摘要：探究耳機包裝可持續(xù)設(shè)計策略。先用AHP（層次分析法）對耳機包裝可持續(xù)設(shè)計用戶需求進行層次分析，計算出耳機包裝可持續(xù)設(shè)計用戶需求各指標的權(quán)重值，再用HOQ（質(zhì)量屋）方法對用戶需求和設(shè)計需求構(gòu)建質(zhì)量屋模型，并經(jīng)過相關(guān)計算得出各個設(shè)計需求指標權(quán)重與重要程度排序。根據(jù)耳機包裝可持續(xù)用戶需求指標及其重要程度，得出相應(yīng)的耳機包裝可持續(xù)設(shè)計策略。實驗證明運用AHP和HOQ方法能快速地篩選出耳機包裝可持續(xù)用戶需求和耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求指標權(quán)重大小，實現(xiàn)耳機包裝可持續(xù)設(shè)計策略創(chuàng)新，并提高耳機包裝設(shè)計的生態(tài)環(huán)保性，對整個耳機生產(chǎn)行業(yè)具有重大的意義。

關(guān)鍵詞：AHP；HOQ；耳機包裝；包裝設(shè)計；可持續(xù)設(shè)計；設(shè)計策略

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A文章編號：1003-0069（2024）16-0104-03

Abstract：To investigate the sustainable design strategy of headphone packaging. Firstly，AHP（hierarchical analysis method）is used to analyze the user requirements for sustainable design of headphone packaging，and the weight value of each index of user requirements for sustainable design of headphone packaging is calculated，and then HOQ（house of quality）method is used to construct a house of quality model for the user requirements and design requirements，and the weights of the indexes of each design requirement are ranked in order of importance after relevant calculations. According to the headphone packaging sustainable user demand indicators and their degree of importance，the corresponding headphone packaging sustainable design strategy. The experiment proves that the use of AHP and HOQ method can quickly filter out the headphone packaging sustainable user demand and headphone packaging sustainable design demand indicator weight size，to achieve the innovation of headphone packaging sustainable design strategy，and to improve the ecological and environmental protection of headphone packaging design，which is of great significance to the whole headphone production industry.

Keywords：AHP；HOQ；Headphone packaging；Packaging design；Sustainable design；Design strategy

引言

2016～2022年，耳機主營業(yè)務(wù)收入從1.39萬億元增長到2.13萬億元，復(fù)合增長率達到53.23%。耳機具有龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，耳機的需求增加帶動著其配套的包裝增加。在低碳經(jīng)濟發(fā)展的背景下，許多學(xué)者開始對包裝可持續(xù)設(shè)計進行研究，如王天培[1]從信息、體驗、服務(wù)3個角度對現(xiàn)有快遞包裝產(chǎn)生的問題提出系統(tǒng)的設(shè)計解決方案，旨在提高快遞包裝系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展能力，促進資源合理利用和環(huán)境保護。郭藝蒙[2]對目前市場上已存在的移動電子產(chǎn)品包裝盒的痛點進行分析，歸納出改進設(shè)計的方向，從而設(shè)計出一款綠色、環(huán)保、可持續(xù)使用的包裝產(chǎn)品。陶玉等[3]對入耳式耳機包裝的多功能性進行了研究，在分析用戶需求的基礎(chǔ)上，得出了耳機只有注重包裝和攜帶功能且便于攜帶，才能對耳機進行更好的保護，延長耳機的使用壽命。盡管有一些研究者考慮到了消費者需求，但沒有采用科學(xué)的方法來指導(dǎo)設(shè)計策略研究，缺乏針對消費者可持續(xù)需求的層次分析以及需求權(quán)重分析，不能科學(xué)且準確地為耳機創(chuàng)新設(shè)計提出策略，因此，本文將結(jié)合層次分析法（AHP）與質(zhì)量屋（HOQ）兩種科學(xué)方法，對耳機包裝進行創(chuàng)新研究，從設(shè)計策略上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、現(xiàn)階段耳機包裝設(shè)計發(fā)展現(xiàn)狀

（一）耳機包裝過多注重裝飾性：在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，人們盲目地追求耳機的“精美包裝”，從耳機包裝材料的選擇、用量、設(shè)計到后期的印制、生產(chǎn)等一系列的流程，都產(chǎn)生大量的碳排放，對環(huán)境造成了污染。

