10年來,從分散辦理到一窗通辦,從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”,從紙質(zhì)證書到電子證照,濟(jì)源市不動產(chǎn)登記中心始終堅持人民至上理念,推動登記服務(wù)持續(xù)升級,累計頒證33萬余本,辦理登記業(yè)務(wù)49.88萬筆。
從分散到統(tǒng)一:破體制壁壘
一本不動產(chǎn)權(quán)證書,牽動萬家心。10年前,濟(jì)源不動產(chǎn)登記仍處于“房產(chǎn)、土地分頭跑”的分散模式,群眾辦證需在不同部門間來回奔波,辦證周期長達(dá)45天。
2015年3月,《不動產(chǎn)登記條例》正式實施。濟(jì)源緊跟國家深化產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度改革決策部署,開啟不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革征程。
“整合之路困難重重?!睗?jì)源市不動產(chǎn)登記中心副主任喬有社表示,“這個過程就像一場復(fù)雜的拼圖游戲,要將分散的上百萬條信息逐一梳理、整合重組,最終拼出完整的‘一張圖’?!?/p>
2016年5月,濟(jì)源整合國土、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、林業(yè)三部門有關(guān)職責(zé),成立不動產(chǎn)登記中心。同年8月,濟(jì)源頒發(fā)首本不動產(chǎn)權(quán)證書,結(jié)束了“分散登記”的歷史。2018年5月,濟(jì)源市不動產(chǎn)登記中心與房地產(chǎn)管理部門的職能進(jìn)一步分離,權(quán)責(zé)更加清晰,業(yè)務(wù)流程更加簡化。2018年以來,濟(jì)源持續(xù)強化部門聯(lián)動,凝聚共治合力,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記稅費“一網(wǎng)同繳”,以及不動產(chǎn)登記與水、電、氣、暖過戶集成服務(wù)。
“現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成‘一站服務(wù)、一次告知、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好'綜合窗口服務(wù)模式,最大限度為企業(yè)和群眾減環(huán)節(jié)、減資料、減時間、減成本。”濟(jì)源示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局局長姚安平介紹。
目前,濟(jì)源不動產(chǎn)登記環(huán)節(jié)已從5個簡化為2個,登記時限實現(xiàn)“111”,即一般轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)1個工作日內(nèi)辦結(jié),抵押登記業(yè)務(wù)1個工作日內(nèi)辦結(jié),查封、解押、變更、異議、注銷等登記業(yè)務(wù)1小時辦結(jié),綜合窗口業(yè)務(wù)涵蓋11類、106項,惠及471941個家庭、26822個企業(yè)。
從職能整合,到流程再造,再到跨界聯(lián)動,伴隨濟(jì)源不動產(chǎn)登記制度改革的縱深推進(jìn),群眾幸福感越來越強。
從紙端到云端:用數(shù)字賦能
“不到1個小時就拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書,速度真快。”5月20日,在濟(jì)源市不動產(chǎn)登記中心“一窗受理”窗口,市民王春麗說。
高效辦理背后,離不開數(shù)字賦能。近年來,濟(jì)源積極擁抱新技術(shù),全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) + 不動產(chǎn)登記”,推動登記從“能辦”向“智辦”躍升。
依托豫事辦App、濟(jì)源市不動產(chǎn)便民服務(wù)平臺等,濟(jì)源打造“云柜臺”,提供辦理進(jìn)度和證書(證明)查驗、電子證照下載等“掌上”服務(wù),真正實現(xiàn)“足不出戶網(wǎng)上辦”。濟(jì)源在9家銀行網(wǎng)點、1個居民小區(qū)推行不動產(chǎn)登記“不見面審批”,企業(yè)和群眾辦理不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù),只需到銀行網(wǎng)點,現(xiàn)場即可完成網(wǎng)上申請、提交材料、網(wǎng)上審批、下載獲取不動產(chǎn)電子證照。同時,濟(jì)源市不動產(chǎn)登記中心與稅務(wù)、財政、金融部門協(xié)同,推出不動產(chǎn)登記“稅費同繳”業(yè)務(wù)。申請人只需在一個窗口掃描一個二維碼,即可線上一次性繳納所有費用,省去了群眾多次跑動、反復(fù)錄入的麻煩,辦稅時間節(jié)省 50% 。
從“窗口辦”到“網(wǎng)上辦”,越來越多群眾正借助數(shù)字化手段,享受到高效服務(wù),“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”成為現(xiàn)實。
從被動到主動:拓服務(wù)半徑
近年來,濟(jì)源市不動產(chǎn)登記中心堅持沉下身子聽需求,變“被動登記”為“主動賦能”,將服務(wù)延伸至各領(lǐng)域,便民利企成效顯著。
針對產(chǎn)權(quán)情況錯綜復(fù)雜、歷史遺留問題層層纏繞的登記難題,濟(jì)源積極開展專項整治行動,按照民生優(yōu)先、尊重歷史、分類施策等原則,對癥下藥,變解決“一件事”為解決“一類問題”。同時,全力推進(jìn)新建商品房“交房即交證”,從源頭上防范新增問題。目前,已化解各類問題152個,涉及群眾1.38萬余戶。
濟(jì)源市不動產(chǎn)登記中心精準(zhǔn)定位企業(yè)、群眾需求,打造“不動產(chǎn)登記 + N”全場景“集成便民服務(wù)包”。目前,已在銀行、公證機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)等場所設(shè)立38個服務(wù)網(wǎng)點,并針對特殊群體開展上門服務(wù),實現(xiàn)“就近辦、一站辦”。同時,積極推行“拿地即開工”“驗收即交證”“交地即發(fā)證”審批模式,累計頒發(fā)45本不動產(chǎn)權(quán)證書,惠及42個項目。(作者單位:濟(jì)源示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局)