在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力,就必須將數(shù)字技術(shù)融入自身的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)方式以及組織結(jié)構(gòu)之中。在這種情況下,企業(yè)對(duì)于數(shù)字化管理人才的需求就顯得更為緊迫。本文旨在揭示數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)的影響,并就如何對(duì)企業(yè)數(shù)字化管理人才進(jìn)行有效培養(yǎng)與激勵(lì)進(jìn)行了探討,從而為企業(yè)制定人才戰(zhàn)略提供一定的指導(dǎo)與借鑒。
數(shù)字時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了顯著變化,這不僅為公司帶來(lái)了嶄新的業(yè)務(wù)模式與市場(chǎng)契機(jī),也持續(xù)重塑著企業(yè)的管理理念。數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,數(shù)字化管理人才的價(jià)值凸顯,企業(yè)不僅要在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新層面有所突破,還應(yīng)著力于人才培育與組織文化的革新,培養(yǎng)既精通數(shù)字科技又能有效執(zhí)行公司決策的數(shù)字化管理精英。如何培育與激勵(lì)數(shù)字化管理人才,成為企業(yè)成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心問(wèn)題,亦是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)邁向高品質(zhì)發(fā)展階段的重要環(huán)節(jié)。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)管理人才培養(yǎng)的影響
(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述
伴隨信息技術(shù)的進(jìn)步與全球市場(chǎng)的深度融合,企業(yè)亟須借助數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),以提升生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)效能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)層面的迭代升級(jí),還涉及組織架構(gòu)的重塑、企業(yè)文化的根本性轉(zhuǎn)變以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式的徹底革新,是一場(chǎng)全方位的改革。借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)能夠進(jìn)行信息化治理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全方位搜集、解析與運(yùn)用。此外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠助力企業(yè)開(kāi)拓新的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)遇,提升產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)與效能。
企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)面臨各種挑戰(zhàn),同時(shí)技術(shù)更新迭代速度加快,企業(yè)需實(shí)時(shí)關(guān)注新興科技的發(fā)展及其應(yīng)用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫使企業(yè)重新規(guī)劃其組織結(jié)構(gòu),并促進(jìn)企業(yè)文化變革,這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還促使企業(yè)構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,重點(diǎn)培養(yǎng)具備數(shù)字素養(yǎng)和創(chuàng)新理念的專(zhuān)業(yè)人才。
(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)管理人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的背景下,企業(yè)不可避免地面臨著管理人才培養(yǎng)的多重挑戰(zhàn)。首先,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,企業(yè)管理人才的培養(yǎng)表現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性。傳統(tǒng)管理模式下的管理人才培養(yǎng)體系已經(jīng)不再適用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略需求。企業(yè)不僅需要對(duì)在職培訓(xùn)項(xiàng)目和課程進(jìn)行創(chuàng)新,更需與高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等攜手,利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為具有一定潛力的管理人才制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)路徑。這種協(xié)同培養(yǎng)模式不僅可以提升培訓(xùn)效果,也可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,企業(yè)文化更加崇尚開(kāi)放意識(shí)、協(xié)作精神和創(chuàng)新思維,但是在企業(yè)實(shí)際管理和運(yùn)行過(guò)程中,部分企業(yè)管理者受制于傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)與權(quán)威體系,難以完全接受或適應(yīng)企業(yè)文化的變革。最后,激烈的數(shù)字化企業(yè)管理人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也為企業(yè)管理人才的培養(yǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。在數(shù)字時(shí)代,越來(lái)越多的企業(yè)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,具有深厚數(shù)字化背景和創(chuàng)新潛質(zhì)的專(zhuān)門(mén)人才成為人才市場(chǎng)的焦點(diǎn),隨著數(shù)字化管理人才短缺問(wèn)題的日益突出,企業(yè)在吸引和留住相關(guān)人才方面需要投入更多的資源和精力。