（二）耳機包裝材料不環(huán)保，不可回收：如今，最常見的耳機緩沖包裝材料是泡沫塑料，是由合成樹脂如 PS、 PE、 PU等經(jīng)過發(fā)泡處理而形成的[4]，其中，聚苯乙烯泡沫是最常用的緩沖材料。該材料具有材質(zhì)輕、防沖擊性能好等優(yōu)點，但由于其廢棄處理困難，造成了環(huán)境污染，不可回收。

（三）耳機包裝開盒即丟棄，造成嚴重的資源浪費：當前市場上的耳機包裝都是一次性的，當用戶打開包裝，拿出耳機并開始使用的那一刻，包裝就被丟棄至垃圾桶[5]，造成了嚴重的包裝資源浪費，污染了環(huán)境。

二、基于AHP 的耳機包裝可持續(xù)用戶需求與層次分析

（一）耳機包裝可持續(xù)用戶需求調(diào)研：為了保證設(shè)計的科學(xué)性，滿足消費者的需求，在設(shè)計前期采用問卷調(diào)查法對用戶進行調(diào)研。調(diào)研問卷主要分為三部分，用戶基本信息、用戶環(huán)境保護意識和對耳機包裝可持續(xù)設(shè)計的需求點。共發(fā)放120份調(diào)查問卷，有效116份，其中男性56名，占48.28%，女性60名，占51.72%，參加調(diào)查的男女比例較為均衡。教育程度方面，?？萍耙韵?9人，占比16.38%；大學(xué)本科84人，占比72.41 %；碩士研究生13人，占比11.21%。消費者對耳機包裝現(xiàn)狀的滿意度分別占比為：不滿意34.48%、一般32.76%、滿意28.45%、非常滿意4.31%，大多數(shù)的消費者對現(xiàn)有耳機包裝是不太滿意的，耳機包裝再設(shè)計是非常必要的。52.59%的消費者是聽過可持續(xù)設(shè)計理念但了解不多；68.97%的消費者更愿意選擇使用可持續(xù)包裝的耳機；81.03%的消費者認為可持續(xù)包裝設(shè)計對現(xiàn)有耳機非常重要；73.28%的消費者非常愿意購買包裝可持續(xù)設(shè)計的耳機。對消費者的可持續(xù)需求的匯總，如表1所示：

（二）耳機包裝可持續(xù)用戶需求層次分析：基于上文對耳機包裝可持續(xù)用戶需求統(tǒng)計，結(jié)合AHP（層次分析法）[6]對耳機包裝可持續(xù)用戶需求進行分層次。

1.目標層是急需解決的問題，將耳機包裝的可持續(xù)用戶需求用字母A表示。

2.準則層是為實現(xiàn)目標采取的方案。美觀性、環(huán)保性、便攜性、多功能性、可回收性作為準則層的指標，A1，A2，A3，A4，A5，用表示。

3.指標層是具體的設(shè)計方向。外觀設(shè)計、造型設(shè)計、材料環(huán)保、用材少、生產(chǎn)低能耗、體積小、模塊化、功能多樣、功能附加值、回收利用和創(chuàng)造新產(chǎn)物分別用A11，A12，A21，A22，A23，A31，A32，A41，A42，A51，A52表示如圖1。

三、基于AHP 的耳機包裝可持續(xù)需求權(quán)重計算

本文針對目標用戶需求指標設(shè)計調(diào)查問卷。邀請15位工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域?qū)＜覍Χ鷻C包裝可持續(xù)需求進行打分[7]。對耳機包裝可持續(xù)需求5個準則和11個指標進行打分并計算出各個指標的權(quán)重值，依據(jù)AHP（層次分析法）對分數(shù)進行處理，以下是詳細的步驟[8]。

通過公式計算耳機包裝可持續(xù)需求的最大特征值和一致性比率，對判斷矩陣的一致性進行檢驗，代入相關(guān)數(shù)值RI，根據(jù)公式計算出CR，得到了所示的結(jié)果，見表4。從表中可以看出，CR1-6都小于0.1，所以判斷矩陣具有一致性，權(quán)重是有效的，對權(quán)重W1-6i進行歸一化處理，就可以得到用戶需求的綜合權(quán)重值。再根據(jù)耳機包裝可持續(xù)需求指標權(quán)重進行排序，見表5。

四、耳機包裝可持續(xù)設(shè)計的質(zhì)量屋模型構(gòu)建

（一）基于 HOQ 的耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求分析：質(zhì)量屋（HOQ）是由左墻—耳機包裝可持續(xù)用戶需求、天花板—耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求、房間—耳機包裝可持續(xù)用戶需求與設(shè)計需求相關(guān)關(guān)系矩陣、屋頂—耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求自相關(guān)矩陣、地板—質(zhì)量特性絕對權(quán)重共5個部分組成[13]。 在運用HOQ方法的過程中，找出產(chǎn)品的設(shè)計需求是構(gòu)建質(zhì)量屋的核心。

