周　游　蘭勁華　安　琳

教務(wù)管理工作的主要承擔(dān)者是校院兩級教務(wù)管理人員，他們的職業(yè)化程度決定了教務(wù)管理能否發(fā)揮其職能和優(yōu)勢，直接關(guān)系到教育教學(xué)管理的質(zhì)量。因此，更應(yīng)加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的專業(yè)化發(fā)展。

一、教務(wù)管理現(xiàn)狀及教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的需求

1.要加強(qiáng)教務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

教務(wù)管理人員主要由三類人員構(gòu)成：一是教師家屬，作為引進(jìn)高層次教師時的一項(xiàng)福利政策，將其家屬安排在教務(wù)管理系統(tǒng)中，以解決其后顧之憂。這類人員學(xué)歷一般是大專或本科，教育背景基本與教務(wù)管理沒有直接關(guān)系，對于不斷強(qiáng)調(diào)職業(yè)化和專業(yè)化的高校管理來說，其具備的知識和經(jīng)驗(yàn)是滿足不了高校發(fā)展和職業(yè)發(fā)展需要的。二是通過公開招聘引進(jìn)的具有相關(guān)專業(yè)背景或特定專業(yè)的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，如教育相關(guān)專業(yè)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。這類人員的學(xué)歷一般為研究生，盡管其受過職前專業(yè)培養(yǎng)，但只能說明其符合一定的職業(yè)要求，而不能當(dāng)作已經(jīng)具備完全的職業(yè)素養(yǎng)和美好的職業(yè)發(fā)展前景。三是來自于學(xué)校其他領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，對學(xué)校教育教學(xué)工作有一定的了解，但進(jìn)入教務(wù)管理領(lǐng)域后，仍需要進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)與長期的實(shí)踐積累，才能成長為具有教務(wù)管理才干的教務(wù)管理干部。

所以，高校必須加強(qiáng)教務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，彌補(bǔ)其在從業(yè)階段表現(xiàn)出的各種局限。要通過各類職業(yè)培養(yǎng)或繼續(xù)教育，一方面使教務(wù)人員彌補(bǔ)自身的職業(yè)能力缺口，獲得必備的職業(yè)素養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件；另一方面使高校擁有一批素質(zhì)整齊、符合教務(wù)管理職業(yè)化要求的教務(wù)管理隊(duì)伍，為日后教務(wù)管理專業(yè)化打下良好的基礎(chǔ)。

2.要實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理與教務(wù)管理隊(duì)伍的專業(yè)化

我們認(rèn)為教務(wù)管理直接作用于教學(xué)工作過程的各方面，包括教學(xué)目標(biāo)管理、教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)過程管理、教育主體管理和教育資源管理。實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理職能的關(guān)鍵是工作目標(biāo)和實(shí)施策略應(yīng)與學(xué)?，F(xiàn)階段總體培養(yǎng)目標(biāo)一致。工作目標(biāo)和實(shí)施策略體現(xiàn)為教務(wù)管理隊(duì)伍在整個教學(xué)過程中提供專業(yè)化支持，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)，執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，合理組織教學(xué)活動，建立教學(xué)秩序及教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，提供專業(yè)化保障與服務(wù)。教務(wù)管理專業(yè)性和教務(wù)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理職能的前提和基本要求，而目前高校的教務(wù)管理還沒有達(dá)到專業(yè)化程度，所以教務(wù)管理具有專業(yè)化的發(fā)展需要和發(fā)展動力。專業(yè)化的教務(wù)管理隊(duì)伍在教務(wù)管理過程中能準(zhǔn)確體現(xiàn)教學(xué)管理政策，在管理手段上實(shí)現(xiàn)信息化和規(guī)范化，在管理理念上融入現(xiàn)代教育科學(xué)與管理科學(xué)，不斷在教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中對教務(wù)管理進(jìn)行研究與反思，使教學(xué)管理工作處于不斷發(fā)展的動態(tài)平衡中。因此，教務(wù)管理人員獲得專業(yè)的持續(xù)發(fā)展，才是教務(wù)管理向?qū)I(yè)化發(fā)展的必由之路和重要指證。

