摘 要：本研究旨在深入探討企業(yè)知識(shí)管理策略對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的影響。通過實(shí)際分析，發(fā)現(xiàn)有效的知識(shí)管理策略能夠顯著提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，包括新產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)響應(yīng)速度及組織內(nèi)部創(chuàng)新氛圍等多個(gè)方面。此外，研究還揭示了知識(shí)管理策略與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的內(nèi)在聯(lián)系，為企業(yè)制定和實(shí)施更有效的知識(shí)管理策略提供了理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)管理；創(chuàng)新能力；策略影響；案例分析；內(nèi)在聯(lián)系

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的核心因素。企業(yè)知識(shí)管理策略是企業(yè)知識(shí)資源高效整合和利用的工具，它對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力所產(chǎn)生的影響已逐步引起了行業(yè)內(nèi)的普遍重視。本研究在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)企業(yè)知識(shí)管理策略與其創(chuàng)新能力之間關(guān)系進(jìn)行深入剖析，目的在于優(yōu)化知識(shí)管理，為提高創(chuàng)新能力提供理論支持及實(shí)證依據(jù)。

一、企業(yè)知識(shí)管理策略的發(fā)展歷程類型

企業(yè)知識(shí)管理策略的制定是一個(gè)不斷變革和創(chuàng)新的過程。在信息化時(shí)代到來的背景下，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中不可忽視的一部分，由此知識(shí)管理策略逐漸被企業(yè)所重視與關(guān)注。從最開始對(duì)信息的采集和儲(chǔ)存到現(xiàn)在對(duì)智能化知識(shí)的應(yīng)用和分享，企業(yè)知識(shí)管理策略也在不斷地演進(jìn)，給企業(yè)發(fā)展帶來了新鮮的生機(jī)。在知識(shí)管理的初期，企業(yè)注重收集與整理各種信息。這一時(shí)期，企業(yè)開始建立起初步的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，用于存儲(chǔ)大量的文檔、資料和數(shù)據(jù)。但是這些系統(tǒng)通常都是單純的信息堆砌而沒有高效的分類與索引機(jī)制，這就給工作人員尋找與利用信息帶來了很多困難。在科技日益進(jìn)步的今天，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理并不只是信息的積累，而是如何將其高效運(yùn)用。因此知識(shí)管理策略也逐步向知識(shí)整合和利用過渡。企業(yè)開始試圖把各種零散的信息資源整合成一個(gè)系統(tǒng)化知識(shí)體系。與此同時(shí)，企業(yè)開始重視員工間知識(shí)的共享和溝通，并通過搭建內(nèi)部交流平臺(tái)和召開知識(shí)分享會(huì)來推動(dòng)員工間知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí)。在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)普及與信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)知識(shí)管理策略也迎來全新的轉(zhuǎn)變。這一時(shí)期，企業(yè)開始利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，從而發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的有價(jià)值信息。與此同時(shí)，企業(yè)開始重視對(duì)知識(shí)的革新和運(yùn)用，激勵(lì)員工在獲取已有知識(shí)的前提下進(jìn)行創(chuàng)新思維、創(chuàng)造性實(shí)踐。近些年來，在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)知識(shí)管理策略也進(jìn)一步朝著智能化的方向邁進(jìn)。在人工智能技術(shù)的幫助下，企業(yè)能夠自動(dòng)化地進(jìn)行知識(shí)推薦和智能問答，從而提高了員工對(duì)知識(shí)的獲取與利用。另外，企業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)可實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)自動(dòng)更新與維護(hù)，保證知識(shí)時(shí)效性與準(zhǔn)確性。當(dāng)今企業(yè)知識(shí)管理策略已發(fā)展為涉及知識(shí)收集、整理、共享、創(chuàng)新與運(yùn)用等諸多內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)，該系統(tǒng)在幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、降低成本的同時(shí)，也能提升企業(yè)創(chuàng)新能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理，能夠較好地發(fā)揮內(nèi)外部資源的作用，使知識(shí)發(fā)揮最大價(jià)值。當(dāng)然企業(yè)知識(shí)管理策略在發(fā)展過程中還存在很多挑戰(zhàn)。如何保障知識(shí)安全性，如何推進(jìn)跨部門知識(shí)共享以及如何培育員工知識(shí)管理意識(shí)是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)重視并解決好的問題。今后，在科技不斷進(jìn)步、管理日臻完善的背景下，企業(yè)知識(shí)管理策略也會(huì)不斷發(fā)展并給企業(yè)帶來更大價(jià)值。