（二）耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求層次分析：基于上文論述耳機包裝可持續(xù)用戶需求指標排序，對耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求進行分層次，同樣也有目標層、準則層、指標層3個層次，見表6。

1.耳機包裝的設(shè)計需求為目標層。2.美觀度設(shè)計需求、安全設(shè)計需求、環(huán)保設(shè)計需求、攜帶設(shè)計需求、操作設(shè)計需求、功能設(shè)計需求作為準則層的指標。3.外觀配色美觀、包裝造型設(shè)計美觀、設(shè)備產(chǎn)品安全長期使用、用材環(huán)保、設(shè)計生產(chǎn)低能耗、包裝設(shè)計可回收利用、包裝設(shè)計可轉(zhuǎn)化為別的產(chǎn)品繼續(xù)使用、包裝方便攜帶、可拆卸組裝、方便拆、安全緩沖功能、防水功能等作為指標層是具體的設(shè)計方向。

五、耳機包裝可持續(xù)設(shè)計的策略

推動耳機包裝可持續(xù)設(shè)計，需要從多個層面探索實現(xiàn)路徑。設(shè)計師要以可持續(xù)設(shè)計的視野考慮、規(guī)劃設(shè)計行為，發(fā)揮專長，讓耳機包裝設(shè)計展現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念。經(jīng)過上述研究可以得到耳機包裝可持續(xù)一級設(shè)計需求指標層權(quán)重依次分別是：環(huán)保需求、美觀度需求、便攜需求、安全需求、操作需求、功能需求；根據(jù)權(quán)重排序可以看出回收利用是耳機包裝最重要的可持續(xù)設(shè)計點。下文就從多元環(huán)保性、平衡美觀性、設(shè)計輕量化和操作安全性這4個方面重點提出耳機包裝可持續(xù)設(shè)計策略。

（一）多元環(huán)保性策略：環(huán)保設(shè)計是耳機包裝可持續(xù)設(shè)計的重點，也是用戶可持續(xù)設(shè)計需求的第一關(guān)注點。耳機包裝的環(huán)保設(shè)計主要從包裝材料和可持續(xù)的回收方式、可持續(xù)性使用壽命延長3個方面入手。

1.耳機包裝選擇環(huán)保材料，實現(xiàn)生態(tài)低碳化 。在對包裝材料的選擇上應(yīng)使用可降解材料、天然高分子聚合物、生物基塑料以及其他不會對環(huán)境產(chǎn)生污染的環(huán)保材料[15]，這類材料在大自然中有著豐富儲存量，且可再生。這次耳機包裝選擇生物基材料，相較于傳統(tǒng)材料，生物基材料有效減少了生產(chǎn)過程中的碳排放。例如，生產(chǎn)1kg尼龍-56碳排放量相比生產(chǎn)1kg尼龍-66減少了4.31kg，而且生物基材料在自然環(huán)境下可被微生物分解，從而實現(xiàn)低碳化。

2.設(shè)立耳機包裝可回收站點，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)回收再利用。2020年，我國各類包裝生產(chǎn)總量為1576.8萬噸，碳排放總量為2395.84萬噸，如果讓這些包裝能夠回收再利用將減輕巨大的碳排放量，建立收回站點非常必要。耳機包裝回收就是將拆封后包裝，在站點收集的活動。首先選擇一個特定的環(huán)境（住宅小區(qū)）然后建立一個收回包裝的站點，鼓勵消費者將包裝投放在站點內(nèi)，并設(shè)計投放十次便可免費兌換生活用品的激勵機制?；厥蘸蟮陌b統(tǒng)一回收再利用，這種回收方式不僅節(jié)省了能源，而且減少了自然資源的消耗，還能保護環(huán)境，減少污染。

3.耳機包裝設(shè)計創(chuàng)造新產(chǎn)物增加附加值 。一個傳統(tǒng)的包裝，一旦被拆開，其任務(wù)也就完成了，而隨之而來的往往就是被拋棄，造成了資源浪費與環(huán)境污染，中國一年廢棄包裝處理的碳排放總量為265.39萬噸，造成巨大環(huán)境負擔。其實在包裝上稍加設(shè)計便可延長包裝使用壽命，設(shè)計師在耳機包裝盒內(nèi)側(cè)設(shè)計一些折疊的線，添加一些說明步驟，用戶按照折疊線和說明步驟便可得到一個桌面耳機收納盒繼續(xù)使用。既有保護產(chǎn)品的功能又有收納功能，這樣就延續(xù)了耳機包裝使用時間，增加了其附加值，同時減少資源浪費，減輕環(huán)境碳負擔，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)保。