3.要重視教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)是適應(yīng)時代要求、實(shí)現(xiàn)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。首先，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人和教書育人的三位一體。管理目標(biāo)與教育目的相吻合，為教學(xué)活動提供專業(yè)化的保障。其次，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)有利于高校提升辦學(xué)效益，深化教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)管理效能。再次，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)有利于為教務(wù)人員的職業(yè)生涯提供發(fā)展空間，在教務(wù)管理系統(tǒng)中，培養(yǎng)和吸納具有優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的各層面專業(yè)技術(shù)人員；有利于長期留住優(yōu)秀教務(wù)管理者，從而建立起穩(wěn)定的、有實(shí)力的員工隊(duì)伍，確保高校的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

二、教務(wù)管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的建議

1.重視多元職業(yè)發(fā)展，建立合理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大合力

教務(wù)人員在實(shí)際工作中不僅要發(fā)揮個人最佳職業(yè)狀態(tài)，還要緊密配合，形成具有最大合力的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)教務(wù)管理的特點(diǎn)和要求。在建設(shè)合理的教務(wù)管理隊(duì)伍過程中，既要發(fā)揮熟悉教育管理理論人員的長處，又要發(fā)揚(yáng)教學(xué)管理人員原有的豐富經(jīng)驗(yàn)；既應(yīng)加強(qiáng)各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，又應(yīng)強(qiáng)化各種職業(yè)素養(yǎng),努力使教務(wù)管理隊(duì)伍的新舊人員結(jié)合在一起，形成合力。

在教務(wù)管理隊(duì)伍形成專業(yè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮最大合力的過程中應(yīng)遵循“一個原則”、做好“三個步驟”和明確“三個目標(biāo)”?！耙粋€原則”是指通過對人員、任務(wù)和組織三方面的調(diào)研與剖析，以人員發(fā)展需要、教務(wù)管理需要和高校發(fā)展需要相結(jié)合的原則，制定一套具有科學(xué)性、人文性和目標(biāo)一致性的教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)體系?！叭齻€步驟”是指挖掘教務(wù)管理隊(duì)伍最大合力的三個具體的連貫性舉措。第一，由高校相關(guān)部門牽頭，經(jīng)過必要的調(diào)研，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對教務(wù)人員進(jìn)行類型劃分，為各類教務(wù)人員職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)和個性化的建議，引導(dǎo)不同類型的教務(wù)人員制定出符合自身特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。第二，高校定期開展職業(yè)培養(yǎng)與繼續(xù)教育，在全體教務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)養(yǎng)成訓(xùn)練的同時，更應(yīng)加大多元化職業(yè)培養(yǎng)，即針對不同類型的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃，為教務(wù)管理者提供符合自己能力和興趣的職業(yè)培養(yǎng)模式，為高校提供人力資源儲備。第三，高?？赏ㄟ^采取相應(yīng)的措施，如科學(xué)的聘任制或定期輪崗制，對教務(wù)人力資源加以合理組織和協(xié)調(diào)，在教務(wù)管理隊(duì)伍內(nèi)部形成理論與經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、多學(xué)科專業(yè)互補(bǔ)、技能優(yōu)勢互補(bǔ)、人員個性互補(bǔ)甚至多元化工作理念互補(bǔ)的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)?！叭齻€目標(biāo)”是指實(shí)現(xiàn)教務(wù)人員發(fā)揮職業(yè)潛能，為學(xué)校發(fā)展提供所需；建立合理的教務(wù)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使高校教務(wù)管理人員配置效益達(dá)到最大化；提升教務(wù)管理效率和質(zhì)量，將這些目標(biāo)視為教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和衡量隊(duì)伍建設(shè)效果的重要指標(biāo)。

2.明確教務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教務(wù)人員專業(yè)成長，建立專業(yè)化的管理隊(duì)伍

