云　濤

有板有眼與含糊籠統(tǒng)

近幾年讀完書回國的人很多，還有許多是在國外短期培訓(xùn)過的，對(duì)國外的情況也并不陌生。大家常湊在一起聊聊天，談?wù)劵貋砗蟮母惺?、遇到的問題。交流之下，竟然發(fā)現(xiàn)有那么多的相似之處。接了一個(gè)攤子之后，都是從管理做起，都從強(qiáng)調(diào)規(guī)范做起，聽到最多的也是“中國國情”。

大家討論一下后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)其中根本的區(qū)別還是東方式的含糊籠統(tǒng)與西方式的有板有眼的差別，其中名堂還真不少，在國內(nèi)外都有過經(jīng)歷的人對(duì)此更是深有體會(huì)。特別典型的例子是未去美國前，常聽人說中國學(xué)生如何在國外功課好，門門得A，將老外遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。初到美國時(shí)，至少我自己的經(jīng)歷與之可是截然相反。

不管是我愚鈍，還是其他原因，反正磕磕絆絆地并不順利。上課時(shí)研究報(bào)告上得到的評(píng)語常常是“Toogeneral”，“Be specific”，更有不客氣些的：“Whats your point?”，“Outof focus”，看得我說不出的泄氣。

有些課是大學(xué)生和研究生一起上的；我在國內(nèi)做科研的時(shí)候，同班20歲的美國小毛孩子小學(xué)還沒畢業(yè)。寫研究報(bào)告時(shí)，小老美寫的東西簡單得讓我這個(gè)中國人覺得好笑。差不多就是“我在馬路邊，看到一分錢，撿起來一看，嘿，還真是一分錢”，結(jié)論就是：“我撿到了一分錢”。

雖然每一步都沒錯(cuò)，但也太簡單明了、缺乏深度廣度了?？删褪沁@簡單東西，愣得了一個(gè)A。而我呢，洋洋灑灑，本著辯證的態(tài)度，把方方面面、不多不少、不溫不火、不左不右地說了個(gè)圓滿無缺，卻落了個(gè)C。老師的評(píng)語是：沒數(shù)據(jù)，沒分析，沒觀點(diǎn)。

好不容易才得意練就的東方式的含蓄、中庸、似是而非、決無把柄、也永不落敗，在“風(fēng)格”這里撞了壁。而且此后屢寫屢撞，最后不得不“逆向思維”地想想自己天天覺得可笑的美國人的“簡單”是否有道理。

有了這些“反思”，自己倒也發(fā)現(xiàn)了些以前不曾注意到的內(nèi)容，其中一個(gè)新認(rèn)識(shí)就是發(fā)現(xiàn)自己的思維方式務(wù)虛不務(wù)實(shí)，到處是自以為當(dāng)然的跳躍，而缺乏嚴(yán)密的邏輯根據(jù)。正是因?yàn)槿狈壿嬇c根(數(shù))據(jù)，才會(huì)含含糊糊，似是而非。并且進(jìn)而發(fā)現(xiàn)東方學(xué)生似乎多多少少都有我同樣的問題，于是才意識(shí)到這正是東西方思維方式的差別之一。

如果說缺什么補(bǔ)什么的話，中國傳統(tǒng)文化已為我們提供了豐富的人文內(nèi)容，而缺的是務(wù)實(shí)明確的有板有眼的科學(xué)態(tài)度，要補(bǔ)的就是務(wù)實(shí)明確、有板有眼。

從穿農(nóng)喝酒學(xué)起

本著這些想法做了一通管理?？粗晕⒂行虻年?duì)伍，自以為得意時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己還沒入門兒呢。一個(gè)企業(yè)有管理、有CI、有企業(yè)文化，充其量是個(gè)大學(xué)同學(xué)會(huì)，一個(gè)企業(yè)的根本是市場(chǎng)，是賺錢，這里面的名堂還得重新學(xué)起。

記得第一次參加競(jìng)標(biāo)是給一個(gè)臺(tái)灣公司做的項(xiàng)目，技術(shù)部、副總，連帶我這幫不上什么忙的“外行領(lǐng)導(dǎo)”，折騰了幾天準(zhǔn)備好了技術(shù)方案。

臨參加競(jìng)標(biāo)的前一天晚上，我躺在床上突然想，糟了，競(jìng)標(biāo)的程序是什么呀?到時(shí)候標(biāo)底是多少，該怎么降?趕緊起來打電話問副總，他也沒想到。于是大駭，又急忙準(zhǔn)備。