（二）平衡美觀性策略

1.配色在美觀的同時注重印刷材料的環(huán)保性。從2018年～2022年中國包裝印刷從637.02億元增長到845.5億元，可見印刷在中國包裝上的增長迅速，印刷包裝需求巨大。印刷材料濫用會產(chǎn)生很大的環(huán)境負擔。使用環(huán)保印刷材料：水性油墨和UV油墨會減少VOC的排放量，從而避免了揮發(fā)性有機物污染環(huán)境；

2.包裝造型在設(shè)計的美觀性同時考慮工藝環(huán)保性。包裝造型工藝復(fù)雜也會產(chǎn)生很大的環(huán)境負擔。復(fù)雜的包裝會增加制造機器的使用時長，增加了碳排放并且也會造成環(huán)境負擔。使用合適的環(huán)保印刷材料和簡化造型不僅美觀而且減輕了環(huán)境的負擔，平衡好兩者的關(guān)系對生態(tài)友好是有意義的。

（三）設(shè)計輕量化策略

1.包裝設(shè)計重量減輕，實現(xiàn)體積輕量化。耳機的包裝設(shè)計要朝著輕量化方向發(fā)展，本次耳機包裝的設(shè)計體積要小且包裝設(shè)計可拆卸組裝，一方面是由于要方便消費者拿取攜帶，二是對制造商也可減少耗能。輕量化的包裝對環(huán)境和企業(yè)而言，都是有益的，也是實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最佳統(tǒng)一。

2.包裝組合設(shè)計模塊化，實現(xiàn)空間輕量化。耳機的包裝在組合空間設(shè)計時也要朝著輕量化方向發(fā)展，耳機包裝設(shè)計模塊化，一是方便包裝生產(chǎn)時提升產(chǎn)品空間利用率，二是方便在運輸時就能最大利用空間運輸更多產(chǎn)品，三是方便消費者拿到產(chǎn)品后包裝拆卸方便組合再利用?？臻g輕量化也是對環(huán)境和企業(yè)還有消費者有利的設(shè)計方向。

（四）操作安全性策略：耳機出售之前在制造廠商里都會進行一系列的安全檢測、各項性能檢測和環(huán)境適應(yīng)性檢測等，檢測的目的是讓用戶在各種復(fù)雜環(huán)境中都能安全使用。同樣對于耳機的包裝來說也要經(jīng)過各種復(fù)雜的環(huán)境來檢驗其功能是否安全，比如在運輸?shù)倪^程中會有撞擊、遇水等環(huán)境，在設(shè)計耳機包裝的過程中考慮到安全緩沖功能和防水功能等，有效地保護耳機，這也是減少資源浪費、實現(xiàn)耳機產(chǎn)品包裝可持續(xù)的一種有效方式。

結(jié)語

文章采用調(diào)查問卷對耳機包裝可持續(xù)用戶需求進行統(tǒng)計，通過AHP（層次分析法）對耳機包裝可持續(xù)用戶需求進行層次分析和權(quán)重計算，再用HOQ（質(zhì)量屋）對耳機包裝可持續(xù)用戶需求和耳機包裝可持續(xù)設(shè)計需求進行質(zhì)量屋模型構(gòu)建并對設(shè)計需求進行排序，根據(jù)權(quán)重排序提出相應(yīng)四點策略：多元環(huán)保性、平衡美觀性、設(shè)計輕量化和操作安全性。運用AHP 與HOQ 兩種科學(xué)的研究方法，讓耳機包裝可持續(xù)設(shè)計策略在科學(xué)嚴謹?shù)睦碚撝笇?dǎo)下展開，豐富和發(fā)展了耳機包裝可持續(xù)設(shè)計的研究方法，同時在一定程度上既彌補了耳機包裝可持續(xù)設(shè)計理論的不足，又幫助企業(yè)快速開發(fā)出適應(yīng)市場生態(tài)需求的產(chǎn)品包裝，贏得市場競爭。

基金項目：《低碳設(shè)計賦能深圳3C制造產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》，來源：2022年深圳市工信局工業(yè)設(shè)計重點課題項目，時間：202201-202212

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