摘要：獎勵旅游是現(xiàn)代企業(yè)管理的法寶。本文在揭示獎勵旅游發(fā)展演進(jìn)歷程及其研究現(xiàn)狀之基礎(chǔ)上，深入分析了獎勵旅游在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用，并提出了有效發(fā)揮獎勵旅游管理功能的途徑與方法。

關(guān)鍵詞：獎勵旅游 現(xiàn)代企業(yè)管理 作用 實(shí)現(xiàn)途徑

獎勵旅游作為一種現(xiàn)代管理手段，不僅在當(dāng)代社會被愈來愈多的現(xiàn)代企業(yè)所采用，而且其在企業(yè)管理中的作用也越來越突出，被人們譽(yù)為現(xiàn)代管理的“法寶”。然而，遺憾的是，盡管在國際上獎勵旅游早已成為企業(yè)一種通行的獎勵員工的方式，而在中國內(nèi)地用旅游獎勵的方式來培訓(xùn)員工的企業(yè)還不多。究其原因雖然是多方面的，但對獎勵旅游的管理本質(zhì)及其在企業(yè)管理中的地位、作用和發(fā)展趨勢認(rèn)識不夠，乃是導(dǎo)致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因，因此，系統(tǒng)探討?yīng)剟盥糜卧谄髽I(yè)管理中的地位、作用及其發(fā)展趨勢，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

1.國內(nèi)獎勵旅游的現(xiàn)狀及其研究述評

獎勵旅游自20世紀(jì)20年代在美國興起之后，經(jīng)過近一個世紀(jì)的發(fā)展，作為一種現(xiàn)代管理手段，獎勵旅游已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)得到了長足的發(fā)展。在美國，目前有50％的公司采用該方法來獎勵員工。在英國，商業(yè)組織給員工的資金中，有2/5是以獎勵旅游的方式支付給員工的。在法國和德國，一半以上資金是通過獎勵旅游支付給員工。

中國的獎勵旅游萌芽于20世紀(jì)70、80年代。當(dāng)時(shí)，中國略有實(shí)力的企業(yè)或者機(jī)關(guān)，都會在風(fēng)景秀麗、山青水秀的地方尋覓一塊好地方，然后蓋起樓房，成為自己員工的療養(yǎng)院，如在北戴河、青島等海濱城市興建的療養(yǎng)院，可以說是中國“獎勵旅游”的雛形，但它并非真正意義上的獎勵旅游，因?yàn)檫@種人人有份、吃大鍋飯的療養(yǎng)制度與獎勵旅游有著本質(zhì)的區(qū)別，它既不是企業(yè)的一種管理手段，也缺乏那種把企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)融于其中的日程安排。

在我國，真正意義上的獎勵旅游興起于20世紀(jì)末。隨著不少大型外資企業(yè)紛紛的進(jìn)駐，獎勵旅游的方式也在中國悄然興起。進(jìn)入新世紀(jì)之后，我國獎勵旅游的規(guī)模愈來愈大， 一些大中型國有企業(yè)和較大規(guī)模的民營企業(yè)也開始以獎勵旅游的方式來作為對員工的激勵 和褒獎。2001年9月15日，來自國內(nèi)最具實(shí)力的保險(xiǎn)公司的250名業(yè)務(wù)精英在“廣之旅”的帶領(lǐng)下飛赴新加坡，并乘坐全亞洲最先進(jìn)、最豪華的麗星號游輪暢游新馬泰。此團(tuán)是廣東省 迄今為止赴國外參團(tuán)人數(shù)最多、接待檔次最高的獎勵旅游團(tuán)。近年來，隨著獎勵旅游在國內(nèi)越來越廣泛地受到重視，獎勵旅游呈現(xiàn)出新的變化：一是獎勵旅游不僅為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的華南、華東、北京等地的企業(yè)所接受，而且國內(nèi)中西部一些企業(yè)也開始接受獎勵旅游這一新生事物；二是行程也越來越遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的跑到歐洲休大假；三是規(guī)模越來越大，如2006年某企業(yè)900多人一起到香港迪斯尼樂園開年會。

