在中國(guó)電商蓬勃發(fā)展的浪潮中，陳波并不是一個(gè)家喻戶曉的名字，但他一手創(chuàng)立的品牌“美瑞德”卻悄然占據(jù)了“適老化產(chǎn)品”市場(chǎng)的絕對(duì)高地，連續(xù)九年穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅。

然而，登頂之路并非一帆風(fēng)順。在創(chuàng)業(yè)初期，他投入150萬(wàn)元資金，卻面臨行業(yè)認(rèn)知度低、消費(fèi)者接受度不足的困境。更棘手的是，適老化產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)被普遍認(rèn)為“利潤(rùn)薄、市場(chǎng)小”，沒人愿意深耕。

在陳波的眼里，這卻是一個(gè)被時(shí)代忽視的藍(lán)海市場(chǎng)—中國(guó)老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，而真正契合老年人身心需求的產(chǎn)品卻寥寥無(wú)幾?！拔矣X得，未來(lái)一定會(huì)變！”

帶著這樣的念頭，他從2016年堅(jiān)持至今，公司年銷售額從最初的700萬(wàn)元增長(zhǎng)至數(shù)千萬(wàn)元，產(chǎn)品線從單一的無(wú)障礙扶手?jǐn)U展到涵蓋浴室、廚房、臥室等多個(gè)場(chǎng)景的適老化產(chǎn)品，品牌銷量多年穩(wěn)居適老衛(wèi)浴類目TOP1。

從五金到適老化產(chǎn)品

時(shí)間回溯至2016年，剛過(guò)而立之年的陳波正經(jīng)歷事業(yè)分水嶺。此前，他和合伙人在溫州創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)一家天貓五金店，年銷售額可觀，“歐式掛件在當(dāng)?shù)匾?guī)模是較大的”，但之后卻因分家不得不重新規(guī)劃方向。

他不知道自己適合做什么，于是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)研。在調(diào)研市場(chǎng)的過(guò)程中，他注意到一個(gè)現(xiàn)象：常規(guī)衛(wèi)浴掛件、風(fēng)格衛(wèi)浴掛件賽道相當(dāng)擁擠，而老年無(wú)障礙產(chǎn)品卻少有人問(wèn)津，“大家都在搶廚衛(wèi)收納市場(chǎng)，卻忽略了老年等弱勢(shì)群體?！?/p>

市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)60歲以上人口已達(dá)2.3億，且未來(lái)或以每年1000萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。但與之形成鮮明對(duì)比的是，專門為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品少之又少?！靶袠I(yè)里只有兩三家在做無(wú)障礙扶手產(chǎn)品，他們的店加起來(lái)月銷才3萬(wàn)元左右?！标惒ɑ貞浀馈?/p>

在他的記憶里，更早之前，市場(chǎng)上也有這類（無(wú)障礙扶手）產(chǎn)品，“廠家大多來(lái)自廣東，且他們接的都是外貿(mào)代加工訂單。當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的價(jià)格還不便宜，一根扶手的售價(jià)達(dá)一兩百元?！?/p>

此時(shí)，無(wú)障礙扶手在國(guó)內(nèi)的認(rèn)知度較低，產(chǎn)品的單價(jià)高，普通家庭幾乎不會(huì)購(gòu)買，大多是醫(yī)院、政府的工程建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)。但隨著中國(guó)老齡化加劇，居家養(yǎng)老的需求正在悄然增長(zhǎng)。根據(jù)當(dāng)時(shí)的調(diào)研數(shù)據(jù)，居家養(yǎng)老占據(jù)96%，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老占據(jù)3%，社區(qū)養(yǎng)老僅為1%。

陳波判斷，適老化市場(chǎng)將蘊(yùn)藏著很大的機(jī)會(huì)，于是投入了150萬(wàn)元再次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立“美瑞德”品牌，開始開發(fā)、生產(chǎn)無(wú)障礙扶手。

