黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出，要構(gòu)建適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播工作機制和評價體系，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革。為推動主流媒體系統(tǒng)性變革，重塑媒體架構(gòu)、再造生產(chǎn)流程以及創(chuàng)新傳播方式提供了指導(dǎo)和遵循。然而，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型在一定程度上受制于觀念、技術(shù)、資源等的不足，普遍存在互動缺乏、用戶體驗不佳、盈利模式不明確等問題。

新聞客戶端作為傳統(tǒng)媒體在融媒體時代融合轉(zhuǎn)型的重要路徑之一，其對公眾社會的滲透力、用戶的活躍度、運營模式等因素對地方主流媒體影響力有著重要的作用。本文通過分析地方媒體新聞類客戶端的現(xiàn)狀和融合轉(zhuǎn)型存在的瓶頸，提出對策和建議，以期提升地方主流媒體新聞客戶端的影響力。

一、地方媒體新聞類客戶端存在的不足

然而，從近些年地方媒體新聞客戶端的整體運營情況來看，仍然存在很多亟須改進(jìn)的問題，例如，內(nèi)容供給比較單薄、話語文風(fēng)不夠鮮活、服務(wù)用戶意識淡薄等，許多新聞客戶端的用戶數(shù)和日活數(shù)等重要指標(biāo)，與國內(nèi)許多商業(yè)平臺相比差距非常明顯，反映了在運營新聞客戶端時仍然沒有擺脫傳統(tǒng)媒體的觀念，重生產(chǎn)、輕傳播，重質(zhì)量、輕流量，重發(fā)布、輕互動，導(dǎo)致自身的專業(yè)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢未能充分發(fā)揮，“主力軍在主戰(zhàn)場\"的主導(dǎo)作用未充分體現(xiàn)。目前，很多地方媒體正積極探索解決途徑。

互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)成為信息傳播主渠道后，媒體與論生態(tài)、傳播方式等發(fā)生了深刻變革，傳統(tǒng)媒體的與論陣地受到新媒體的挑戰(zhàn)和沖擊，用戶不斷流失。

在此背景下，新聞客戶端作為傳統(tǒng)媒體與新媒體互通互融的產(chǎn)物，對媒體的新聞生產(chǎn)流程和傳播方式進(jìn)行重塑和變革。以客戶端為例，其作為廣西日報傳媒集團旗下開發(fā)運營的新聞客戶端，于2018年7月正式上線，定位為廣西區(qū)域民生新聞門戶，秉持“融合傳播、移動優(yōu)先”的運營理念，致力于成為廣西區(qū)域內(nèi)時效性和權(quán)威性最強的新聞客戶端，傳播方式包括圖文消息、視頻、直播等。

二、地方媒體新聞客戶端的發(fā)展瓶頸

整體來看，雖然目前地方媒體的新聞客戶端不僅具有較強的社交屬性，新聞內(nèi)容與形式也頗具創(chuàng)新性，集中呈現(xiàn)了媒體融合時代“多端并行”的技術(shù)特征，但在運營和發(fā)展過程中仍然面臨一些瓶頸，制約了地方媒體的深度轉(zhuǎn)型。

（一）搜索體驗有待提升

搜索的便利性和聯(lián)想能力在很大程度上決定了新聞客戶端的用戶體驗，當(dāng)前不少新聞客戶端根據(jù)用戶閱讀喜好進(jìn)行新聞內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦、活動策劃的推送、直播預(yù)告的抵達(dá)等方面都還不夠完善，在模糊搜索、內(nèi)容聯(lián)想方面的技術(shù)開發(fā)空間仍不足，從而影響了用戶獲取信息資訊的便捷性。

（二）應(yīng)用號的功能發(fā)揮不充分

地方媒體在轉(zhuǎn)型后得到了更多功能的加持與賦能，但新聞客戶端作為應(yīng)用號的功能屬性仍未充分顯現(xiàn)不少新聞客戶端大體上還是發(fā)揮新聞資訊的傳播載體功能，近年來雖然多數(shù)新聞客戶端都加大了視頻類新聞和活動類直播的占比，但仍存在冷熱不均、部分頻道和內(nèi)容較為單薄、更新緩慢的問題，在服務(wù)公眾、便利百姓等方面的內(nèi)容也較少且分散。

（三）社交屬性不夠突出

大部分新聞類客戶端深受傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式的影響，長于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC），短于用戶生成內(nèi)容（UGC）。新聞客戶端作為移動互聯(lián)技術(shù)的產(chǎn)物，必須在UGC上更新并發(fā)展方能體現(xiàn)其融合特性，適應(yīng)其消費特質(zhì)。將用戶納入新聞內(nèi)容生產(chǎn)流程中，是媒體在激烈的市場競爭中增強用戶黏性的重要手段，因此地方媒體新聞客戶端在未來需要拓寬用戶參與新聞生產(chǎn)的路徑，將UGC發(fā)展為客戶端的特色和優(yōu)勢。

