摘" 要：隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，為企業(yè)的宣傳工作提供了很多新的路徑和方法，但同時(shí)也帶來(lái)了很多新的挑戰(zhàn)。在宣傳工作中，企業(yè)應(yīng)充分借助數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的便利條件和優(yōu)勢(shì)資源，在宣傳方法和途徑上進(jìn)行大膽探索和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高宣傳效果，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。首先，根據(jù)現(xiàn)有研究資料，闡述數(shù)字化時(shí)代企業(yè)宣傳工作的現(xiàn)狀，從傳統(tǒng)宣傳方式的局限性以及數(shù)字技術(shù)在企業(yè)宣傳中的應(yīng)用等角度進(jìn)行分析。其次，從會(huì)展企業(yè)展館宣傳角度，就企業(yè)的展館宣傳新路徑進(jìn)行了探索和分析，包括數(shù)字化展館建設(shè)，智能導(dǎo)覽和個(gè)性化服務(wù)等。最后，針對(duì)實(shí)踐中面臨的挑戰(zhàn)提出了相應(yīng)的對(duì)策，包括技術(shù)挑戰(zhàn)、內(nèi)容挑戰(zhàn)和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時(shí)代；企業(yè)宣傳；路徑；展館

DOI：10.12231/j.issn.1000-8772.2025.19.163

引言

隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的影響愈發(fā)明顯。數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用對(duì)于企業(yè)宣傳工作來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，既為企業(yè)的宣傳工作提供了更多的工具和途徑，使企業(yè)有了更多的資源進(jìn)行路徑探索和創(chuàng)新，同時(shí)也讓企業(yè)之間的宣傳競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其是對(duì)企業(yè)的宣傳能力和宣傳水平的要求更高。因此，企業(yè)在宣傳工作中，不能拘泥于傳統(tǒng)的模式和方法，應(yīng)該緊跟數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展要求，積極探索和創(chuàng)新宣傳路徑。在企業(yè)眾多的宣傳路徑中，展館宣傳是一種非常重要的方式，在展館宣傳中應(yīng)運(yùn)用數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的便利條件和技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行大膽的探索和創(chuàng)新，以進(jìn)一步提升展館宣傳在企業(yè)宣傳中的地位和作用。

1 數(shù)字時(shí)代企業(yè)宣傳現(xiàn)狀分析

從企業(yè)宣傳工作的角度來(lái)看，傳統(tǒng)的宣傳方式雖然具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是在數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨以后，其不足之處日益明顯。傳統(tǒng)宣傳方式的局限性已經(jīng)成為制約企業(yè)宣傳工作效果的不利條件，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)宣傳方式主要依賴于有限的媒體渠道，包括電視廣告和印刷媒體等，但是這些傳統(tǒng)媒體的影響力和受眾群體都在不斷縮小，所起到的宣傳效果也是大打折扣。另外，傳統(tǒng)宣傳方式的互動(dòng)性比較差，是一種單向的信息傳遞過(guò)程，在傳遞的過(guò)程中觀眾與企業(yè)之間的互動(dòng)和反饋比較復(fù)雜，難以激發(fā)受眾的興趣和參與度。尤其是現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)自主性明顯增強(qiáng)，廣告宣傳的效果有所下降，也進(jìn)一步影響了傳統(tǒng)宣傳方式的效果。另外，企業(yè)在評(píng)價(jià)傳統(tǒng)宣傳方式的過(guò)程中，所采用的評(píng)估方法也很難客觀、全面地反映出具體的宣傳效果，無(wú)法準(zhǔn)確地評(píng)估宣傳活動(dòng)所起到的作用。伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)宣傳工作在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的地位和作用日益凸顯，很多企業(yè)都將宣傳工作作為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效方法和措施。尤其是數(shù)字技術(shù)出現(xiàn)以后，很多企業(yè)已經(jīng)開始將數(shù)字技術(shù)作為企業(yè)宣傳的一種重要技術(shù)手段，以提升宣傳的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳形式的創(chuàng)新。目前，可以應(yīng)用于企業(yè)宣傳的先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)，主要包括多媒體展示技術(shù)、社交媒體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)與人工智能分析等。其中，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)宣傳的一種非常重要的形式和方法，很多企業(yè)都開始在社交媒體上建立自己的營(yíng)銷賬號(hào)，通過(guò)各種電商平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從實(shí)際實(shí)施的情況來(lái)看，取得了不錯(cuò)的效果。當(dāng)然，多媒體展示技術(shù)也得到發(fā)廣泛應(yīng)用，但是在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中該方法的技術(shù)水平要求比較高，給企業(yè)員工的技術(shù)能力帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。大多數(shù)企業(yè)并不具備開展多媒體展示技術(shù)宣傳的條件，一些企業(yè)只能選擇與第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，以利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行企業(yè)宣傳。另外，也有一些企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)人工智能分析的方式對(duì)宣傳策略的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)，更好地支持企業(yè)宣傳策略的制定和實(shí)施。

