摘 要：在跨境電商成為我國把握重要戰(zhàn)略時期關鍵點的當下，不斷提升高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)質量，筑牢跨境電商行業(yè)“人才蓄水池”，將為推進我國跨境電商高質量發(fā)展持續(xù)增效賦能。高校要主動適應新技術、新業(yè)態(tài)、新模式、新產業(yè)的需求，大力實施校地、科教、產教與賽教融合，持續(xù)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，打造跨境電商核心課程，深入推進科學研究，多維度搭建實踐體系和不斷完善教學團隊。通過構建全鏈路知識體系，加強人才培養(yǎng)與社會發(fā)展和地方產業(yè)需求的緊密對接，塑造高素質跨境電商復合應用型人才，促進人才培養(yǎng)向“新”向“質”發(fā)展。

關鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；科教融匯；產教融合；賽教融合

中圖分類號：G642；F7404" 文獻標識碼：A

跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業(yè)態(tài)，對我國經濟增長和對外貿易結構優(yōu)化升級起到重要作用。隨著跨境電商規(guī)模快速擴大，行業(yè)對技能型、應用型、復合型跨境電商人才需求日益增強，但是專業(yè)人才匱乏已成為制約其發(fā)展的瓶頸，探討數(shù)字貿易背景下跨境電商人才培養(yǎng)方向、模式與課程體系設置等問題具有重大意義［12］。推動全球數(shù)字貿易背景下跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐，深化政產學研合作，著力構建全方位、多層次的跨境電商人才培養(yǎng)體系，解決制約跨境電商發(fā)展的人才瓶頸，為跨境電商行業(yè)發(fā)展建立“人才蓄水池”。

一、概念內涵及人才培養(yǎng)內在關系辨析

（一）概念內涵

外貿新業(yè)態(tài)新模式。2021年發(fā)布的《國務院辦公廳關于加快發(fā)展外貿新業(yè)態(tài)新模式的意見》指出，加快發(fā)展跨境電商、海外倉、市場采購等6種外貿新業(yè)態(tài)新模式。近年來，跨境電商作為發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業(yè)態(tài)，顯示出巨大的市場活力和增長韌性，成為外貿領域的一抹新亮色。據(jù)海關測算，2023年，我國跨境電商進出口總額2.38萬億元，增長15.6%?？缇畴娚炭焖侔l(fā)展，將助力每個人都能“買全球、賣全球”，既滿足了國內消費者的多樣化、個性化需求，又助力我國產品通達全球，成為外貿發(fā)展的重要動能。

跨境電商人才。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術的快速發(fā)展，數(shù)字經濟的推動作用日益顯著，這對國際貿易領域人才的知識結構和能力提出了更高的要求?？缇畴娚倘瞬攀侵妇邆湓诳缇畴娮由虅疹I域從事相關工作所需的國際貿易知識、電子商務技能、數(shù)據(jù)分析和語言能力等的專業(yè)人才。2024年1月，商務部有關負責人介紹，我國的跨境電商主體在不斷增長，已超過10萬家，下一步將加強行業(yè)交流培訓，2024年培訓跨境電商人才10萬人次。面對跨境電商這一新業(yè)態(tài)的快速興起，高校的外貿人才培養(yǎng)也急需轉型，培育具備創(chuàng)新和高科技應用能力的、適應跨境電子商務發(fā)展需要的人才［3］。

（二）跨境電商人才培養(yǎng)與傳統(tǒng)外貿人才培養(yǎng)的內在關系

二者之間的聯(lián)系?？缇畴娚炭梢钥醋魇莻鹘y(tǒng)外貿在互聯(lián)網平臺上的延伸，其人才培養(yǎng)是對傳統(tǒng)外貿人才培養(yǎng)的轉型和升級［4］。二者之間的聯(lián)系體現(xiàn)在：（1）基礎知識共通。兩者都需要掌握國際貿易的基礎知識，如國際貿易理論、國際貿易實務、國際市場營銷、國際物流、國際結算等，均需要了解不同國家（地區(qū)）的商業(yè)文化、貿易慣例和法規(guī)。（2）技能交叉促進?？缇畴娚倘瞬判枰莆盏募寄苤?，有一些是與傳統(tǒng)外貿相通的，如商務談判、市場調研、產品推廣等。