當(dāng)時(shí)，他面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常少?！熬€上只有兩三家店鋪在賣，圖片都是白底圖，連實(shí)物場(chǎng)景都沒有。”陳波憑借設(shè)計(jì)出身的美感，決定用更直觀的展示方式突圍—他把扶手安裝在真實(shí)的浴室、走廊場(chǎng)景中拍攝，突出產(chǎn)品的實(shí)用性和美觀性。

這一策略很快見效。2016年，美瑞德第一年銷售額達(dá)到700萬(wàn)元，第二年翻倍至1500萬(wàn)元。

“爆發(fā)式增長(zhǎng)”

前兩年，陳波介紹：“品牌在整個(gè)線上的產(chǎn)品沒那么多，只是陸續(xù)增加了淋浴、馬桶扶手架等配套產(chǎn)品?！?/p>

2018年，他的品牌迎來(lái)第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。隨著政府推動(dòng)“公共無(wú)障礙衛(wèi)生間改造”政策，醫(yī)院、養(yǎng)老院等場(chǎng)所開始大規(guī)模采購(gòu)扶手產(chǎn)品。他迅速調(diào)整了策略，在拓展淋浴椅、馬桶支架等配套產(chǎn)品的同時(shí)，推出更適合工程渠道的長(zhǎng)款扶手。

這之后，“適老”概念逐漸興起，美瑞德品牌迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，年銷售額達(dá)3000多萬(wàn)元。

2021年疫情后，品牌迎來(lái)第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。彼時(shí)，居家養(yǎng)老需求激增，適老產(chǎn)品正從“小眾需求”變成“剛需”，電商平臺(tái)甚至專門開設(shè)了“適老”類目。

機(jī)會(huì)更多了，但陳波也面臨新的挑戰(zhàn)：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)打響，部分商家開始降低成本改變材質(zhì)?！耙郧胺鍪侄际怯媚猃埐馁|(zhì)，后來(lái)有人換成了ABS或PP，成本有所下降，也被更多人接受，市場(chǎng)也開始擴(kuò)大。”

這期間，他推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)一步升級(jí)、轉(zhuǎn)型。為了保持口碑，他堅(jiān)持走更高品質(zhì)的物美價(jià)廉路線，并在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上下功夫，比如推出無(wú)毛刺、更牢固、易安裝的結(jié)構(gòu)，“把產(chǎn)品做得更牢固、更好用”。

有人擔(dān)心這個(gè)決定短期內(nèi)影響了銷量，但其實(shí)長(zhǎng)期來(lái)看，卻樹立了品牌形象，幫助品牌的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率提升?！坝形豢蛻糍I了我們的扶手后，第二年把父母家的所有適老產(chǎn)品都換成了我們?！标惒ㄕf(shuō)，“這種認(rèn)可比短期利潤(rùn)更重要”。

2022年，全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.67億人，中國(guó)適老化產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)。美瑞德抓住了這波紅利，夯實(shí)供應(yīng)鏈，做好服務(wù)，“年銷售額增長(zhǎng)甚至達(dá)5000萬(wàn)元?！辈⑶?，憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，品牌自2017年開始，就穩(wěn)居適老衛(wèi)浴類目第一。

賣出65萬(wàn)根扶手

如今，陳波的團(tuán)隊(duì)已從最初的10人擴(kuò)展到近百人，品牌累計(jì)賣出65萬(wàn)根扶手，年銷售額穩(wěn)定在數(shù)千萬(wàn)元。但陳波的目標(biāo)不止于此?！拔磥?lái)的適老化產(chǎn)品，不該是冷冰冰的輔助工具，而應(yīng)該是讓生活更舒適的存在?！?/p>

他正在推動(dòng)一場(chǎng)更大的變革—讓適老化產(chǎn)品成為融入家庭生活的“舒適伴侶”，讓生活回歸簡(jiǎn)便。“以前的產(chǎn)品只有白色和黃色，現(xiàn)在我們要做更多顏色，匹配不同的家裝風(fēng)格。”他說(shuō)。