伴隨著獎勵旅游在我國的興起，國內(nèi)開始了對獎勵旅游的研究。2000年，田一珊以“會獎旅游：瞄準(zhǔn)國際市場”為題，對會議和獎勵旅游市場進(jìn)行了探討，由此揭開了中國獎勵旅游研究的序幕。繼那以后，國內(nèi)有關(guān)獎勵旅游的成果不時(shí)見諸于報(bào)端雜志，其研究內(nèi)容主要涉及如下幾個方面：一是獎勵旅游基本理論研究。如孫中偉等對獎勵旅游的理論、特征、組織運(yùn)作及發(fā)展環(huán)境培育模式進(jìn)行了探討① ；二是我國獎勵旅游發(fā)展研究，如胡斌等人探討了發(fā)展我國獎勵旅游的對策②，劉少湃等從分析目前我國獎勵旅游存在的問題入手,提出了發(fā)展獎勵旅游的相應(yīng)對策③，熊繼紅從“培育獎勵旅游市場,開發(fā)獎勵旅游產(chǎn)品,并積極培養(yǎng)獎勵旅游人才”等方面，提出了我發(fā)展我國獎勵旅游的幾點(diǎn)思考④；劉少湃、藍(lán)星則從獎勵旅游生命周期模型入手，,通過認(rèn)定激勵因素的動態(tài)變化是獎勵旅游生命周期演進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)動力,以此提出我國獎勵旅游相應(yīng)的發(fā)展對策⑤；王晶則從借鑒國際經(jīng)驗(yàn)的角度，提出了促進(jìn)中國獎勵旅游發(fā)展的對策⑥；三是獎勵旅游市場開發(fā)研究，如孫中偉等人對我國獎勵旅游市場的發(fā)育現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，董媛則以重慶獎勵旅游市場為例,通過對該地目標(biāo)企業(yè)的問卷調(diào)查，用實(shí)證的方法說明了獎勵旅游在發(fā)展過程中的問題和原因，并從微觀層面提出建議，以期加快我國獎勵旅游市場的繁榮⑦。

可見，我國獎勵旅游研究已經(jīng)取得了一定的研究成果，但這些研究主要圍繞獎勵旅游的基本理論、我國獎勵旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、市場開發(fā)進(jìn)行研究，雖然有文章涉及到獎勵旅游的管理功能，如有的在界定獎勵旅游時(shí)把它視作企業(yè)的一種管理手段，有的則以副標(biāo)題的形式或者把它視為“新型管理工具”⑧、或者將它認(rèn)定為“現(xiàn)代企業(yè)管理的新招” ⑨、“現(xiàn)代企業(yè)管理的新策略” ⑩，但尚無系統(tǒng)探討?yīng)剟盥糜卧谄髽I(yè)管理中的企業(yè)管理作用及其實(shí)現(xiàn)途徑的研究成果問世。因此，對該問題進(jìn)行系統(tǒng)探討，具有重要的理論與實(shí)際意義。

2.獎勵旅游在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

柔性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最為有效的方式之一。獎勵旅游是國外現(xiàn)代企業(yè)管理最為常用、效果最佳的一種柔性管理形式。伴隨現(xiàn)代企業(yè)管理逐漸由剛性管理轉(zhuǎn)為“以人為中心”的柔性管理轉(zhuǎn)化，獎勵旅游在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用也愈來愈突出。