二、企業(yè)知識(shí)管理策略對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的影響

1.新產(chǎn)品的開發(fā)

企業(yè)知識(shí)管理策略對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的促進(jìn)作用是不容忽視的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，新產(chǎn)品研發(fā)的速度及質(zhì)量直接影響著企業(yè)的生存及發(fā)展。高效的知識(shí)管理策略可以顯著提升企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力。首先，通過對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)收集與整理，使企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)包括各類技術(shù)資料、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、用戶反饋及其他有價(jià)值資料在內(nèi)的海量知識(shí)庫(kù)。這些信息既可以幫助企業(yè)認(rèn)清市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，又可以給產(chǎn)品的研發(fā)帶來啟示與方向。例如，一家電子企業(yè)正在開發(fā)一款全新的智能手機(jī)，該企業(yè)從知識(shí)庫(kù)中挖掘了用戶的反饋信息，并發(fā)現(xiàn)用戶越來越強(qiáng)烈地需要拍照功能。因此，該企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)綜合這一研究結(jié)果，著力對(duì)手機(jī)攝像頭系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，終于推出具有強(qiáng)大拍照功能的新產(chǎn)品，并獲得市場(chǎng)熱烈追捧。

其次，知識(shí)管理策略下的知識(shí)共享機(jī)制可以突破部門壁壘、促進(jìn)各部門間的合作和溝通。在新產(chǎn)品的研究與開發(fā)上，各部門通常都有自己的專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)。通過知識(shí)共享可使這些知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得到充分的利用，進(jìn)而提升研發(fā)效率與創(chuàng)新水平。例如，一家汽車企業(yè)正在研發(fā)新能源汽車，工程部門和技術(shù)部門就通過知識(shí)共享平臺(tái)就其電池技術(shù)、車輛設(shè)計(jì)等最新發(fā)展情況進(jìn)行溝通。這一跨部門合作使企業(yè)能在短期內(nèi)克服一系列技術(shù)難點(diǎn)，順利推出有競(jìng)爭(zhēng)力的新能源汽車系列產(chǎn)品。另外，知識(shí)管理策略的知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用環(huán)節(jié)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)具有至關(guān)重要的意義。企業(yè)通過激勵(lì)員工基于已有知識(shí)開展創(chuàng)新思考與實(shí)踐，不僅可以誕生新的技術(shù)成果與產(chǎn)品概念，而且可以為其長(zhǎng)期發(fā)展積累有價(jià)值的智力資本。通過對(duì)知識(shí)的持續(xù)創(chuàng)新和運(yùn)用，可以使企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)方面始終保持領(lǐng)先地位并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)。

