羅勁梅 劉佳美

[摘要] 人文護理是21世紀護理發(fā)展的趨勢。護士具備良好的人文素質是實施人文護理的重要前提和基礎。文章就筆者在這幾年針對護理專業(yè)學生的人文素質現(xiàn)狀對《護理禮儀》教學在教學內容、方法和手段等方面進行了初步探究。

[關鍵詞] 護理禮儀 教學 人文素質

人文護理即以人為本的護理。現(xiàn)代多元化的護理要求護士具備良好的人文素質。因此,如何作好護理教育中的人文素質教育是我們護理教育工作者必須研究的重要課題。我們學校在近十年的《護理禮儀》課程教學中作了如下嘗試,并取得了一定效果。

一、學校教育管理者和教師積極轉變觀念,重視《護理禮儀》教學

1.充分認識人文護理的重要性

隨著社會的不斷進步和發(fā)展,人民生活水平的逐漸提高,病人已不僅滿足于高超的醫(yī)術和過硬的護理技術服務,而且對于被尊重、獲得精神支持和心理安慰等以人為本,以病人的生理、心理、社會各方面需要為中心的服務日益增長,因而人文護理成為了21世紀護理發(fā)展的趨勢。

2.充分認識護理教育中加強人文素質教育的重要性

現(xiàn)代護理的整體觀強調以人的健康為中心,以病人的利益和需求為中心,特別是他們的心理需求和人格尊嚴的完善,這就要求護士不僅具有良好的專業(yè)知識,還要具有穩(wěn)定的心態(tài)和足夠的人文、社會科學知識才能真正地幫助他們。

3.充分認識《護理禮儀》教學對學生人文素質提高的重要性

學校在最初增設這門學科為學生選修之時,就有好些老師不理解,認為“練練站、坐、走就能幫助病人嗎?”通過學習與培訓我們認識到人文護理不僅需要精湛的技術,更應用細節(jié)來詮釋愛與關懷。而《護理禮儀》這門課程重點闡述的是醫(yī)療服務這一特殊人際交往場所中的行為規(guī)范和準則,并通過它們去表達對病人的尊重和關愛。

二、充分了解學生的人文素質現(xiàn)狀

1.學生人文素質“先天不足”——基礎教育中缺陷

目前,我們西部地區(qū)中職教育的多數生源不僅文化基礎較差,更缺乏對人文社會科學知識的學習和掌握。進入護理專業(yè)學習后局限于繁重的基礎醫(yī)學和相關的自然科學的學習,在一定程度上使護理人文素質弱化,從而影響了護理專業(yè)學生整體素質的提高。

2.學生人文素質“后天營養(yǎng)不良”——護理教育中的缺陷

首先,在課程設置和內容上,重視醫(yī)學基礎知識教育,忽視人文社科知識。在課程內容上,不能把醫(yī)學基礎、護理和人文知識有機的融合在一起;其次,傳統(tǒng)的教學手段和方法上導致學生缺乏學習的主動性,使其失去尋求知識的好奇心和創(chuàng)造性,人文素質教育難以實施。第三,對學生學習的評價手段上,通常只通過一張試卷來檢驗專業(yè)知識目標的完成情況,學生的情感、態(tài)度、技能等方面綜合素質都不能得到客觀的評價,從而淡化了人文素質教育的作用。

三、針對護理禮儀的課程特點采用各種手段和措施落實《護理禮儀》教學過程中的人文素質培養(yǎng)

1.針對不同類型的中職護生實施相應的教學計劃

按衛(wèi)生部行業(yè)指導委員會頒布的《全國中等職業(yè)教育護理專業(yè)教學計劃和教學大綱匯編》要求,護理專業(yè)中職生于入學后第一學年第一學期開設《護理禮儀》課程。在學校的組織下我們采用開學前認真了解學生的具體情況,然后結合教材、教學大綱的要求進行集體備課、討論并制定出相應的實施性教學計劃和大綱。學期中根據反饋適時調整,學期末再進行總結。

2.教學內容的合理安排

《護理禮儀》具有很強的實踐性,知識點看起來似乎是淺顯易懂,甚至有些內容是耳熟能詳,但真正意義上要付諸行動并自律堅持又是特別困難。我們在教學內容上針對一年級開課的學生重點在基本行為規(guī)范上的訓練,三年級開課的高職護生則強調她們自覺將禮儀規(guī)范與護理實踐相聯(lián)系。共設38學時,其中理論19學時,實驗19學時,理論和實訓比例調整為1﹕1。

