摘要：在中國(guó)當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)入減速階段與高質(zhì)量新型城鎮(zhèn)化發(fā)展階段大背景下，城市建設(shè)發(fā)展從增量擴(kuò)張模式向存量更新模式轉(zhuǎn)型成為必然，推進(jìn)城市更新改造成為從中央到地方的共識(shí)。通過(guò)將體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維（UX DesignThinking）來(lái)指引村級(jí)工業(yè)園的產(chǎn)業(yè)更新與改造全過(guò)程，能夠引領(lǐng)城市更新改造工作更加符合產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求和市場(chǎng)主體個(gè)性化需求，最終實(shí)現(xiàn)村級(jí)工業(yè)園更新改造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，為打造產(chǎn)城融合新高地提供借鑒。文章將以廣州設(shè)計(jì)之都項(xiàng)目作為案例進(jìn)行研究探討，分析體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維在項(xiàng)目謀劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)用，闡述體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維給項(xiàng)目賦能的多維度影響。體驗(yàn)設(shè)計(jì)助力廣州設(shè)計(jì)之都項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)從村級(jí)工業(yè)區(qū)到高質(zhì)量發(fā)展示范園區(qū)的美麗蛻變，成為廣州市白云區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)桿，為賦能廣東產(chǎn)業(yè)科技升級(jí)樹立典范，也為體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維運(yùn)用于其他地區(qū)村級(jí)工業(yè)園更新改造提供了借鑒。體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)舉措助力城市更新改造和產(chǎn)業(yè)集聚。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)設(shè)計(jì)；城市更新；產(chǎn)城融合；村級(jí)工業(yè)園；廣州設(shè)計(jì)之都

中圖分類號(hào)：J 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）20-0054-03

引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷從服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者行為及其價(jià)值創(chuàng)造的源泉正在發(fā)生顯著變化。消費(fèi)者不再僅僅滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，而是逐漸展現(xiàn)出對(duì)個(gè)性化、多樣化需求的偏好，促使體驗(yàn)式消費(fèi)模式日益成為主流。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的設(shè)計(jì)服務(wù)也在順應(yīng)這種趨勢(shì)，要求村級(jí)工業(yè)園的更新改造以用戶的需求為核心，打造具有獨(dú)特體驗(yàn)感的空間。廣州設(shè)計(jì)之都自規(guī)劃之初便將以人為本的設(shè)計(jì)理念貫徹其中，重視產(chǎn)業(yè)與個(gè)人需求的結(jié)合。通過(guò)構(gòu)建多樣化的場(chǎng)景體驗(yàn)，該項(xiàng)目旨在創(chuàng)造出符合現(xiàn)代工作與生活方式的空間布局和服務(wù)體系，力求為入駐企業(yè)和居民提供高質(zhì)量的公共服務(wù)。這種以用戶體驗(yàn)為中心的方法能夠促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造力的發(fā)展，提升園區(qū)的整體吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求。

一、文獻(xiàn)綜述

體驗(yàn)設(shè)計(jì)是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，在設(shè)計(jì)中把服務(wù)作為“舞臺(tái)”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，力圖使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過(guò)程中感受到美好的體驗(yàn)過(guò)程[1]。也有學(xué)者將體驗(yàn)設(shè)計(jì)定義為“一種結(jié)果導(dǎo)向的設(shè)計(jì)實(shí)踐，特指用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中得到的激勵(lì)與滿足感和對(duì)其需要與語(yǔ)境體驗(yàn)的相關(guān)性[2]”。體驗(yàn)設(shè)計(jì)的出現(xiàn)從以物為設(shè)計(jì)的核心變革為以消費(fèi)者本質(zhì)需求為核心，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)向人性的復(fù)歸[3]，當(dāng)體驗(yàn)不再是設(shè)計(jì)用戶與產(chǎn)品交互過(guò)程的途徑，而是設(shè)計(jì)產(chǎn)品、交互、服務(wù)、環(huán)境及其他的一個(gè)共性要素甚至共同目標(biāo)時(shí)，才回到Elizabeth Sander的“為體驗(yàn)而設(shè)計(jì)”。

