摘" 要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)運營的核心組成部分。電子商務平臺在推動企業(yè)供應鏈管理、提升采購效率方面發(fā)揮著越來越重要的作用，利用電子商務平臺進行集中采購，能有效提升采購流程的透明度、降低采購成本、優(yōu)化供應鏈管理、提高采購效率。本文對企業(yè)基于電子商務平臺進行集中采購管理面臨的挑戰(zhàn)進行論述，進而對其提出有針對性的措施對策，旨在不斷加強企業(yè)與供應商之間的管理與協(xié)調(diào)，加速增強企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：電子商務平臺；集中采購管理；對策研究

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.15.106

在電子商務平臺的支持下，企業(yè)可以更加高效地進行集中采購管理和優(yōu)化采購流程，而且利用平臺的數(shù)據(jù)分析能力，也可以實現(xiàn)精準的需求預測和采購決策。電子商務平臺的便捷性也為企業(yè)提供了更為廣泛的供應商選擇，不僅打破了地域和時間的限制，還讓企業(yè)可以獲得更多的采購機會和更具競爭力的價格。盡管電子商務平臺的集中采購管理模式已被許多企業(yè)采納，但這一模式仍面臨諸如數(shù)據(jù)安全、供應鏈管理復雜、價格波動等挑戰(zhàn)，通過本文的研究可以讓企業(yè)對該模式的經(jīng)營方式進行更進一步的創(chuàng)新。

1 電子商務采購平臺的概念與優(yōu)勢

1.1 概念介紹

電子商務采購平臺是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務手段為企業(yè)、組織或個人提供商品采購、交易、供應鏈管理、支付結(jié)算等一體化服務的在線平臺[1]。該平臺是傳統(tǒng)采購方式向現(xiàn)代化、信息化采購模式的轉(zhuǎn)型，整合了供應商與采購商的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)采購流程的全程數(shù)字化、透明化和高效化[2]。電子商務平臺主要由五大部分構(gòu)成，用戶界面是采購平臺的門戶，為用戶提供易用的導航、搜索、瀏覽等操作；商品目錄和展示包括了產(chǎn)品描述、價格、庫存、規(guī)格等，該功能是為采購方瀏覽選擇；電子商務平臺還會通過信息化技術(shù)幫助采購方實現(xiàn)對供應鏈的優(yōu)化管理，其中包括庫存管理、供應商選擇等功能；平臺還有交易系統(tǒng)，用來支持在線訂單、支付和結(jié)算等交易環(huán)節(jié)，以此來確保交易的安全性；最后就是數(shù)據(jù)分析與報告，平臺通過大數(shù)據(jù)分析來幫助用戶優(yōu)化采購決策、監(jiān)控采購效率，同時也可以分析供應商的價格等信息[3]。

1.2 優(yōu)勢

在傳統(tǒng)采購流程中，需要通過電話、郵件等方式與供應商進行溝通、價格談判等工作，這一過程不僅耗時長，而且還會經(jīng)常出現(xiàn)信息不對稱的問題[4]。而電子商務采購平臺可以有效地減少人工干預，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將供應商和采購方連接在一起，并讓所有的采購信息和交易記錄都得到實時同步，企業(yè)也可以通過平臺來快速搜索到合適的供應商，最大程度地縮短采購周期。除此之外，電子商務采購平臺也可以通過集中采購和大數(shù)據(jù)分析的手段來幫助企業(yè)獲得更有競爭力的價格。

1.3 運行流程

電子商務采購平臺的運行流程涵蓋了從采購需求的提出到訂單完成、支付結(jié)算和售后服務的全過程，該平臺通過信息技術(shù)的整合，讓采購流程更加高效、透明和自動化[5]。

1.3.1 用戶注冊與認證

采購方和供應商需要在平臺上進行注冊，提交其資質(zhì)證明等信息，平臺也會對供應商進行資質(zhì)審核，以確保其合法性和可信度。

1.3.2 需求發(fā)布與企業(yè)選擇供應商

企業(yè)在平臺上發(fā)布其采購需求，明確商品或服務的價格、數(shù)量、預算等信息，平臺也會根據(jù)企業(yè)發(fā)布的信息，為其匹配符合要求的供應商，讓二者在平臺上進行交流溝通。

1.3.3 報價與談判

電子商務采購平臺會為用戶提供報價管理工具，便于企業(yè)和供應商比對不同的報價。而且供應商還可以通過競標的方式提供報價，企業(yè)可以在平臺上選擇最具競爭力的報價。

