引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體已成為人們獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)、交流思想的重要平臺(tái)[。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情以其信息傳播速度快、覆蓋范圍廣、影響力強(qiáng)的特點(diǎn)[2，對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻影響。高校作為人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的重要陣地，其思想政治教育生態(tài)也不可避免地受到了網(wǎng)絡(luò)輿情的沖擊。新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的速度之快、廣度之廣、強(qiáng)度之大，使網(wǎng)絡(luò)事件能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵，形成強(qiáng)大的輿論壓力[3]。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生背景復(fù)雜，涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)方面，其觸發(fā)條件也多種多樣，如突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)、政策調(diào)整等，這些因素共同作用下，使網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校師生思想、行為及校園文化產(chǎn)生了潛在而劇烈的影響[4。面對(duì)新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育生態(tài)的挑戰(zhàn)，高校必須積極應(yīng)對(duì)，采取有效措施加以引導(dǎo)和規(guī)范。

一、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情概述

（一）信息傳播的速度、廣度及強(qiáng)度大

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播的速度、廣度及強(qiáng)度均達(dá)到了前所未有的水平。信息傳播的速度之快，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使信息能夠在瞬間跨越地理界限，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的即時(shí)傳播。一條微博、一篇帖子、一段視頻，都可能迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，引發(fā)廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播不再局限于特定的地域或群體，而是能夠迅速覆蓋到全球的每一個(gè)角落，形成強(qiáng)大的輿論場(chǎng)。信息傳播強(qiáng)度的增大體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和作用力上。新媒體時(shí)代，每個(gè)人都可能成為信息的傳播者和接收者，網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和發(fā)展往往伴隨著大量網(wǎng)民的參與和討論，使網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力不斷擴(kuò)大，甚至能夠左右事件的發(fā)展走向。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情的強(qiáng)度還體現(xiàn)在其對(duì)社會(huì)心理、價(jià)值觀念和行為模式的影響上。網(wǎng)絡(luò)輿情中的熱點(diǎn)話題、輿論傾向和情感態(tài)度，往往能夠引發(fā)公眾共鳴，進(jìn)而影響社會(huì)整體的心理狀態(tài)和價(jià)值取向。

（二）產(chǎn)生的社會(huì)背景、因素及觸發(fā)條件復(fù)雜

網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生往往與復(fù)雜的社會(huì)背景、多元的因素以及特定的觸發(fā)條件密切相關(guān)。新媒體時(shí)代，社會(huì)熱點(diǎn)事件頻發(fā)，政策調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化沖突等都可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，不同社會(huì)群體之間的利益訴求、價(jià)值觀念差異以及信息不對(duì)稱等問(wèn)題，也為網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生提供了土壤。在高校環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生同樣受到多種因素的影響。一方面，大學(xué)生作為年輕、有活力、思想活躍的群體，他們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、校園事件等往往有著強(qiáng)烈的關(guān)注度和參與度；另一方面，高校作為學(xué)術(shù)研究和人才培養(yǎng)的重要陣地，其內(nèi)部的學(xué)術(shù)爭(zhēng)議、管理問(wèn)題、師生關(guān)系等也可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的焦點(diǎn)。此外，新媒體平臺(tái)的匿名性、虛擬性等特性，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中更容易表達(dá)真實(shí)想法和情感態(tài)度，從而加劇了網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性和不可預(yù)測(cè)性。觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的條件也多種多樣，例如，一起校園欺凌事件、一次學(xué)術(shù)不端行為、一項(xiàng)政策調(diào)整等，都可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)點(diǎn)，往往觸及公眾的敏感神經(jīng)，引發(fā)強(qiáng)烈的情感共鳴和輿論反響。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校環(huán)境的潛在劇烈影響

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校環(huán)境的潛在影響巨大。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情能夠反映大學(xué)生對(duì)校園事件、政策調(diào)整等問(wèn)題的看法和態(tài)度，為高校管理層提供重要的決策參考。通過(guò)關(guān)注和分析網(wǎng)絡(luò)輿情，高?？梢约皶r(shí)了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求訴求，進(jìn)而調(diào)整和完善相關(guān)政策措施，提高管理的針對(duì)性和實(shí)效性；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情中的負(fù)面信息、極端言論和不良風(fēng)氣也可能對(duì)高校環(huán)境產(chǎn)生不良影響。例如，網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息、謠言和惡意攻擊等，可能誤導(dǎo)大學(xué)生的判斷力和價(jià)值觀，破壞校園的和諧氛圍。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情中的極端言論和暴力傾向也可能引發(fā)大學(xué)生的情緒波動(dòng)和行為失控，甚至導(dǎo)致校園暴力事件的發(fā)生。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情中的不良風(fēng)氣還可能侵蝕校園文化，破壞高校的學(xué)術(shù)氛圍和道德風(fēng)尚。因此，高校需要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校環(huán)境的潛在影響，采取有效措施加以應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育生態(tài)的具體影響