2.市場(chǎng)響應(yīng)速度快

瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)知識(shí)管理策略對(duì)于提高市場(chǎng)響應(yīng)速度有著顯著作用。高效的知識(shí)管理可以讓企業(yè)快速地捕捉到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，根據(jù)這些動(dòng)態(tài)來調(diào)整策略與決策以對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。企業(yè)一方面通過推行知識(shí)管理策略能夠建立有效的信息采集和處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)采集市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及消費(fèi)者等多方面的信息，利用數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)抽取有價(jià)值的信息。這些信息給商家打開了一扇洞察市場(chǎng)的窗，讓商家準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)趨勢(shì)及消費(fèi)者需求變化。如某家零售企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理策略后成功地搭建起智能化市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，系統(tǒng)可對(duì)市場(chǎng)內(nèi)銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者評(píng)論以及社交媒體討論等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以快速發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的消費(fèi)趨勢(shì)以及熱點(diǎn)話題。根據(jù)這些消息，商家適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷策略，順利把握市場(chǎng)機(jī)遇。另一方面知識(shí)管理策略也可以推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部迅速?zèng)Q策與行動(dòng)。企業(yè)通過知識(shí)共享與協(xié)同工作可以突破部門壁壘與層級(jí)限制，使得決策層可以快速地獲得需要的知識(shí)與信息以進(jìn)行精確地決策。與此同時(shí)，企業(yè)還可以依據(jù)決策迅速調(diào)整自己的工作方向與方式，以保證企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅速反應(yīng)。例如，一家服裝企業(yè)面對(duì)突然出現(xiàn)的原材料供應(yīng)短缺，采用知識(shí)管理策略來快速地協(xié)調(diào)部門間的資源與信息。研發(fā)部門通過知識(shí)庫(kù)內(nèi)替代材料的信息迅速尋找到切實(shí)可行的替代方案；根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所提供的資料，采購(gòu)部門已經(jīng)對(duì)其采購(gòu)策略進(jìn)行了適時(shí)的調(diào)整；生產(chǎn)部門還按照新計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行快速調(diào)整。這一系列迅速、精準(zhǔn)的動(dòng)作，使企業(yè)順利地解決了原料短缺、生產(chǎn)中斷、市場(chǎng)損失等困難。

3.組織內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍

企業(yè)知識(shí)管理策略對(duì)組織內(nèi)部創(chuàng)新氛圍創(chuàng)造具有重要影響。創(chuàng)新氛圍的養(yǎng)成不僅關(guān)系著員工創(chuàng)新的意愿與能力，而且對(duì)企業(yè)的整體創(chuàng)新績(jī)效也有著直接的影響。

知識(shí)管理策略是通過建立一個(gè)完整的知識(shí)共享平臺(tái)來推動(dòng)員工知識(shí)交流與思想碰撞，在此環(huán)境下，員工可以更加輕松地獲得別人的創(chuàng)新想法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生更多的創(chuàng)新靈感。例如，一家互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)立了內(nèi)部知識(shí)分享社區(qū)，工作人員可在其中發(fā)表技術(shù)心得，創(chuàng)新想法以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。這種開放式的交流方式，不僅使員工間建立起深厚的信任，而且也為企業(yè)造就出一批有創(chuàng)新思維的好員工。

知識(shí)管理策略注重知識(shí)深度挖掘與融合，幫助員工培養(yǎng)系統(tǒng)性創(chuàng)新思維。員工通過知識(shí)梳理與概括，可以更加深刻地了解業(yè)務(wù)與技術(shù)的精髓，進(jìn)而提出更有前瞻性與實(shí)用性的創(chuàng)新方案。例如，一個(gè)制造企業(yè)在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中成功地將知識(shí)資源整合到一個(gè)生產(chǎn)優(yōu)化方案中，并通過知識(shí)管理策略進(jìn)行執(zhí)行，該方案在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)也減少了生產(chǎn)成本，給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

知識(shí)管理策略也激勵(lì)員工參與知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)中去，并對(duì)員工創(chuàng)新實(shí)踐給予支持與保證。企業(yè)可通過建立創(chuàng)新基金，組織創(chuàng)新大賽等來調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新積極性，為其創(chuàng)新成果的取得提供所需資源與支撐。這一正向激勵(lì)機(jī)制有利于形成積極、創(chuàng)新的組織文化和持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力。

總之，企業(yè)的知識(shí)管理策略對(duì)創(chuàng)新能力的提高起到了至關(guān)重要的作用。通過新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化，市場(chǎng)響應(yīng)速度加快和組織內(nèi)部創(chuàng)新氛圍營(yíng)造等措施，可以使企業(yè)持續(xù)激發(fā)員工創(chuàng)新潛能、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力并獲得可持續(xù)發(fā)展。

