一、引言

文化館群眾文化活動中心，承擔(dān)著普及全民藝術(shù)、傳承優(yōu)秀文化、豐富群眾精神文化生活等重要使命，對推動文化振興、提升群眾文化獲得感和幸福感有著重要意義。人才隊伍作為文化館發(fā)揮職能和作用的重要力量，直接影響文化館服務(wù)品質(zhì)和各項事業(yè)發(fā)展的成效。尤其是在人們生活水平不斷提高、精神文化需求隨之增長的當(dāng)下，建立一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)意識較強、組織架構(gòu)清晰、團隊緊密協(xié)作的文化館人才隊伍，顯得尤為重要。

二、文化館人才隊伍建設(shè)的重要性

（一）提供文化服務(wù)

文化館人才隊伍通過組織各類文化活動，如文藝演出、展覽展示、文化培訓(xùn)等，為廣大群眾提供豐富多彩的文化產(chǎn)品和公共文化服務(wù)，滿足群眾日益增長的精神文化需求，能夠根據(jù)不同群體的特點和需求，策劃和實施有針對性的文化項目，使文化服務(wù)更貼近群眾、更具有吸引力。

（二）推動文化傳承

在傳統(tǒng)文化的保護、傳承過程中，文化館人才隊伍發(fā)揮了不可替代的作用。其對地方傳統(tǒng)文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等寶貴資源進行了深入的挖掘、整理、記錄、研究與傳承，使優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得以延續(xù)。除此之外，文化館通過搜尋民間文化傳承人、編輯文化傳承刊物等措施，搭建起傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代社會的橋梁，使傳統(tǒng)文化薪火相傳，不斷增強群眾的文化認同感和自豪感。

（三）引領(lǐng)文化創(chuàng)新

隨著社會的不斷發(fā)展，創(chuàng)新已成為推動群眾文化活動高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。文化館人才隊伍以獨特而敏銳的文化洞察力，以及專業(yè)而豐富的文化服務(wù)經(jīng)驗，精準(zhǔn)把握文化潮流走向，并巧妙地將文化潮流和時代特色結(jié)合起來，舉辦了既具有地域特色，又具有時代特點的群眾文化活動。

三、文化館人才隊伍建設(shè)的現(xiàn)存問題

（一）人才結(jié)構(gòu)不合理

1.專業(yè)結(jié)構(gòu)單一

目前，文化館人才隊伍中藝術(shù)專業(yè)人才相對較多，涵蓋音樂、美術(shù)、攝影、書法、舞蹈、戲劇、曲藝等多個藝術(shù)門類。而文化策劃、管理組織、宣傳推廣、數(shù)字化技術(shù)等方面的專業(yè)人才較為匱乏。這導(dǎo)致文化館在組織策劃大型文化活動、推廣群眾文化活動、運用數(shù)字化技術(shù)提升文化服務(wù)質(zhì)量等方面存在一定的局限性。

2.年齡結(jié)構(gòu)失衡

部分文化館存在人才隊伍老齡化問題。館內(nèi)資深員工雖然擁有豐富的工作經(jīng)驗，但是在接受新技術(shù)、新概念方面往往相對保守。館內(nèi)年輕工作人員，他們富有活力、充滿創(chuàng)造力，對新興文化和潮流趨勢更加敏銳。但年輕員工數(shù)量不足，缺乏經(jīng)驗，工作能力仍有待提升。老員工可能因種種原因，沒有足夠的機會將自己在文化研究、藝術(shù)指導(dǎo)等方面的經(jīng)驗傳授給年輕員工。這對文化館工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性等方面產(chǎn)生一定影響。

（二）綜合素養(yǎng)有待加強

1.專業(yè)水平仍需提高

部分文化館工作人員雖然具備一定的專業(yè)理論知識，但是其工作任務(wù)繁多，對自身專業(yè)能力的提升機會較少，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和實踐，其專業(yè)水平難以真正滿足實際工作需求。具體表現(xiàn)在，能創(chuàng)作文藝作品，但質(zhì)量普遍不高；能組織開展文化活動，但缺乏系統(tǒng)策劃能力和實踐創(chuàng)新能力；能開展群文藝術(shù)輔導(dǎo)活動，但教學(xué)方法單一，缺乏因材施教的能力等等。

