摘 要：開展中日營(yíng)收前十藥企的價(jià)值觀、使命與愿景比較研究，有助于中國(guó)藥企獲得國(guó)內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)多角度、多樣化的啟示與借鑒，從而優(yōu)化和完善企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)國(guó)際合作，更好地服務(wù)于國(guó)家的發(fā)展需求。研究發(fā)現(xiàn)：在價(jià)值觀表述上，中方更追求方法、責(zé)任感與圓滿，日方更關(guān)注創(chuàng)新與勇氣。在使命表述上，中方更追求圓滿，日方更注重創(chuàng)新。在愿景表述上，日方比中方更突出勇氣和創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新意識(shí)有機(jī)融入企業(yè)文化建設(shè)，是中國(guó)藥企對(duì)接國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展目標(biāo)的課題。

關(guān)鍵詞：中日藥企；企業(yè)文化；價(jià)值觀；使命；愿景

在世界百年未有之大變局加速演變的背景下，我國(guó)《“十四五”醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求醫(yī)藥工業(yè)“大力開拓全球市場(chǎng)”，并將“培育一批世界知名品牌，形成一批研發(fā)生產(chǎn)全球化布局、國(guó)際銷售比重高的大型制藥公司”作為發(fā)展目標(biāo)。開展中外藥企文化比較研究，可以助力我國(guó)藥企理解不同社會(huì)文化背景下的價(jià)值觀念，減少文化沖突，順利推進(jìn)國(guó)際合作，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化包含物質(zhì)、制度和意識(shí)三個(gè)層面。意識(shí)層面的文化由塑造和傳遞企業(yè)核心理念的價(jià)值觀、使命與愿景組成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。需要說明的是，企業(yè)文化是基于國(guó)內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段及企業(yè)具體實(shí)際的產(chǎn)物，不宜用一刀切的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行高低優(yōu)劣評(píng)價(jià)。目前，我國(guó)有關(guān)中日藥企文化比較研究的成果較少。對(duì)知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊的篇名關(guān)鍵詞以“藥企文化”或“中日藥企”進(jìn)行精確檢索，其結(jié)果均為0篇。

本研究從價(jià)值觀、使命、愿景三項(xiàng)企業(yè)文化基因切入，對(duì)中日營(yíng)收前十藥企的企業(yè)文化進(jìn)行比較研究。其中，中國(guó)藥企選取2023年版《財(cái)富》中國(guó)上市公司營(yíng)收500強(qiáng)排行榜的前十名，日本藥企參照日本醫(yī)藥行業(yè)招聘網(wǎng)站Answers發(fā)布的2023年版日本上市制藥公司營(yíng)收排行榜的前十名。

一、中日營(yíng)收前十藥企的價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀是“引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的基本信念”“企業(yè)管理層寄希望于通過價(jià)值觀統(tǒng)一員工信念，驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”。中日藥企的價(jià)值觀如表1、表2所示，數(shù)據(jù)來源均為企業(yè)官方網(wǎng)站。

伍華佳（2009）以東方管理的視角，從中日各50家最優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化關(guān)鍵詞中提煉出19個(gè)東方管理文化元素。這些文化元素的名稱及其含義見表3。

本研究提取中日藥企價(jià)值觀的關(guān)鍵詞，以表3為劃分標(biāo)準(zhǔn)，逐詞歸類至相應(yīng)的文化元素中，并將各個(gè)文化元素對(duì)應(yīng)的企業(yè)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此考察企業(yè)對(duì)各項(xiàng)文化元素的重視程度。結(jié)果如表4所示。

結(jié)合表3與表4分析發(fā)現(xiàn)，中日藥企價(jià)值觀包含的東方管理文化元素分別是15個(gè)和13個(gè)?！靶g(shù)” “圓” “謀” “威”僅出現(xiàn)于中國(guó)藥企的價(jià)值觀；“勇”“實(shí)”僅出現(xiàn)在日本藥企的價(jià)值觀。中日藥企均未提及“器”和“?！?，可見“技術(shù)、設(shè)備”與“危機(jī)意識(shí)”是最不受中日雙方重視的文化元素。

