中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.21.043

Research on the TrainingIdeasofCrossborderE-commerce Majorsunder the Background ofRCEP

HUANGLili

（Meizhouwan Vocational Technology College，Putian，F(xiàn)ujian 351254）

AbstractTheimplementationoftheRegional ComprehensiveEconomic Partnership （RCEP）has injectednewimpetus into trade and investmentcooperationamong membercountries.The expansionofthe cross-bordere-commerce industry withintheregionhasalsoraised newdemands forthecultivationofcross-bordere-commerce talents in vocational colleges.Basedonthemarketdemandforcros-bordere-commerce talentswithintheregion，thisarticleanalyzesthemain issuesinthecultivationofcrossbordere-commerce majors in vocationalcollegesandproposes targeted talentcultivation ideasin termsofcuriculumsystem，industryeducationntegration，practical trainngconstruction，teachertraing，and evaluation system，to facilitate the industrial upgrading in the RCEP region.

eywords cross-borderE-commerce;talent cultivation; RCEP;vocational education reform

1RCEP背景介紹

2020年11月15日，《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）簽署，旨在促進(jìn)國家間貿(mào)易和投資的增長，加強產(chǎn)業(yè)鏈合作。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，RCEP生效的第三年，即2024年前10個月，我國對APEC其他成員進(jìn)出口21.27萬億元，較去年同期（下同）增長 5.7% ，占同期我國外貿(mào)總值的59.1% 。其中，出口12.26萬億元，增長 7% ；進(jìn)口9.01萬億元，增長 4%^[2] 。依托成員國間 90% 以上貨物貿(mào)易零關(guān)稅的政策紅利，貿(mào)易便利化等制度安排，跨境電商行業(yè)迎來跨越式發(fā)展。以廣西為例，2024年全區(qū)跨境電商進(jìn)出口增長超2倍，其中對東盟國家的跨境電商進(jìn)出口額同比增長超100%^[3]， 。廣西對東盟跨境電商進(jìn)出口的增長是其與RCEP區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重要體現(xiàn)。RCEP的實施顯著降低了東南亞、日韓澳新市場的通關(guān)成本與物流時效，不僅對人才培養(yǎng)提出了多維要求，更深刻影響著職業(yè)教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？缇畴娚膛c人才培養(yǎng)良性互動，不僅能鞏固我國在區(qū)域經(jīng)貿(mào)網(wǎng)中的樞紐地位，還能為區(qū)域產(chǎn)業(yè)深度融合提供人才支撐。

2RCEP區(qū)域跨境電商人才的市場需求以及培養(yǎng)方向

2.1RCEP區(qū)域跨境電商人才的市場需求

RCEP區(qū)域涵蓋15個成員國，覆蓋東南亞、東亞及大洋洲等多邊市場，RCEP的實施為區(qū)域經(jīng)濟增長注入了強勁動力。協(xié)議生效后，跨境電商業(yè)務(wù)量不斷增加，在此背景下RCEP區(qū)域跨境電商人才的市場需求主要有以下幾類： ① 跨境平臺運營崗位，主要包括跨境電商運營專員、小語種平臺運營人員，要求此類人才熟練掌握亞馬遜、Sho-pee、Lazada等RCEP區(qū)域主流平臺的運營規(guī)則，尤其是區(qū)域內(nèi)的本土化運營能力。 ② AI技術(shù)應(yīng)用崗位，主要包括AI跨境電商運營、虛擬主播技術(shù)運維等崗位，要求具有AI工具操作能力，提升內(nèi)容生產(chǎn)和營銷效率，探索AI在客服、虛擬主播、智能物流方面的應(yīng)用。 ③ 直播與社媒營銷崗位，主要包括跨境主播、社媒內(nèi)容策劃等崗位，要求除英語外還需掌握用泰語、越南語、日語等小語種直播的能力，并結(jié)合區(qū)域文化節(jié)日如馬來西亞齋月、泰國宋干潑水節(jié)等設(shè)計營銷內(nèi)容。 ④ 物流供應(yīng)鏈管理崗位，主要包括跨境物流規(guī)劃師、海外倉運營專員崗位，需要熟悉RCEP成員國的海關(guān)政策，具備供應(yīng)鏈設(shè)計能力，提高成員國內(nèi)物流效率。

