“誰(shuí)能幫我看看，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)到底能不能辦下來(lái)？”6月26日下午4時(shí)，一陣急促的喊聲打破了扶溝縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳的寧?kù)o。

聲音的主人是拄著雙拐的海先生，他難掩激動(dòng)的情緒，上氣不接下氣地向工作人員訴說(shuō)情況：“2015年，我就全款買(mǎi)下了藍(lán)爵世家的房子，稅款也早已交清，可這不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)就是辦不下來(lái)！”

原來(lái)，2015年8月，海先生買(mǎi)下房屋時(shí)，購(gòu)房合同約定的房屋面積為106.8平方米，最終實(shí)測(cè)面積109.23平方米，看似不起眼的2.43平方米的面積差異，卻因合同未明確約定處理方式，成為辦證的“攔路虎”。

由于面積差異產(chǎn)生額外的稅費(fèi)，開(kāi)發(fā)企業(yè)為避免承擔(dān)這筆費(fèi)用，始終拒絕開(kāi)具差額發(fā)票。發(fā)票的缺失，直接導(dǎo)致不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)無(wú)法辦理。多年來(lái)，海先生奔走多個(gè)部門(mén)反映情況，卻始終未能解決問(wèn)題。

面對(duì)海先生的困境與期盼，扶溝縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人秦書(shū)臻親自接待并安撫其情緒，梳理事件來(lái)龍去脈。10年的時(shí)間跨度，加上各種歷史遺留問(wèn)題，辦理難度較高。

扶溝縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員第一時(shí)間聯(lián)系稅務(wù)部門(mén)，并開(kāi)辟“綠色通道”。針對(duì)開(kāi)發(fā)商拒不提供房屋面積差額發(fā)票的情況，稅務(wù)部門(mén)依據(jù)實(shí)測(cè)面積，直接為海先生辦理契稅差額補(bǔ)繳手續(xù)，打通辦證關(guān)鍵堵點(diǎn)。

考慮到海先生行動(dòng)不便，工作人員主動(dòng)提供“一對(duì)一”全程幫辦代辦服務(wù)，耐心指導(dǎo)并協(xié)助填寫(xiě)各類(lèi)申請(qǐng)表格。因辦理業(yè)務(wù)臨近下班，扶溝縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心又啟動(dòng)“延時(shí)服務(wù)”機(jī)制，所有相關(guān)崗位人員堅(jiān)守陣地，為海先生辦理業(yè)務(wù)。

下午5時(shí)19分，當(dāng)工作人員將嶄新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)遞到海先生手中時(shí)，他眼中泛起淚光，緊緊握住秦書(shū)臻的手連連道謝：“真沒(méi)想到，困擾我10年的難題，你們一個(gè)多小時(shí)就解決了！太感謝了！”

（作者單位：扶溝縣自然資源局）