根據(jù)表4，中國(guó)藥企排名前三的文化元素是“責(zé)” “信” “德”，日本藥企則是“信”“變”“德”，可見雙方都重視“信”與“德”。從全表來看，“責(zé)” “圓” “術(shù)” “變” “勇”的中日企業(yè)數(shù)相差3家及以上，存在較明顯的差異。其中，中方重視度明顯超過日方的是“責(zé)” “圓” “術(shù)”，即中方更重視“責(zé)任感”“圓滿、求精、求全” “方法、技巧”；日方重視度明顯超過中方的是“變” “勇”，即日方更重視“創(chuàng)新”與“勇氣”。

二、中日營(yíng)收前十藥企的使命

企業(yè)的使命帶有利他性，既是社會(huì)利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一，也是社會(huì)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一。中日兩國(guó)藥企的使命見表5、表6，數(shù)據(jù)來源均為企業(yè)官方網(wǎng)站。中日雙方藥企的核心關(guān)切均集中在人類健康上，這顯然是由企業(yè)醫(yī)藥健康行業(yè)的性質(zhì)決定的。

對(duì)比表5與表6，發(fā)現(xiàn)中日藥企在使命表達(dá)上各有特點(diǎn)。

中國(guó)藥企的使命表述更追求圓滿。其使命表述中的形容詞均采用比較級(jí)（更+形容詞）或最高級(jí)（最+形容詞），具體有“最優(yōu)質(zhì)”“最大”“更健康”“更安全”等。相較之下，日本藥企的使命表述除1次最高級(jí)“最好”外，全部使用形容詞的原級(jí)，比如“新”“新型”“健康”“美好”等。追求更好、最好是精益求精的表現(xiàn)，屬于東方管理文化元素“圓”的范疇，這與價(jià)值觀對(duì)比部分得出的中國(guó)藥企對(duì)“圓”的重視度明顯超過日方的結(jié)論一致。

日本藥企的使命表述更注重創(chuàng)新?！靶?名詞”“新型+名詞”“創(chuàng)造”是日本藥企的使命中多次出現(xiàn)的表達(dá)。其中，使用“新價(jià)值”的日本藥企3家，“新藥物”與“新型藥品”各1家，“創(chuàng)造”3家。而中國(guó)藥企的使命表述未出現(xiàn)此類表達(dá)。創(chuàng)新、創(chuàng)造屬于東方管理文化元素的“變”，這與價(jià)值觀對(duì)比部分得出的日本藥企對(duì)“變”的重視度明顯超過中方的結(jié)論不謀而合。

三、中日營(yíng)收前十藥企的愿景

愿景是“對(duì)未來的憧憬和想象，回答企業(yè)想創(chuàng)造什么，以及未來企業(yè)將成為什么的問題”。中日兩國(guó)藥企的愿景見表7、表8，數(shù)據(jù)來源均為企業(yè)官方網(wǎng)站。

田志龍、姜倩（2009）用“成為‘什么’企業(yè)”作為愿景結(jié)構(gòu)框架，從“行業(yè)領(lǐng)域”“地域”“規(guī)?！薄靶蜗蟆⒗砟睢薄澳芰?、水平”五個(gè)方面解析中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的愿景。

需要說明的是，本研究的中日藥企愿景中，均未提及“規(guī)?！保ㄖ府a(chǎn)量、銷售額等指標(biāo)）。鑒于“以階段性、工具性的手段替代激勵(lì)人心的發(fā)展愿景是一種本末倒置的表現(xiàn)”，愿景中未出現(xiàn)“規(guī)模”，說明這些藥企的愿景表述未陷入“階段性、工具性”誤區(qū)。