近年來(lái)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究范式發(fā)生轉(zhuǎn)變，即從關(guān)注產(chǎn)品使用體驗(yàn)的用戶體驗(yàn)思維轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人的成長(zhǎng)經(jīng)歷的廣義體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維[4]，形成了新的與用戶建立情感聯(lián)系的方法，也受到了越來(lái)越多行業(yè)的歡迎。在設(shè)計(jì)實(shí)踐中，體驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中從人的思維邏輯開始推導(dǎo)行為邏輯繼而產(chǎn)品/ 服務(wù)/ 系統(tǒng)的物理邏輯，設(shè)計(jì)策劃過(guò)程為：思維邏輯→行為邏輯→物理邏輯[5]。

體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究成果豐富，涵蓋了原則、元素、理論及實(shí)踐案例等多個(gè)方面。然而，從政策、人才、空間規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等視角出發(fā)，成規(guī)模的體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例較為稀缺。因此，需要更多跨領(lǐng)域、綜合性的體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐應(yīng)用案例來(lái)推動(dòng)該領(lǐng)域的發(fā)展。應(yīng)積極探索和構(gòu)建多元化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例庫(kù)，以促進(jìn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在各領(lǐng)域的深入應(yīng)用與融合。

二、體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維在廣州設(shè)計(jì)之都更新改造中的運(yùn)用

廣州設(shè)計(jì)之都是廣州市白云區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)的一項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃。該項(xiàng)目的首期啟動(dòng)區(qū)域位于原黃邊村工業(yè)園，此地曾是汽車維修、印刷及倉(cāng)儲(chǔ)等“小散亂污”行業(yè)的集中地，具有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低、物業(yè)條件較差和經(jīng)濟(jì)效益欠佳的特點(diǎn)，存在安全隱患和環(huán)境問(wèn)題。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)于該地區(qū)的改造表達(dá)了強(qiáng)烈的需求[6]。2016 年，廣州市政府推行“城市更新管理權(quán)限下放至區(qū)政府”的措施。在此政策框架內(nèi)，為將廣州打造成為中國(guó)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集聚地，地方政府提出了“土地儲(chǔ)備+ 舊廠房改造+ 舊村莊改造+ 留用地開發(fā)+ 拆違治亂”的組合舉措[7]。廣州設(shè)計(jì)之都項(xiàng)目在村級(jí)工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型過(guò)程中創(chuàng)新性地融入了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)體系優(yōu)化兩方面著手，通過(guò)空間規(guī)劃布局、配套設(shè)施建設(shè)、人才引進(jìn)機(jī)制改進(jìn)、商業(yè)環(huán)境提升、文化氛圍塑造、產(chǎn)業(yè)鏈條構(gòu)建以及管理模式創(chuàng)新等多個(gè)層面進(jìn)行整合。該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)促進(jìn)建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)及數(shù)字設(shè)計(jì)等相關(guān)上下游企業(yè)的協(xié)同合作，以此加速?gòu)V州設(shè)計(jì)之都園區(qū)的整體建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程。

（一）強(qiáng)化目標(biāo)引領(lǐng)：打造粵港澳大灣區(qū)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)國(guó)際品牌集聚地

2017 年8 月，一項(xiàng)以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方案獲批，該方案明確了園區(qū)改造的目標(biāo)：致力于將園區(qū)打造成為華南地區(qū)首個(gè)服務(wù)于“一帶一路”倡議的設(shè)計(jì)服務(wù)貿(mào)易中心、粵港澳大灣區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群，以及廣州市第一個(gè)面向企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）市場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)共享平臺(tái)[8]。以此目標(biāo)為導(dǎo)向，廣州設(shè)計(jì)之都項(xiàng)目制訂了規(guī)劃，以構(gòu)建一個(gè)集創(chuàng)新、合作與發(fā)展于一體的綜合性設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，并在全球化背景下增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。如圖2.

在產(chǎn)業(yè)方面，依托大灣區(qū)市場(chǎng)與資源優(yōu)勢(shì)，廣州設(shè)計(jì)之都重點(diǎn)引進(jìn)建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、數(shù)字設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)五大產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)，如圖3，建設(shè)全方位的產(chǎn)業(yè)及生活配套，匯聚產(chǎn)業(yè)鏈人才鏈、創(chuàng)新鏈，力爭(zhēng)到2025 年打造成為千億級(jí)價(jià)值園區(qū)的目標(biāo)，力爭(zhēng)打造中國(guó)最好的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