2.實踐能力仍需提高

除了專業(yè)技能外，面對種類繁多的群文工作，文化館工作人員還應(yīng)具備一定的實踐能力。例如，組織管理能力、活動策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、應(yīng)急處置能力等等。而在實際工作開展過程中，部分文化館工作人員由于缺乏相關(guān)知識與能力，直接影響了相關(guān)群眾文化活動開展的效率和質(zhì)量。

（三）人才引進和培養(yǎng)機制有待完善

1.人才引進渠道狹窄

文化館人才引進渠道單一，招聘對象往往局限于應(yīng)屆畢業(yè)生或具有一定工作經(jīng)驗的社會人員。對于一些具有特殊才能或豐富實踐經(jīng)驗的文化人才，缺乏靈活的引進機制。

2.培養(yǎng)體系不健全

文化館對人才的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性和長期性規(guī)劃。目前，培訓(xùn)內(nèi)容和方式較為單一，主要以短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，缺乏針對不同崗位、不同層次人才的個性化培養(yǎng)方案。不僅如此，文化館在人才培訓(xùn)效果的評估機制上也存在短板。由于缺乏科學(xué)有效的評估手段，難以精準(zhǔn)檢驗培訓(xùn)成果，無法切實提升人才的工作能力。這在一定程度上影響了人才培養(yǎng)的效果，不利于文化館人才隊伍的整體建設(shè)與發(fā)展。

（四）人才激勵機制不健全

1.薪酬待遇有待提高

文化館工作人員的薪酬待遇有待提高，這在一定程度上影響了人才的工作積極性和穩(wěn)定性，部分人才更傾向去待遇較好的地區(qū)發(fā)展，人才流失問題嚴重，不利于文化館工作的高質(zhì)量發(fā)展。

2.職業(yè)發(fā)展空間有限

部分文化館內(nèi)部的職稱評定、崗位晉升等機制不夠完善，工作人員的職業(yè)發(fā)展空間受到限制。同時，對于人才的創(chuàng)新成果和工作業(yè)績?nèi)狈τ行У募畲胧?，難以激發(fā)人才的創(chuàng)新活力和工作熱情。

四、文化館人才隊伍建設(shè)策略

（一）優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，夯實發(fā)展根基

1.拓寬多元人才引進路徑，創(chuàng)新文化館人才引入格局

文化館應(yīng)在組織管理、數(shù)字化技術(shù)、營銷拓展等方面與現(xiàn)實發(fā)展需求緊密契合，在穩(wěn)固現(xiàn)有藝術(shù)專業(yè)人才的基礎(chǔ)上，要加強在組織管理、數(shù)字技術(shù)、市場拓展等領(lǐng)域的專業(yè)人才引進力度。針對技藝精湛的非遺傳承群體、具有藝術(shù)特長的創(chuàng)作者等專業(yè)能力較強的群體，文化館可采取單獨招考、定向培養(yǎng)等方式重點引進，同時積極引進具有豐富實踐經(jīng)驗的復(fù)合型人才，整合不同領(lǐng)域的資源，使文化館在策劃融合藝術(shù)表演與數(shù)字交互體驗等新型文化活動時，實現(xiàn)突破發(fā)展。

2.構(gòu)建定制化人才培養(yǎng)體系，打造高質(zhì)量人才梯隊

全力打造高素質(zhì)“人才梯隊”，強化對青年人才的培養(yǎng)與選拔。以老帶新，根據(jù)各單位實際情況，制訂個性化的“一員一檔”定向培養(yǎng)計劃，實施“青藍結(jié)對”師徒培養(yǎng)措施。在培訓(xùn)過程中，文化館應(yīng)在注重培養(yǎng)青年人才適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的同時，融入數(shù)字化技能和創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。在拓寬員工能力邊界、促進員工多元發(fā)展、提升其綜合業(yè)務(wù)能力的同時，推行“AB角輪換制”，確保工作的連貫性和穩(wěn)定性。