1.3.4 合同簽署與訂單確認

一旦雙方的條件都達成一致，就可以通過電子合同系統(tǒng)完成合同簽署工作，平臺為其提供專業(yè)的合同模板，企業(yè)確定無誤后進行訂單確認。

1.3.5 支付與資金結(jié)算

企業(yè)根據(jù)合同條款，通過平臺提供的支付方式進行支付，也可在訂單確認時支付一部分預付款，剩余款項在貨物交付或驗收合格后進行支付。

1.3.6 售后服務

平臺為采購方企業(yè)提供售后支持，幫助其解決產(chǎn)品質(zhì)量等問題，如果企業(yè)在交易或驗收過程中產(chǎn)生問題，也可通過平臺進行權(quán)益維護。

2 企業(yè)集中采購管理模式的特點

2.1 規(guī)模效應

規(guī)模效應的特點一般會體現(xiàn)在企業(yè)供應鏈管理的優(yōu)化上，集中采購讓企業(yè)可以和供應商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不僅提高了企業(yè)供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性，同時也讓企業(yè)可以根據(jù)整體需求的變化提前對市場進行預測和調(diào)度，不斷提高企業(yè)供應鏈的反應速度，最大程度減少因為信息不對稱而產(chǎn)生的庫存波動等問題。此外，在風險分散和風險控制方面，企業(yè)也能將其需求集中在一個信息化平臺上，通過合理規(guī)劃減少由于需求波動而帶來的采購風險。電子商務平臺對供應商集中管理的功能可以讓企業(yè)更好地評估和選擇合適的供應商，避免由于過度依賴單一供應商而導致的供應中斷風險，在企業(yè)和供應商之間建立競爭機制，保障集中采購工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

2.2 創(chuàng)新性和戰(zhàn)略性

傳統(tǒng)的集中采購管理模式效率低下，信息傳遞不暢，但數(shù)據(jù)化與信息化并存的集中采購管理模式可以通過專門的采購系統(tǒng)或商務平臺實現(xiàn)企業(yè)采購需求和供應商數(shù)字化管理的工作。而且現(xiàn)代企業(yè)的集中采購更加注重與供應商的長期戰(zhàn)略合作，通過供應鏈協(xié)同，企業(yè)可以和供應商共同規(guī)劃生產(chǎn)計劃，幫助雙方在價格、交互期等方面達成高效一致，形成共贏局面。集中采購不僅是一個操作性過程，還涉及到企業(yè)整體戰(zhàn)略的整合，企業(yè)通過采購平臺的共享和協(xié)同功能，能加速推動采購戰(zhàn)略的創(chuàng)新，企業(yè)也可以結(jié)合市場需求的變化及時進行供應鏈調(diào)整，分配更多的人員到新產(chǎn)品的研發(fā)中，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供技術(shù)支持。

2.3 信息共享與協(xié)同

在集中采購概念下，企業(yè)通常會選擇搭建一個集中采購平臺，通過信息化手段將分散的采購數(shù)據(jù)集中存儲與管理，這種功能可以幫助企業(yè)實時更新供應商、采購訂單、庫存等信息，確保各個部門能及時獲取最新的采購狀態(tài)。而且信息共享不僅僅局限于采購部門，也會涉及企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門。在信息共享的支持下，各部門都可以實現(xiàn)信息流通。采購部門可以在開展采購工作前獲取銷售部門的需求數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門可以提前了解庫存情況，財務部門可以實時掌握采購支出數(shù)據(jù)，這種信息透明化和共享化能讓各部門都得到快速響應，減少“信息孤島”的現(xiàn)象發(fā)生，提高企業(yè)的整體協(xié)作效率，將采購工作向數(shù)據(jù)化、智能化的方向進一步發(fā)展，為企業(yè)帶來更多的管理優(yōu)勢和發(fā)展?jié)撃堋?/p>

3 基于電子商務平臺的集中采購管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1 信息不對稱與透明度不足

電子商務平臺通過互聯(lián)網(wǎng)來幫助企業(yè)開展采購工作，但平臺上的信息源常常過于依賴于供應商發(fā)布的數(shù)據(jù)。在沒有有效監(jiān)督機制的情況下，一些供應商會夸大其產(chǎn)品的質(zhì)量、降低價格或隱瞞潛在風險，導致企業(yè)難以辨別信息的真實性和準確性。同時，供應商之間的信息流動也存在障礙，部分中小企業(yè)可能會因為缺乏信息獲取渠道，而無法與大型企業(yè)在同一起跑線上競爭。此外，平臺通常會利用數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)提供推薦和決策支持，但是這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果會受到平臺偏向性算法的影響而產(chǎn)生誤差。