2 展館現(xiàn)場(chǎng)的新路徑探索

在企業(yè)宣傳途徑中，展館宣傳是一種非常重要的宣傳途徑和方法，一般都是以會(huì)展企業(yè)組織的各種集中宣傳活動(dòng)的形式進(jìn)行，企業(yè)需要在活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)自己的場(chǎng)館進(jìn)行展覽。在展館建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)不能拘泥于傳統(tǒng)的形式和方法，而是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)宣傳創(chuàng)新的要求，不斷創(chuàng)新展館宣傳的形式和方法。

2.1 數(shù)字化場(chǎng)展館建設(shè)

數(shù)字化展館建設(shè)已經(jīng)成為很多企業(yè)展館宣傳的一種重要的建設(shè)方向和方法，從數(shù)字化展館建設(shè)的情況來(lái)看，這種先進(jìn)的展館建設(shè)方式可以極大地吸引參觀人員的關(guān)注和體驗(yàn)。企業(yè)在數(shù)字化展館建設(shè)過(guò)程中，可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑和方法進(jìn)行：第一，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）展館。這種展館是利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建虛擬環(huán)境，讓觀眾在參觀的過(guò)程中獲得身臨其境的感覺(jué)，在模擬的真實(shí)環(huán)境當(dāng)中了解產(chǎn)品和服務(wù)的信息，突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，從而給參觀者帶來(lái)獨(dú)特的沉浸式體驗(yàn)，既可以滿足現(xiàn)場(chǎng)觀眾的參觀要求，也可以滿足吸引現(xiàn)場(chǎng)觀眾參觀的需要。第二，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）互動(dòng)。這種展館建設(shè)的基礎(chǔ)是在實(shí)體展館當(dāng)中引入了AR技術(shù)，讓展品在模擬的環(huán)境當(dāng)中顯得更加生動(dòng)有趣，觀眾在參觀的過(guò)程中，可以利用特殊的設(shè)備或者是手機(jī)的方式與展品進(jìn)行積極的互動(dòng)，在豐富參觀者參觀體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，讓他們獲得更多的認(rèn)同感，從而為其購(gòu)買特定的產(chǎn)品和服務(wù)，奠定良好的基礎(chǔ)。第三，在線展館平臺(tái)。企業(yè)在宣傳的過(guò)程中，利用線上平臺(tái)建立線上展館，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程參觀和虛擬展覽，這樣不僅可以打破展館的限制，又可以借助在線展館平臺(tái)實(shí)現(xiàn)展覽的有效延伸，即便是觀眾無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，也能夠通過(guò)在線展館平臺(tái)參觀體驗(yàn)。

2.2 智能導(dǎo)覽和個(gè)性化服務(wù)