（四）內(nèi)容存在同質(zhì)化

互聯(lián)網(wǎng)開放融通的特性為廣大受眾提供了自由而廣泛選擇新聞客戶端的機會，雖然目前國內(nèi)很多新聞客戶端已經(jīng)具有一定規(guī)模，但現(xiàn)狀差異明顯。除了頭部央媒和經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的部分地方媒體開發(fā)的新聞客戶端擁有大量受眾，很多地方媒體新聞客戶端尚處于發(fā)展滯后、公眾知名度和用戶活躍度不高、功能較為單一、內(nèi)容同質(zhì)化高的困境。因此，地方媒體的客戶端，不要“一哄而上\"盲目追求大而全，應(yīng)立足本地，重點抓住本地用戶，深挖本地資源，打造具有鮮明地方特色的平臺。

三、地方媒體新聞客戶端的轉(zhuǎn)型策略

在國內(nèi)用戶眾多、流量巨大的新聞客戶端群中，如《人民日報》客戶端、澎湃新聞等，具有布局早、市場定位明確、功能完善、內(nèi)容豐富、互動性強等特征。雖然這些客戶端各有其現(xiàn)實基礎(chǔ)優(yōu)勢，不易復(fù)制，但近年來在主流媒體系統(tǒng)性變革的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，地方媒體新聞客戶端仍涌現(xiàn)了不少創(chuàng)新性強、成效顯著的案例，通過重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)模式、整合政務(wù)與民生服務(wù)、強化技術(shù)賦能、深耕本地社群等方式，實現(xiàn)了從新聞端到“新聞 + 服務(wù) + 社群\"綜合平臺的躍升，成為地方媒體發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，持續(xù)深化媒體融合、推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革的范例。

（一）優(yōu)化運營模式，明確自身定位

1.將客戶端打造為本地綜合性新 聞門戶

首先要明確自身定位。地方媒體運營的新聞客戶端作為地方傳統(tǒng)媒體的延伸，關(guān)鍵要找準(zhǔn)定位，即在一定規(guī)模的影響區(qū)域內(nèi)形成一定程度的影響力，這要求媒體必須先明確自己的定位、找準(zhǔn)自己的用戶群。

例如，中山日報社構(gòu)建“中山 + 客戶端，探索“主流媒體 ⁺ 智慧平臺 + 城市社群\"模式，打造“快反型小平臺”，持續(xù)通過技術(shù)創(chuàng)新擴展政務(wù)服務(wù)、社會服務(wù)職能，提升客戶端效能。如其自主研發(fā)的“中山招考通云平臺”，為家長、考生提供全流程招考咨詢服務(wù)，訪問量超580萬人次，獲評為中國報業(yè)協(xié)會“全國媒體融合技術(shù)應(yīng)用優(yōu)秀案例獎”。

2.將客戶端發(fā)展為開放性發(fā)布平臺

新媒體的發(fā)展進(jìn)一步促使媒體與社交網(wǎng)絡(luò)之間縱深互融。在這樣的趨勢下，新聞客戶端不僅是新聞資訊傳播平臺，也是具有較強開放性的內(nèi)容發(fā)布平臺。因此可以放大這一特性，發(fā)揮自身品牌的影響力，與本地知名度較高的專家學(xué)者、自媒體賬號、網(wǎng)紅大V合作，使之成為內(nèi)容提供者，以此達(dá)到為客戶端引流、增強用戶活躍度的目的。

如今國內(nèi)許多地方媒體的新聞客戶端，可以考慮向地方綜合性新聞門戶轉(zhuǎn)型，以此彌補本地新聞門戶內(nèi)容吸引力不足、層次單薄的缺陷。同時加強客戶端線上報道與線下活動的聯(lián)動，提高綜合性頻道的內(nèi)容更新頻率，提升現(xiàn)有用戶的活躍度以及新聞客戶端在本地區(qū)之外的影響力。仍以“中山 +^， 客戶端為例，其推出年輕化、趣味化的\"中山人的朋友圈\"一話題廣場，通過互動展示方式引領(lǐng)用戶發(fā)現(xiàn)、記錄、分享生活，并以此為基礎(chǔ)策劃咖啡節(jié)、老年才藝大賽等活動，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙贏。目前，“中山 + ”總下載量超500萬次，成為粵港澳大灣區(qū)影響力較大的區(qū)域融媒體客戶端之一。

（二）堅持內(nèi)容為王，強化服務(wù)功能

面對激烈的市場競爭，作為地方媒體新聞客戶端，應(yīng)堅持內(nèi)容為王，傳播的內(nèi)容不僅要豐富，還要具備自身的鮮明特色。

1.內(nèi)容多樣化

紙媒受版面所限，只能將精選和提煉過的新聞內(nèi)容呈現(xiàn)出來。而新聞客戶端可突破這樣的局限，可以將盡可能多的內(nèi)容納入其中。因此，欄目設(shè)置要適時提高內(nèi)容更新的頻率，為用戶獲取想要的內(nèi)容提供便利。