3.2 供應鏈管理復雜性

在企業(yè)集中采購過程中，信息流的傳遞速度和準確性對供應鏈的順暢至關(guān)重要。但是，在跨國采購或多方供應商合作的情況下，供應商和企業(yè)之間就會存在信息不對稱的問題，影響企業(yè)采購供應鏈的管理。物流與運輸?shù)牟淮_定性也會導致供應鏈管理復雜，由于電子商務平臺通常會要求企業(yè)在全國乃至全球范圍進行商品采購和配送，在運輸過程中的時效性、運輸成本等問題都會加大物流管理的復雜性，如果企業(yè)沒有有效的管理物流環(huán)節(jié)，就會導致貨物延遲或供應鏈斷裂的情況發(fā)生，最終影響銷售額和客戶滿意度。電子商務的核心競爭力之一就是快速響應市場需求的能力，在面對復雜的供應鏈管理時，如果企業(yè)遇到某個供應商由于生產(chǎn)延誤沒有及時交貨，就會導致平臺商品缺貨，進而影響消費者的購買體驗，不斷降低企業(yè)的市場競爭力。

3.3 價格波動風險

價格波動最直接的原因是市場供需關(guān)系的變化，電子商務平臺作為一個匯聚大量買賣雙方的交易平臺，價格一定會受到市場供需的變化影響。如果某些商品的供給由于自然災害、原材料短缺等原因突然減少，或遇到市場需求突然增加的情況，都會導致商品價格上漲，反之，供應過剩或需求減少也可能導致價格下跌，市場供需的不平衡就會導致價格波動大，讓企業(yè)無法及時做出應對措施。此外，很多電子商務平臺上的商品是由大量原材料構(gòu)成的，而在全球化的供應鏈中，原材料的價格波動會直接影響最終產(chǎn)品的價格。尤其是石油、鋼鐵、芯片等原材料價格的波動會導致生產(chǎn)成本的增加或下降，最終影響到電子商務平臺商品的采購價格。由于企業(yè)集中采購管理通常會通過批量購買來降低采購成本，但如果價格波動較大，批量采購就會在某些時刻面臨較高的采購成本。一些企業(yè)無法精確預測未來價格，就會在不利的時機進行采購，導致采購成本上升，從而壓縮利潤空間。

4 基于電子商務平臺的集中采購管理的應用對策

4.1 提高信息透明度與數(shù)據(jù)共享

首先，企業(yè)可以通過電子平臺來發(fā)布采購需求、價格信息、合同條款等內(nèi)容，供應商也可以在平臺上看到其他供應商的報價和供貨能力，進而作出更合理的報價。這種透明的競爭環(huán)境可以幫助企業(yè)提高其采購商品的質(zhì)量與價格的合理性，確保企業(yè)得到最佳性價比的商品。其次，提升采購決策率是非常重要的一步，通過透明的信息共享，企業(yè)可以清楚地了解每個環(huán)節(jié)的進展。例如，在采購某項原材料時，企業(yè)可以通過平臺查看多個供應商的實時庫存、交貨周期、歷史信譽等信息，幫助企業(yè)做出最優(yōu)化的采購決策。同時，在集中采購的過程中，各個環(huán)節(jié)涉及的人員或多或少都會存在信息不一致的情況，非常容易導致錯誤的訂單出現(xiàn)。企業(yè)做到數(shù)據(jù)共享就可以確保各個環(huán)節(jié)的信息一致性。企業(yè)可以將采購需求、合同簽訂、交付驗收等過程都利用電子商務平臺進行監(jiān)控和協(xié)調(diào)，來減少信息誤差的風險。

4.2 優(yōu)化供應鏈管理

電子商務平臺通常具備強大的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能對歷史采購數(shù)據(jù)、市場供需情況、價格波動等進行實時分析。這使企業(yè)在進行集中采購時，可以依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，避免人為因素導致的決策偏差。電商平臺通過大數(shù)據(jù)分析可以為采購部門提供不同供應商的價格、交貨周期、質(zhì)量評價等信息，從而幫助企業(yè)選擇最優(yōu)的供應商，優(yōu)化采購決策。對零售企業(yè)來說，可以在電子商務平臺上分析過去三年內(nèi)各個供應商的供貨情況、價格趨勢及質(zhì)量反饋，基于這些數(shù)據(jù)，讓其確定最佳供應商，并在價格、交期等方面實現(xiàn)最佳談判，最終在集采過程中至少減少10%的采購成本。此外，電子商務平臺的智能化采購系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動化流程，讓企業(yè)自動生成采購訂單、采購需求等，能大幅度地減少人工干預，提高采購流程的效率。企業(yè)在利用電子商務平臺進行集中采購后，采購系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)計劃自動向多個供應商發(fā)出詢價請求，系統(tǒng)還會根據(jù)各個供應商的報價、交期等條件自動選擇最優(yōu)供應商，不僅省去了人工篩選的時間，還可以讓整體采購流程時間縮短30%。