2.1獎勵旅游是一種現(xiàn)代管理手段

獎勵旅游一詞來源于國外，其英文為“incentive tour”或者“incentive travel”，更確切的翻譯是“激勵旅游”。

盡管獎勵旅游作為商務(wù)旅游的重要組成部分，其定義無論在國外還是在國內(nèi)都尚存異議，但大家都不約而同的把獎勵旅游視為一種現(xiàn)代管理手段，如國際獎勵旅游協(xié)會（Society of Incentive and Travel Executives，SITE)將其界定為: “作為一種全球性的管理手段，獎勵旅游通過特殊的旅游經(jīng)歷來激勵員工更加努力地工作或借以承認(rèn)員工的突出工作表現(xiàn)，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各類目標(biāo)”；美國紐約的獎勵旅游組織協(xié)會認(rèn)為：“獎勵旅游就是企業(yè)為員工提供額外的旅游度假機(jī)會，并以之組織和激勵員工高質(zhì)量完成工作任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種全球適用的管理方式。” 國內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為，“獎勵旅游是一種管理手段，它一般是指公司對為本企業(yè)作出卓著成績或貢獻(xiàn)的員工以提供免費(fèi)旅行的形式給予的一種獎勵?！庇械膭t沿用國際獎勵旅游協(xié)會的定義，認(rèn)定“獎勵旅游一種現(xiàn)代化的管理法寶，目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)，并對于達(dá)到該目標(biāo)的參與人員給予一個非比尋常的旅游假期以作為獎勵。”

2.2獎勵旅游是企業(yè)的人力資源管理的法寶

獎勵旅游作為企業(yè)的人力資源管理的法寶，主要體現(xiàn)如下兩個方面：一是在管理方法上，將“硬性”的人力資源管理方法與“軟性”的人力資源理方法有機(jī)的結(jié)合起來。獎勵旅游通過企業(yè)花錢購買旅游產(chǎn)品，對業(yè)績突出的優(yōu)秀員工給予直接的旅游獎勵，體現(xiàn)了實(shí)用主義的硬性人力資源管理方式；另一方面獎勵旅游常常與重要會議、培訓(xùn)結(jié)合在一起，關(guān)注員工的發(fā)展，體現(xiàn)了人性化的 “軟性”的人力資源管理方式。二是提升員工的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。從事企業(yè)管理的專家指出，獎勵旅游讓員工對公司更有歸屬感，工作也就更賣力。美國2005年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，80%的受訪者認(rèn)為獲得獎勵旅游要比現(xiàn)鈔獎金更令人難忘。全球性研究機(jī)構(gòu)site基金會的研究結(jié)果表明，獎勵旅游可讓部分員工的工作業(yè)績提升20%。

2.3獎勵旅游是達(dá)到企業(yè)管理目標(biāo)的重要手段

獎勵旅游不同于一般意義上的觀光和商務(wù)旅游，它通常需要提供獎勵旅游服務(wù)的專業(yè)公司來為企業(yè)“量身定做”，使獎勵旅游活動中的計(jì)劃與內(nèi)容盡可能地與企業(yè)的經(jīng)營理念和管理目標(biāo)相融合。一些研究管理問題的心理學(xué)專家在經(jīng)過大量調(diào)查和分析后發(fā)現(xiàn)，把旅游作為獎品來獎勵員工、客戶時(shí)，其所產(chǎn)生的積極作用遠(yuǎn)比金錢和物質(zhì)獎品的刺激作用要強(qiáng)、要好得多。首先，獎勵旅游是刺激員工積極性行之有效的方式，通過獎勵旅游中的一系列活動，如頒獎典禮、主題晚宴、企業(yè)會議、贈送貼心小禮物等，將企業(yè)文 化、理念有機(jī)地融于獎勵旅游活動中，還有如企業(yè)的高層人物若出面作陪，與受獎?wù)吖采唐髽I(yè)發(fā)展大計(jì)等，這對參加者既是一種殊榮，而且又達(dá)到了“寓教于游”的與眾不同的效果，同時(shí)還可有效地調(diào)整企業(yè)上下層、企業(yè)與客戶間的關(guān)系，使受獎?wù)哂幸环N新的榮譽(yù)感，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感，激勵其更好地為企業(yè)服務(wù)。其次，獎勵旅游為企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、員工與員工、客戶與客戶之間創(chuàng)造了一個比較特別的接觸機(jī)會，大家可以在旅游這種比較放松的情境中做一種朋友式的交流，這樣，員工與客戶不但能借此了解到企業(yè)與企業(yè)管理者富有人情味的一面，而且員工之間、客戶之間也能趁此加強(qiáng)彼此間的溝通與了解，為今后開展工作和業(yè)務(wù)交流提供了便利。

