社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步，全球化浪潮不斷加劇，這時(shí)候企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之加大。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成了很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)關(guān)注的核心?？缇畴娚套鳛橘Q(mào)易途徑之一，在嘗試和實(shí)踐過程中，要著重處理成本問題，這樣才能讓企業(yè)輕裝出海。

中小企業(yè)做跨境電商的意義

中小企業(yè)受自身規(guī)模影響，一方面在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)中話語權(quán)較弱，另一方面又因 “船小好掉頭”，在藍(lán)海及冷門領(lǐng)域獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。全球化背景下，跨境貿(mào)易往來愈發(fā)頻繁，這既為中小企業(yè)參與國際市場(chǎng)創(chuàng)造了機(jī)遇，也帶來了新的盈利增長(zhǎng)空間。中小企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的跨境電商，能擺脫傳統(tǒng)國內(nèi)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)模式，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的助力下將產(chǎn)品推向海外，從而降低了參與國際市場(chǎng)的門檻。

做跨境電商，對(duì)中小企業(yè)來說，有幾點(diǎn)重要意義。中小企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)可將產(chǎn)品銷往全球消費(fèi)者手中，這有助于直接提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平。同時(shí)，跨境電商打破了地域限制，能更靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，從而能更精準(zhǔn)地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定位產(chǎn)品價(jià)格。此外，全球供應(yīng)鏈形成后，也為中小企業(yè)做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。從實(shí)際情況來看，我國不少中小企業(yè)通過跨境電商，都實(shí)現(xiàn)了訂單量和利潤(rùn)率的正向增長(zhǎng)。

中小企業(yè)做跨境電商面臨的幾個(gè)挑戰(zhàn)

中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，也必然面臨挑戰(zhàn)。比如，法律法規(guī)和政策不夠穩(wěn)定，就是一項(xiàng)大挑戰(zhàn)。尤其是跨境電商監(jiān)管趨嚴(yán)，相關(guān)規(guī)定還很復(fù)雜。其中，海關(guān)進(jìn)出口手續(xù)和稅收是關(guān)鍵，由于各國政策不一樣，可能會(huì)帶來報(bào)關(guān)、消費(fèi)稅、進(jìn)口稅等一系列問題，考驗(yàn)著中小企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性；跨境電商里的產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也很棘手，由于各國法律有差異，會(huì)加大中小企業(yè)維權(quán)難度，進(jìn)而增加業(yè)務(wù)成本。另外，跨境交易中會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)流動(dòng)，像交易數(shù)據(jù)和客戶個(gè)人信息等，這些數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)時(shí)有泄漏風(fēng)險(xiǎn)，最后都會(huì)變成中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

同時(shí)，部分國家為保護(hù)本土產(chǎn)業(yè)，會(huì)對(duì)進(jìn)口商品設(shè)限，甚至發(fā)起關(guān)稅戰(zhàn)，這就給中小企業(yè)跨境電商筑起了貿(mào)易壁壘。高關(guān)稅導(dǎo)致成本增加，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。比如，一些國家制定了較高的進(jìn)口商品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，中小企業(yè)要投入大量資金用于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)線，從而減少了實(shí)際的收益。同時(shí)，中小企業(yè)進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)確實(shí)不容易，有些國家特意提高外國企業(yè)的政策、資金、市場(chǎng)、產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻，對(duì)同類企業(yè)區(qū)別對(duì)待，這就加大了中小企業(yè)參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)被壟斷的情況下，中小企業(yè)很難獲得公平的參與權(quán)。

物流和支付體系也會(huì)給跨境電商帶來阻礙，經(jīng)常出現(xiàn)不暢通或不透明的情況。物流方面，要涉及海關(guān)清關(guān)、跨境運(yùn)輸和末端配送等問題，費(fèi)時(shí)費(fèi)力成本還很高。這主要受制于中小企業(yè)的規(guī)模，無法在與大物流企業(yè)的服務(wù)議價(jià)中占據(jù)有利位置；在支付方面，跨國貨幣支付渠道不暢，中小企業(yè)能選的支付方式不多，渠道少而且效率低，支付風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)帶來高額的風(fēng)險(xiǎn)成本。