4.3 采用靈活的定價策略

動態(tài)定價是根據(jù)市場需求、庫存量、競爭態(tài)勢等實時因素，調(diào)整價格的一種策略，而電子商務平臺具有數(shù)據(jù)采集、分析、預測等強大的技術(shù)支持，能實時獲取市場變化信息并做出價格調(diào)整。如果一家企業(yè)想要通過電子商務平臺進行辦公設備采購，在集中采購過程中，平臺就會根據(jù)市場需求波動調(diào)整價格。在開學季、年終結(jié)算期等辦公設備需求高峰期，平臺會通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)控，自動調(diào)高價格，以確保供應商能獲得合理的利潤。同時，在需求低迷期，平臺則通過降價促銷策略吸引客戶，確保產(chǎn)品的銷量。企業(yè)就可以在這種機制下精確控制成本，最大程度降低庫存積壓率。此外，企業(yè)可以考慮分層定價，根據(jù)客戶端不同需求或采購頻率來設置不同的價格層次，幫助企業(yè)滿足不同的客戶群體，提升交易量。例如，大型制造業(yè)企業(yè)在平臺上購買原材料時，可以在平臺上設置不同定價檔次，對長期合作的大客戶，可以考慮降低價格，給予他們一定的優(yōu)惠，以此來促進長期的穩(wěn)定戰(zhàn)略合作。通過分層定價，企業(yè)可以最大化客戶的購買意圖，同時也可以確保大客戶享受到更具吸引力的優(yōu)惠。

4.4 強化數(shù)據(jù)安全管理

在當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，電子商務平臺的集中采購管理系統(tǒng)在大規(guī)模商品采購、供應鏈優(yōu)化等方面起到了重要作用。然而，由于其高度依賴網(wǎng)絡和信息技術(shù)，數(shù)據(jù)安全問題成為了不可忽視的挑戰(zhàn)。在集中采購系統(tǒng)中，不同角色的人員需要訪問系統(tǒng)中不同層級的數(shù)據(jù)，為了防止未經(jīng)授權(quán)的訪問，實施多因素身份認證顯得尤為重要。企業(yè)在使用電子商務平臺的管理系統(tǒng)時，可以為采購員設置專屬密碼或操作權(quán)限，通過結(jié)合生物識別、動態(tài)驗證碼等方式來增強系統(tǒng)的安全性，防止惡意用戶獲取敏感數(shù)據(jù)。此外，審計追蹤機制也能有效增強數(shù)據(jù)安全性，企業(yè)可以通過實時記錄每一個操作日志來增強安全性，由于平臺可以追蹤到每一位用戶的操作行為，所以一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或安全事件，審計日志就可以幫助企業(yè)快速定位問題源頭，并進行及時處理。對大型企業(yè)來說，設置嚴格的權(quán)限管理機制非常重要，只有授權(quán)的人員才能對采購價格進行修改。而所有的操作行為也都會被實時記錄在日志中，如果出現(xiàn)價格波動異常時，平臺也可以通過日志追溯操作歷史，判斷是否存在內(nèi)外部人員的惡意操作，幫助企業(yè)構(gòu)建起堅實的數(shù)據(jù)安全防線。

5 結(jié)束語

綜上所述，基于電子商務平臺的集中采購管理是現(xiàn)代企業(yè)供應鏈管理中的一項重要創(chuàng)新，它為企業(yè)提供了更高效、更透明的采購管理工具。通過電子商務平臺，企業(yè)能實現(xiàn)采購決策的智能化、供應鏈的協(xié)同化及成本的最優(yōu)化，進而提升整體運營效率和市場競爭力。隨著技術(shù)的不斷進步，電子商務平臺也將會在企業(yè)集中采購管理中發(fā)揮越來越重要的作用，推動企業(yè)向著更高效、更智能、更可持續(xù)的方向發(fā)展。

參考文獻

[1]牛振國.基于電子商務采購平臺提升企業(yè)物資采購管理水平[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2018（05）：17-18.

[2]賈柳春.西雙版納州中支探索運用電子商務平臺采購首創(chuàng)云南省人民銀行系統(tǒng)集中采購管理新模式[J].時代金融，2015（32）：357.

[3]劉錚，葉柏龍，陸蘭.基于發(fā)電企業(yè)物資管理與電子商務采購平臺研究與開發(fā)[J].科學技術(shù)與工程，2011（08）：1888-1892+1896.

[4]胡長宇，陸浩，程繼來.大型建筑企業(yè)集中與分散采購精細化管理研究[J].中國物流與采購，2024（19）：113-114.

[5]郭晟.企業(yè)集團物資及服務集中采購與集約管理研究[J].中國招標，2024（05）：198-200.

作者簡介：許詩晨（1993-），女，漢族，四川成都人，碩士研究生在讀，研究方向：工商管理；魏霖靜（1977-），女，漢族，甘肅嘉峪關(guān)人，博士，教授，正高級職稱，研究方向：智能計算、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)研究。