2.4獎勵旅游有助于企業(yè)的營銷管理

現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理形式多樣，獎勵旅游能起到促進(jìn)企業(yè)營銷管理的的作用，因?yàn)楠剟盥糜伪砻嫔鲜瞧髽I(yè)對優(yōu)秀員工的一種獎勵，但其真正目的是為樹立企業(yè)形象、宣揚(yáng)企業(yè)的理念，并求最終達(dá)到提高企業(yè)的業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)未來的發(fā)展。一次較大規(guī)模的獎勵旅游實(shí)際上是企業(yè)的一項(xiàng)重要的市場宣傳活動。一次較大規(guī)模的獎勵旅游，會有包機(jī)、包車、包場等現(xiàn)象，相應(yīng)都會打出醒目的企業(yè)標(biāo)識，如在一架獎勵旅游的包機(jī)上印上醒目的企業(yè)標(biāo)志，或包場某一有名的旅游景點(diǎn)，到時(shí)，人們首先矚目的將會是舉辦獎勵旅游的這家企業(yè)，而非那些被獎勵的個人，所以無形之中，這又是企業(yè)展現(xiàn)自身實(shí)力、宣傳企業(yè)形象的又一大好時(shí)機(jī),倘若有媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，則效果更佳。

2.5獎勵旅游有助于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理

由于獎勵旅游是企業(yè)與專業(yè)策劃公司精心策劃和打造出來的非同一般的旅游產(chǎn)品，能讓參與者的體驗(yàn)更“精彩”，因而對增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和向心力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造企業(yè)文化，有著不可估量的作用，而這些作用將有助于增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，激勵其更好地生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，為維護(hù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)一份力量。

2.6獎勵旅游有助于企業(yè)的資金管理

獎勵員工的方式多種多樣，但沒有一種能像獎勵旅游那樣，能達(dá)到最大限度控制成本的功效。首先，獎勵旅游的資金來源并不是企業(yè)自掏腰包，而是在實(shí)現(xiàn)了其特定目標(biāo)后，用創(chuàng)造出來超額利潤的一部分進(jìn)行的，企業(yè)不賠反賺。作為企業(yè)管理的一種策略，獎勵旅游可以計(jì)入工資管理成本，所以還可以合理避稅。因此從企業(yè)的角度考慮，獎勵旅游還起到了一劍雙雕的作用。現(xiàn)在的研究一般認(rèn)為，獎勵旅游費(fèi)用為企業(yè)超額利潤的30% 左右；其次，獎勵旅游從策劃到具體運(yùn)作，主要由專業(yè)公司來完成，而這些專業(yè)公司由于具有從事獎勵旅游、有效控制差旅成本的管理經(jīng)驗(yàn)，因此，會大大降低企業(yè)的獎勵成本，達(dá)到有效管理企業(yè)資金的目的。

3.有效發(fā)揮獎勵旅游管理功能的途徑與方法

獎勵旅游雖然具有強(qiáng)烈的企業(yè)管理功能，但由于獎勵旅游參加者均是企業(yè)的佼佼者，他們不僅具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且辦事高度認(rèn)真，對事往往要求盡善盡美，如果企業(yè)在實(shí)施獎勵旅游的過程中，稍有不慎或出現(xiàn)絲毫差錯，都將會影響?yīng)剟盥糜喂芾砉δ艿陌l(fā)揮，甚至使獎勵旅游的管理功能消失怠盡，因此，企業(yè)要想通過獎勵旅游這一新型的管理方式達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)，從而充分發(fā)揮獎勵旅游在企業(yè)管理中的作用，還必須找到切實(shí)可行的途徑與方法。

