【摘 要】社會環(huán)境變化日新月異，我們的教育對象也發(fā)生了巨大變化。不同專業(yè)的學生呈現(xiàn)出不同的特點，社會對他們的要求也不盡相同。如何根據(jù)學生及專業(yè)的特點，發(fā)揮輔導員管理育人的教育功能，較好地完成教育使命，讓學生真正學會求知、學會辦事、學會共處、學會生存，將是我們不斷探索、深入思考的問題。

【關(guān)鍵詞】輔導員 市場營銷專業(yè) 高職

大多數(shù)學生在進入高職前，對營銷專業(yè)并不了解，經(jīng)過三年的理論學習后就要步入社會。需要這類學生既要有較高的思想素質(zhì)，又要有吃苦耐勞的精神；既要有較強的操作技能，又要有較好的文字和語言表達能力；既要有團隊精神，又必須能夠獨當一面；既要有良好的做人、做事的悟性，又要有服從、寬容、理解、合作的團隊意識；既要有較強的社會、崗位和人際關(guān)系的適應能力、應變能力，又要能準確恰當?shù)倪M行自我定位、做事認真、一線做起。高職階段是他們從學校到社會的一個過渡，對這些能力和素質(zhì)的培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。而輔導員作為學生在校期間主要的管理者、教育者，發(fā)揮著不可磨滅的作用。

一、根據(jù)學生及專業(yè)特點，擺好輔導員的位置

由于營銷專業(yè)的特點和其他專業(yè)不同，如果對學生管的太嚴，不僅會使他們產(chǎn)生逆反心理，還可能扼殺他們的創(chuàng)造性及活力。但如果放任自流、無拘無束，又有可能使學生失去追求，這就要求輔導員要寬嚴有度、引導有方，不僅承擔管理者的角色，還要承擔起教育者的角色。當發(fā)現(xiàn)學生的思想太活躍時，應以師長的身份加以約束；當學生死氣沉沉、缺乏活力時，又應當以朋友的身份加以溝通、引導。

二、做好思想工作，引導學生樹立正確的人生目標

由于市場營銷專業(yè)目前還不被人們廣泛熟悉和了解，有許多人錯誤地認為：市場營銷專業(yè)就是培養(yǎng)營業(yè)員、業(yè)務(wù)員，不如計算機、會計專業(yè)好、有前途。被這個專業(yè)錄取的學生也感覺自己前途暗淡、低人一等，對自己失去信心。只有扭轉(zhuǎn)這種心理，才能樹立起正確的人生觀、價值觀。輔導員在這里要起到關(guān)鍵性的作用。針對這個時代學生的特點，輔導員可以找一些營銷大師的生平事跡或案例，引導學生去認識、去思考，從而幫助他們對市場營銷有一個整體客觀的了解和評價。同時查閱人才市場對市場營銷專業(yè)學生的需求情況及近年來營銷專業(yè)學生就業(yè)情況的資料，通過一些他們感興趣的話題跟他們交流，了解他們的內(nèi)心世界，然后因勢利導，從而幫助他們認識營銷、了解營銷，使他們愿意投身于營銷事業(yè)。

三、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，樹立正確的就業(yè)心態(tài)

青島啤酒股份有限公司人力資源部經(jīng)理于東興講：“從基本做起，即使高學歷的人也要風雨無阻跑業(yè)務(wù)扎扎實實從基層做起，這就是青啤的用人風格。企業(yè)用人，專業(yè)不重要，看中的是人本身：有潛質(zhì)，有良好的適應能力。讓吃苦耐勞成就你的職業(yè)生涯?！爆F(xiàn)在的學生在父母的羽翼下成長，沒有受過風吹雨打，而營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后大都從事基礎(chǔ)性的工作，相當辛苦，適應不了就會被用人單位淘汰。針對這種情況，輔導員應及早入手，在他們?nèi)雽W初，通過入學教育，尤其是為期一周的軍訓，鍛煉學生吃苦耐勞、不畏艱難、嚴守紀律、團結(jié)協(xié)作精神，增強他們的責任感，培養(yǎng)他們的自信心，有意識地磨練他們的意志。同時，在全班督促并形成語言文明、紀律文明、勞動衛(wèi)生文明等一系列的校園文明活動，培養(yǎng)良好的生活習慣。在勞動中，對勞動觀念差、偷懶耍滑的學生要更加照顧，同時要不失時機地對他們的勞動成果加以肯定，從而讓他們感受到勞動給他們帶來的樂趣。明確自己的目標是要在畢業(yè)后有較高的收入和一個好的職業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在所作的一切都應當滿足企業(yè)的要求，符合企業(yè)的

