摘要：傳統(tǒng)的人力資源管理方式通常更加重視員工的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等硬性指標(biāo)，忽視對(duì)員工實(shí)際技能水平和綜合素質(zhì)的評(píng)估。這種做法不僅難以準(zhǔn)確反映員工的真實(shí)能力，還可能導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)和錯(cuò)配。而技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系則彌補(bǔ)了這一缺陷，該體系通過標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估方法和多元化的評(píng)價(jià)維度，能夠全面評(píng)估員工的技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力等多個(gè)方面，可為企業(yè)選拔和培養(yǎng)高技能人才提供有力的支持。本文主要探討技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系在企業(yè)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用方式，旨在助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：技能等級(jí)；評(píng)價(jià)體系；人力資源管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20242747

在全球化和信息化的背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而人力資源作為企業(yè)最寶貴的資源，其管理和開發(fā)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系，作為一種科學(xué)的員工能力評(píng)估和提升機(jī)制，近年來在企業(yè)人力資源管理中得到了廣泛的應(yīng)用。它不僅能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別員工的能力水平，制定合理的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，還能激發(fā)員工的工作熱情，提高其工作績(jī)效。

一、技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系概述

技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系是指一套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)機(jī)制，用于衡量和評(píng)估個(gè)人在某一特定領(lǐng)域或職業(yè)中的技能水平和專業(yè)知識(shí)。這一評(píng)價(jià)體系的建立旨在為技能的提升和發(fā)展提供清晰的路徑，為教育和培訓(xùn)提供目標(biāo)導(dǎo)向，同時(shí)也為企業(yè)的人力資源管理和職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。該體系通常由政府、行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)等權(quán)威機(jī)構(gòu)制定，并依據(jù)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。在實(shí)施過程中，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系注重發(fā)揮政府、市場(chǎng)、用人單位和社會(huì)組織等多方力量的作用。政府負(fù)責(zé)制定和完善相關(guān)政策法規(guī)，為評(píng)價(jià)體系的實(shí)施提供有力保障；市場(chǎng)通過反映人才需求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化和發(fā)展；用人單位根據(jù)實(shí)際需求參與評(píng)價(jià)體系的制定和實(shí)施過程；社會(huì)組織則通過提供培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)來支持評(píng)價(jià)體系的實(shí)施。技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系具有以下特點(diǎn)（如圖1所示）。

圖1 "技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系特點(diǎn)圖

二、技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值

（一）增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)今這個(gè)日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)意義上的資本、規(guī)模和資源的較量，而更多地聚焦于人才，特別是高素質(zhì)、高技能人才的爭(zhēng)奪。構(gòu)建一套科學(xué)、公正的技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有不可估量的價(jià)值，這樣的體系不僅是對(duì)員工技能水平的客觀衡量，更是企業(yè)對(duì)外展示其人才實(shí)力和專業(yè)形象的重要窗口。通過該體系，企業(yè)能夠清晰地傳達(dá)出對(duì)技能人才的重視與培養(yǎng)，從而吸引更多具備高技能、高潛力的求職者加入，形成人才聚集效應(yīng)。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)有員工而言，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的建立和完善，能夠激發(fā)他們不斷提升自我、追求卓越的熱情，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額和客戶信賴，助力企業(yè)品牌建設(shè)與市場(chǎng)拓展。

（二）優(yōu)化人力資源配置

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，其配置效率直接影響到企業(yè)的運(yùn)營效率和競(jìng)爭(zhēng)力，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的引入，為企業(yè)優(yōu)化人力資源配置提供了強(qiáng)有力的支持。該體系通過設(shè)定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)劃分，使得企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地掌握每位員工的技能水平和潛力所在。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以根據(jù)崗位的具體需求，將員工的技能等級(jí)與崗位要求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，確保每個(gè)崗位都能配備到最適合的人才。這種基于技能等級(jí)的資源配置方式，不僅避免了“大材小用”或“小材大用”的浪費(fèi)現(xiàn)象，還促進(jìn)了員工與崗位之間的最佳結(jié)合，提升了團(tuán)隊(duì)的整體效能和協(xié)作能力。同時(shí)，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系還為企業(yè)的人才培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃提供了科學(xué)依據(jù)，有助于企業(yè)構(gòu)建一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[1]。

三、技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）招聘與選拔：精準(zhǔn)定位，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

