對每個參訓(xùn)者既具有新鮮的感覺，又有相當(dāng)高的學(xué)習(xí)與借鑒的價(jià)值。在高校、各大圖書館專家云集，這是目前高校圖書館人員培訓(xùn)不可忽視的一筆寶貴資源，如何充分高效地利用好這些資源，應(yīng)該引起培訓(xùn)單位的重視。教師授課時也要豐富自己的教學(xué)方法，多讓參訓(xùn)人員進(jìn)行討論、思考，本人在參加安徽省圖書館人員培訓(xùn)點(diǎn)學(xué)習(xí)中就有切身體會：在《信息組織》課堂上，參訓(xùn)的學(xué)員積極熱烈地參加相關(guān)問題的發(fā)言，整個課堂氣氛非?；钴S，效果也很好。另外，本著理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的原則，培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)靈活地組織參訓(xùn)人員參加一些實(shí)踐活動。結(jié)合圖書館服務(wù)的職能特點(diǎn)?？梢跃团嘤?xùn)的內(nèi)容及需要，開展一些公益活動，參觀訪問活動，社會調(diào)查活動等，鼓勵學(xué)員在坐下來學(xué)的同時，也要積極走出去，使每個學(xué)員通過實(shí)踐活動提升服務(wù)水平，升華職業(yè)道德，樹立服務(wù)的意識，學(xué)到實(shí)際服務(wù)的知識，提高從事服務(wù)的能力。從而避免培訓(xùn)過程中“老師講，學(xué)生聽”的單調(diào)培訓(xùn)方式，切實(shí)將理論知識轉(zhuǎn)化為能力與素質(zhì)，幫助參訓(xùn)圖書館人員快速成長，適應(yīng)時代要求。在建立高校圖書館人員培訓(xùn)的教育教學(xué)機(jī)制時，培訓(xùn)單位應(yīng)該堅(jiān)持“理論與實(shí)踐結(jié)合，坐下來與走出去結(jié)合”的“大培訓(xùn)意識”。培訓(xùn)單位應(yīng)進(jìn)一步探索與創(chuàng)造不同種類，不同方式，靈活高效的培訓(xùn)形式和項(xiàng)目。結(jié)合圖書館人員的實(shí)際，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)結(jié)合，集中與分散學(xué)習(xí)結(jié)合；針對不同層次的圖書館人員采用不同的培訓(xùn)形式與項(xiàng)目；傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與現(xiàn)代化培訓(xùn)技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)）相結(jié)合的方式。滿足不同地區(qū)，不同層次的廣大受訓(xùn)圖書館人員的需求。

二

高校圖書館人員培訓(xùn)工作必須建構(gòu)起長效機(jī)制，創(chuàng)建圖書館人員終身學(xué)習(xí)的體系，這是十分必要的。

黨的十六大提出要建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的遠(yuǎn)大目標(biāo)。高校圖書館人員這一職業(yè)的特點(diǎn)決定了他們更應(yīng)成為終身學(xué)習(xí)的表率。加之當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，知識與理論的更新與傳播明顯加速，新的東西不斷出現(xiàn)等等。這都要求高校圖書館人員始終站在時代的前頭，因而樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高服務(wù)創(chuàng)新能力，已經(jīng)成為一個長期面臨的問題。

當(dāng)前，中國的高校圖書館人員培訓(xùn)從某種意義上講，還沒有擺脫證書培訓(xùn)和積學(xué)分的身份。實(shí)際上，由于是短期培訓(xùn)，再加上培訓(xùn)內(nèi)容與方式方法存在這樣那樣的問題，因而使得這種學(xué)習(xí)成為了一種突擊性的“敲門磚”式學(xué)習(xí)，甚至為應(yīng)付學(xué)分。一旦達(dá)到目的，所學(xué)知識就被棄之一旁。從而使崗前培訓(xùn)的長效性變得已無可能。

為達(dá)成培訓(xùn)的長效機(jī)制，應(yīng)將培訓(xùn)機(jī)制同圖書館的評價(jià)機(jī)制，交流機(jī)制，激勵與約束機(jī)制等結(jié)合起來。例如，培訓(xùn)成績記入個人檔案，在聘任、晉職時要考慮培訓(xùn)成績的優(yōu)劣，作為一個重要評價(jià)指標(biāo)。對成績優(yōu)異者，可給予獎勵。通過這些措施來強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制的權(quán)威性與長效性。