三、提高企業(yè)知識(shí)管理創(chuàng)新能力的途徑

1.對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理

在如今復(fù)雜、多變的商業(yè)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)想要保持創(chuàng)新能力就必須依靠有效的知識(shí)管理。知識(shí)管理既能協(xié)助企業(yè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、儲(chǔ)存與共享，又能推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新與運(yùn)用，進(jìn)而給企業(yè)帶來更大價(jià)值。高效的知識(shí)管理可以構(gòu)建完整的知識(shí)體系，通過深度挖掘與整合企業(yè)內(nèi)外知識(shí)資源，可以使企業(yè)形成包括技術(shù)、市場(chǎng)、管理在內(nèi)的知識(shí)體系。該知識(shí)體系在給企業(yè)帶來豐富知識(shí)資源的同時(shí)，也給企業(yè)員工搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，有利于提高其專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力。

高效的知識(shí)管理可以促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)與共享。企業(yè)可以通過搭建知識(shí)共享平臺(tái)來突破部門壁壘，使員工間知識(shí)得到快速轉(zhuǎn)移與分享。這樣既能幫助員工獲得更多的知識(shí)、信息，又能啟發(fā)員工創(chuàng)新思維、推動(dòng)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

高效的知識(shí)管理也可以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新與運(yùn)用，企業(yè)通過深度挖掘與融合知識(shí)，可以找到新知識(shí)點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)，從而為其新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展提供強(qiáng)大支撐。同時(shí)企業(yè)也能把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，在不斷地摸索與優(yōu)化中促進(jìn)自身運(yùn)營(yíng)效率與創(chuàng)新能力的提高。以一家科技型企業(yè)為例，其通過執(zhí)行行之有效的知識(shí)管理策略成功地構(gòu)建起包括技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷在內(nèi)的知識(shí)體系。與此同時(shí)，企業(yè)搭建知識(shí)共享平臺(tái)以激勵(lì)員工交流經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新想法。通過這些舉措，企業(yè)在提高員工創(chuàng)新能力與專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，也成功地推出幾款在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的新品，使企業(yè)得到迅猛發(fā)展。

2.破除信息孤島

企業(yè)運(yùn)營(yíng)期間信息孤島問題廣泛存在，嚴(yán)重制約著企業(yè)創(chuàng)新能力與發(fā)展速度。知識(shí)管理這一高效的信息管理手段可以打破這一信息孤島并對(duì)信息進(jìn)行有效集成與共享。首先，知識(shí)管理是通過建立一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)來把分散于各部門、員工手中的信息匯集到一起，從而組成一個(gè)統(tǒng)一的信息資源庫(kù)，使企業(yè)對(duì)內(nèi)外部信息有一個(gè)完整而準(zhǔn)確的把握，從而對(duì)決策起到強(qiáng)有力的輔助作用。

其次，知識(shí)管理重視信息流通與共享。企業(yè)可以通過構(gòu)建知識(shí)共享機(jī)制來突破部門間障礙，推動(dòng)信息自由流通。員工在輕松獲得需要信息的過程中，還能與其他人共享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，營(yíng)造良好的知識(shí)共享氛圍。

最后，知識(shí)管理也可以促進(jìn)企業(yè)處理信息。企業(yè)通過深度挖掘與分析信息，可以找到其背后隱藏的規(guī)律與傾向，從而給創(chuàng)新以啟示與指向。同時(shí)企業(yè)也能夠借助知識(shí)管理工具實(shí)現(xiàn)信息的快速加工與運(yùn)用，促進(jìn)工作效率與創(chuàng)新能力的提高。