在展館宣傳工作中，部分企業(yè)的展館規(guī)模比較大，展出的內(nèi)容比較復(fù)雜煩瑣，在這種情況下單純地依靠人工進(jìn)行講解，效率相對(duì)比較低，可能會(huì)降低宣傳的效果。因此，企業(yè)可以通過(guò)智能導(dǎo)覽和個(gè)性化服務(wù)的方式，有效解決人工導(dǎo)覽存在的問(wèn)題和不足，既可以提高導(dǎo)覽的效率，又可以滿足觀眾的個(gè)性化導(dǎo)覽服務(wù)需求。第一，智能語(yǔ)音導(dǎo)覽。這種技術(shù)是利用語(yǔ)音識(shí)別和合成技術(shù)，為觀眾提供便捷的導(dǎo)覽服務(wù)。在這一過(guò)程中，展館可以使用AR系統(tǒng)作為支持，通過(guò)設(shè)定特定的語(yǔ)言，回答觀眾提出的問(wèn)題，從而更加高效的滿足參觀者的個(gè)性化需求，不僅可以有效地降低人力成本，還能提高導(dǎo)覽的準(zhǔn)確率和效率。第二，建立個(gè)性化推薦系統(tǒng)。個(gè)性化推薦系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)通過(guò)了解觀眾的興趣和行為數(shù)據(jù)，為其制定與之對(duì)應(yīng)的宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性，既可以提升觀眾的滿意度，還能提高企業(yè)宣傳的效果。第三，交互式信息查詢。由于企業(yè)在展覽過(guò)程中所提供的信息相對(duì)比較多，觀眾不可能了解所有的信息，所以在參觀的過(guò)程中在每一個(gè)展位上設(shè)置一個(gè)交互式查詢系統(tǒng)，觀眾可以通過(guò)觸摸屏和語(yǔ)音查詢等方式，查詢自己所關(guān)注的相關(guān)信息，從而更加深入地了解產(chǎn)品或服務(wù)。

2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的宣傳策略優(yōu)化

在展館的宣傳過(guò)程中，應(yīng)積極了解參觀者的需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)致入微的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化宣傳策略，增強(qiáng)企業(yè)宣傳工作的效果，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行。第一，關(guān)注行為分析。關(guān)注行為分析可以通過(guò)問(wèn)答或者是觀眾問(wèn)卷等形式收集行為數(shù)據(jù)，在管理信息系統(tǒng)中對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析，可以比較客觀全面地了解觀眾的喜好和需求，并以此為基礎(chǔ)對(duì)展館的布局、展品的類型或服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)還可以對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提升，從而更好地滿足參觀者的需要。第二，宣傳效果評(píng)估。在展館宣傳的過(guò)程中，宣傳效果評(píng)估也是一項(xiàng)非常重要的工作，可以通過(guò)檢測(cè)宣傳數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行，如觀眾流量互動(dòng)次數(shù)，同時(shí)還可以與參觀者在積極互動(dòng)的基礎(chǔ)上，了解他們的評(píng)價(jià)和感受，通過(guò)多方面的評(píng)估，客觀地反映出企業(yè)展館宣傳的實(shí)際效果，并以評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)展館宣傳策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，為后續(xù)展館宣傳工作的改進(jìn)和提升提供準(zhǔn)確的依據(jù)。第三，精準(zhǔn)營(yíng)銷。在展館宣傳過(guò)程中，基于目標(biāo)分析的結(jié)果，可以準(zhǔn)確識(shí)別出目標(biāo)受眾群體的需求，根據(jù)收集到的相關(guān)聯(lián)系方式為其提供定向的廣告或郵件營(yíng)銷，或者是電話營(yíng)銷等方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的精準(zhǔn)化，在提高營(yíng)銷效果的同時(shí)，有效控制和降低營(yíng)銷成本。