二者之間的區(qū)別。（1）知識體系延伸?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)需要在傳統(tǒng)外貿知識的基礎上，增加電子商務、網絡營銷、跨境電商平臺操作等新的知識和技能。（2）技能要求不同。傳統(tǒng)外貿人才更注重線下溝通和談判能力，而跨境電商人才則更注重線上溝通和電商平臺操作能力，如商務數(shù)據(jù)分析、社交媒體營銷等。（3）培養(yǎng)方式變化。傳統(tǒng)外貿人才主要通過課堂授課、實訓軟件等進行，跨境電商人才培養(yǎng)則更加注重校企合作、實踐教學，通過與跨境電商平臺合作、引入企業(yè)導師等，進行更為全面和專業(yè)的培養(yǎng)。

二、外貿領域轉型培養(yǎng)跨境電商人才的必要性與意義

（一）跨境電商人才培養(yǎng)的必要性

1.社會的現(xiàn)實需要

目前，我國跨境電商人才供給呈現(xiàn)出數(shù)量、質量、結構與行業(yè)需求不匹配的情況，跨境電商企業(yè)普遍感覺缺乏合適人才，人才缺口已成為制約跨境電商高質量發(fā)展的瓶頸，加強跨境電商人才培養(yǎng)已成為當務之急。中國服務貿易協(xié)會在調研中發(fā)現(xiàn)，造成企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素中，團隊人才問題占65.35%，遠高于市場競爭和供應鏈等因素，人才培養(yǎng)難以滿足行業(yè)需求。為解決人才是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸這一難題，專業(yè)教師要能準確把握外貿新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展方向，人才培養(yǎng)方案要體現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的新要求，包括外貿知識、電商平臺操作、英語交流能力、產品專業(yè)知識、全網營銷、商務智能技術等，形成跨境電子商務專業(yè)教育教學質量規(guī)范。

2.教學的創(chuàng)新需要

當前，高校培養(yǎng)的跨境電商人才往往只掌握了跨境電商基礎知識，而缺乏專業(yè)的實踐技能，導致跨境電商人才培養(yǎng)與企業(yè)需求不匹配，不能滿足市場需求。為此，需要加強人才培養(yǎng)的前瞻性思考，強化全局性謀劃，深化產教融合。應以一體化教學、訓練基本技能為主，加強學生技能訓練，以企業(yè)崗位能力需求為導向，不斷創(chuàng)新機制，通過校企實質合作、全過程聯(lián)合培養(yǎng)，提高學生培養(yǎng)的針對性和實用性。讓學生認知跨境電商實務，掌握跨境電商基礎知識，明確跨境電商的基礎技術及其運營過程中涉及的各環(huán)節(jié)的操作。

3.學生的發(fā)展需要

通過對跨境電商課程的系統(tǒng)學習，學生能夠了解和掌握多個跨境電商平臺的運營流程，并了解其中的主要環(huán)節(jié)：視覺設計、營銷（直播、短視頻）、支付和物流等平臺規(guī)則和實操步驟，具備獨立運營跨境電商平臺和管理后臺的能力，為今后進行跨境電商工作打下堅實的基礎。同時，跨境電商人才培養(yǎng)應以滿足學生個性化需求為目標，構建培養(yǎng)方案和課程體系，按照就業(yè)崗位需求有針對性地增設綜合實訓課程，形成“崗位需求—課程群—教師隊伍建設”的教師資源配備思路。

（二）跨境電商人才培養(yǎng)的重要意義

1.知識層面拓寬

跨境電商產業(yè)的快速發(fā)展對高質量跨境電商人才的培養(yǎng)要求越來越高。新一代數(shù)字技術飛速發(fā)展，在貿易數(shù)字化時代背景下，需要掌握行業(yè)發(fā)展最新理念和前沿技術的數(shù)字化創(chuàng)新人才推進新型數(shù)字技術在跨境電商領域的廣泛深入應用，持續(xù)激發(fā)跨境電商行業(yè)創(chuàng)新活力，充分發(fā)揮跨境電商的貿易創(chuàng)造功能，不斷創(chuàng)造貿易價值，打開更多貿易新空間。相較于傳統(tǒng)外貿，跨境電商在電子商務技能、網絡營銷、物流與供應鏈管理、商務數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)能力等多方面拓寬了學生的知識面，使其成為復合型、創(chuàng)新型跨境電商人才。

2.能力層面提升

以產業(yè)學院為載體，以高水平應用創(chuàng)新型人才和高素質技術技能型人才培養(yǎng)為導向，以崗位人才畫像為標準，促進人才培養(yǎng)與產業(yè)需求的深度融合，為行業(yè)發(fā)展提供人才保障、技術支撐和智力支持。推動政、企、行、校四方聯(lián)合，建立協(xié)同育人機制，多維度加強學生的實習實訓。學生通過了解跨境電商與傳統(tǒng)電商在溝通上的區(qū)別，認識跨境電商客戶服務的基本工作內容，掌握跨境電商客戶詢盤分析方法及回復技巧，掌握跨境電商實務客戶糾紛處理的方法和技巧。