在企業(yè)人力資源管理的全周期中，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系扮演著至關(guān)重要的角色。在招聘與選拔環(huán)節(jié)，應(yīng)用技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系不僅能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位人才，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，還能促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密融合。這一體系的引入，首先在于其對(duì)崗位技能需求的明確界定，通過科學(xué)設(shè)定不同崗位的技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠構(gòu)建起一個(gè)清晰、透明的招聘門檻，確保新員工不僅滿足基本的崗位要求，更能在技能層面迅速融入，為團(tuán)隊(duì)帶來即時(shí)的貢獻(xiàn)價(jià)值。這種基于技能等級(jí)的選拔機(jī)制，避免了盲目追求高學(xué)歷、高資歷而忽視實(shí)際工作能力的誤區(qū)，使得招聘過程更加注重實(shí)效，提高了人才匹配的精準(zhǔn)度。

具體而言，在招聘流程中，企業(yè)首先會(huì)根據(jù)崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)需求，制定出詳細(xì)的技能等級(jí)要求，涵蓋專業(yè)技能、通用能力以及領(lǐng)導(dǎo)力等多維度。這一過程往往需要人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的緊密合作，以確保技能標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。隨后，企業(yè)會(huì)通過在線測(cè)評(píng)、面試、案例分析等多種評(píng)估手段，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面而細(xì)致的考核，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者是否達(dá)到或超過既定的技能等級(jí)[2]。這一過程不僅考驗(yàn)應(yīng)聘者的實(shí)際能力，還考察應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)潛力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等軟技能，從而確保招聘的全面性和客觀性。通過技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用，企業(yè)能夠在眾多應(yīng)聘者中篩選出真正符合崗位需求、具備成長(zhǎng)潛力的人才，避免了傳統(tǒng)招聘中可能存在的“高分低能”或“人浮于事”等問題，提高了招聘效率與質(zhì)量。更重要的是，這一體系的引入還促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在技能等級(jí)的指引下，企業(yè)能夠更合理地配置人力資源，確保團(tuán)隊(duì)成員間的技能水平既均衡又互補(bǔ)，形成良好的梯隊(duì)建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目執(zhí)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系也為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了明確的路徑，激勵(lì)員工不斷提升自身技能，追求更高的職業(yè)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。

（二）培訓(xùn)與發(fā)展：量身定制，促進(jìn)成長(zhǎng)

在企業(yè)人力資源管理中引入技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系，不僅能夠有效提升員工的個(gè)人技能，還能促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。這一過程的核心在于將技能等級(jí)評(píng)價(jià)作為培訓(xùn)與發(fā)展的基石，通過精準(zhǔn)識(shí)別每位員工的技能水平與崗位需求的匹配度，為企業(yè)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略提供科學(xué)依據(jù)。首先，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，需要企業(yè)建立一套全面且科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這包括對(duì)各崗位所需技能的詳細(xì)描述、技能等級(jí)的劃分以及評(píng)價(jià)方法的設(shè)計(jì)。通過這一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠客觀、公正地評(píng)估每位員工的技能水平，識(shí)別出其在特定崗位上的優(yōu)勢(shì)與不足，為后續(xù)的培訓(xùn)與發(fā)展提供精準(zhǔn)的方向。

接下來，基于技能等級(jí)評(píng)價(jià)的結(jié)果，企業(yè)可以為每位員工量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，這一步驟的關(guān)鍵在于將評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過分析員工當(dāng)前的技能水平與崗位要求之間的差距，確定培訓(xùn)的重點(diǎn)與深度。企業(yè)可以設(shè)計(jì)多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容，包括線上課程、工作坊、導(dǎo)師輔導(dǎo)等，以適應(yīng)不同員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求[3]。同時(shí)，通過建立跟蹤與評(píng)估機(jī)制，企業(yè)能夠持續(xù)監(jiān)控培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略，確保培訓(xùn)資源的高效利用。這種個(gè)性化且動(dòng)態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)機(jī)制，不僅能夠加速員工技能的提升，還能提高其對(duì)崗位的適應(yīng)能力和職業(yè)滿意度，從而降低員工流失率，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。此外，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用還能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的公平競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制的完善，企業(yè)通過定期的技能等級(jí)評(píng)價(jià)，能夠識(shí)別出表現(xiàn)優(yōu)異的員工，為其提供晉升機(jī)會(huì)或額外的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等，從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。而對(duì)于部分技能水平有待提升的員工，企業(yè)也能通過培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，為其提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，避免因技能差距而導(dǎo)致的員工不滿或流失。

（三）績(jī)效考核：全面評(píng)估，公正激勵(lì)