中小企業(yè)做跨境電商的低成本策略

研究各國政策 借勢(shì)尋求國際合作支持

中小企業(yè)想降低跨境電商成本，得先在法律法規(guī)和政策上多下功夫研究，借助國家和行業(yè)的力量，通過合作來優(yōu)化成本。比如，要研究各國跨境電商的法律法規(guī)和相關(guān)政策，打造合適的政策環(huán)境。作為政府而言，應(yīng)從跨境電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的角度完善法律法規(guī)，明確中小企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域的權(quán)利和義務(wù)。在此基礎(chǔ)上，加大政策扶持，針對(duì)參與跨境電商的中小企業(yè)，在財(cái)稅、注冊(cè)認(rèn)證、進(jìn)出口關(guān)稅等環(huán)節(jié)推出優(yōu)惠方案，幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，要重視開展國際合作，聯(lián)合各國中小企業(yè)，推動(dòng)跨境電商貿(mào)易常態(tài)化。比如，借助我國“一帶一路”政策，加強(qiáng)與沿線國家的商貿(mào)往來，讓中小企業(yè)主動(dòng)參與其中，積累跨境電商經(jīng)驗(yàn)。在國際合作中，著力優(yōu)化政策制定、共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，不斷降低中小企業(yè)參與跨境電商貿(mào)易的壁壘。

此外，中小企業(yè)還要著力培養(yǎng)和引進(jìn)人才，通過定期培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證體系，引進(jìn)并自主培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電商專業(yè)人才，為跨境電商的國際化發(fā)展做好準(zhǔn)備。

借助科技之力 破除跨境貿(mào)易壁壘并降低產(chǎn)品綜合成本

政府可以在尋求國際合作的同時(shí)，引導(dǎo)中小企業(yè)借助科技力量升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量，搭建圍繞產(chǎn)品的信息化網(wǎng)絡(luò)，盡可能降低跨境產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)間成本和運(yùn)營(yíng)成本。比如，在技術(shù)層面出臺(tái)補(bǔ)貼和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)政策，通過專項(xiàng)資金扶持，讓中小企業(yè)能更投入地開展產(chǎn)品研發(fā)，提升產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

在信息化建設(shè)方面，尤其是在基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品推廣方面構(gòu)建信息化矩陣方面，中小企業(yè)要加快跨境產(chǎn)品的數(shù)字化建設(shè)與轉(zhuǎn)型的步伐。針對(duì)中小企業(yè)跨境電商，要從提升運(yùn)營(yíng)效益出發(fā)，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)條件，推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷推廣等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化和智能化，在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)大幅降低生產(chǎn)成本。同時(shí)，還可以建立跨境電商信息共享平臺(tái)，讓中小企業(yè)能共享政策、市場(chǎng)、產(chǎn)品等方面的信息，促進(jìn)跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的相互交流。

此外，還要大力借助產(chǎn)業(yè)力量降低產(chǎn)品綜合成本。比如，為中小企業(yè)搭建與院校機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同通道，依靠產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，及時(shí)吸納跨境電商技術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)個(gè)體的雙重提升。

優(yōu)化跨境產(chǎn)品供應(yīng)及支付

中小企業(yè)參與跨境電商，若想破解物流、供應(yīng)及支付等環(huán)節(jié)的難題，需依托互聯(lián)網(wǎng)，著力構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)商供應(yīng)鏈的多元化體系，尋找多樣的供應(yīng)商。

其中，中小企業(yè)要建立覆蓋國內(nèi)外的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商體系，避免因單一采購某家供應(yīng)商而導(dǎo)致成本上升，比如可能出現(xiàn)的供應(yīng)中斷、價(jià)格大幅波動(dòng)等情況。通過配備備份供應(yīng)商，能保障價(jià)格和物流的穩(wěn)定。

在跨境電商物流方面，要優(yōu)選服務(wù)商并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控。比如，為降低物流損耗成本，可實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)，確保物流運(yùn)作可靠。中小企業(yè)與物流服務(wù)商建立互惠合作，優(yōu)化物流配送方案，既能降低物流成本，也能提高配送效率。

此外，還要優(yōu)化支付體系，尋求多元化支付方式。為中小企業(yè)提供包括信用卡支付、支付寶、微信支付等在內(nèi)的多種支付方式，滿足不同消費(fèi)者的支付習(xí)慣和需求。同時(shí)，也要采用安全加密技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制手段，保護(hù)客戶的支付信息與資金安全。中小企業(yè)可與支付機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)支付解決方案，提升支付體驗(yàn)和安全性。

中小企業(yè)跨境電商要實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化，就得直面政策、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)等鏈條上的挑戰(zhàn)，借助國家政策支持，依托信息技術(shù)，著力壓縮各環(huán)節(jié)的成本支出，讓中小企業(yè)在跨境出海中真正獲得經(jīng)濟(jì)利益。