在產(chǎn)業(yè)定位上，廣州設(shè)計(jì)之都利用粵港澳大灣區(qū)的市場(chǎng)潛力與資源優(yōu)勢(shì)，聚焦于建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、數(shù)字設(shè)計(jì)以及文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)五大核心領(lǐng)域，吸引上下游企業(yè)入駐。根據(jù)布局，廣州設(shè)計(jì)之都預(yù)計(jì)到2025 年，將發(fā)展成為一個(gè)年產(chǎn)值達(dá)到千億級(jí)別的高價(jià)值產(chǎn)業(yè)園區(qū)，體現(xiàn)出成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集聚地的追求和對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)、推動(dòng)創(chuàng)新能力提升的愿景。在此過(guò)程中，廣州設(shè)計(jì)之持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)國(guó)際合作交流，確保能夠吸引并留住頂尖的設(shè)計(jì)人才與企業(yè)，共同推動(dòng)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

（二）強(qiáng)化空間體驗(yàn)：創(chuàng)造便利的宜居宜業(yè)宜游空間

1. 構(gòu)建便捷交通網(wǎng)絡(luò)：廣州設(shè)計(jì)之都外部交通網(wǎng)絡(luò)完善，地鐵2 號(hào)線黃邊站、地鐵14 號(hào)線的彭邊站和鶴南站（在建中）環(huán)繞其中。市內(nèi)交通快捷，機(jī)場(chǎng)高速、華南快速和空港大道等交通干線環(huán)繞，可以速達(dá)廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州火車站、廣州東站和廣州北站。在內(nèi)部交通規(guī)劃方面，布局了一個(gè)綜合性的交通體系，包括共享地下停車場(chǎng)與地下環(huán)路。為有效緩解停車需求并優(yōu)化車輛流動(dòng)，特別設(shè)置了4 條出口隧道與3 條入口隧道直接連通城市道路系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)內(nèi)外交通的無(wú)縫銜接。同時(shí)整個(gè)地下共享環(huán)路采取單向行駛模式，并通過(guò)設(shè)置于橫四路和橫五路上的兩段聯(lián)絡(luò)通道，與主環(huán)路共同構(gòu)成兩個(gè)小型循環(huán)路徑，提升區(qū)域內(nèi)交通運(yùn)輸效率。廣州設(shè)計(jì)之都通過(guò)構(gòu)建多層次、立體化的交通基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)中心的吸引力，也為入駐企業(yè)和來(lái)訪者提供了便捷高效的出行體驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2. 打造特色產(chǎn)業(yè)載體：作為廣州市首批國(guó)際化街區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位之一，廣州設(shè)計(jì)之都打造了一系列特色載體，其地標(biāo)性建筑——“設(shè)計(jì)殿堂”，由著名中國(guó)科學(xué)院院士何鏡堂領(lǐng)銜設(shè)計(jì)，坐落于園區(qū)核心位置?！霸O(shè)計(jì)殿堂”是一座多功能綜合性場(chǎng)館，涵蓋展廳、設(shè)計(jì)藝術(shù)展覽區(qū)、會(huì)議中心、設(shè)計(jì)產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)、藝術(shù)劇院以及商業(yè)空間等多種功能區(qū)域，為設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)全方位的服務(wù)平臺(tái)，支持學(xué)術(shù)交流與體驗(yàn)、策劃和舉辦各類展覽、24 小時(shí)服務(wù)中心、設(shè)計(jì)圖書館、博物館群落、藝術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)及設(shè)計(jì)產(chǎn)品展示等多方面的需求。“設(shè)計(jì)殿堂”成為推動(dòng)廣州設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎，逐漸成長(zhǎng)為廣州的標(biāo)志性建筑和展示窗口。嶺南V 谷工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意園是在原廣州冶金工業(yè)研究所的基礎(chǔ)上，通過(guò)“微改造”方式重新規(guī)劃和建設(shè)而成的。改造過(guò)程保留了原有的工業(yè)特色風(fēng)貌，同時(shí)注入了現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造出一個(gè)既具有歷史感又充滿創(chuàng)新氛圍的工作環(huán)境。園區(qū)打造的花園式辦公空間，內(nèi)部布置跑道、綠地、水景噴泉以及步行道等多種休閑設(shè)施，為員工及訪客提供一個(gè)放松身心的理想場(chǎng)所，營(yíng)造出一種溫馨、舒適且自由的工作氛圍，有助于激發(fā)設(shè)計(jì)師們的創(chuàng)造力與靈感。