技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系在企業(yè)績(jī)效考核中的應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效全面評(píng)估的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法往往側(cè)重于對(duì)員工的工作成果、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力等進(jìn)行評(píng)估，但這些評(píng)估往往缺乏對(duì)員工專業(yè)技能水平的深度考量，可能導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估的片面性和不公平性。引入技能等級(jí)評(píng)價(jià)，能夠補(bǔ)充和完善績(jī)效考核體系，使其更加全面、客觀和公正。一是技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系通過設(shè)定一系列專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的專業(yè)能力水平進(jìn)行量化和等級(jí)劃分，這為績(jī)效考核提供了明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。在績(jī)效評(píng)估過程中，企業(yè)可以將技能等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果作為重要參考，與工作成果、工作態(tài)度等其他考核指標(biāo)相結(jié)合，形成多維度、立體化的評(píng)估體系[4]。這種評(píng)估方式能夠全面反映員工的綜合能力，避免了僅憑工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)可能帶來的偏差。

二是技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的引入，能夠激發(fā)員工的自我提升動(dòng)力。當(dāng)員工看到自己在技能等級(jí)上的位置時(shí)，會(huì)更加明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和提升路徑。企業(yè)可以通過設(shè)定技能提升目標(biāo)，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能。這種正向激勵(lì)機(jī)制，不僅能夠促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)，還能夠形成積極向上的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。三是技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用，還有助于構(gòu)建一個(gè)公平、公正的績(jī)效考核環(huán)境。通過明確的技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)流程，企業(yè)能夠確保每位員工的績(jī)效評(píng)估都是基于相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，減少了主觀判斷對(duì)評(píng)估結(jié)果的影響，提高了績(jī)效考核的公信力。這種公平的考核機(jī)制，能夠增強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效管理的信任度，提升員工滿意度和忠誠度，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）薪酬與激勵(lì)：公平分配，激發(fā)潛能

1.在薪酬設(shè)計(jì)方面

技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系為實(shí)現(xiàn)薪酬公平提供了有力的支撐，傳統(tǒng)的薪酬制度往往采取“一刀切”的方式，忽略了員工個(gè)體技能差異對(duì)薪酬應(yīng)有貢獻(xiàn)的影響，這不僅可能導(dǎo)致薪酬分配的不公，還會(huì)抑制員工提升技能的積極性。而引入技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系后，企業(yè)可以根據(jù)員工的技能等級(jí)，設(shè)定相應(yīng)的薪酬范圍，確保薪酬與員工的實(shí)際貢獻(xiàn)相匹配。這種基于技能的薪酬設(shè)計(jì)，不僅體現(xiàn)了對(duì)員工個(gè)人能力的認(rèn)可，還能夠有效激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促使員工不斷追求技能的提升，從而形成正向循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)整體技能水平的提升。

2.在激勵(lì)措施方面

在激勵(lì)措施的制定上，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系同樣發(fā)揮著不可或缺的作用，企業(yè)可以設(shè)計(jì)一系列與技能等級(jí)掛鉤的激勵(lì)措施，如晉升機(jī)會(huì)、額外獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等，以此作為員工技能提升的直接回報(bào)[5]。這種機(jī)制不僅能夠激勵(lì)員工主動(dòng)提升自身技能，還能夠引導(dǎo)員工將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一，增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力。例如，對(duì)于達(dá)到一定技能等級(jí)的員工，企業(yè)可以提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，如參與重大項(xiàng)目、海外培訓(xùn)等，這不僅有助于員工個(gè)人職業(yè)路徑的拓展，也為企業(yè)培養(yǎng)了更多具有國際視野和跨文化溝通能力的高級(jí)人才。通過這樣的機(jī)制，企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)公平、透明、激勵(lì)性的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，吸引和保留人才，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)與傳承。

四、結(jié)語

技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要工具，不僅是對(duì)員工個(gè)人能力的精準(zhǔn)衡量，更是企業(yè)優(yōu)化人力資源配置、提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。該體系通過招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)等多維度的綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了人力資源的精細(xì)化管理。在招聘與選拔過程中，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位人才，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。在培訓(xùn)與發(fā)展方面，該體系能夠量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。當(dāng)應(yīng)用于績(jī)效考核時(shí)，技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系能夠全面評(píng)估員工表現(xiàn)，確保激勵(lì)機(jī)制的公正與合理，激發(fā)員工工作熱情。而在薪酬與激勵(lì)方面，基于技能等級(jí)的公平分配機(jī)制能夠有效激發(fā)員工潛能，提高員工工作滿意度和忠誠度。因此，建立和完善技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系，對(duì)于企業(yè)而言，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略。因此，建立和完善技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系，對(duì)于企業(yè)而言，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略。面對(duì)未來企業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化與人才需求的多元化趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新技能等級(jí)評(píng)價(jià)體系，將為企業(yè)的人力資源管理注入新的活力，助力企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)更加輝煌的發(fā)展藍(lán)圖。

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作者簡(jiǎn)介：趙鑫（1987），男，山西臨汾人，本科，中技講師，研究方向?yàn)閱T工培訓(xùn)、人才技能提升、技能等級(jí)評(píng)價(jià)。