2.2RCEP區(qū)域跨境電商人才的培養(yǎng)方向

在RCEP背景下，高職院校作為跨境電商人才培養(yǎng)的前線，須以市場需求為導(dǎo)向，改革創(chuàng)新跨境電商人才模式，具體的培養(yǎng)方向包括以下四個： ① 培養(yǎng)具有國際視野與跨文化溝通能力的人才，此類人才需熟悉RCEP成員國市場規(guī)則、消費習(xí)慣及文化禁忌，為RCEP區(qū)域電商提供本土化運營能力。 ② 培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)化思維與技術(shù)應(yīng)用能力的人才。跨境電商人才需求呈現(xiàn)智能化特征，AI技術(shù)能力成為行業(yè)關(guān)鍵門檻，RCEP區(qū)域跨境電商企業(yè)急需具備AI選品、智能客服能力的人才，利用AI技術(shù)提升運營效率和精準(zhǔn)度。 ③ 培養(yǎng)具有小語種運營能力的人才。RCEP生效后小語種人才需求激增，尤其是跨境直播、客服等崗位，需要在營銷過程中精準(zhǔn)傳遞本土化營銷信息。 ④ 培養(yǎng)具有供應(yīng)鏈統(tǒng)籌能力的人才。RCEP的生效帶來區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈整合的新挑戰(zhàn)，人才需具有提升跨境物流路線優(yōu)化的能力，提高區(qū)域內(nèi)物流效率，提升區(qū)域內(nèi)跨境流通競爭力。

3跨境電商專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的痛點

3.1課程規(guī)劃偏傳統(tǒng)，與區(qū)域內(nèi)需求不匹配

現(xiàn)有的跨境電商課程偏重傳統(tǒng)國際貿(mào)易，課程體系難以滿足企業(yè)對跨境電商人才的多元化需求，且現(xiàn)階段教材多聚焦于歐美市場，以亞馬遜平臺操作為核心，忽視RCEP區(qū)域新興市場平臺Shopee、Lazada等差異，RCEP區(qū)域本土化課程開發(fā)少，小語種與電商技能結(jié)合的課程覆蓋率低，現(xiàn)有人才培養(yǎng)和課程設(shè)計對跨平臺操作能力關(guān)注度有限。跨文化知識傳授不足，學(xué)生對區(qū)域內(nèi)宗教禁忌、生活習(xí)慣缺乏了解，跨文化溝通能力不足。高職課程更新速度緩慢，缺乏AI技術(shù)的應(yīng)用教學(xué)，生成式AI工具技術(shù)融入滯后，AI美工、虛擬主播等技術(shù)發(fā)展未同步高職課程。

3.2產(chǎn)教融合層次淺，實踐能力缺培育

實踐教學(xué)是跨境電商人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，但部分高職院校與企業(yè)合作，多以參觀、共建基地為主，學(xué)生無法接觸到真實項目，且實習(xí)時間為3一6個月，部分學(xué)生僅接觸客服類基礎(chǔ)崗位，未涉及運營、選品、直播運營等核心環(huán)節(jié)?？缇畴娚唐髽I(yè)參與合作積極性不高，企業(yè)更傾向于直接招聘有從業(yè)經(jīng)驗的人員，而非長期投入，通過校企合作培養(yǎng)具備跨文化能力的應(yīng)屆生。企業(yè)缺乏利好政策，校企共同培養(yǎng)學(xué)生缺乏稅收優(yōu)惠、補貼等政策激勵，部分地區(qū)雖出臺產(chǎn)教融合如實訓(xùn)基地補貼支持政策，但申報流程復(fù)雜、資金到位慢，導(dǎo)致電商企業(yè)對于校企合作開展意愿低，校企合作廣度和深度不足。

3.3實訓(xùn)建設(shè)資源少，配套設(shè)施不齊全

數(shù)字化實訓(xùn)基地建設(shè)滯后，部分高職院校依賴虛擬仿真軟件操作，無法對接真實跨境電商平臺數(shù)據(jù)接口。直播實訓(xùn)室建設(shè)較為落后，設(shè)備更新周期慢且無法匹配跨境環(huán)境下設(shè)備要求。跨境物流的實訓(xùn)室僅模擬國內(nèi)倉儲場景，缺乏多國協(xié)同的供應(yīng)鏈沙盤，實訓(xùn)教學(xué)僅停留在淺層且與現(xiàn)實發(fā)展脫鉤。