此外，園區(qū)周邊配套設(shè)施齊全，包括酒店、商店及公共廣場(chǎng)等，為企業(yè)舉辦商務(wù)會(huì)議、展覽展示以及其他各類合作交流活動(dòng)提供了便利。

（三）強(qiáng)化人才體驗(yàn)：打通發(fā)展通道、集聚高端產(chǎn)人才

1. 暢通設(shè)計(jì)人才發(fā)展通道：廣東省率先將體驗(yàn)設(shè)計(jì)方向納入工業(yè)設(shè)計(jì)工程技術(shù)人才職稱評(píng)審體系，為設(shè)計(jì)師群體構(gòu)建專業(yè)發(fā)展的路徑。與廣東院士聯(lián)合會(huì)合作共建廣東院士專家科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心，打造一個(gè)高層次人才交流平臺(tái)，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)之間的深度融合，架設(shè)科學(xué)家與企業(yè)家溝通合作的橋梁。探索“高等院校+ 產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的發(fā)展模式，推動(dòng)包括人才圖書館、云谷人才公園、人才書香大道、惠才聯(lián)盟及人才論壇等項(xiàng)目的建設(shè)。上述舉措旨在吸引行業(yè)內(nèi)頂尖人才，為園區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的科技和人才支持，強(qiáng)化對(duì)入駐企業(yè)和個(gè)人的服務(wù)體驗(yàn)，激發(fā)創(chuàng)新活力。

2. 搭建產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟：“產(chǎn)學(xué)研協(xié)同”是推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的重要機(jī)制，是在產(chǎn)業(yè)界、高等院校、研究機(jī)構(gòu)以及政府部門之間建立有效的溝通與合作橋梁。廣州設(shè)計(jì)之都通過(guò)與國(guó)家教育部畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)司及全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的緊密對(duì)接，為全國(guó)范圍內(nèi)的優(yōu)秀畢業(yè)生特別是來(lái)自設(shè)計(jì)藝術(shù)類院校的學(xué)生，搭建一個(gè)高效的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。廣州設(shè)計(jì)之都引入專家參與建設(shè)項(xiàng)目，積極組織由行業(yè)大師主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，促進(jìn)中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等重點(diǎn)高等院校與園區(qū)之間的深度合作，共同構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟。前述舉措旨在打造廣州設(shè)計(jì)之都在專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的品牌影響力，增強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)人才和企業(yè)的吸引力，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，支持園區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。

以柳冠中教授倡議的“云山十方匯”系列活動(dòng)為例，該項(xiàng)目在廣州設(shè)計(jì)之都舉辦，為專家學(xué)者與企業(yè)代表提供了一個(gè)寶貴的交流平臺(tái)，促進(jìn)了知識(shí)與資源的有效共享，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了新的路徑，加速了企業(yè)品牌的升級(jí)過(guò)程。“云山十方匯”鼓勵(lì)創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)模式的發(fā)展，助力企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化增長(zhǎng)。這種多層次的合作方式對(duì)于促進(jìn)廣州設(shè)計(jì)之都成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)起到了關(guān)鍵作用。

3. 打造大師智囊團(tuán)：政府通過(guò)實(shí)施一系列人才引進(jìn)和支持政策，成功吸引多位在各領(lǐng)域內(nèi)享有盛譽(yù)的專家入駐廣州設(shè)計(jì)之都并設(shè)立大師工作室，包括中國(guó)工程院院士何鏡堂、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)首位雙金頂獎(jiǎng)得主計(jì)文波、被譽(yù)為“中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)之父”的柳冠中教授，以及風(fēng)景園林設(shè)計(jì)大師俞孔堅(jiān)等，提升了廣州設(shè)計(jì)之都的專業(yè)水平和國(guó)際影響力。廣東院士聯(lián)合會(huì)作為匯聚頂尖科學(xué)家與工程師智慧的重要平臺(tái)，通過(guò)組織學(xué)術(shù)交流、技術(shù)支持及項(xiàng)目合作等活動(dòng)，為廣州設(shè)計(jì)之都提供了強(qiáng)大的智力支持，在促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

（四）強(qiáng)化營(yíng)商體驗(yàn)：提升政策扶持力度、助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