他和團(tuán)隊(duì)對(duì)老年消費(fèi)心理進(jìn)行了更為細(xì)致、深刻的洞察?！昂芏嗬先瞬辉敢庥谩夏戤a(chǎn)品’，因?yàn)樗麄儾幌氡毁N上‘需要照顧’的標(biāo)簽?！标惒ń忉尩溃暗绻a(chǎn)品看起來(lái)像普通家居用品，他們更容易接受。”

于是，他又拓展了免安裝的廚房收納架、折疊換鞋凳等產(chǎn)品，減少老年人自行組裝的麻煩?！把邪l(fā)設(shè)計(jì)一款免安裝的新品，一般情況要三四個(gè)月，在防護(hù)設(shè)施上反復(fù)測(cè)試，還要面臨其他家的產(chǎn)品價(jià)格更便宜等競(jìng)爭(zhēng)，心理壓力不小。”

其實(shí)，陳波也聽到過(guò)不同的聲音：總有人說(shuō)，給老年人用的產(chǎn)品其實(shí)差不多就行了，因?yàn)樗麄円膊惶岬没ㄥX，如果你做得太好太貴，他們就不愿意買。但他不同意：“大家都這么想，就造成了大家都不做，所以真的有老人需要這一塊的時(shí)候，他是找不到真的好產(chǎn)品的?！?/p>

如今，他的“隱形適老”的設(shè)計(jì)理念正在獲得市場(chǎng)認(rèn)可，品牌有了更多穩(wěn)定的客戶。

據(jù)相關(guān)測(cè)算，目前，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬(wàn)億元左右，到2035年有望達(dá)到30萬(wàn)億元左右。越來(lái)越多養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，正在從老人實(shí)際需求出發(fā)，發(fā)力適老化產(chǎn)品。

剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，陳波最大的挑戰(zhàn)來(lái)自市場(chǎng)認(rèn)知度低?！懊刻於家蛻艚忉屖裁词菬o(wú)障礙扶手，為什么要安裝。很多人覺得這是醫(yī)院才需要的東西，家里沒必要?！?/p>

現(xiàn)在，很多人會(huì)咨詢不同的裝修風(fēng)格、使用場(chǎng)景下，適合搭配什么樣的適老化產(chǎn)品，最好看不出來(lái)，但是又極為簡(jiǎn)便。

截至2024年末，中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?2%，老齡化程度持續(xù)加深?！皣?guó)外的老齡化嚴(yán)重，美國(guó)的老人有時(shí)候需要到遠(yuǎn)處購(gòu)物，助行器相對(duì)國(guó)內(nèi)的話更加便捷一點(diǎn)；日本的社區(qū)、老年超市發(fā)展得較早，相關(guān)配套設(shè)施也發(fā)展得較早?，F(xiàn)在，中國(guó)的適老化產(chǎn)品也在飛速發(fā)展，未來(lái)老人的生活將更加便利?！?/p>

從一根簡(jiǎn)單的扶手起步，到構(gòu)建完整的適老化產(chǎn)品體系，陳波和“美瑞德”的故事印證了一個(gè)道理：在人口結(jié)構(gòu)變化的時(shí)代背景下，滿足老年人真實(shí)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，必將迎來(lái)廣闊的發(fā)展空間。

這根小小的扶手，不僅支撐著老年人的日常生活，也撐起了一個(gè)正在崛起的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)下，陳波的眼光已經(jīng)投向更遠(yuǎn)的未來(lái)。

適老化產(chǎn)品要擁抱物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)。除了關(guān)注硬件，陳波也在關(guān)注智能適老化系統(tǒng)?！拔磥?lái)隨著智能適老化系統(tǒng)的開發(fā)，包括跌倒報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等功能進(jìn)一步完善，老人們的生活會(huì)越來(lái)越好?！?/p>