到了競(jìng)標(biāo)時(shí)，對(duì)方一上來先問：營業(yè)執(zhí)照帶了嗎?法人章帶了嗎?標(biāo)金憑證帶了嗎?因?yàn)樵谇皫状谓佑|中這些事都已走過了一遍，這次我們以為是來繼續(xù)進(jìn)行，就沒有再揣著營業(yè)執(zhí)照、法人章到處亂跑。沒想到臺(tái)灣同胞在此刻一點(diǎn)不念骨肉之情，上來就是一個(gè)下馬威，宣布我們已經(jīng)喪失了競(jìng)標(biāo)資格。我頓時(shí)出了一身汗，心里還躥上了一團(tuán)火。于是“平靜”地告訴他們，多些競(jìng)標(biāo)方和競(jìng)標(biāo)方案對(duì)他們有好處。于是他們才“勉強(qiáng)”同意我們繼續(xù)參與。

在我的開場(chǎng)白完了之后，是考核技術(shù)內(nèi)容?？粗业募夹g(shù)主管和其他人員緊張的神色，我急忙把他們召集過來，“大義凜然”地說：“我就一句話，放開了干，大不了咱們他媽的不做了。”于是大家都拿出一副很成熟在行的樣子，還真沒想到把對(duì)手給斬于馬下。

這樣的事兒經(jīng)歷了幾回，再加上關(guān)起門來的訓(xùn)練，從怎么打領(lǐng)帶到怎么做演示，把在美國課堂上老美灌給咱的“小孩子玩藝兒”照搬過來，eyecontact，body language等等等等?；仡^再看咱的隊(duì)伍，也還真是有點(diǎn)模樣了。

管理是內(nèi)部的事，只要你有授權(quán)，別人就得聽你的，你就能按自己的想法做事，你是主人?？稍谑袌?chǎng)上，你要跟著它走。做管理還可以自說自話，可市場(chǎng)上則是最好少來這個(gè)。

越往市場(chǎng)進(jìn)，才越知道什么叫難。拿國外的做法來搞管理還可以。出了公司，還就得學(xué)習(xí)國情，順應(yīng)國情，有些甚至要從穿衣戴帽做起。

有一次參加一家著名公司在廈門分公司的開業(yè)酒會(huì)，是在廈門最好的酒店里舉行。我看著精美的請(qǐng)?zhí)烙?jì)檔次不會(huì)太低，于是穿戴起來打上領(lǐng)帶，一本正經(jīng)地前往參加。

同去的一位女同志看著我那身行頭，提醒我穿得太好了。我想寧愿穿得好不要穿不到，這么隆重的事情當(dāng)然要講規(guī)矩?？蓻]想到，進(jìn)了金碧輝煌的酒店會(huì)場(chǎng)，所有參加會(huì)議的，包括市委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓等等100來號(hào)人，沒一個(gè)穿西裝的。新公司的總經(jīng)理穿了一件短袖襯衫打了根領(lǐng)帶算是最鄭重的了。不少人是穿著圓領(lǐng)衫的，還有幾位穿短褲的。我看這陣勢(shì)，心說：我土了。

過了幾個(gè)月，正好在深圳有一個(gè)學(xué)術(shù)研討會(huì)，我想商業(yè)場(chǎng)合都不在乎著裝，學(xué)術(shù)研討會(huì)就更無所謂了。在美國除了自己要上臺(tái)的人以外，學(xué)術(shù)研討會(huì)的參加者恨不得都穿牛仔褲。于是我穿了一身休閑服去參加。沒想到，一邁進(jìn)會(huì)場(chǎng)，心又說：我又土了。滿會(huì)議室一半多的人西裝筆挺。好在我還不算穿得最差的，硬硬頭皮就過去了。

在國內(nèi)做市場(chǎng)最讓我頭疼的事莫過于喝酒，要知道為什么國內(nèi)的酒廠那么紅火，只要去酒店里看一看就知道了，在酒桌上辦事幾乎是千年文化的一部分。

以前說起商人，印象中都是暴發(fā)戶、大款、五大三粗頭腦簡單四肢發(fā)達(dá)的亡命徒、個(gè)體戶。不過這已是10年前的觀念了，現(xiàn)如今早已不是這個(gè)行情。

酒桌上喝得天昏地暗、讓你覺得俗不可耐的，至少也拿過一張本科文憑，一張嘴英語未必比你差。說起國際金融形勢(shì)大有內(nèi)行人在，說起黑道白道也不陌生。最新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與最古老的中國國情相結(jié)合，這就是中國新一代的商人，也正是他們?cè)谄D難而現(xiàn)實(shí)地改變著中國。

既然要做生意，誰也免不了喝酒這個(gè)俗，從啤酒到紅酒到洋酒到白酒，好壞喝不出來，可也得喝。于是也就免不了常常把膽汁都吐了出來，免不了常常讓人扛回住處，也免不了常常發(fā)誓再也不喝了，免不了常常再次豁出去。