3.素質層面拓展

在通用人工智能時代，數(shù)字技能是人才的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的剛需。人才培養(yǎng)需要高校和企業(yè)共同發(fā)力，工科、商科融合，形成復合型數(shù)字人才，以適應未來發(fā)展的需求。高校需要打造具有國際視野、創(chuàng)新精神和實踐能力的跨境電子商務專業(yè)人才，有助于加快形成人才鏈、教育鏈、創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈“四鏈一體”格局，將為跨境電子商務高質量發(fā)展提供人才支撐，提升我國在跨境電子商務領域的全球競爭力。通過構建高質量人才培養(yǎng)體系，不斷提升人才的綜合素質，為跨境電商產業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多精英人才。

三、跨境電商人才培養(yǎng)全鏈路知識體系的建設思路

（一）校地融合

加強融入地方，筑牢跨境電商人才培養(yǎng)的“蓄水池”。截至2022年年底，全國共有165個城市被批準設立為跨境電商綜合試驗區(qū)，形成了陸海內外聯(lián)動、東西雙向互濟的發(fā)展格局。學科建設可以依托所在城市的跨境電商綜試區(qū)政策，聯(lián)合同樣開設跨境電商專業(yè)的兄弟院校，加強校地合作。積極申請政府頒發(fā)的跨境電商實訓基地和拓展企業(yè)實踐基地，選派專業(yè)教師赴商務部門掛職鍛煉，加強課題研究，密切和政府之間的合作。選派專業(yè)教師到本地相關企業(yè)頂崗實習，共同打造人才培養(yǎng)聯(lián)盟。

（二）科教融匯

優(yōu)化科教融匯，激活跨境電商人才培養(yǎng)“新引擎”。如何提升跨境電商人才培養(yǎng)質量，持續(xù)推進跨境電商高質量發(fā)展，迫切需要高水平理論研究成果的指導。聯(lián)合地方政府考慮成立跨境電商綜試區(qū)研究院，鼓勵教師加強跨境電商課題研究，推進科教融匯育人，樹立系統(tǒng)思維，充分認識到科技創(chuàng)新與教育體系互動賦能的重要價值，致力于培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才。推動教育科技人才的一體化發(fā)展，更好地提高人才培養(yǎng)針對性和政府的適應性。

（三）產教融合

深化產教融合，推進跨境電商人才社會化培養(yǎng)“新模式”。加強人才培養(yǎng)與社會發(fā)展和地方產業(yè)需求的緊密對接，以產業(yè)發(fā)展的最新需求推動學校人才培養(yǎng)改革，實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的多元化和學生的個性化發(fā)展。關注行業(yè)動態(tài)，加強與企業(yè)的聯(lián)系，實施學術導師與實務導師雙導師制，為學生創(chuàng)造更多實踐和就業(yè)的機會?？缇畴娚淌且粋€多元交叉復合的行業(yè)，通過將產業(yè)課程植入課程體系，實現(xiàn)創(chuàng)新鏈、人才鏈、產業(yè)鏈的有機融合，培養(yǎng)在數(shù)字經濟背景下的跨境電商全鏈路人才，真正為行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)后備力量、持續(xù)不斷輸出人才。

（四）賽教融合

參加各類跨境電商賽事，下好人才集聚“先手棋”。鼓勵學生積極參加大學生電子商務競賽、全國大學生電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽跨境電商實戰(zhàn)賽等比賽，提升學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。貫徹“以賽促教、賽教融合”理念，實現(xiàn)以賽促學，在積極的學習體驗中獲得成就感；實現(xiàn)以賽促創(chuàng)，在實際問題解決中提升創(chuàng)新能力；實現(xiàn)以賽促能，在競賽實戰(zhàn)中培養(yǎng)學生綜合素質；實現(xiàn)以賽促教，在指導競賽中提高教師教學能力。優(yōu)秀學生可通過跨境電商大賽獲得優(yōu)質社會資源的青睞。