3.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

團(tuán)隊(duì)協(xié)作在企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程中必不可少，知識(shí)管理是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效進(jìn)行的關(guān)鍵所在。企業(yè)可以通過對(duì)知識(shí)的有效管理來優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的交流與合作，進(jìn)而提高創(chuàng)新能力與工作效率。知識(shí)管理幫助厘清團(tuán)隊(duì)成員角色與責(zé)任，企業(yè)通過建立明確的知識(shí)地圖與職責(zé)分工可以保證每一位團(tuán)隊(duì)成員明確職責(zé)范圍與目標(biāo)，避免工作交叉與疏漏，這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員之間更有效的協(xié)同工作，從而提高整體工作效率。

知識(shí)管理可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員信息共享與交流。通過搭建知識(shí)共享平臺(tái)與交流機(jī)制，企業(yè)可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，還可以便捷地獲得其他成員提供的資料與意見。這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員間建立密切的合作關(guān)系來共同應(yīng)對(duì)創(chuàng)新中所面臨的各種問題與挑戰(zhàn)。

知識(shí)管理也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新能力的提高。企業(yè)通過深度挖掘與融合團(tuán)隊(duì)知識(shí)，可以找到全新的創(chuàng)新點(diǎn)與解決方案，從而給團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來更加豐富的創(chuàng)新思路與手段。同時(shí)企業(yè)也可借助知識(shí)管理工具來監(jiān)控與優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作過程，以保證其高效與創(chuàng)新。

以一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為例，經(jīng)過知識(shí)管理策略的實(shí)施，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率得到顯著提高。通過知識(shí)共享平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員能夠獲得其他成員技術(shù)文檔，以進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，從而極大地降低溝通成本與時(shí)間成本。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間的信息共享與交流越來越頻繁、越來越深刻，使團(tuán)隊(duì)能更快地找到問題所在，從而一起解決問題。另外，小組運(yùn)用知識(shí)管理工具優(yōu)化協(xié)作過程，使小組成員分工更合理、工作流程更暢通。這些舉措共同提高了隊(duì)伍的創(chuàng)新能力與工作效率，使隊(duì)伍更快推出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。

4.發(fā)展員工的創(chuàng)新意識(shí)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。而作為創(chuàng)新主體的員工的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)是重中之重。知識(shí)管理這一系統(tǒng)性管理方法在培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)方面效果顯著，知識(shí)管理給員工帶來了大量知識(shí)資源與學(xué)習(xí)平臺(tái)，企業(yè)通過對(duì)內(nèi)部與外部知識(shí)資源的整合，可以建立起完整的知識(shí)體系并讓員工從體系中獲得自己需要的知識(shí)與信息。同時(shí)企業(yè)也可借助知識(shí)管理工具開展在線學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，以提高員工專業(yè)素養(yǎng)與技能水平。這種學(xué)習(xí)型組織氛圍能激發(fā)員工求知欲與探索精神，從而培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)。

知識(shí)管理推動(dòng)員工知識(shí)共享與溝通。企業(yè)可以透過知識(shí)共享平臺(tái)與交流機(jī)制的建立，促使員工主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新想法。這一開放式交流環(huán)境有利于員工間互相啟發(fā)和相互借鑒，以開拓思維視野和激發(fā)創(chuàng)新靈感。與此同時(shí)，員工還可以在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己存在的缺陷以及有待完善之處，然后不斷地提高創(chuàng)新能力。知識(shí)管理也通過激勵(lì)機(jī)制、文化建設(shè)等方式培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)可通過建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來對(duì)那些提出創(chuàng)新想法、獲得創(chuàng)新成果的員工進(jìn)行物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其創(chuàng)新積極性。同時(shí)企業(yè)也可提倡創(chuàng)新文化，激勵(lì)員工大膽嘗試，勇于挑戰(zhàn)，提供輕松的創(chuàng)新環(huán)境與氣氛。

5.營(yíng)造積極創(chuàng)新氛圍

創(chuàng)新氛圍為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的持續(xù)開展提供了重要保證，知識(shí)管理對(duì)這一氛圍的塑造起到了必不可少的促進(jìn)作用。積極的創(chuàng)新氛圍可以調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新熱情和增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新活力。