2.4 社交媒體與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)結(jié)合

新時(shí)期，企業(yè)在展館宣傳中，社交媒體和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)結(jié)合是展館宣傳的一種創(chuàng)新模式。這種模式能夠使展館的宣傳工作不再局限于展館之內(nèi)，而是通過(guò)聯(lián)系展館內(nèi)外的方式，進(jìn)一步增強(qiáng)展館的宣傳效果。在這個(gè)過(guò)程中，可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑和方法進(jìn)行：第一，社交媒體宣傳，在展館展覽過(guò)程中，可以充分借助于微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，積極發(fā)布展館的動(dòng)態(tài)信息和活動(dòng)內(nèi)容，通過(guò)社交媒體進(jìn)一步擴(kuò)大展館宣傳的社會(huì)影響力，讓更多的觀眾接受信息以后，能夠到現(xiàn)場(chǎng)觀看和了解。甚至可以利用抖音等短視頻平臺(tái)，通過(guò)開通直播的方式。進(jìn)一步擴(kuò)大展館的影響力，積極與線上的參觀者進(jìn)行溝通和交流。第二，為了進(jìn)一步提高宣傳的效果，在宣傳工作中可以與有影響力的網(wǎng)紅進(jìn)行合作，邀請(qǐng)他們參觀展館并分享體驗(yàn)，利用網(wǎng)紅的社會(huì)影響力，進(jìn)一步提高展館的知名度和好感度，吸引網(wǎng)紅的粉絲群體關(guān)注展館，并積極到展館進(jìn)行參觀交流，有效擴(kuò)大展館的展覽效果。第三，通過(guò)用戶生成內(nèi)容（UGC）鼓勵(lì)觀眾分享自己的參觀、體驗(yàn)和感受，對(duì)積極分享自己的參觀、體驗(yàn)和感受的參觀者可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并以此為基礎(chǔ)形成口碑傳播效應(yīng)。例如，通過(guò)參觀，利用社交媒體發(fā)布參觀信息或體驗(yàn)的觀眾，可以獲得一些產(chǎn)品或服務(wù)的折扣券等，具體的激勵(lì)方式需要根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行選擇和應(yīng)用。

3 實(shí)施新路徑的挑戰(zhàn)與對(duì)策

3.1 技術(shù)挑戰(zhàn)

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)在展館宣傳中面臨多方面的挑戰(zhàn)，首先，來(lái)自技術(shù)方面。雖然目前數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)較高的水平，但是數(shù)字化技術(shù)仍然處在初始發(fā)展階段，在發(fā)展過(guò)程中，新的技術(shù)和設(shè)備不斷出現(xiàn)，要求企業(yè)必須具備較高的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，才能在展館宣傳中獲得比較理想的效果。然而，從現(xiàn)有的一些研究資料和成果來(lái)看，很多企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的掌握和應(yīng)用方面存在一些不足，沒(méi)有此方面的人才儲(chǔ)備，在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)領(lǐng)域主要依賴于第三方，導(dǎo)致數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用成本相對(duì)較高，在一定程度上限制了企業(yè)在展館宣傳過(guò)程中數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。尤其是不同設(shè)備和平臺(tái)之間的兼容性問(wèn)題比較突出，在應(yīng)用的過(guò)程中，技術(shù)故障可能導(dǎo)致宣傳中斷，影響數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用效果，給展館宣傳工作帶來(lái)一定的負(fù)面影響。因此，企業(yè)在今后的展館宣傳工作中，應(yīng)加強(qiáng)自身數(shù)字化技術(shù)的掌握和應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升，在積極引進(jìn)優(yōu)秀素質(zhì)人才的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)有的人才隊(duì)伍當(dāng)中選擇具有一定數(shù)字技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)的優(yōu)秀人才，通過(guò)定期組織技術(shù)培訓(xùn)的方式，提高他們的數(shù)字技術(shù)的掌握和應(yīng)用能力，培養(yǎng)出一支精簡(jiǎn)高效、能力突出的數(shù)字化宣傳團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，鼓勵(lì)技術(shù)人員在宣傳工作中積極進(jìn)行探索，確保宣傳系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障，應(yīng)建立與之對(duì)應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決可能發(fā)生的技術(shù)故障，保證宣傳工作的順利進(jìn)行。