基于上述問(wèn)題與挑戰(zhàn),為了保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn),企業(yè)在制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)綜合考慮能力進(jìn)階、文化融合、人才獲得等多重因素;企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),不僅要重視現(xiàn)階段的技術(shù)培訓(xùn),還要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),分步驟構(gòu)建人才梯隊(duì),培養(yǎng)管理人才,以應(yīng)對(duì)未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)數(shù)字化管理人才培養(yǎng)實(shí)踐與方法
(一)企業(yè)數(shù)字化管理人才培養(yǎng)概述
數(shù)字時(shí)代,企業(yè)的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)革新對(duì)于數(shù)字化管理人才的需求日益迫切。為了滿(mǎn)足這一需求,企業(yè)需要明確數(shù)字化管理人才的定義和特征以及具體的培養(yǎng)目標(biāo)和關(guān)鍵路徑。首先,企業(yè)需要明確數(shù)字化管理人才的內(nèi)涵和特征。數(shù)字化管理人才是指具有數(shù)字技術(shù)能力、管理素養(yǎng)和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。這類(lèi)人才必須具備卓越的數(shù)據(jù)分析能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力;同時(shí)還應(yīng)熟悉各種數(shù)字工具和軟件,如大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、云計(jì)算服務(wù)、人工智能技術(shù)等。在企業(yè)管理中,數(shù)字化管理人才被視為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化變革的關(guān)鍵引擎,其既需要具備專(zhuān)業(yè)的技能,又要對(duì)當(dāng)代管理理論和策略了如指掌。其次,在數(shù)字化管理人才的培養(yǎng)過(guò)程中,企業(yè)需明確人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)和路徑。在培養(yǎng)目標(biāo)層面,企業(yè)必須清晰界定數(shù)字化管理人才所需具備的核心能力,包括技術(shù)能力、管理能力和創(chuàng)新能力等;在培養(yǎng)路徑層面,企業(yè)需要根據(jù)自身的具體情況制定詳盡的培養(yǎng)計(jì)劃,涵蓋企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外部資源引入和跨行業(yè)協(xié)作等多種途徑。通過(guò)多樣化培養(yǎng)路徑,企業(yè)才能培養(yǎng)出適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的高素質(zhì)管理人才。據(jù)相關(guān)調(diào)查資料披露,在實(shí)施數(shù)字化管理人才培育計(jì)劃后,部分企業(yè)數(shù)字化作業(yè)流程大幅提高45%,員工工作效率提升30%,為企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)數(shù)字化管理人才的培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵的作用。為了應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)高度重視數(shù)字化管理人才的培養(yǎng),不斷提升員工數(shù)字化技能和綜合素質(zhì)。
(二)企業(yè)數(shù)字化管理人才培養(yǎng)方法探討
企業(yè)數(shù)字化管理人才的培養(yǎng)方法與策略應(yīng)從多維度出發(fā),以適應(yīng)數(shù)字化變革的要求。
第一,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與高等學(xué)府及科研單位的協(xié)作。借助與高等學(xué)府及科研單位的協(xié)作,企業(yè)可以吸納先進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念與技能,并協(xié)同培養(yǎng)管理人才,從而為企業(yè)量身打造個(gè)性化的人力資源培訓(xùn)方案。據(jù)調(diào)查,目前有很多高校已設(shè)立與數(shù)字化緊密相關(guān)的課程,為培育數(shù)字化人才打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,企業(yè)可以采取“內(nèi)外兼修、以外養(yǎng)內(nèi)”的策略來(lái)提升員工的數(shù)字化專(zhuān)業(yè)技能,企業(yè)可以利用外部培訓(xùn)資源提升內(nèi)部的數(shù)字化管理水平。針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)節(jié),企業(yè)需要設(shè)立體系化的數(shù)字化管理培訓(xùn)課程,周期性組織或邀請(qǐng)數(shù)字化專(zhuān)家或行業(yè)權(quán)威人士開(kāi)展研討活動(dòng),分享最新的數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)和應(yīng)用案例;針對(duì)外部培訓(xùn)環(huán)節(jié),企業(yè)可以通過(guò)依托高?;?qū)iT(mén)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加快員工學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)技術(shù)的速度,而后由參加外部培訓(xùn)的企業(yè)數(shù)字化管理人才開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。此外,企業(yè)還應(yīng)利用數(shù)字技術(shù)手段建立員工自我完善、專(zhuān)業(yè)進(jìn)修的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)和資料庫(kù),方便員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修。