知識(shí)管理有利于突破傳統(tǒng)思維模式與觀念束縛，企業(yè)通過導(dǎo)入新知識(shí)、新理念，可以帶領(lǐng)員工跳脫出固有思維框架，以嶄新的視角去審視問題、尋求解決方法。這一開放式思維方式有利于啟發(fā)員工創(chuàng)新思維與想象力，促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。

知識(shí)管理可以營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容失敗的文化氛圍。企業(yè)可通過建立創(chuàng)新基金、舉辦創(chuàng)新競(jìng)賽等為員工提供創(chuàng)新成果展示的舞臺(tái)與機(jī)會(huì)。同時(shí)企業(yè)也可建立容錯(cuò)機(jī)制讓員工從創(chuàng)新中吸取經(jīng)驗(yàn)。這種文化氛圍可以使員工更安心地去嘗試各種新思路、新辦法，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)層出不窮。

知識(shí)管理也可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)作和交流。通過知識(shí)共享平臺(tái)與協(xié)作機(jī)制的建設(shè)，企業(yè)可以推動(dòng)各部門與員工間信息共享與協(xié)作，這種協(xié)作和交流有利于形成共同目標(biāo)與價(jià)值，提升員工歸屬感與凝聚力，進(jìn)而進(jìn)一步營(yíng)造創(chuàng)新氛圍?？傊?，知識(shí)管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理創(chuàng)新能力、打破信息孤島、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)以及形成積極的創(chuàng)新氛圍具有重要的作用。企業(yè)應(yīng)注重知識(shí)管理的落實(shí)與運(yùn)用，持續(xù)增強(qiáng)創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、企業(yè)知識(shí)管理策略定性與定量相結(jié)合的方法

1.創(chuàng)新能力比較

在企業(yè)知識(shí)管理策略推行前，其創(chuàng)新能力通常會(huì)受到知識(shí)獲取與共享存在障礙、員工創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新資源零散等種種制約。傳統(tǒng)知識(shí)管理模式很難有效地對(duì)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)資源進(jìn)行整合，致使企業(yè)創(chuàng)新能力有限，很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。但是，在企業(yè)知識(shí)管理策略不斷推行的情況下，企業(yè)創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。企業(yè)通過構(gòu)建完備的知識(shí)庫(kù)與知識(shí)共享平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的高效集成與共享。員工能夠很方便地獲得自己需要的知識(shí)與信息，然后啟發(fā)創(chuàng)新思維并給出創(chuàng)新性解決方案。另外，企業(yè)通過建立激勵(lì)機(jī)制、文化建設(shè)來激勵(lì)員工主動(dòng)參與創(chuàng)新，營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍。通過對(duì)知識(shí)管理策略實(shí)施前后創(chuàng)新能力的比較，能夠清晰地看出企業(yè)的進(jìn)步與改變。策略實(shí)施之前，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)通常缺乏系統(tǒng)性與持續(xù)性，創(chuàng)新成果比較局限。在策略實(shí)施之后，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更加積極有序，創(chuàng)新成果層出不窮。這種顯著的變化不僅體現(xiàn)在創(chuàng)新成果的數(shù)量上，更體現(xiàn)在創(chuàng)新成果的質(zhì)量和實(shí)用性上。企業(yè)引進(jìn)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)更能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

2.企業(yè)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)

在知識(shí)管理策略進(jìn)一步推行的背景下，企業(yè)創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。這種增強(qiáng)不僅體現(xiàn)在創(chuàng)新活動(dòng)的數(shù)量上，更體現(xiàn)在創(chuàng)新的質(zhì)量和深度上。首先，實(shí)施知識(shí)管理策略使企業(yè)可以更加高效地對(duì)內(nèi)外知識(shí)資源進(jìn)行集成與利用，通過搭建知識(shí)共享平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)交流，使企業(yè)內(nèi)知識(shí)能夠充分地流動(dòng)與分享，使員工間的協(xié)作和交流更加密切。這種知識(shí)上的分享和溝通，給企業(yè)創(chuàng)新帶來持續(xù)不斷的啟示和激勵(lì)。

