在競爭白熱化的抽紙市場,品牌間的競爭已然進入白熱化階段。價格戰(zhàn)的硝煙彌漫,“9塊9整箱包郵”的標(biāo)語隨處可見,大量中小品牌在這場混戰(zhàn)中敗下陣來,成為市場洗牌的犧牲品。
即便大品牌也難以獨善其身:維達選擇賣身印尼資本尋求新出路,潔柔的凈利潤大幅下滑,心相印母公司恒安同樣面臨凈利潤下滑的困境。
在這樣的大環(huán)境下,漫花卻如一匹黑馬,憑借獨特的“懸掛式抽紙”成功突圍,從大品牌的市場份額中分得一杯羹。凱度消費指數(shù)顯示,至2024年,漫花在全電商市場的排名已攀升至行業(yè)TOP6。
對于漫花而言,選擇不盲目跟風(fēng)新的細(xì)分賽道,有著深刻的考量。以濕廁紙為例,盡管該品類增速可觀,但目前市場規(guī)模依舊有限。并且,涉足這一領(lǐng)域需要投入一整套專用殺菌技術(shù)、保濕配方以及無菌生產(chǎn)線,這不僅意味著高昂的投資成本,還面臨著較高的技術(shù)壁壘。
市場教育成本也是一個不可忽視的問題,消費者對新紙品的接受程度需要時間培育。
反觀傳統(tǒng)抽紙市場,雖然競爭激烈,但勝在規(guī)模龐大且消費剛性強。
消費者對抽紙的復(fù)購率高,且需求受經(jīng)濟波動影響較小。從這一角度來看,深耕傳統(tǒng)抽紙領(lǐng)域仍然具備可觀的盈利空間。既然繼續(xù)錨定傳統(tǒng)抽紙,關(guān)鍵就在于能否挖掘出消費者尚未被滿足的痛點,開拓新的應(yīng)用場景。
通過對小紅書等社交媒體平臺的觀察分析,不難發(fā)現(xiàn)消費者對傳統(tǒng)抽紙的吐槽主要集中在三個方面:占用空間、容易受潮以及更換不便。而這三個痛點,歸根結(jié)底都指向了產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計,而非抽紙本身的質(zhì)量問題。
有效的產(chǎn)品創(chuàng)新方向,應(yīng)當(dāng)聚焦于形態(tài)創(chuàng)新。
漫花正是精準(zhǔn)地抓住了這一關(guān)鍵,率先推出懸掛式抽紙設(shè)計,看似簡單的設(shè)計,卻極大地解決了用戶痛點。
從收納角度來看,懸掛式抽紙無論是掛在門后、墻面,還是柜體上,都能輕松適配,既節(jié)省空間,又能滿足消費者的個性化需求。懸掛的存放方式,天然地避免了抽紙被打濕、受潮的問題。大容量的設(shè)計,則減少了更換的頻率,為消費者提供了更多便利。
更為重要的是,這一創(chuàng)新設(shè)計在生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅需對包裝和分切工藝進行調(diào)整,與傳統(tǒng)生產(chǎn)線兼容性強,邊際成本極低。消費者在使用時,也無需重新學(xué)習(xí)新的使用方法,降低了使用門檻。
憑借這一創(chuàng)新,漫花成功在消費者心中建立起獨特的品牌心智,即便后續(xù)眾多品牌紛紛效仿,漫花作為開創(chuàng)者的地位依然難以撼動。2023年,漫花憑借這一獨特設(shè)計榮獲中國造紙學(xué)會頒發(fā)的“匠心產(chǎn)品”獎項,品牌線上銷售額也從3億元躍升至8億元。今年“6·18”大促中,相關(guān)單品線上銷售額近億元,這些數(shù)據(jù)都有力地證明了漫花創(chuàng)新設(shè)計的市場價值。
在傳統(tǒng)品類的激烈競爭中,價格戰(zhàn)是無法回避的話題。如何在價格與品質(zhì)之間找到平衡、實現(xiàn)盈利,考驗著品牌的智慧。
漫花的成功之處,不僅在于巧妙地平衡了這兩者關(guān)系,更在于將自身產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費者能夠直觀感知和計算的數(shù)據(jù),從而讓消費者切實感受到產(chǎn)品的質(zhì)價比。