一是培養(yǎng)教務(wù)人員強(qiáng)烈的職業(yè)精神。這既包括職業(yè)理想與職業(yè)道德，也包括正確的教育與管理理念，在教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐中加強(qiáng)對教務(wù)人員精神世界的關(guān)注與構(gòu)建。

二是培養(yǎng)教務(wù)人員精深的專業(yè)知識和良好的專業(yè)能力。教務(wù)人員應(yīng)具有全面的社會科學(xué)文化知識和扎實(shí)系統(tǒng)的教育專業(yè)知識，形成以教育科學(xué)、心理科學(xué)、管理科學(xué)為核心的多學(xué)科復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)；在長期工作中或經(jīng)過專門訓(xùn)練后獲得決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、理解、溝通、表達(dá)等職業(yè)基本能力，同時也包括主動對教務(wù)管理行為進(jìn)行反思，將管理經(jīng)驗(yàn)提升為理論探究能力，以及個人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相結(jié)合的自我規(guī)劃和職業(yè)生涯管理等一系列高層次職業(yè)能力。

三是支持教務(wù)系統(tǒng)建立專業(yè)合作團(tuán)體，教務(wù)人員能夠定期接受專業(yè)養(yǎng)成和專業(yè)教育。這是維持教務(wù)管理高水平運(yùn)行及實(shí)現(xiàn)教務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的基本條件，也是教務(wù)管理專業(yè)化的重要特征。高校應(yīng)重視教務(wù)管理專業(yè)團(tuán)體在教務(wù)人員專業(yè)成長中所起的作用，對教務(wù)人員建立和參加本領(lǐng)域?qū)W習(xí)型和學(xué)術(shù)型組織的能力和行為加以培養(yǎng)和鼓勵，使教務(wù)人員有機(jī)會參加校內(nèi)外教務(wù)管理專業(yè)團(tuán)體的活動，以獲得專業(yè)進(jìn)修和專業(yè)交流的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)專業(yè)提升。

3.重視外部環(huán)境打造，促進(jìn)教務(wù)人員自主發(fā)展，帶動提升管理水平

科學(xué)化管理與新時期發(fā)展的需要，要求學(xué)校應(yīng)為教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)提供外在支持，為教務(wù)人員創(chuàng)造獲得職業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，具體可從以下幾方面考慮：

一是注重科學(xué)研究。以北京工業(yè)大學(xué)為例，教務(wù)處每兩年組織一次全校性的教育教學(xué)科研立項(xiàng)，結(jié)合立項(xiàng)每4年組織一次全校性的教育教學(xué)成果評獎，教務(wù)人員通過參加立項(xiàng)、完成課題研究和爭取獲獎等環(huán)節(jié)對自身工作進(jìn)行了很好的反思、研究和改進(jìn)，在這個過程中提升了工作水平和職業(yè)素養(yǎng)。

二是注重實(shí)踐歷練。作為“211工程”重點(diǎn)建設(shè)院校和教學(xué)研究型大學(xué)，學(xué)校的教務(wù)管理工作在通過參與一系列國家級和北京市級高水平的教學(xué)建設(shè)任務(wù)時被賦予了更為重要的責(zé)任，同時也使教務(wù)人員擁有了不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升工作能力和開闊工作視野的機(jī)會，加快了教務(wù)管理隊(duì)伍專業(yè)化的進(jìn)程。

三是注重榜樣示范。將學(xué)校對干部管理的需要與教務(wù)管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)相結(jié)合，是對教務(wù)人員工作能力與價(jià)值的肯定，也是對其職業(yè)發(fā)展的激勵、認(rèn)同和推動。教務(wù)人員具有直接接觸和熟悉學(xué)校中心工作的特定優(yōu)勢，在復(fù)雜的教務(wù)工作中容易提高管理能力，因此在教務(wù)管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的過程中，應(yīng)選拔優(yōu)秀的教務(wù)人員加入到學(xué)校的管理干部隊(duì)伍中去，發(fā)揮他們的榜樣示范作用?！?/p>

（作者單位：北京工業(yè)大學(xué)）

[責(zé)任編輯：張 雯]