（一）思想政治教育內(nèi)容的針對(duì)化

在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情以其獨(dú)特的傳播方式和影響力，對(duì)高校思想政治教育的內(nèi)容產(chǎn)生了深刻的影響，其中最顯著的是促使思想政治教育內(nèi)容更加具有針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)輿情使思想政治教育內(nèi)容更加貼近學(xué)生實(shí)際。在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)、交流思想，他們的思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值觀念、行為方式等都在一定程度上受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響；其次，網(wǎng)絡(luò)輿情促使思想政治教育內(nèi)容更加關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情往往聚焦于社會(huì)熱點(diǎn)事件和敏感話題，這些事件和話題往往與大學(xué)生的切身利益密切相關(guān)，容易引起他們的關(guān)注和討論；最后，網(wǎng)絡(luò)輿情推動(dòng)思想政治教育內(nèi)容向多元化發(fā)展。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出多元化、碎片化的特點(diǎn)，為思想政治教育內(nèi)容的多元化提供了可能。

（二）思想政治教育方式的變革

新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育方式的影響同樣深遠(yuǎn)。傳統(tǒng)的思想政治教育方式往往以課堂講授、理論灌輸為主，雖然在一定程度上能夠傳授知識(shí)、培養(yǎng)品德，但在新媒體環(huán)境下卻顯得力不從心。網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，為思想政治教育方式的變革提供了新的契機(jī)。首先，網(wǎng)絡(luò)輿情促使思想政治教育方式向互動(dòng)化轉(zhuǎn)變。在新媒體環(huán)境下，信息傳播的方式發(fā)生了深刻變化，由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向或多向互動(dòng)，使思想政治教育不再局限于課堂和書(shū)本，而是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和討論；其次，網(wǎng)絡(luò)輿情推動(dòng)思想政治教育方式向?qū)嵺`化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)輿情往往與現(xiàn)實(shí)生活緊密相連，它反映了社會(huì)現(xiàn)象、政策或事件的真實(shí)情況；最后，網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)思想政治教育方式向個(gè)性化發(fā)展。在新媒體時(shí)代，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們有著不同的興趣愛(ài)好、價(jià)值觀念和性格特點(diǎn)。

（三）思想政治教育環(huán)境的復(fù)雜化

新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育環(huán)境的影響還體現(xiàn)在環(huán)境的復(fù)雜化上。網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會(huì)輿論的集中體現(xiàn)，往往包含著各種聲音和觀點(diǎn)，其相互交織、相互影響，形成了一個(gè)復(fù)雜多變的輿論環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)輿情加劇了思想政治教育環(huán)境的復(fù)雜性。在新媒體環(huán)境下，信息傳播的速度快、范圍廣、影響大，使網(wǎng)絡(luò)輿情能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速形成并擴(kuò)散。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)輿情的匿名性和虛擬性等特點(diǎn)，使一些不實(shí)信息和極端言論得以傳播和擴(kuò)散，往往會(huì)對(duì)大學(xué)生的思想產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致他們產(chǎn)生困惑和迷茫。在新媒體時(shí)代，信息傳播的方式和渠道更加多樣化，一方面，開(kāi)放和多元的環(huán)境使得高?？梢愿颖憬莸孬@取各種信息和資源，為教育內(nèi)容的豐富和更新提供了可能；另一方面，開(kāi)放和多元的環(huán)境也使高校面臨更加復(fù)雜和多變的社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，對(duì)思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性提出了更高的要求；最后，網(wǎng)絡(luò)輿情促使思想政治教育環(huán)境向動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)變。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的變化速度非常快，往往在短時(shí)間內(nèi)就能形成新的輿論熱點(diǎn)和話題，使思想政治教育環(huán)境也呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。

三、高校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與情影響的有效策略

（一）完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制

為了有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，高校必須建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制。首先，高校應(yīng)設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全天候、全方位地監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，其需要具備較高的政治敏感度和輿情研判能力，能夠準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)輿情的性質(zhì)、規(guī)模和影響范圍，為高校決策提供科學(xué)依據(jù)；其次，高校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵詞、監(jiān)測(cè)頻率和預(yù)警閾值等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。當(dāng)監(jiān)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)異常情況時(shí)，預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)能夠立即發(fā)出警報(bào)，提醒相關(guān)部門和人員及時(shí)采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。此外，預(yù)警系統(tǒng)還應(yīng)具備自動(dòng)分析和報(bào)告功能，能夠自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告，為高校決策提供數(shù)據(jù)支持；最后，在完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制的過(guò)程中，高校還需要注重與政府部門、媒體機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的合作與聯(lián)動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)信息共享和溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。同時(shí)，高校還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制的宣傳和培訓(xùn)，提高廣大師生的輿情意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