3.4師資力量薄弱，復(fù)合型教師短缺

當(dāng)前高職院?？缇畴娚虒I(yè)普遍面臨師資結(jié)構(gòu)問題，教師隊伍在數(shù)字化素養(yǎng)方面存在不足，跨文化溝通以及區(qū)域市場規(guī)則等知識傳授存在短板，影響學(xué)生構(gòu)建全球化運營認(rèn)識。教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，部分教師缺乏一線電商企業(yè)經(jīng)驗，未運營過跨境店鋪，教學(xué)依賴網(wǎng)絡(luò)公開案例。教師培訓(xùn)受限，因個人授課任務(wù)時間要求，即便暑期參與企業(yè)掛職培訓(xùn)也無法超過一個月，難以深入?yún)⑴c跨境電商核心業(yè)務(wù)。校內(nèi)復(fù)合型師資缺口大，部分教師僅擁有基礎(chǔ)商務(wù)英語能力，同時具有高水平外語技能與電商技能的復(fù)合型教師稀缺。

3.5教學(xué)評估體系失準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)待更新

教學(xué)評估機制僵化，重理論輕實踐，學(xué)生能力考核以選擇題、簡答題為主，缺乏如ROI投入產(chǎn)出比、GMV、轉(zhuǎn)化率等電商核心指標(biāo)，難以評價學(xué)生實際業(yè)務(wù)能力。存在職業(yè)資格互認(rèn)滯后情況，中國的“跨境電子商務(wù)師\"證書在東盟國家認(rèn)可度不足，學(xué)生在跨境就業(yè)時面臨資質(zhì)壁壘，RCEP區(qū)域內(nèi)跨境電商職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一。

4RCEP背景下跨境電商專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)思路

4.1結(jié)合區(qū)域需求，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

首先，高職院校需改變原有以傳統(tǒng)國際貿(mào)易課程為核心的課程體系，開發(fā)跨境電商直播、海外獨立站SEO等實戰(zhàn)課程，匹配RCEP區(qū)域的實際市場需求，開發(fā)“RCEP區(qū)域市場分析”等模塊化課程，針對東盟、日本、澳大利亞不同文化特征設(shè)置消費者行為分析課程，增加本土化選品推廣內(nèi)容，增添文化通識教學(xué)內(nèi)容，增強學(xué)生的跨文化適配能力。同時邀請具有跨境電商運營背景的企業(yè)人員參與課程開發(fā)，將國際市場最新案例、跨境電商平臺運營實操等內(nèi)容融入教學(xué)體系。其次，跨境電商專業(yè)教師需協(xié)同小語種專業(yè)教師，開設(shè)跨境電商融合小語種跨境直播課程，培養(yǎng)學(xué)生語言結(jié)合電商運營的復(fù)合能力。再次，高職院校需構(gòu)建AI工具鏈課程，使用AI工具技術(shù)驅(qū)動，新增跨境虛擬多語種主播、AI美工工具、AI選品等技術(shù)應(yīng)用課程。最后，尤其需要重視互聯(lián)互通帶來的供應(yīng)鏈變革，相應(yīng)在課程上開發(fā)區(qū)域內(nèi)案例，如中老鐵路跨境物流成本優(yōu)化、Shopee與Lazada多平臺庫存協(xié)同等新型案例。

4.2深化產(chǎn)教融合，構(gòu)建政校企協(xié)同機制

高職院校應(yīng)積極溝通并推進(jìn)企業(yè)真實項目進(jìn)校園，與RCEP區(qū)域電商平臺或企業(yè)共建合作項目或開設(shè)訂單班，定制化培養(yǎng)區(qū)域市場人才，讓學(xué)生參與企業(yè)選品、直播腳本策劃、直播推廣等核心業(yè)務(wù)。企業(yè)派駐導(dǎo)師入項目，根據(jù)項目關(guān)鍵節(jié)點數(shù)據(jù)如GMV、轉(zhuǎn)換率等進(jìn)行過程性考核，以學(xué)生實戰(zhàn)成果置換學(xué)分或綜測分?jǐn)?shù)，按實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)給予績效獎勵。RCEP區(qū)域的經(jīng)濟合作實施依托于多國政府協(xié)議的簽訂，政府需出臺專項政策，對參與校企合作的跨境電商企業(yè)實施稅收減免，提供實訓(xùn)基地建設(shè)補貼，簡化申報流程，縮短資金審批周期，提高企業(yè)參與協(xié)同項目的意愿。