第三,企業(yè)要建立跨部門(mén)、跨職能的輪崗制度。輪崗制度對(duì)于企業(yè)數(shù)字化管理人才的培養(yǎng)具有重要意義。企業(yè)員工可以借助輪崗機(jī)制,積累跨部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系的理解和掌控能力。尤其是對(duì)于數(shù)字化管理人才來(lái)說(shuō),通過(guò)輪崗制度,有利于他們準(zhǔn)確了解企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的數(shù)字化需求,并提出更多創(chuàng)新性的解決方案,從而促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第四,企業(yè)需創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化管理人才成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中應(yīng)采取有效的獎(jiǎng)勵(lì)策略,把獎(jiǎng)金和職位晉升的機(jī)會(huì)提供給數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。企業(yè)在管理實(shí)踐中,應(yīng)高度關(guān)注對(duì)員工的激勵(lì),包括進(jìn)行周期性的反饋、對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工的表彰等,不斷增強(qiáng)員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。
第五,企業(yè)要致力于為員工規(guī)劃完善的職業(yè)發(fā)展路徑,提供明確的職業(yè)晉升通道,積極回應(yīng)和滿(mǎn)足優(yōu)秀數(shù)字化管理人才的職位升遷需求。規(guī)劃合理有效的職業(yè)發(fā)展路徑是吸引和留住優(yōu)秀數(shù)字化管理人才的關(guān)鍵因素。企業(yè)要定期進(jìn)行人才的考核和盤(pán)點(diǎn),篩選出極具潛力的企業(yè)數(shù)字化管理人才,并為其量身定制職業(yè)發(fā)展路徑和個(gè)性化培訓(xùn)方案。企業(yè)還可以推行導(dǎo)師計(jì)劃,為每一位員工指定具有深厚資歷的職業(yè)導(dǎo)師,引導(dǎo)其職業(yè)發(fā)展,幫助其應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展中的挑戰(zhàn)。
三、企業(yè)數(shù)字化管理人才激勵(lì)機(jī)制研究
(一)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)與實(shí)施
激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施是確保企業(yè)順利進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素。一種合適的激勵(lì)制度,不僅可以吸納并留住高水準(zhǔn)的數(shù)字化管理人才,而且還可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)新精神,從而促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。企業(yè)在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí),要準(zhǔn)確了解和掌握數(shù)字化管理人才的特點(diǎn)及需求。研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字化管理人才對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)遇和工作彈性關(guān)注度高,企業(yè)文化氛圍、創(chuàng)新環(huán)境也是吸引人才的重要因素。因此,企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)的同時(shí),要對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)晉升機(jī)會(huì)、個(gè)人成就感等多個(gè)層面進(jìn)行全方位的權(quán)衡,多維度考慮數(shù)字化管理人才的需求。針對(duì)數(shù)字化管理人才培訓(xùn),企業(yè)可以構(gòu)建分層分類(lèi)的人才培養(yǎng)和技能培訓(xùn)方案,規(guī)劃清晰的數(shù)字化技能提升路徑,為數(shù)字化管理人才設(shè)定明確的晉升路徑。員工可以借助技能提升培訓(xùn)和階段性研討會(huì),不斷提升自己的數(shù)字化技能與素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于數(shù)字化管理人才,股權(quán)激勵(lì)與獎(jiǎng)金激勵(lì)相結(jié)合也是一種有效的激勵(lì)措施。股權(quán)激勵(lì)能夠強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,促使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略緊密結(jié)合;而獎(jiǎng)金激勵(lì)則能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與自身的發(fā)展,定期評(píng)估與調(diào)整現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制并非一成不變,必須隨著外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整。企業(yè)可以建立反饋機(jī)制,及時(shí)收集員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制的意見(jiàn)和建議,從而不斷優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