四、跨境電商人才培養(yǎng)全鏈路知識體系的構建策略

（一）人才培養(yǎng)方案優(yōu)化

首先，明確培養(yǎng)目標。高校需要對跨境電商人才培養(yǎng)方案進行優(yōu)化，以滿足行業(yè)市場需求。明確教學目標和要求，包括知識目標、能力目標、素養(yǎng)目標，旨在培養(yǎng)復合型和創(chuàng)新應用型跨境電商精英人才，進而對國貿專業(yè)原有培養(yǎng)方案進行修訂。其次，明晰跨境電商核心課程（新增）的建設標準?？缇畴娚毯诵恼n程的建設標準應圍繞培養(yǎng)目標、課程內容設置、教學方法與手段、教學資源建設、評價與反饋以及持續(xù)改進等方面展開，確保跨境電商教學質量不斷提升。最后，聘請多位知名企業(yè)、行業(yè)協(xié)會代表參與討論專業(yè)建設與人才培養(yǎng)，考慮和企業(yè)共建一些課程，編寫跨境電商專業(yè)教材，開設產教融合課程，讓更多跨境電商專家走進課堂。

（二）跨境電商核心課程打造

首先，考慮將跨境電商全鏈路知識體系分解為6門核心課程，形成“6+X”體系。6門核心主干課程主要包括：跨境電商理論與實務、跨境電商支付與結算、跨境電商營銷與推廣、跨境電商物流與供應鏈管理、商務數(shù)據(jù)分析與可視化、跨境電商平臺運營，X就是圍繞經濟類、管理類、實踐類的課程，打造“6+X”多學科交叉融合體系。

其次，開設跨境電商導論?？梢岳煤罴傩W期、以實地調研走訪的形式開展導論課程，組織學院師生前往跨境電商平臺企業(yè)開展認知實踐；前往無錫市綜保區(qū)和物流企業(yè)開展認知實踐，要求學院師生關注跨境電商綜試區(qū)園區(qū)發(fā)展的新動態(tài)；組織學院師生走進跨境支付企業(yè)，了解跨境直播營銷與金融支付背后的故事。

（三）科學研究推進

如何創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、提升人才培養(yǎng)質量，迫切需要高水平理論研究成果的指導。深入研究跨境電商的前沿領域，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物流和倉儲優(yōu)化、國際市場營銷和品牌建設、知識產權保護等重要方向。針對跨境電商行業(yè)的實際問題，如供應鏈管理、跨境電商平臺運營、國際貿易法規(guī)等展開深入研究，提出可行的方案建議。依托設在本地的跨境電商綜試區(qū)研究院，積極開展科學研究，讓高水平科研賦能高質量教學。鼓勵教學團隊教師圍繞跨境電商主題積極申報國家社科基金、教育部人文社科基金等各級縱向項目以及橫向項目，發(fā)表高水平的科研和教研論文。鼓勵教師指導學生申請以跨境電商、跨境物流等為主題的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目，持續(xù)開展與跨境電商相關的更多更深入的研究。

（四）實踐體系搭建

（1）課程實訓模塊。建設電子商務虛擬仿真實驗教學中心，開展跨境電商綜合實訓，實訓內容包括平臺操作與店鋪管理、選品與市場調研、營銷策略與推廣、物流與供應鏈管理、客戶服務與售后支持等，幫助學生全面掌握跨境電商的運營知識和技能。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽模塊。組織學生參加各類跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“互聯(lián)網+”大賽、高校主播挑戰(zhàn)賽、市商務局舉辦的跨境電商短訓班，以賽帶訓，幫助學生學以致用。（3）企業(yè)實踐模塊。依托跨境電商的龍頭企業(yè)，開設基礎實訓、綜合實訓，聯(lián)合龍頭企業(yè)打造跨境電商研習營，積極為學生推薦跨境電商企業(yè)實習機會，深入推進校企合作、產教融合，打造進階式實踐體系。

參考文獻：

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［3］張永.適應區(qū)域經濟的跨境電商人才培養(yǎng)績效評價［J］.山西財經大學學報，2022，44（S1）：184186.

［4］桂嘉越.傳統(tǒng)外貿企業(yè)向跨境電商轉型分析［J］.全國流通經濟，2024（09）：3841.

基金項目：教育部產學合作協(xié)同育人項目“跨境電商背景下國際經濟與貿易專業(yè)產教融合研究”（項目號：23090 7255192437）；江蘇省社科應用研究精品工程2024年度重點課題（24SYA015）；江蘇省教育廳高校哲社一般項目（2023SJYB0923）；無錫學院校級教改課題“外貿新業(yè)態(tài)新模式下跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐”（項目號：XYJG20 23019）

作者簡介：蔣納（1986— ），女，漢族，湖北黃岡人，經濟學博士，講師，研究方向為數(shù)字貿易、跨境電商。