大容量設(shè)計是漫花的一大賣點,這一設(shè)計天然地給消費者一種更劃算的感覺。與市場上眾多“9.9元一箱”的抽紙相比,漫花的價格并不一定更低,有時甚至略高。但當(dāng)消費者看到漫花產(chǎn)品“1提=1000+張”,而其他普通抽紙“1包=100+張”的對比時,漫花產(chǎn)品的高“性價比”就凸顯出來。
漫花也善于用通俗易懂的語言向消費者傳達這一優(yōu)勢,例如“一提1280張,一個人能用一個多月,一家三口也能用20+天”,或者“紙巾本來就是消耗品,相比普通抽紙,6提省6元,12提就能省12元”,這種強調(diào)量大管飽、勤儉持家的宣傳方式,精準(zhǔn)地?fù)糁辛讼M者追求高性價比的心理。
在品質(zhì)宣傳方面,漫花也有著獨特的策略。
它沒有一味地強調(diào)產(chǎn)品參數(shù),而是更多地關(guān)注當(dāng)下消費者對產(chǎn)品安全性的焦慮,突出產(chǎn)品“孕產(chǎn)婦、母嬰人群都可用”的特點,以此來鎖定對品質(zhì)和安全有較高要求的消費人群。
為了徹底消除消費者的購買顧慮,漫花還推出了“先試用后決定”的體驗機制。消費者可以保留品牌提供的體驗裝,其余產(chǎn)品享受7天無理由退換。
這種零風(fēng)險的兜底政策,成功地完成了從產(chǎn)品展示到購買轉(zhuǎn)化的閉環(huán),讓消費者在理性認(rèn)知產(chǎn)品優(yōu)勢的同時,也能從情感上對品牌產(chǎn)生認(rèn)同,最終驅(qū)動消費決策。
在推廣渠道上,漫花在抖音平臺的成功出圈,離不開其獨特的達人營銷策略。
腰尾部達人在漫花的推廣過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用,他們通過高頻的內(nèi)容滲透,將漫花產(chǎn)品推向大眾。2023年10月,漫花懸掛式抽紙在抖音上架僅一個月,便躋身抖音紙品銷量榜TOP3,并在12月迅速登頂榜首。
根據(jù)蟬媽媽的數(shù)據(jù),從銷售額來源來看,近八成的銷量來自達人的視頻帶貨,其中10萬粉及以下的達人群體占比超過83%。
紙巾作為高頻消費的日常用品,非常契合以大量腰尾部達人為主體的“螞蟻雄兵”式達人營銷策略。這些達人雖然個體影響力相對較小,但數(shù)量眾多、類型豐富、分布廣泛,能夠?qū)崿F(xiàn)高頻次、全方位的市場滲透。
在產(chǎn)品推廣初期,漫花與測評類、生活類、母嬰親子類等多種類型的達人展開大量合作,通過開箱測評、橫向?qū)Ρ取⒖诓シN草等豐富多樣的內(nèi)容形式,從多個維度向消費者呈現(xiàn)產(chǎn)品價值。
漫花的成功,為同質(zhì)化嚴(yán)重的消費品市場提供了寶貴的借鑒。在追求“突破式創(chuàng)新”成為潮流的當(dāng)下,我們或許更應(yīng)該重視那些看似微小卻能切實解決消費者痛點的漸進式創(chuàng)新。
漫花從消費者習(xí)以為常的生活細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,通過1%的微創(chuàng)新,解決了99%的人都忽視的盲點,成功顛覆了傳統(tǒng)抽紙這一成熟市場。
當(dāng)然,微創(chuàng)新也面臨著容易被模仿的問題,眾多紙品巨頭已經(jīng)迅速跟進類似產(chǎn)品。對于漫花而言,若要繼續(xù)穩(wěn)固在這一細(xì)分賽道的領(lǐng)先地位,需要持續(xù)進行產(chǎn)品迭代,從單一的產(chǎn)品創(chuàng)新逐步轉(zhuǎn)向更加系統(tǒng)性的用戶體驗升級。
但無論如何,漫花已經(jīng)用實際行動證明了一個樸素而深刻的道理:在成熟市場中,將現(xiàn)有產(chǎn)品做得“更好用一點”,同樣能夠創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。