2.風(fēng)格年輕化

年輕群體是當(dāng)前新聞客戶端的主流用戶，因此在內(nèi)容上應(yīng)力求年輕化，適當(dāng)增強娛樂性和趣味性，使新聞具有較強的可讀性，圖文并茂、觀點獨到、主題豐富且不流俗等。同時，增進(jìn)客戶端與用戶間的互動，并以此為契機了解年輕用戶的需求，在內(nèi)容上及時調(diào)整和改進(jìn)。

3.格調(diào)特色化

許多地方媒體在本地傳媒領(lǐng)域深耕多年，具有較為扎實的受眾基礎(chǔ)，因此其新聞客戶端應(yīng)當(dāng)發(fā)揮地方媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上放大特色，彰顯格調(diào)。比如報道影響重大的新聞事件時，客戶端可以布局深度和廣度各異的報道方式，如專題報道、評論員文章、互動直播等，彰顯傳統(tǒng)媒體對重大事件深挖采掘的專業(yè)精神。

要運營好地方媒體客戶端，需堅持服務(wù)群眾導(dǎo)向，結(jié)合市場需求創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，打造一系列小型化、智慧化、生活化的媒體產(chǎn)品，這些產(chǎn)品形式新、服務(wù)性強、傳播范圍廣，切實滿足公眾對公共信息、生活資訊的需求。

（三）加強渠道互通，資源共享 合作共贏

主流媒體系統(tǒng)性變革一個很重要的方面，就是要把傳統(tǒng)媒體和新興媒體深度融合，并堅持移動優(yōu)先，將更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)人才、項目資金向互聯(lián)網(wǎng)陣地匯集、向移動端傾斜。

集中力量，優(yōu)化矩陣。如今，各新聞媒體基本都構(gòu)建了全媒體傳播矩陣，但普遍存在“有而不大\"“多而不強”的問題。因此，地方新聞媒體要根據(jù)自身的定位，調(diào)整現(xiàn)有的矩陣布局，確定發(fā)展重點，科學(xué)配置資源和技術(shù)力量，重點打造有影響力和競爭力的平臺、賬號，有機聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力，解決媒體矩陣功能重復(fù)、內(nèi)容同質(zhì)、力量分散的問題。

開拓渠道，資源共享。地方媒體新聞客戶端要本著與其他媒體合作共贏的原則，整合融通各方資源，在合作中共享資源，在良性競爭中打開局面。增強協(xié)同合作，整合各方技術(shù)、資金、人力等資源，形成合力，共同開發(fā)和運營新聞客戶端。

（四）增設(shè)“新聞 + ”板塊，拓寬營利渠道

在\"互聯(lián)網(wǎng) + ”時代，地方媒體運營新聞客戶端應(yīng)站在技術(shù)的“風(fēng)口”，打造“新聞 + ”板塊，構(gòu)建一個綜合性和服務(wù)性更強的平臺。

下載量逾620萬。合肥通客戶端曾獲評2023年度全國報業(yè)技術(shù)賦能媒體融合優(yōu)秀案例、全國城市黨報媒體深度融合優(yōu)秀案例4。

四、結(jié)語

在主流媒體系統(tǒng)性變革中，內(nèi)容創(chuàng)新是新聞媒體安身立命的根本。當(dāng)下，很多地方媒體新聞客戶端面臨發(fā)展滯后、公眾知名度和用戶活躍度不高、功能較為單一、內(nèi)容同質(zhì)化高的困境。因此，地方媒體客戶端應(yīng)優(yōu)化運營模式，明確自身定位；堅持內(nèi)容為王，強化服務(wù)功能；加強渠道互通，資源共享合作共贏；增設(shè)“新聞 + ”板塊，拓寬盈利渠道，將新聞與政務(wù)、生活服務(wù)等融合疊加，重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)模式、整合政務(wù)與民生服務(wù)、強化技術(shù)賦能、深耕本地社群等，實現(xiàn)從新聞端到“新聞 + 服務(wù) + 社群\"綜合平臺，進(jìn)一步推動主流媒體融合縱深發(fā)展和系統(tǒng)性變革。

例如，合肥通客戶端是合肥日報傳媒集團旗下的一個新聞資訊和綜合便民服務(wù)平臺，在媒體融合新形勢下，秉持“新聞 + 政務(wù)服務(wù)商務(wù)“的建設(shè)理念，創(chuàng)新打造資訊、生活雙首頁，聚焦垂直領(lǐng)域，強化精細(xì)化、分眾化生產(chǎn)和傳播，開設(shè)\"合玩\"\"攝影\"\"教育\"\"文化\"等頻道，為融媒體工作室提供宣發(fā)平臺。集團對融媒體工作室進(jìn)行分級管理、編委包聯(lián)、資金扶持，重點孵化出4個A類、11個B類、若干個C類工作室，并進(jìn)行動態(tài)管理。該客戶端的全媒體產(chǎn)品年產(chǎn)能超過1萬件，打造《皖中評》《圖個明白》科學(xué) .+ 等新聞品牌欄目，截至2024年6月，合肥通客戶端累計

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