3.2 內(nèi)容挑戰(zhàn)

從企業(yè)宣傳的角度而言，很多企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上存在著同質(zhì)化的問(wèn)題，宣傳內(nèi)容方面同樣也會(huì)存在類似的問(wèn)題。在數(shù)字化時(shí)代，如何創(chuàng)造出具有創(chuàng)意和差異化的宣傳內(nèi)容，吸引更多的觀眾關(guān)注，進(jìn)一步提高宣傳的效果，是展館宣傳工作中亟須解決的一個(gè)重要問(wèn)題。為了達(dá)目的，在展館內(nèi)容宣傳中，除了引入多媒體和交互式的新型展示方式之外，還可以充分結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和企業(yè)文化，以非常新穎的內(nèi)容和形式進(jìn)行展覽。例如，在廣告宣傳中，采用電影的拍攝手法，使產(chǎn)品顯得非常的高端和精致。當(dāng)然在這一過(guò)程中，為了增強(qiáng)觀眾的認(rèn)同感，可以積極鼓勵(lì)觀眾參與內(nèi)容創(chuàng)作的過(guò)程，如通過(guò)設(shè)置互動(dòng)區(qū)域或者征集觀眾作品等方式了解觀眾對(duì)展館內(nèi)容和形式的意見(jiàn)。此外，企業(yè)在展館內(nèi)容的創(chuàng)新過(guò)程中，需要進(jìn)行認(rèn)真的審核和控制，所有的展覽內(nèi)容在展覽之前都需要進(jìn)行多輪審核，在必要的情況下可以引入第三方機(jī)構(gòu)，就內(nèi)容的科學(xué)性和合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，在此基礎(chǔ)上確定最合理的展覽內(nèi)容。

3.3 運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的宣傳工作也面臨著運(yùn)營(yíng)管理方面的挑戰(zhàn)。因?yàn)檎褂[是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)性活動(dòng)，單純地依靠企業(yè)宣傳部門或者營(yíng)銷部門，很難實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。在實(shí)踐中，只有跨部門進(jìn)行合作，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，才能達(dá)到比較理想的效果。企業(yè)可以建立跨部門溝通機(jī)制，定期就展館宣傳工作召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確各個(gè)部門在宣傳工作中所扮演的主要職責(zé)和角色，共同為宣傳方案的制訂和優(yōu)化獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為了確保方案的實(shí)施，各個(gè)部門之間還應(yīng)該建立協(xié)同合作的工作機(jī)制。另外，針對(duì)運(yùn)營(yíng)、管理方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)在宣傳工作中應(yīng)建立完善的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)制，提高干部職工數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)能力和水平、掌握數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)，并將其融入展館宣傳當(dāng)中。

4 結(jié)論與展望

綜上所述，隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)企業(yè)的宣傳工作而言是一把雙刃劍，既為企業(yè)的宣傳工作提供了更多的便利條件和先進(jìn)的技術(shù)支持，同時(shí)也帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)重視宣傳工作，將宣傳工作作為推動(dòng)企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的重要方法和策略，在這一過(guò)程中應(yīng)將展館宣傳作為一種非常重要的途徑和方法，圍繞展館宣傳的內(nèi)容和形式，進(jìn)行大膽的探索和創(chuàng)新。為了達(dá)成這一目的，企業(yè)在宣傳工作中，應(yīng)從技術(shù)、內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面，針對(duì)展館宣傳進(jìn)行全面細(xì)致的籌劃和分析，構(gòu)建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新宣傳工作的內(nèi)容和形式，在確保宣傳內(nèi)容真實(shí)性和合法性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳工作的科技水平和效果，不斷提高展館宣傳的數(shù)字化水平，并以此為基礎(chǔ)為企業(yè)宣傳工作提供更好的支持和幫助。

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作者簡(jiǎn)介：郝清（1987-），男，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)宣傳。