高校圖書館人員培訓(xùn)要面向長遠(yuǎn)，眼界宜大，應(yīng)堅(jiān)持以提高和促進(jìn)人員的全面長期乃至終身的發(fā)展，以推動培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新為動力，大力開拓培訓(xùn)資源，努力拓寬培訓(xùn)渠道，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，建構(gòu)高質(zhì)量、高效率的大培訓(xùn)平臺。從長遠(yuǎn)的目標(biāo)出發(fā)，建構(gòu)完整的高校圖書館人員培訓(xùn)機(jī)制，也要把培訓(xùn)點(diǎn)與受訓(xùn)人員所在高校結(jié)合起來，例如以老帶新的導(dǎo)師制，通過日常工作的傳、幫、帶，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。單靠培訓(xùn)點(diǎn)一家的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，合作是必然趨勢，這種合作主要表現(xiàn)在：強(qiáng)化用人單位在培訓(xùn)中的作用，完善與使用相結(jié)合的具體配套措施。培訓(xùn)點(diǎn)應(yīng)通過有力的合作，使用人單位參與進(jìn)來，增加圖書館人員培訓(xùn)的投入，從而完善多渠道、長效性的投入機(jī)制。

三

當(dāng)前，對受訓(xùn)學(xué)員的管理也存在許多問題。例如，對參訓(xùn)人員的考勤，主要立足點(diǎn)在被動的約束，對曠課等違紀(jì)行為往往只是批評幾句等。而對一些嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，培訓(xùn)表現(xiàn)突出的學(xué)員卻并未給予相應(yīng)的獎勵。這種簡單管理方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建立一套新型的培訓(xùn)管理機(jī)制已勢在必行。

首先，要建立相應(yīng)的激勵機(jī)制來，激發(fā)參訓(xùn)人員不僅自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律與規(guī)章制度，而且讓他們以高昂的熱情與創(chuàng)新精神自覺投身于培訓(xùn)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)中來。激勵應(yīng)包括精神與物質(zhì)兩方面。精神激勵方面：其一，對培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的學(xué)員，培訓(xùn)點(diǎn)應(yīng)與用人單位一起給予充分肯定，表揚(yáng)、宣傳，以達(dá)到弘揚(yáng)正風(fēng)，鼓舞先進(jìn)的作用。例如，可以采用對表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員給予加分，評選優(yōu)秀學(xué)員等方式，以達(dá)到精神激勵的作用。同時，要注重精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來，物質(zhì)激勵要有一定的力度，對那些表現(xiàn)優(yōu)秀者，要在目標(biāo)獎勵、工作條件、聘任等多方面予以優(yōu)惠獎勵。其二，要用進(jìn)步的方向激勵每一個參訓(xùn)學(xué)員。只有把物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮對受訓(xùn)人員的激勵功能，才能有利于管理的有效實(shí)現(xiàn)。

其次，要建立良好的引導(dǎo)機(jī)制，要努力淡化培訓(xùn)的“考試”、“積學(xué)分”角色，這需要管理機(jī)構(gòu)的政策導(dǎo)向。對培訓(xùn)者而言，考試合格證書是重要的，但更要認(rèn)識到培訓(xùn)對于全面提高自己的職業(yè)道德，心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)的重要性。所以，在培訓(xùn)的管理制度上可以引入競爭機(jī)制，從而形成正確的政策導(dǎo)向，要讓每個學(xué)員牢固樹立起學(xué)與不學(xué)不一樣，學(xué)好與學(xué)壞不一樣的觀念，要從制度政策的制定上讓每個受訓(xùn)者產(chǎn)生一種緊迫感和憂患意識，從而激發(fā)學(xué)員們學(xué)習(xí)的積極性。

再次，要建立一套約束機(jī)制。相關(guān)部門可根據(jù)相關(guān)法規(guī)條例，對參加培訓(xùn)的人員從責(zé)任與義務(wù)做出明確具體的規(guī)范和要求。通過規(guī)范明確的約束制度，強(qiáng)化對受訓(xùn)人員在思想道德、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等方面的要求。完善獎懲制度，對培訓(xùn)不合格的人員，在評優(yōu)樹先等方面實(shí)行“一票否決制”，唯有如此，才能使培訓(xùn)的管理機(jī)制真正建成。

四

當(dāng)前，高校圖書館領(lǐng)域的各項(xiàng)改革不斷深化，對高圖書館人員的工作提出了更高的要求。開展高校圖書館人員培訓(xùn)已經(jīng)成為進(jìn)一步提高高校圖書館人員綜合素質(zhì)的一項(xiàng)必要措施，中國高等教育已經(jīng)步入了國際化、大眾化時代，如何建構(gòu)起新時期的具有中國特點(diǎn)與時代特色，與時俱進(jìn)的高校圖書館人員培訓(xùn)機(jī)制，已經(jīng)成為每一個從事和關(guān)心此項(xiàng)工作的人所必須面對、思考的重大課題。只有與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，才能適應(yīng)高校圖書館人員培訓(xùn)發(fā)展的需要，變革舊有體制中已經(jīng)與現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展不相適合的部分，創(chuàng)造出科學(xué)合理的高校圖書館人員培訓(xùn)的新機(jī)制。

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[責(zé)任編輯吳明宇]