標準，而不是首先滿足自己的愿望。

四、培養(yǎng)學生團隊精神和集體榮譽感

一位資深人力資源專家說，團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。員工個人的工作能力和團隊精神對企業(yè)而言是同等重要的。如是說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。因此，許多企業(yè)把是否具備團隊精神作為一個應聘條件。一個思想品質(zhì)差、自私狹隘的人，即使他技術(shù)超群，也可能會被拒之門外；一個沒有向心力、凝聚力的集體很難在競爭激烈的大潮中生存和發(fā)展。用人單位在招聘時拿出各種招術(shù)來檢驗一個人的思想品德，而現(xiàn)在學生多以自我為中心、個人主義較強，輔導員作為班級的組織者，在帶領(lǐng)學生參加集體活動時，應抓住時機，對學生進行團隊精神和集體主義精神教育，增強他們的集體凝聚力和榮譽感，讓他們意識到成績的取得不是靠哪一個人，

而是靠每一個人。

五、加強學生上進心的培養(yǎng)，提高他們的競爭意識

一些專家學者曾指出：“經(jīng)濟競爭在勞動者中表現(xiàn)為崗位競爭。”優(yōu)勝劣汰的競爭結(jié)果一方面為社會新增勞動力提供了更多的上崗就業(yè)的機會；另一方面，也向他們提出了更高的素質(zhì)要求。營銷專業(yè)學生畢業(yè)后的工作成績，很大程度上取決于他們的上進心和競爭意識。所以在基礎(chǔ)知識學習的同時，也不可忽視學生上進心和競爭意識的培養(yǎng)。

六、培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，正確處理人際關(guān)系

現(xiàn)在的學生大多生活在優(yōu)越的環(huán)境中，營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后大多從事與人打交道的工作，免不了會受到各種批評、指責，有時可能會受到委屈，處理不當勢必會影響他們的工作。所以輔導員應盡早給他們上好這堂課，教會他們怎樣來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。比如，在處理同學之間、師生之間發(fā)生的一些問題上進行觸類旁通，使他們學會了解和溝通，經(jīng)常站在對方的角度去理解和處理問題，善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得欣賞他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責他人。

七、給學生展現(xiàn)自我的機會，發(fā)揮每個學生的內(nèi)在潛能，增強他們的自信心

職業(yè)學校的學生，不少以前是在老師和家長的責備中成長，本人也產(chǎn)生了一種自暴自棄的心理，這不利于學生今后的成長和發(fā)展。輔導員要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，給他們受表揚的機會。比如，在班干部的任用上，不一定就必須用好學生來擔任，輔導員有計劃的、有針對性的擁有組織領(lǐng)導能力的差生，可能無形之中增加他們改進的動力，同時也增強了學生對自己的信心。

八、積極創(chuàng)造條件，讓學生順利通過面試這一關(guān)

在雙向選擇的環(huán)境下，面試也是一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)，可以說是就業(yè)的第一關(guān)。有的學生雖然掌握了用人單位所要求的技能，但因面試時欠佳而失之交臂、錯失良機。怎樣讓一個將要踏入社會的學生過好這一關(guān)，也是我們輔導員要做的一項重要工作。通過模擬面試現(xiàn)場，鍛煉學生的發(fā)言和反應能力。在禮節(jié)上加強對學生的培養(yǎng)，讓學生給用人單位耳目一新的感覺，從而讓他們穩(wěn)操勝券，贏得更多的就業(yè)機會。

總之，社會環(huán)境變化日新月異，我們的教育對象也呈現(xiàn)出新的特點，如何根據(jù)形式的變化發(fā)揮輔導員管理育人的教育功能、較好地完成教育使命，讓學生真正學會求知、學會辦事、學會共處、學會生存、成長、成才、成功，將是我們今后不斷探索、深入思考的問題。

(作者單位：山東貿(mào)易職工大學）