1. 提升園區(qū)治理：為提升廣州設(shè)計(jì)之都項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)管理和執(zhí)行效率方面的質(zhì)量，白云區(qū)成立了廣州設(shè)計(jì)之都國(guó)際化街區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)優(yōu)化區(qū)級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制和建立定期調(diào)度機(jī)制，整合全區(qū)資源，以高標(biāo)準(zhǔn)支持設(shè)計(jì)之都的發(fā)展；制訂涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育、環(huán)境營(yíng)造、活動(dòng)推廣及涉外服務(wù)等多個(gè)方面的詳細(xì)的年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，為園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了系統(tǒng)性的支持和服務(wù)。

此外，成立廣州設(shè)計(jì)之都促進(jìn)會(huì)，以國(guó)際化視野匯聚設(shè)計(jì)行業(yè)的精英力量，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。促進(jìn)會(huì)的核心理念是“全方位打造粵港澳大灣區(qū)的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集聚地，促進(jìn)多領(lǐng)域跨界融合，并構(gòu)建具有國(guó)際影響力的設(shè)計(jì)創(chuàng)新與交流合作平臺(tái)”，與園區(qū)內(nèi)的理事單位和會(huì)員單位緊密合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。在服務(wù)模式上采取“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的方法，加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的溝通與協(xié)作，搭建平臺(tái)，組織各類設(shè)計(jì)研究和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等服務(wù)，有效鏈接政府部門和企業(yè)資源，探索和實(shí)踐新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)模式，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

2. 惠企政策加持：廣州設(shè)計(jì)之都作為粵港澳大灣區(qū)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的核心集聚區(qū)，享有市區(qū)普遍性的優(yōu)惠政策。在2018 年特別出臺(tái)的《廣州市白云區(qū)促進(jìn)廣州“廣州設(shè)計(jì)之都”產(chǎn)業(yè)發(fā)展暫行辦法》為設(shè)計(jì)之都量身定制了一系列扶持政策。例如，針對(duì)企業(yè)辦公用房補(bǔ)貼，實(shí)行“兩免一減半”的政策，符合條件的企業(yè)每年最高可獲得200 萬(wàn)元的補(bǔ)貼，在政策有效期內(nèi)，共為企業(yè)發(fā)放了617.5 萬(wàn)元的租金補(bǔ)貼；落實(shí)高管人才補(bǔ)貼及人才落戶指標(biāo)；發(fā)布大師工作室進(jìn)駐服務(wù)指引，為設(shè)計(jì)大師在辦公用房、企業(yè)落戶、人才補(bǔ)貼、活動(dòng)場(chǎng)地以及專項(xiàng)資金等方面提供專項(xiàng)服務(wù)。

廣州設(shè)計(jì)之都堅(jiān)持“無(wú)事不擾，有呼必應(yīng)”的服務(wù)理念，為企業(yè)提供一站式服務(wù)，確保企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠得到及時(shí)有效的支持。2023年，相關(guān)部門正在加速制訂新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)辦法，包括設(shè)立產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金、項(xiàng)目資助以及人才引進(jìn)計(jì)劃等，上述基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的政策環(huán)境為設(shè)計(jì)企業(yè)提供了健康發(fā)展的沃土。

（五）強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體驗(yàn)：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚、繁榮產(chǎn)業(yè)生態(tài)

1. 把握產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向：全產(chǎn)業(yè)鏈布局能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出，拓寬資源獲取渠道，提高資源整合效率，使眾多企業(yè)從中受益。廣州設(shè)計(jì)之都通過(guò)匯聚體驗(yàn)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意、時(shí)尚設(shè)計(jì)等重點(diǎn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)和頂尖人才，引進(jìn)建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、數(shù)字芯片設(shè)計(jì)以及文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)五大產(chǎn)業(yè)及其上下游企業(yè)，構(gòu)建一個(gè)全方位的產(chǎn)業(yè)及生活配套體系，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈和創(chuàng)新鏈的加速匯聚，吸引了多位行業(yè)專家入駐大師工作室。隨著設(shè)計(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈的逐步成型，廣州設(shè)計(jì)之都在打造一個(gè)涵蓋創(chuàng)意孵化、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的全鏈條服務(wù)體系方面取得了顯著進(jìn)展，為設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)企業(yè)提供了一站式的支持，從最初的靈感萌發(fā)到最終的產(chǎn)品落地，確保了設(shè)計(jì)創(chuàng)意能夠高效轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。此類基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化、綜合性的布局模式，為其他地區(qū)在發(fā)展設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)方面提供了有益的借鑒。