前一段想買醫(yī)療保險(xiǎn)，就遇上了麻煩。像我這樣打工的，因?yàn)闆]有本地戶口，單位一般不給辦理。正好碰上銀行降息，隨后保險(xiǎn)要上漲，所以我趕緊到處找賣保險(xiǎn)的。其實(shí)也沒什么可多折騰的，看幾個(gè)朋友買了某家

保險(xiǎn)，我也就隨大流跟著買了。先交錢，然后去保險(xiǎn)公司體檢。過了幾天去看結(jié)果，人家告訴我有一項(xiàng)叫什么伽碼CP(轉(zhuǎn)肽酶)的指標(biāo)不合格，是什么問題說不清，要再抽血查一遍，查前最好戒酒休息。于是三天無酒外加8小時(shí)睡眠后又抽又查。等過了幾天，再去看結(jié)果，還是不合格。

這次保險(xiǎn)公司婉轉(zhuǎn)地“斷然拒絕”了我的投保。醫(yī)生說那項(xiàng)指標(biāo)太高，可能是心臟，可能是腫瘤，可能是疲勞，反正許多的可能。勸我多休息，少喝酒。當(dāng)晚酒桌上大家提起此事，一個(gè)哥們兒分析道：保險(xiǎn)公司是唯利是圖的機(jī)構(gòu)，如果他們不賣你保險(xiǎn)，意味著賣你一定賠，換言之，你死定了。

于是，那就喝吧，繼續(xù)把盞暢飲不提。這事兒聽著挺懸的，其實(shí)是國內(nèi)大多數(shù)做生意的人都經(jīng)歷過的必修課。

果然蛻了幾層皮

未入商場(chǎng)前，只是覺得好玩兒，真入其中才知艱難。喝酒應(yīng)酬還只是個(gè)次要的體力活兒，若中國的企業(yè)都光靠喝酒來做事還了得，真格兒的還是科學(xué)、理念。特別是信息高科技這一類新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)尚不發(fā)達(dá)，內(nèi)有壟斷壓制，外有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，此行中的公司都生存不易。既要以新的理念管好公司，還要緊跟國際最新的戰(zhàn)略、技術(shù)動(dòng)態(tài)，還要能在市場(chǎng)上摸爬滾打站住腳，對(duì)于我這么一個(gè)剛?cè)胄械?，?shí)在是勉為其難，一路做得疲憊不堪。

特別是剛開始時(shí)，憑著一股闖勁兒，急不可耐地想把事情做好，卻欲速則不達(dá)。記得那天看世界杯外圍賽中國隊(duì)和伊朗隊(duì)的第一場(chǎng)比賽，中國隊(duì)到了下半場(chǎng)全隊(duì)都跑不動(dòng)了。伊朗隊(duì)教練賽后說：中國隊(duì)要學(xué)會(huì)踢職業(yè)足球?？戳溯斍蛞欢亲訍灇獾奈业挂矎乃脑捴惺芤娌簧伲乙庾R(shí)到作為我們這些初涉商海的學(xué)生，也要學(xué)會(huì)從業(yè)余方式轉(zhuǎn)向職業(yè)方式，要有持續(xù)發(fā)展的概念，不能光上半場(chǎng)圖個(gè)痛快，到了下半場(chǎng)就跑不動(dòng)了。

可話是這么說，每天陷在營業(yè)額、利潤中，每天為下一筆生意、下個(gè)月的費(fèi)用絞盡腦汁，眼里心里真是除了個(gè)“錢”字以外什么都沒有了。從前可以“清高”地奚落商人的銅臭，是因?yàn)闆]有體驗(yàn)。

曾經(jīng)有一段，除了與賺錢有關(guān)的事情以外，對(duì)于其他事幾乎無心也無暇顧及，從前醉心過的藝術(shù)，歷史、詩話等等，早已因?yàn)椴粊礤X而在眼中變得酸溜溜一錢不值，甚至覺得做這些事真是浪費(fèi)大干產(chǎn)出。讀了這么多年書，最后竟會(huì)有這種想法，自己都覺得慚愧。

在一個(gè)小雨的午夜，我應(yīng)酬完了客人，開車回住處。車?yán)锏氖找魴C(jī)中正好在播放一首上大學(xué)時(shí)流行的老歌。那是一首CARPENTER的軟搖滾，歌唱生活、歌唱愛情，那么輕松、那么隨意。

在歌聲中，半醉半醒間，我仿佛忘卻了壓在身上的一切，仿佛回到了寒苦卻青春的過去。感謝這歌聲，它使身心疲憊的我重新覺得車窗外的雨聲也很溫柔，明天的早上一定還美好。

在這一刻我突然明白了人類為什么還要藝術(shù)還要歌聲，因?yàn)槲覀兊哪康慕K究還是愛和生活?；仡^看自己的心理輪回，大概就是說幾層皮的過程吧。

(海穹摘自《再吻中國——留洋歸國的真實(shí)故事》，當(dāng)代中國出版社)