（二）優(yōu)化思想政治教育內(nèi)容與方法

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育生態(tài)的影響，高校必須不斷優(yōu)化思想政治教育內(nèi)容與方法，以適應(yīng)新媒體時(shí)代的需求。在內(nèi)容方面，高校應(yīng)緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和趨勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題、敏感信息和價(jià)值觀念等融入思想政治教育內(nèi)容中。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生深入思考和探討這些話題，培養(yǎng)他們的批判性思維和獨(dú)立思考能力。同時(shí)，高校還應(yīng)注重將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思想政治教育內(nèi)容中，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在方法方面，高校應(yīng)積極探索新媒體技術(shù)在思想政治教育中的應(yīng)用。例如，利用社交媒體、短視頻平臺(tái)等新媒體工具，開(kāi)展線上互動(dòng)教學(xué)、主題討論和實(shí)踐活動(dòng)等。同時(shí)，高校還應(yīng)注重將傳統(tǒng)教學(xué)方法與新媒體技術(shù)相結(jié)合，形成線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

（三）強(qiáng)化師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)已成為高校師生必備的基本素質(zhì)之一。為了有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，高校必須加強(qiáng)對(duì)師生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。（1）高校應(yīng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課程，將網(wǎng)絡(luò)倫理、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)等方面的知識(shí)納入課程體系中。通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)和訓(xùn)練，提高師生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平；（②）高校應(yīng)注重將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育與思想政治教育相結(jié)合，引導(dǎo)師生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念和價(jià)值觀；（3）高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座和研討會(huì)等活動(dòng)，提高師生的網(wǎng)絡(luò)操作技能和信息處理能力；（4）高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)培養(yǎng)。通過(guò)引導(dǎo)師生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)、分析網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)和趨勢(shì)等方式，提高他們的輿情意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力；（5）高校應(yīng)鼓勵(lì)師生積極參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作，為高校決策提供科學(xué)依據(jù)。

（四）構(gòu)建多元主體協(xié)同治理機(jī)制

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育生態(tài)的影響，高校需要構(gòu)建多元主體協(xié)同治理機(jī)制，形成政府、高校、媒體、社會(huì)組織和學(xué)生等多方共同參與的治理格局。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的指導(dǎo)和支持。通過(guò)制定相關(guān)法律法規(guī)和政策措施，明確各方責(zé)任和義務(wù)，為高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理提供法律保障和政策支持。政府還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理工作的監(jiān)督和評(píng)估，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)；其次，高校應(yīng)加強(qiáng)與媒體機(jī)構(gòu)的合作與聯(lián)動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)與媒體機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。高校可以邀請(qǐng)媒體機(jī)構(gòu)參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作，為高校決策提供科學(xué)依據(jù)；同時(shí)，也可以借助媒體機(jī)構(gòu)的力量加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)；此外，高校還應(yīng)積極與社會(huì)組織和學(xué)生合作，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情治理的多元主體格局，通過(guò)加強(qiáng)與社會(huì)組織的合作與交流，共同探索網(wǎng)絡(luò)輿情治理的新模式和新方法。

（五）加強(qiáng)校園文化與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

校園文化與網(wǎng)絡(luò)文化是高校思想政治教育生態(tài)的重要組成部分。為了有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，高校必須加強(qiáng)對(duì)校園文化與網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)和管理。首先，高校應(yīng)注重培育積極向上的校園文化氛圍。通過(guò)舉辦各類文化活動(dòng)、講座和展覽等方式，豐富師生的精神文化生活，同時(shí)，也可以通過(guò)加強(qiáng)校園環(huán)境的整治和美化工作，提升校園文化的品位和內(nèi)涵；其次，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)和管理。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管和治理工作，確保網(wǎng)絡(luò)文化的健康有序發(fā)展。高?？梢越⒕W(wǎng)絡(luò)文化工作室或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)文化的創(chuàng)作、傳播和管理等工作，同時(shí)，也可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的審核和過(guò)濾工作，防止不良信息的傳播和擴(kuò)散；最后，高校還應(yīng)注重將校園文化與網(wǎng)絡(luò)文化相結(jié)合，形成獨(dú)具特色的校園文化品牌。通過(guò)加強(qiáng)校園文化的網(wǎng)絡(luò)傳播和推廣工作，提高校園文化的知名度和影響力。

結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情深刻變革了高校思想政治教育的環(huán)境。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，高校需積極行動(dòng)，采取有效策略，引導(dǎo)并規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情，完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，構(gòu)建多元主體協(xié)同治理機(jī)制，加強(qiáng)校園文化與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。展望未來(lái)，高校需綜合施策，持續(xù)增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性，確保為培養(yǎng)全面發(fā)展、德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

本文系2023年度天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院重大項(xiàng)目預(yù)先研究課題《網(wǎng)絡(luò)與情對(duì)高校思想政治教育的影響機(jī)理與應(yīng)對(duì)策略研究》（項(xiàng)目編號(hào)：ZJZD23-01）的研究成果。

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（作者單位：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）