2. 開展品牌活動(dòng)：行業(yè)高端活動(dòng)要素賦能。廣州設(shè)計(jì)之都聚合粵港澳大灣區(qū)設(shè)計(jì)組織、業(yè)界機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)人才，通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)升級(jí)、品牌創(chuàng)新，先后引進(jìn)了越來(lái)越好國(guó)際設(shè)計(jì)大賽，光華龍騰獎(jiǎng)、包豪斯百年巡游、廣州創(chuàng)意周[9]，草莓音樂(lè)節(jié)智建“SMART BIM”、廣州設(shè)計(jì)之都公共藝術(shù)大賽等知名高端品牌活動(dòng)超1000 場(chǎng)，全力構(gòu)筑跨界創(chuàng)新生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈，聚焦設(shè)計(jì)、創(chuàng)意版權(quán)及上下游企業(yè)集群[10]。通過(guò)促進(jìn)資源和要素有效組合融合，構(gòu)建從產(chǎn)業(yè)載體到雙創(chuàng)服務(wù)，從人才吸聚到行業(yè)交流，從場(chǎng)景創(chuàng)新到文化再生，從創(chuàng)意聚變到跨界融合的可持續(xù)、可生長(zhǎng)的平臺(tái)，打造品牌IP 體感。通過(guò)持續(xù)的品牌建設(shè)和推廣，廣州設(shè)計(jì)之都不斷鞏固其在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的地位。

三、設(shè)計(jì)體驗(yàn)思維賦能村級(jí)工業(yè)園更新改造成效

自2017 年初步規(guī)劃啟動(dòng)以來(lái)，該項(xiàng)目歷經(jīng)了由土地征遷至設(shè)施構(gòu)建的綜合性發(fā)展階段，截至2024 年8 月31 日，即廣州設(shè)計(jì)之都開園兩周年之際，園區(qū)內(nèi)已實(shí)現(xiàn)了37 幢建筑物的封頂作業(yè)，累計(jì)建成產(chǎn)業(yè)承載空間逾78 萬(wàn)平方米，匯聚超過(guò)300 家設(shè)計(jì)行業(yè)及其上下游相關(guān)企業(yè)，包含150 多家中央企業(yè)及設(shè)計(jì)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)的總部大樓與研發(fā)機(jī)構(gòu)，吸引設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專業(yè)人才逾5000 名。廣州設(shè)計(jì)之都提升了廣州市的城市風(fēng)貌與形象，為廣東省域的高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的新動(dòng)力。隨著項(xiàng)目實(shí)施的持續(xù)深化，其目標(biāo)定位已升級(jí)為旨在成為粵港澳大灣區(qū)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)際知名品牌聚集地、華南地區(qū)首個(gè)“一帶一路”倡議下的設(shè)計(jì)服務(wù)貿(mào)易中心，以及在全球范圍內(nèi)具備一流水準(zhǔn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)資源匯聚高地。

結(jié)論

廣州設(shè)計(jì)之都項(xiàng)目的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)歷程，深刻體現(xiàn)了體驗(yàn)設(shè)計(jì)從理論構(gòu)思至實(shí)踐實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化路徑與策略思維。該項(xiàng)目以明確的目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)楹诵倪壿?，通過(guò)包括強(qiáng)化空間環(huán)境的沉浸式體驗(yàn)、優(yōu)化人才發(fā)展的綜合體驗(yàn)、提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效體驗(yàn)、以及構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同體驗(yàn)等方式，將理論構(gòu)思轉(zhuǎn)化為物理空間的實(shí)體構(gòu)建。項(xiàng)目運(yùn)用政策導(dǎo)向、基礎(chǔ)設(shè)施的完善、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整、人才的引進(jìn)與培育機(jī)制、以及舉辦各類氛圍營(yíng)造活動(dòng)與品牌競(jìng)賽等行為邏輯，將這些要素緊密串聯(lián)，構(gòu)建以人為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，最終成功實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)體化落地，塑造了一個(gè)煥然一新的廣州設(shè)計(jì)之都形象。該項(xiàng)目深深植根于粵港澳大灣區(qū)這一科技革新與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史交匯點(diǎn)，通過(guò)多維度、多層次的互動(dòng)與融合，從人才的匯聚與行業(yè)交流，到場(chǎng)景的創(chuàng)新與文化復(fù)興，再到創(chuàng)意的匯聚與跨領(lǐng)域的融合，與灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈及人才鏈形成了深度交融與共生。

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