（二）提升專業(yè)素養(yǎng)，強化核心競爭力

1.豐富培訓(xùn)形式與內(nèi)容，實施全方位專業(yè)提升計劃

根據(jù)文化館人才的專業(yè)特點、興趣愛好、潛在能力及發(fā)展需求，為其提供“一站式”個性化培訓(xùn)服務(wù)，開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋傳統(tǒng)的文化藝術(shù)專業(yè)知識，還應(yīng)緊跟時代步伐，融入數(shù)字文化、文化產(chǎn)業(yè)運營等新興領(lǐng)域知識。對外，積極邀請各行業(yè)專家、同行骨干前來傳授專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗，如邀請數(shù)字文化領(lǐng)域?qū)＜抑v解如何利用新媒體平臺進行文化傳播；對內(nèi)，組織工作人員分組選題、深入研究，并輪流授課，以此提升人才隊伍整體專業(yè)水平。豐富培訓(xùn)形式，應(yīng)涵蓋專家講座、案例分析、實地考察、實踐操作、線上慕課、數(shù)字模擬等多樣化課程形式，切實增強培訓(xùn)效果。同時，應(yīng)強化測試考核環(huán)節(jié)，以考促學(xué)、以練提優(yōu)，進一步激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)積極性，鞏固培訓(xùn)成果。

2.加大支持力度與開展合作交流，推動人才成長

大力支持文化館工作人員參加繼續(xù)教育，鼓勵館內(nèi)人才參加培訓(xùn)班、研修班或進修班。加強對文化館工作人員的教育培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)人才重點選擇數(shù)字化展覽和虛擬現(xiàn)實體驗、文化藝術(shù)內(nèi)容創(chuàng)作、全民藝術(shù)普及公益培訓(xùn)、非遺保護等與新興技術(shù)相結(jié)合的專業(yè)方向。文化館通過提供學(xué)費補貼等激勵措施，幫助人才實現(xiàn)專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的持續(xù)提升。同時加強與各大高校、科研單位、相關(guān)企業(yè)的合作，促進知識共享和經(jīng)驗交流，拓寬人才視野，提升文化館整體業(yè)務(wù)水平，積極為館內(nèi)人才搭建學(xué)習(xí)、交流和提升的平臺。

（三）拓展人才輻射范圍，深化公共文化服務(wù)

1.構(gòu)建文化志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動全民參與文化建設(shè)

積極動員社會各界關(guān)注文化事業(yè)發(fā)展的人士加入文化志愿服務(wù)隊伍，著力構(gòu)建完善的文化志愿者服務(wù)體系。優(yōu)化文化志愿者的招募、注冊及管理機制，根據(jù)志愿者的年齡、職業(yè)和特長，精準(zhǔn)匹配多種服務(wù)崗位，覆蓋文藝演出、全民藝術(shù)普及、文化場館導(dǎo)覽等多元文化活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮個人特長，擴大文化館的社會影響力與服務(wù)覆蓋面。在志愿者培訓(xùn)過程中，增加數(shù)字文化傳播與基礎(chǔ)服務(wù)技能的培訓(xùn)內(nèi)容，提升志愿者服務(wù)水平。

2.建立館際人才交流機制

加強文化館與外地文化館、文化機構(gòu)的人才交流與合作。通過定期互派掛職鍛煉、共同開展文化項目、學(xué)習(xí)借鑒先進管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，促進不同地區(qū)文化工作者之間的經(jīng)驗分享和思想碰撞。

（四）健全激勵機制，激發(fā)人才隊伍活力

1.實施量化考核，以“積分制”激發(fā)競爭活力

推行“積分制”管理模式，通過多維度的精準(zhǔn)考核，全面、客觀地評估文化館工作人員的綜合表現(xiàn)。在服務(wù)效能方面，考核指標(biāo)進一步細化，涵蓋文化活動的組織成效、群眾參與度以及反饋評價等方面。在創(chuàng)新成果方面，重點考量原創(chuàng)文藝作品的質(zhì)量、影響力以及傳播范圍。獲獎情況則囊括在各級文化賽事、行業(yè)評比中獲取的榮譽等。在人才培養(yǎng)方面，主要涵蓋員工內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立與完善情況、提供專業(yè)發(fā)展機會的數(shù)量、相關(guān)考核結(jié)果等方面，多角度體現(xiàn)出員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升以及文化領(lǐng)域后備人才的培養(yǎng)與成長進度。通過這種科學(xué)量化的考核手段，營造了良好的工作氛圍，激勵館員不斷提升業(yè)務(wù)水平，為文化館的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