其次，知識(shí)管理策略對(duì)企業(yè)創(chuàng)新文化也有推動(dòng)作用。企業(yè)積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，寬容失敗的文化氛圍使員工更勇于向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)、向新領(lǐng)域探索。這一創(chuàng)新文化的塑造在調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新熱情的同時(shí)，又給企業(yè)創(chuàng)新帶來了一個(gè)更寬松、更寬容的氛圍。另外，知識(shí)管理策略通過優(yōu)化創(chuàng)新流程和提高創(chuàng)新效率來進(jìn)一步提高企業(yè)創(chuàng)新能力。企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)創(chuàng)新管理工具與手段，使創(chuàng)新活動(dòng)系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)高效成功。所以，實(shí)施知識(shí)管理策略是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。通過該策略的實(shí)施，企業(yè)既能較好地對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行整合與運(yùn)用，又能形成一種較為主動(dòng)、開放的創(chuàng)新文化進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新能力的整體提高。

3.支持新產(chǎn)品的開發(fā)

企業(yè)知識(shí)管理策略對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)具有重要影響。通過有效知識(shí)管理策略的實(shí)施，可以使企業(yè)更加有效地將內(nèi)部與外部知識(shí)資源進(jìn)行整合與利用，從而對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)提供強(qiáng)有力的支撐。知識(shí)管理策略幫助企業(yè)獲得并積累新產(chǎn)品開發(fā)所涉及的知識(shí)，企業(yè)通過構(gòu)建完備的知識(shí)庫(kù)及知識(shí)共享平臺(tái)能夠便捷地收集、整理及儲(chǔ)存新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)資源能給企業(yè)研發(fā)人員帶來有價(jià)值的借鑒與啟發(fā)，有助于研發(fā)人員更深入地掌握市場(chǎng)需求與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而研發(fā)出更具有競(jìng)爭(zhēng)力的新品。

知識(shí)管理策略推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享與溝通。開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，各部門、員工間的協(xié)作、交流是非常關(guān)鍵的。在知識(shí)共享平臺(tái)上，員工能夠很容易獲得自己需要的知識(shí)與信息、及時(shí)交流思想、經(jīng)驗(yàn)、一起解決碰到的難題。這種跨部門間的合作與交流有利于打破信息孤島、提高團(tuán)隊(duì)合作效率，從而加快新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程。另外，知識(shí)管理策略也有利于促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量與水平的提高。通過先進(jìn)知識(shí)管理工具與方法的引進(jìn)，使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確、更有效地管理新產(chǎn)品的研發(fā)過程。例如，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)，企業(yè)能夠深入地分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，找到潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)、用戶需求等；企業(yè)運(yùn)用創(chuàng)新管理工具能夠監(jiān)控與評(píng)價(jià)新產(chǎn)品的開發(fā)過程，保證項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)按要求完成。

五、結(jié)語

本文對(duì)企業(yè)知識(shí)管理策略和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系進(jìn)行深入分析，以期對(duì)企業(yè)優(yōu)化知識(shí)管理和提高創(chuàng)新能力有所幫助。在今后的發(fā)展過程中，企業(yè)要進(jìn)一步重視知識(shí)管理策略的開發(fā)和執(zhí)行，發(fā)揮知識(shí)資源應(yīng)有的價(jià)值來應(yīng)對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，本研究還呼吁更多的學(xué)者重視這一領(lǐng)域，以共同促進(jìn)知識(shí)管理和企業(yè)創(chuàng)新的理論發(fā)展和實(shí)際應(yīng)用。

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作者簡(jiǎn)介：胡鳳（1989— ），女，漢族，山東青島人，碩士，商務(wù)經(jīng)理，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)工商管理。