以下從“行業(yè)領(lǐng)域”“地域”“形象、理念”“能力、水平”四個(gè)方面，比較分析中日營(yíng)收前十藥企在愿景表述上的特點(diǎn)。

中日雙方的愿景表述均重視提供“行業(yè)領(lǐng)域”信息，且雙方皆多將其表達(dá)為“醫(yī)藥健康”。

中方的愿景表述中更多見“地域”信息。7家中國(guó)藥企將“地域”信息納入愿景中，其中4家使用“全球”或“世界”，1家使用“中國(guó)”，另有1家使用“國(guó)際”和“國(guó)內(nèi)”。在愿景表述中標(biāo)記“地域”信息的日本藥企僅3家，且均使用“全球”?！暗赜颉毙畔⒌挠迷~在一定程度上反映出中日藥企在國(guó)際化程度上的差異。

中日雙方的愿景表述均重視“形象、理念”的宣傳，但側(cè)重點(diǎn)有所不同。中國(guó)藥企注重樹立受到各界認(rèn)可的企業(yè)形象，用詞有“受人尊敬”“社會(huì)尊重”“大眾信賴”“擁有行業(yè)美譽(yù)度”等。日本藥企更多從服務(wù)患者、創(chuàng)造社會(huì)效益與可持續(xù)發(fā)展的角度塑造企業(yè)形象，如“將科學(xué)的進(jìn)步轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叩膬r(jià)值”“為每一個(gè)人提供最適醫(yī)療方案”“解決社會(huì)問題”“為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)”等。值得注意的是，日本藥企著力塑造勇立潮頭、開拓創(chuàng)新的形象，如安斯泰來制藥的“立志處于不斷變化的醫(yī)療行業(yè)最前沿”，武田制藥的“致力于研發(fā)并提供突破性的創(chuàng)新療法”，鹽野義制藥的“在新平臺(tái)上開創(chuàng)醫(yī)藥健康的未來”等。相較而言，中國(guó)藥企缺少求新求變的表達(dá)。

中方的愿景表述更多關(guān)注“能力、水平”。7家中國(guó)藥企在愿景中出現(xiàn)與“能力、水平”相關(guān)的表達(dá)，具體為“世界一流”2家，“全球醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最高、最寬和最深”“國(guó)內(nèi)一流”“中國(guó)最專業(yè)”“卓越”“領(lǐng)先”各1家。與此相比，在愿景表述中提及“能力、水平”的日本藥企僅2家，用詞分別為“先進(jìn)、頂級(jí)”和“專業(yè)”。

四、結(jié)語

本研究對(duì)中日營(yíng)收前十名藥企的價(jià)值觀、使命與愿景進(jìn)行比較研究，重點(diǎn)分析中日雙方的不同之處，結(jié)論總結(jié)如下。在價(jià)值觀表述上，中方更重視責(zé)任感，更注重方法，更追求圓滿；日方更關(guān)注創(chuàng)新與勇氣。在使命表述上，中方更追求圓滿，日方更注重創(chuàng)新。在愿景表述上，中方多著眼于獲得公眾和社會(huì)信任肯定，日方側(cè)重于傳達(dá)為公眾和社會(huì)做出的貢獻(xiàn)；日方比中方更突出勇氣和創(chuàng)新。

綜上所述，日本藥企在價(jià)值觀、使命與愿景上均表達(dá)出更多的創(chuàng)新意識(shí)，這一點(diǎn)值得中國(guó)藥企關(guān)注。我國(guó)《“十四五”醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的2035年展望中提及多個(gè)創(chuàng)新，如“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展格局全面形成，原創(chuàng)新藥和‘領(lǐng)跑’產(chǎn)品增多，成為世界醫(yī)藥創(chuàng)新重要源頭”。如何基于內(nèi)外環(huán)境與企業(yè)實(shí)際，將創(chuàng)新意識(shí)有機(jī)融入企業(yè)文化建設(shè)，是中國(guó)藥企對(duì)接國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展目標(biāo)的重要課題。

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作者簡(jiǎn)介：洪優(yōu)（1978— ），女，浙江臺(tái)州人，博士，杭州師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院，講師，研究方向：日本學(xué)研究等。