當前，保險行業(yè)進入轉(zhuǎn)型深水區(qū)，保險生態(tài)正在發(fā)生極大變化，代理人社會地位不高、收入不穩(wěn)定、公眾偏見及惡性競爭等諸多問題顯現(xiàn)。改變現(xiàn)狀井非一朝一夕之功，需監(jiān)管部門、保險公司及代理人共同發(fā)力，方能推動保險行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

“保險賦予我們的，不僅僅是物質(zhì)的財富，更是精神的磨礪與價值的提升。”7年前涉足保險業(yè)之初，我的師傅曾送給我這句話。如今，深有感觸。7年保險路，讓我體會到保險的獨特魅力一一贈人玫瑰，手留余香；助人之多，成功自至。

專業(yè)知識是立足之本

剛踏入保險行業(yè)之時，和很多新人們一樣，我既沒有人脈資源，也缺乏高端客戶群體。低起點就要更努力，把功夫下在前面，夯實專業(yè)基礎與提升服務質(zhì)量，才能靈活應對客戶多樣化的需求。

能否讓客戶把錢花在刀刃上，買到最適合他們的保險產(chǎn)品，是衡量代理人專業(yè)水平的重要標準。代理人只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才有能力為客戶量身定制保險方案，而不是簡單地比價格。

作為新人，必須沉下心來，系統(tǒng)研讀保險相關書籍、合同法規(guī)，深入剖析保險條款，力求對每一款產(chǎn)品都了如指掌，才能做到靈活推薦。還要積極參加行業(yè)培訓，汲取前輩的經(jīng)驗智慧，不斷拓寬自己的視野。此外，深入研究實際案例，特別是那些典型理賠案例和營銷高手的分享，他們的一句話、一個觀點往往會帶來深刻啟發(fā)。

學而不思則罔，很多人在學習專業(yè)知識時，始終無法透徹理解，究其因就在于少了思考的環(huán)節(jié)。我們要邊學邊琢磨，可能就會在某一瞬間打通任督二脈，一下就頓悟了。除此之外，還要積極參加資格考試，這種方式既可以增強專業(yè)知識，又能贏得客戶信賴。

在保險這條道路上，專業(yè)與服務并重。我認為，代理人只有本著為客戶著想的心態(tài)去做保險，我們的道路才會越走越寬廣。從人性的角度看，只有當客戶真正得到了實實在在的利益，他們才愿意做轉(zhuǎn)介紹。

所以，我們要始終以客戶為中心，在售前階段，引導客戶明確自己的需求，為他們精準推薦合適的保險產(chǎn)品，按需配置；在售中階段，詳細告知客戶他們購買的是什么樣的保險，耐心解答客戶的疑問，做好全方位的服務，這樣成交的概率往往能達到 90% ；在售后階段，則要高效處理理賠事宜。

這些年，我為300位客戶提供了專業(yè)保險保障；也結識更多朋友，擴大了朋友圈。讓保險成為他們生活中的一份守護，讓客戶的生活因保險而更加美好、更加安心。

激情點燃夢想團隊托舉成功

保險，這個充滿無限機遇的朝陽產(chǎn)業(yè)，正沐浴著國家政策的春風蓬勃發(fā)展。隨著人們保險意識的不斷覺醒，很多人瞅準了保險業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ闳粵Q然地投身其中，團隊的小伙伴們因?qū)@一行業(yè)廣闊前景的共同憧憬而結緣。

我的團隊年輕而富有活力。在我看來，年輕人選擇職業(yè)時，穩(wěn)定并非首要追求，更重要的是對這份事業(yè)的熱愛，是否能夠讓你懷揣夢想，激起自身的干勁，是否能夠讓你永遠燃燒著對生活的熱愛與激情。我們不但為新人描繪職業(yè)藍圖，量身定制成長路徑，激發(fā)他們對保險行業(yè)的探索熱情，還提供系統(tǒng)的培訓，讓他們在專業(yè)道路上越走越穩(wěn)。

在學習過程中，新伙伴們設定目標，并逐一實現(xiàn)。團隊及時給予肯定與鼓勵，為他們搭建分享展示的舞臺，從而激發(fā)內(nèi)部的良性競爭。大家你追我趕，相互鞭策，自然而然地就茁壯成長起來。