3.1堅(jiān)持早準(zhǔn)備、早計(jì)劃的原則，是有效發(fā)揮獎勵旅游管理功能的前提

新加坡歐力士租賃有限公司總裁王仕銘根據(jù)自己在公司推行獎勵旅游的經(jīng)驗(yàn)，指出“要成功地推行獎勵旅游計(jì)劃，首先在新財(cái)政年度開始之前，公司必須制定個人、部門和公司的業(yè)績目標(biāo)。財(cái)政年度結(jié)算后，無論個人，部門或全公司雇員如能達(dá)到或超越所定的目標(biāo)，就應(yīng)該成為獎勵的對象?！贝送猓胧躬剟盥糜喂芾砉δ艿玫接行У陌l(fā)揮，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一是在推行制度之前，必須把獎勵目標(biāo)清楚地傳達(dá)給雇員；二是在遴選的過程中必須保證透明度；三是在某些情況下，比如無法如期推行獎勵計(jì)劃，公司有必要給雇員一個完善的交代；四是聽取雇員的意見，如獎勵旅游的策劃小組可以包括各階層員工，讓大家一起進(jìn)行籌備工作；五是建立團(tuán)隊(duì)精神，各項(xiàng)目必須由管理層和員工一同參與，不分彼此；最后，在選擇旅游目的地的時(shí)候，也應(yīng)該注意當(dāng)?shù)厥欠裼型晟频幕A(chǔ)設(shè)施、良好治安、環(huán)境清潔和高品質(zhì)服務(wù)。

3.2針對獎勵旅游產(chǎn)品不同生命周期階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,有效發(fā)揮獎勵旅游的管理功能

獎勵旅游產(chǎn)品一般經(jīng)歷朝陽期、成熟期、夕陽期三個不同階段。旅游企業(yè)應(yīng)針對獎勵旅游產(chǎn)品不同生命周期階段的特點(diǎn)采取靈活多變戰(zhàn)略，即在朝陽期奉行差異化、集中性戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)出激勵效用大、獨(dú)特性強(qiáng)的獎勵旅游產(chǎn)品；成熟期奉行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過設(shè)計(jì)出成本低的獎勵旅游產(chǎn)品，取得相對優(yōu)勢；夕陽期采取創(chuàng)新策略，通過設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品，尤其是個性化新產(chǎn)品，滿足獎勵旅游者的需要。只有滿足不同時(shí)段獎勵旅游參與者的需要，不斷給獎勵旅游參與者以激勵，才能真正發(fā)揮獎勵旅游的管理功能。

3.3注重獎勵旅游的激勵性，以達(dá)到企業(yè)管理目標(biāo)

如何處理好獎勵和員工個人需要之間的關(guān)系，使激勵的邊際效用最大化，是企業(yè)管理者必須面對的難題。國外企業(yè)十分重視獎勵旅游這一管理工具，新加坡公司使用獎勵旅游的目的，強(qiáng)調(diào)答謝員工和鼓舞士氣；美國公司對參與者的資格審核嚴(yán)格，事先預(yù)設(shè)激勵目標(biāo)，重視競爭性氛圍；而歐洲公司偏重于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并與公司業(yè)務(wù)相掛鉤?？蛻羝髽I(yè)實(shí)施獎勵旅游的目的在于塑造企業(yè)文化，達(dá)到“軟性管理”之目的。根據(jù)強(qiáng)化理論，單一形式的獎勵旅游是消極強(qiáng)化，旅游才是積極強(qiáng)化，因此，企業(yè)應(yīng)在對員工實(shí)施獎勵旅游計(jì)劃時(shí)，要充分了解員工最需要的東西是什么，不斷注入的新內(nèi)容，以達(dá)到激勵員工，實(shí)現(xiàn)管理之目的。

3.4.設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的獎勵旅游活動產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理之目的。