2.完善職業(yè)發(fā)展通道，以“晉升激勵”挖掘人才潛力

進一步優(yōu)化職稱評定、職務(wù)晉升體系，使文化館職稱評定工作的科學(xué)性、公正性得到進一步提升。在職稱評定期間，除了要考慮專業(yè)技能水平外，還要充分重視文化創(chuàng)新成果、社會服務(wù)貢獻、數(shù)字化業(yè)務(wù)能力等關(guān)鍵因素，針對優(yōu)秀人才在崗位上的突出表現(xiàn)和創(chuàng)新能力，為其開辟晉升通道。同時，設(shè)立專項表彰獎勵制度，對在工作中成績突出的工作人員，給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵，激發(fā)館員的工作熱情和創(chuàng)新活力，促進文化館人才隊伍不斷壯大，文化創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，文化產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，文化服務(wù)不斷增強。

（五）培育多元文化傳播與交流人才

1.拓寬文化傳播的實踐與交流平臺

鼓勵工作人員將文化自信融入日常工作，在文化活動策劃中突出本土文化特色，展現(xiàn)文化魅力，增強群眾對本土文化的認同感與自豪感。組織文化宣講團開展進社區(qū)、進校園活動，傳播優(yōu)秀文化，提升群眾文化素養(yǎng)，發(fā)揮文化館在文化價值引領(lǐng)方面的重要作用。此外，持續(xù)為館內(nèi)人才搭建更多國際文化交流平臺，除常規(guī)的互訪交流、聯(lián)合展覽等活動外，還可以探索線上國際文化交流項目，利用虛擬現(xiàn)實、線上直播等技術(shù)，打破地域限制，開展跨國文化交流活動，為人才提供更多實踐機會，鍛煉人才隊伍，推動本土文化“走出去”，全方位提升文化館在文化傳播與交流領(lǐng)域的影響力。

2.增強文化自信，傳播精品項目

培養(yǎng)一批具備文化策劃、傳播及國際交流能力的復(fù)合型人才，深入挖掘本地文化資源，如民俗文化、歷史名人故事等。以創(chuàng)意策劃為驅(qū)動，將其轉(zhuǎn)化為具有吸引力的文化產(chǎn)品或活動，例如，圍繞本地傳統(tǒng)節(jié)日，策劃系列文化活動，加入現(xiàn)代科技元素與互動體驗環(huán)節(jié)，打造獨具地方特色的文化品牌。同時，積極與國外文化機構(gòu)建立友好合作關(guān)系，借助新媒體平臺及國際文化交流活動，廣泛傳播本地文化品牌。選派館內(nèi)優(yōu)秀人才參與國際文化藝術(shù)展覽、聯(lián)合展覽、文化演出等項目，展示本地優(yōu)秀文化作品，在傳播本土文化的同時，學(xué)習(xí)國外先進的文化展示與傳播經(jīng)驗，促進不同國家和地區(qū)之間的文化交流與互鑒。

五、結(jié)語

文化館人才隊伍建設(shè)對推動公共文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，是一項長期性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工作。文化館應(yīng)針對當(dāng)前文化館人才隊伍建設(shè)中存在的一系列問題，采取有效措施，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，健全人才引進和培養(yǎng)機制，健全獎勵機制，打造一支技術(shù)過硬、敢于創(chuàng)新的文化人才隊伍。文化館要以高質(zhì)量發(fā)展公共文化事業(yè)為己任，更好地提升人才隊伍的業(yè)務(wù)水平，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

（作者簡介：黃永旺，男，本科，啟東市文化館，館員，研究方向：群眾文化、非遺）

（責(zé)任編輯 肖亮宇）