3.教學手段和方法的合理運用

(1)改變傳統(tǒng)教學方式,在教學中充分利用電化教學手段

在教學中充分利用電化教學手段如制作精美的多媒體課件在增強教學的直觀效果同時提高學生的審美能力;組織學生觀看《護士禮儀規(guī)范》等教學錄像增強對教學內容的感性認識同時將其作為學生行為模擬訓練的模板;觀看名人系列講座,如人大知名教授金正昆關于禮儀交際的系列講座等,這樣不僅能增加理論授課的生動性和直觀性,還能幫助學生理解、記憶;服飾表演和禮儀培訓與表演片段欣賞等能將學生引入美的情景,引發(fā)學生對白衣天使專業(yè)美的向往。

(2)巧用情景教學,突出學生的主體作用,激發(fā)學習動力

在模擬病房里設置真實的問題情景,請學生找出問題所在,并用角色扮演的方式去糾正問題。這種教學方式,能有效吸引學生注意力的觀察能力,鼓勵學生思考,強化課堂教學的動感。通過角色扮演,使其職業(yè)意識得到強化,也使學生能用自己的情感去體驗所學知識,而且這種有意義的和參與性的學習能激發(fā)學生對知識的好奇、培養(yǎng)創(chuàng)造性和評判性思維,將成為今后臨床實踐中解決實際問題的重要素質。

(3)充分利用小組討論培養(yǎng)學生發(fā)散思維和語言表達以及團結協(xié)作的能力

無論欣賞、表演還是訓練結束都安排小組討論,強調以學生為中心,通過面對面的交流,進行積極、活躍、主動地發(fā)散思維、評判異己,取長補短,充分調動學生學習人文知識的興趣,同時培養(yǎng)合作精神,為日后與其他醫(yī)務人員的協(xié)作,奠定良好的基礎。在這過程中教師僅需充當好諸如領導者、促進者、知識的資源者或小組的訓練者的角色等。

(4)加強行為模擬訓練突出學練結合,增強學生自信心

為了讓學生們能更好地運用體語表達對病人的尊重和友好,學校設有專門的禮儀訓練室,訓練場地四壁環(huán)繞鏡子,以便護生從各角度觀察到自己的禮儀舉止,及時糾正不良儀態(tài)。訓練時播放節(jié)奏明快的輕音樂,讓護生在輕松愉悅的氛圍內展現(xiàn)優(yōu)美的表情與姿態(tài)。為激發(fā)學生學習的熱情,學校每年要組織一次全校性的禮儀綜合表演賽,在訓練和比賽中學生懂得了團結協(xié)作的重要,明確了護理禮儀更多是用無聲的細節(jié)去關愛病人,學會了正確的自我評價,悅納自己,更增強了自信。

4.學生學習效果的合理評價

由于禮儀課程最大的特點就是實踐性,傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合禮儀課程的考核。在實踐中我們采取理論考核與實踐考核相結合的方法,并通過增加護理禮儀專業(yè)技能考試內容,增強學生對人文素質教育重要性的認識。結業(yè)成績中理論考核占總成績的40%,實踐考核占總成績60%,其中實踐考核分為三部分,其中護理舉止禮儀的檢測占總成績的25%;第二部分考核學生在設定的病房情境中進行護理操作時禮儀規(guī)范和溝通技巧的使用,占總成績的30%構成;第三部分則為日?？己巳绶嵌Y儀課時學生進出模擬病房或者校園內的表現(xiàn),總成績的5%。

通過以上措施對學校護理專業(yè)學生實施護理禮儀教學,在教學實踐中,不僅規(guī)范了學生良好的行為習慣,培養(yǎng)了禮儀的自律意識,還全面提升了學生的人文素質,使學生在臨床工作中能準確運用護理禮儀進行醫(yī)療護理和健康服務,真正意義上去實現(xiàn)人類護理事業(yè)創(chuàng)始人南丁格爾的“作為護士就應有一顆同情心和一雙愿意工作的手”,得到了用人單位和服務對象的認可和好評。

參考文獻:

[1]丁炎明.以人為本護理服務的探索與實踐[J].中華護理雜志,2004,39(1):41.