獎勵旅游活動一般是公司為了獎勵自己的員工而設(shè)計(jì)的。這些特殊的旅游活動除了對服務(wù)設(shè)施和質(zhì)量的要求非常高，所有消費(fèi)都是超豪華外，還要極具創(chuàng)造性，要能讓參加旅游的人們獲得與眾不同的經(jīng)歷和體驗(yàn)，比如，針對不少人喜歡尋求刺激體驗(yàn)的特點(diǎn)，可設(shè)計(jì)一些富有挑戰(zhàn)性的冒險(xiǎn)活動，讓他們真正感覺到與眾不同；又比如，針對有的人在享受和刺激之余，希望能在旅行中做些有意義的事情，可在活動中設(shè)計(jì)有意義的社會活動，讓他們體驗(yàn)到關(guān)心人、幫助人的快樂，感受到作為一個社會人的責(zé)任和義務(wù)；還可采取事前不告訴客人會有哪些具體的活動的辦法，突然宣布享用一頓豪華晚宴或免費(fèi)享受一次足底按摩服務(wù)的辦法，讓客人在完全不知情的情況下獲得意外之驚喜。實(shí)踐證明，富有創(chuàng)意獎勵旅游活動，是促進(jìn)其功能發(fā)揮的重要手段。

3.5實(shí)行“二個”結(jié)合，才能達(dá)到企業(yè)運(yùn)用獎勵旅游手段實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。

目前，獎勵旅游正呈現(xiàn)出新的走勢，即獎勵旅游朝著與會議、拓展培訓(xùn)相結(jié)合的方向發(fā)展。換言之，現(xiàn)在像過去一樣的純獎勵旅游活動越來越少了，獎勵旅游與會議旅游合二為一的 “獎勵性會議旅游”成為全球的新趨勢。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因雖然是多方面的，如公司的商務(wù)理念發(fā)生著新變化，公司需要利用雇員集聚的機(jī)會，不但要給予獎勵，同時(shí)還要進(jìn)行培訓(xùn)、會議，而不僅限于純粹的獎勵活動；但獎勵旅游與會議旅游合二為一，對達(dá)到企業(yè)運(yùn)用獎勵旅游手段實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)具有重要的意義，乃是導(dǎo)致全球的兩大趨勢形成的主要原因。至于獎勵旅游與拓展培訓(xùn)相結(jié)合，其意義在于將拓展培訓(xùn)融入獎勵旅游內(nèi)容之中，不但使員工領(lǐng)略了自然風(fēng)光和異地風(fēng)情，豐富了閱歷，開闊了視野，而且迎合了員工被認(rèn)同和受尊重的要求，更是滿足了員工自我發(fā)展的需要，使參與者獲得自我成就感，從而終身難忘。此外，拓展培訓(xùn)以培養(yǎng)合作意識與進(jìn)取精神為宗旨，崇尚自然與環(huán)保，利用湖海山川等自然環(huán)境，設(shè)計(jì)出創(chuàng)意獨(dú)特的戶外訓(xùn)練活動，綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。這種以“拓展”為代表的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方式已被國內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)(特別是外資企業(yè))所接受，并有逐漸取代室內(nèi)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的趨勢。

總之，獎勵旅游作為一種新型的旅游方式，具有突出的管理功能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有極重要的地位和發(fā)揮著愈來愈突出的作用，但由于國內(nèi)獎勵旅游起步較晚，無論是提供獎勵旅游服務(wù)的目的地、還是具體策劃運(yùn)作獎勵旅游的專業(yè)公司、為員工提供特別福利的企業(yè)，對獎勵旅游的管理功能都還存在著認(rèn)識上的不足與實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)的欠缺，因而導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)用獎勵旅游實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)時(shí)，往往達(dá)不到預(yù)期的效果，因此，只有堅(jiān)持早準(zhǔn)備、早計(jì)劃的原則，針對獎勵旅游產(chǎn)品不同生命周期階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品, 設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的獎勵旅游產(chǎn)品、注重獎勵旅游的激勵性，并順應(yīng)獎勵旅游的發(fā)展新趨勢，將其與會議、拓展培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來，才能最大限度地發(fā)揮獎勵旅游的管理功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)用獎勵旅游達(dá)到其管理目標(biāo)的目的?！?/p>

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作者簡介：彭順生（1958—），男（漢族），湖南寧遠(yuǎn)，廣州大學(xué)旅游學(xué)院副教授，研究方向：旅游管理。