大家的心在一起，真誠以待，心往一處想，勁往一處使，共同為自標而努力。至今，我們團隊是富德生命人壽全省唯一一個持續(xù)達成優(yōu)秀團隊的分區(qū)，也是全省分區(qū)的業(yè)務前三、全省優(yōu)增人力前三。

數(shù)量的斷崖式下跌也折射出保險生態(tài)發(fā)生了巨大變化。就像一塊魚塘，如果 90% 的魚都死了，那很可能不是魚兒的問題，而是池塘本身出了問題。 QQ

讓保險生態(tài)的“水質(zhì)”更加清澈

當前，保險代理人數(shù)量已從高峰期的900多萬銳減至200多萬，其中有效人力僅維持在100萬左右。為什么代理人數(shù)量會突然驟減呢？究其根源，這既是行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然，也是優(yōu)化生態(tài)的契機。

以往保險行業(yè)門檻相對較低，導致大量不合格代理人涌入。隨著行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對代理人提出了專業(yè)化、高質(zhì)量等更高要求，市場機制的優(yōu)勝劣汰自然淘汰了一批不符合標準的代理人。剩余的有效代理人得以在市場中嶄露頭角，憑借更專業(yè)、更個性化的保險服務，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，也促使整個行業(yè)往更加規(guī)范、專業(yè)的方向發(fā)展。

然而，從另一面審視，數(shù)量的斷崖式下跌也折射出保險生態(tài)發(fā)生了巨大變化。就像一塊魚塘，如果 90% 的魚都死了，那很可能不是魚兒的問題，而是池塘本身出了問題。

長期以來，保險代理人的社會地位并不高，除了部分代理人不規(guī)范的銷售行為損害了行業(yè)形象外，收入的不穩(wěn)定性也是重要原因之一。事實上，代理人為社會創(chuàng)造的價值不容小覷，但他們得到的認可卻遠遠不夠。尤其一些自媒體為了博取流量，不負責任地發(fā)表抹黑保險的言論，煽動消費者的抗保情緒，導致大量客戶退保。這不僅給保險公司帶來了經(jīng)濟損失，更重要的是讓客戶失去了保障，使公眾對保險代理人的誤解更深。

除了公眾對保險的偏見外，惡性競爭也拉低了保險行業(yè)的“身價”。隨著市場競爭的日益激烈，同行之間的低價競爭愈發(fā)白熱化。原本只是滿足客戶需求的保險產(chǎn)品，最終卻演變成了無序的價格混戰(zhàn)，擾亂了整個市場秩序。這種惡性競爭對職級較低的“新人”尤為不利，使他們在行業(yè)中難以立足，同時也對團隊長的職業(yè)生涯造成了影響。

針對這些問題，監(jiān)管部門、保險公司以及保險代理人需共同發(fā)力。

監(jiān)管部門應加強對媒體不當言論的引導和監(jiān)管，打造健康的保險生態(tài)，讓“魚塘”的“水質(zhì)”更加清澈；保險公司應考慮對代理人實行員工制，增強他們的歸屬感和安全感，讓他們在服務客戶的同時，內(nèi)心更加踏實；保險代理人則應不斷提升專業(yè)能力，合規(guī)銷售，下大力氣建立信任、修復行業(yè)形象。

未來，市場競爭勢必愈發(fā)激烈，對于那些立志在保險領域深耕細作的代理人而言，我建議他們應著重發(fā)力健康險與養(yǎng)老險領域，不僅要深化對保險保障功能的理解，更要不斷提升服務質(zhì)量，以贏得客戶的信賴與支持。

在當前經(jīng)濟下行的大環(huán)境下，保險產(chǎn)品憑借其長期鎖息的獨特優(yōu)勢，為客戶提供了穩(wěn)健可靠的收益保障。展望未來，隨著適度寬松貨市政策的實施，經(jīng)濟必將迎來新的發(fā)展契機。保險行業(yè)作為金融市場的重要組成部分，定將搭乘這趟經(jīng)濟快速發(fā)展的列車，共享發(fā)展的紅利。