4.3強化實訓(xùn)建設(shè)，技術(shù)賦能教學(xué)場景

跨境電商實訓(xùn)平臺建設(shè)應(yīng)利用AI工具，多維度賦能實訓(xùn)場景。例如，教師可在實訓(xùn)課程中引入AI技術(shù)，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會利用AI工具分析并生成符合目標(biāo)RCEP區(qū)域語言習(xí)慣的商品標(biāo)題、詳情頁文案，并結(jié)合SEO優(yōu)化提升搜索排名，從而提升學(xué)生在電商運營過程中應(yīng)用AI技術(shù)的能力?？缇持辈嵱?xùn)室更新迭代，參照國內(nèi)主流直播平臺標(biāo)準(zhǔn)，搭建智能直播間，學(xué)生可通過AI虛擬主播模擬東南亞市場直播，實現(xiàn)泰語、越南語、日語等小語種實時翻譯與互動，降低多語言直播門檻。校方應(yīng)推動以賽促訓(xùn)，開展帶貨直播PK賽，提升跨境電商學(xué)生的直播技能，以實操賽促進(jìn)實訓(xùn)經(jīng)驗的積累。

4.4提升師資能力，打造復(fù)合型師資團隊

高職院校應(yīng)設(shè)立RCEP專項人才基金，引進(jìn)RCEP成員國留學(xué)歸國人員，重點吸納具有跨境電商企業(yè)工作經(jīng)歷的高層次人才，同時實施教師海外掛職項目，鼓勵教師深度參與跨境店鋪或者獨立站運營等核心業(yè)務(wù)。學(xué)校需要推動“小語種 + 電商”跨專業(yè)師資培養(yǎng)，與外國大學(xué)聯(lián)合開展小語種電商教師項目，支持教師開展RCEP區(qū)域消費行為、政策法規(guī)等課題研究，鼓勵開發(fā)RCEP區(qū)域?qū)Ｓ媒滩牡冉虒W(xué)資源。學(xué)校吸納RCEP區(qū)域電商企業(yè)高管、跨境直播達(dá)人參與教學(xué)環(huán)節(jié)，聘請區(qū)域內(nèi)電商從業(yè)者擔(dān)任客座講師，舉辦區(qū)域市場變化和消費行為分析等講座。

4.5構(gòu)建多元評價體系，提升評價的準(zhǔn)確性與科學(xué)性

高職院校搭建多元平臺評價體系，根據(jù)電商業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)設(shè)置評價指標(biāo)，引入教師、企業(yè)等多元評價主體，依據(jù)考核給予學(xué)生成績認(rèn)定，提高企業(yè)考評的權(quán)重，將企業(yè)實戰(zhàn)項目中GMV數(shù)據(jù)、粉絲增長率、轉(zhuǎn)化率等核心業(yè)務(wù)納入課程考評，并提供報酬、實習(xí)或就業(yè)機會。校方應(yīng)積極推動職業(yè)資格互認(rèn)，對接區(qū)域電商平臺合作開展“ 1+X^′′ 跨境電商、數(shù)據(jù)運營證書等證書考取，將證書與學(xué)分置換掛鉤，推動RCEP區(qū)域內(nèi)職業(yè)資格互認(rèn)，實現(xiàn)證書跨國通用，解決學(xué)生跨境就業(yè)資質(zhì)壁壘。

5結(jié)語

高職院校在人才培育體系中占據(jù)關(guān)鍵地位，作為實操型人才的主要孵化基地，在RCEP生效后，應(yīng)從區(qū)域內(nèi)市場對人才的需求出發(fā)，以區(qū)域化、技術(shù)化、合規(guī)化為核心培養(yǎng)復(fù)合型人才。在教學(xué)實訓(xùn)過程中需特別關(guān)注區(qū)域內(nèi)電商運營規(guī)則、AI技術(shù)探索、供應(yīng)鏈體系優(yōu)化，傳授跨文化通識內(nèi)容。應(yīng)以區(qū)域需求為前提，以新興技術(shù)為手段，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新產(chǎn)教融合方式，以技術(shù)賦能實訓(xùn)室建設(shè)?？缇畴娚虒I(yè)教師應(yīng)及時更新知識與技能，實施多元評價，聚焦RCEP新形勢，培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商市場需求、兼具國際視野與實操能力的專業(yè)人才。

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