(二)成效評(píng)估與優(yōu)化
在企業(yè)數(shù)字化管理人才激勵(lì)中,成效評(píng)估與優(yōu)化是確保激勵(lì)措施有效性與持續(xù)改進(jìn)的重要步驟。企業(yè)不僅需要關(guān)注人才的引進(jìn)與培養(yǎng),還需要制定科學(xué)有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制,以凸顯激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果。
首先,效果評(píng)估應(yīng)以明確的績(jī)效指標(biāo)為基礎(chǔ),績(jī)效指標(biāo)可以從多個(gè)維度進(jìn)行量化評(píng)估,包括員工的工作愉悅度、創(chuàng)意產(chǎn)出水平、生產(chǎn)力水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率等。調(diào)研顯示,年輕員工對(duì)數(shù)字化環(huán)境下的激勵(lì)機(jī)制反應(yīng)比較敏銳,績(jī)效提升較為明顯。企業(yè)可以利用調(diào)查問(wèn)卷、績(jī)效考核和常規(guī)談話(huà)等方式,對(duì)員工的滿(mǎn)足感和工作的有效性等信息進(jìn)行收集,獲取關(guān)于員工主觀滿(mǎn)意度和客觀績(jī)效表現(xiàn)等量化數(shù)據(jù)。這種通過(guò)量化數(shù)據(jù)支持的績(jī)效指標(biāo)在效果評(píng)估中作用極為重要。
其次,以效果評(píng)估為基礎(chǔ),通過(guò)優(yōu)化策略的設(shè)計(jì)與實(shí)施,保障激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)期有效性。優(yōu)化不僅僅是單純調(diào)整激勵(lì)手段,而是一個(gè)多維度全方位的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)對(duì)激勵(lì)措施的反饋進(jìn)行總結(jié)和完善,提升員工的參與度,形成積極有效的閉環(huán)管理體系。借助對(duì)員工工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)的深入分析,開(kāi)展激勵(lì)措施的預(yù)判、調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí),激勵(lì)措施要有個(gè)性化的特點(diǎn),針對(duì)不同部門(mén)、不同崗位的員工,有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施。例如,某公司利用數(shù)字技術(shù)考察每月績(jī)效,通過(guò)對(duì)照前三年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品創(chuàng)新部門(mén)和市場(chǎng)推廣部門(mén)表現(xiàn)突出,進(jìn)而識(shí)別、確認(rèn)和優(yōu)化對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施。目前,這一策略已經(jīng)被部分企業(yè)采用,并顯著降低了無(wú)效激勵(lì)所帶來(lái)的不良后果。
最后,不斷創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)是推動(dòng)成效評(píng)估和優(yōu)化的內(nèi)生動(dòng)力。借助于人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等,企業(yè)可以深度挖掘和分析員工的訴求,并適時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案。借助大數(shù)據(jù)分析方法,企業(yè)可以對(duì)員工行為特點(diǎn)進(jìn)行收集和分析,在評(píng)估激勵(lì)效能趨勢(shì)的同時(shí),對(duì)員工離職風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估,并提前發(fā)出警報(bào)。例如,某企業(yè)借助人工智能平臺(tái)分析員工情緒和溝通的量化數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),如果將激勵(lì)的重點(diǎn)放在強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作上而非單純針對(duì)個(gè)人成就,就能夠有效提升員工滿(mǎn)足感及團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效,并且呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。人工智能技術(shù)為企業(yè)提升評(píng)價(jià)效能開(kāi)拓了視野、節(jié)約了資源。
綜上,借助于合理有據(jù)的量化指標(biāo)體系、全方位的數(shù)據(jù)分析方法以及創(chuàng)新的數(shù)字化信息技術(shù)的集成化運(yùn)用等,企業(yè)能夠確保數(shù)字化管理人才激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)期有效,在提升員工滿(mǎn)意度的同時(shí),顯著提高企業(yè)整體發(fā)展水平。
結(jié)語(yǔ):
企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字變革的同時(shí),迫切需要加強(qiáng)數(shù)字化管理人才培養(yǎng)力度,同步構(gòu)建配套的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,這是滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)高水平數(shù)字化管理人才需求的有效途徑。本研究可以為企業(yè)決策者提供理論上的支持,為企業(yè)實(shí)踐開(kāi)辟一條可行的路徑。借助高效的數(shù)字化管理人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與激勵(lì)機(jī)制革新,企業(yè)可以更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng),實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。