【摘" 要】論文基于戰(zhàn)略地圖的視角，探討了企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建重要性，并提出了相應的管理內(nèi)容與關鍵指標。通過對績效管理模型的設計，明確了各個崗位所需的關鍵績效指標（KPI）和能力素質(zhì)要求。此外，論文還詳細分析了績效評估的設計，包括評估方法、周期及反饋機制，提出了基于柯氏四級評估的效果評估分析框架。研究表明，建立科學合理的績效管理體系不僅能夠提升員工的工作積極性，還能有效促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供支持。論文的研究成果為企業(yè)在實際操作中提供了理論依據(jù)和實踐指導。

【關鍵詞】戰(zhàn)略地圖；績效管理；體系構(gòu)建

【中圖分類號】F272.92" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻標志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）10-0109-03

1 引言

在當前全球經(jīng)濟一體化和市場競爭日益激烈的背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇[1]。尤其是對于制造業(yè)企業(yè)而言，如何有效提升績效管理水平，以適應快速變化的市場需求，已成為其生存與發(fā)展的關鍵。根據(jù)業(yè)內(nèi)專家的分析，企業(yè)績效管理體系的科學構(gòu)建不僅能夠幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略目標，還能有效提升員工的工作積極性和企業(yè)整體運營效率[2]。在此背景下，基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)績效管理體系構(gòu)建顯得尤為重要。戰(zhàn)略地圖作為一種可視化工具，能夠清晰地描繪出企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效指標之間的關聯(lián)，為企業(yè)提供了明確的方向和路徑。通過將戰(zhàn)略目標細化為具體的績效指標，企業(yè)能夠更好地監(jiān)控各項工作的實施進度，確保各部門和員工的努力與整體戰(zhàn)略保持一致。

2 企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的現(xiàn)狀與重要性

近年來，企業(yè)在激烈的市場競爭中面臨著績效管理體系不健全的困境，這導致了企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)三大主要問題：第一，缺乏科學的績效評估標準，導致員工的工作表現(xiàn)難以量化，進而影響了企業(yè)整體的運營效率；第二，績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標之間的脫節(jié)，使得員工的努力方向與企業(yè)的發(fā)展目標不一致，造成資源的浪費；第三，績效反饋機制不完善，員工對于自身表現(xiàn)的認知不足，難以激發(fā)其潛能與積極性[3]。因此，構(gòu)建一個科學合理的企業(yè)績效管理體系，已成為企業(yè)解決上述問題的重要手段。通過明確的績效指標和評估標準，企業(yè)能夠有效監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)，確保每位員工的努力與企業(yè)目標保持一致[4]。同時，建立有效的反饋機制，不僅能夠提升員工的工作積極性，還能為企業(yè)的持續(xù)改進提供有力的數(shù)據(jù)支持[5]。然而，許多企業(yè)在績效管理體系的構(gòu)建上仍然存在不足，缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，導致績效管理的實施效果大打折扣。因此，重視企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建，對于提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

3 基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)績效管理體系構(gòu)建設計

3.1 企業(yè)績效管理內(nèi)容及重要度

表1列出了企業(yè)績效管理的主要內(nèi)容及其重要度。

3.2 企業(yè)績效管理關鍵指標

關鍵績效指標（KPI）是衡量企業(yè)績效管理成效的重要工具，它通過數(shù)據(jù)化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與員工的日常工作表現(xiàn)進行量化和質(zhì)化評估，從而優(yōu)化組織表現(xiàn)并推動企業(yè)愿景的實現(xiàn)。以下是某企業(yè)績效管理體系中關鍵績效指標的實例，如表2所示。

3.3 企業(yè)績效管理模型設計

企業(yè)績效管理模型是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而對組織內(nèi)個體所需具備的能力、素質(zhì)和行為進行系統(tǒng)化的整合與設計。該模型通過明確各項能力素質(zhì)的標準與行為描述，幫助員工理解其在績效管理體系中的角色與職責，從而提升整體組織績效。企業(yè)績效管理模型的設計分為幾個關鍵維度：目標設定、績效評估、反饋與改進等。以下是針對某企業(yè)績效管理模型的實例，將能力水平劃分為5級：1——入門級；2——熟練級；3——專業(yè)級；4——資深級；5——標桿級（見表3）。

3.4 企業(yè)績效評估內(nèi)容及設計

3.4.1 績效評估內(nèi)容

績效評估內(nèi)容涵蓋了各個崗位所需的關鍵績效指標（KPI）、工作職責及相應的能力素質(zhì)要求。不同崗位的績效評估內(nèi)容應根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標進行定制，如表4所示。

3.4.2 評估設計

評估設計是績效管理體系的核心部分，旨在通過量化指標和定性分析相結(jié)合的方式，對員工的績效進行全面評估。評估設計應包括評估方法、評估周期及反饋機制，如表5所示。

3.5 效果評估分析

對企業(yè)績效管理體系的效果評估是確保管理流程有效性和持續(xù)改進的重要依據(jù)。通過評估，深入分析績效管理的實施效果，識別存在的問題，并制定相應的改進措施。不僅有助于提升管理質(zhì)量、增強組織效能，還能有效降低管理成本。從整體上看，效果評估符合“反饋—調(diào)整—優(yōu)化”的基本規(guī)律，有助于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標?；谟行У脑u估框架，針對企業(yè)績效管理體系的不同層面，以下是評估的關鍵點與方法，如表6所示。

在評估過程中，三級和四級評估的價值尤為重要，他們直接反映了績效管理體系的實際效果和對組織目標的貢獻。如表7所示，三級與四級評估的具體內(nèi)容進一步強調(diào)了績效管理在實際工作中的應用與結(jié)果。

根據(jù)企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建與實施情況，效果評估分析是確保管理措施有效性和持續(xù)優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)化的評估，識別績效管理中的優(yōu)勢與不足，并為后續(xù)的改進提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

以下是基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)績效管理體系效果評估的具體內(nèi)容，如表8所示。

在評估過程中，重點關注一級、二級、三級和四級評估的具體實施效果，以確?？冃Ч芾眢w系的全面性與有效性。

4 結(jié)語

綜上所述，基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)績效管理體系構(gòu)建是提升企業(yè)競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過明確的績效目標和評估標準，企業(yè)能夠有效監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)，確保組織的各項努力與戰(zhàn)略目標保持一致。同時，完善的反饋機制不僅激勵員工積極參與績效改進，還為企業(yè)的決策提供了重要的數(shù)據(jù)支持。盡管許多企業(yè)在績效管理體系的實施過程中仍存在不足，但通過持續(xù)的優(yōu)化和調(diào)整，企業(yè)不斷提升績效管理的有效性和適應性。在未來的研究中，建議進一步探索績效管理體系與企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等其他管理領域的結(jié)合，以實現(xiàn)更全面的管理提升和戰(zhàn)略目標的達成。

【參考文獻】

【1】韓宗霖.國有企業(yè)基于戰(zhàn)略落地的績效管理體系構(gòu)建分析[J].中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（文摘版）社會科學，2024（2）：135-138.

【2】蔡玉萍，曾耀銳，黃欣彤.業(yè)財融合角度下蒙牛集團管理會計應用[J].中國乳業(yè)，2024（2）：9-13.

【3】張麗莉.以戰(zhàn)略地圖視角透析D公司PPP戰(zhàn)略執(zhí)行問題及對策[J].財務管理研究，2024（03）：91-96.

【4】黃樂樂.基于戰(zhàn)略導向HK公司全面預算管理目標的優(yōu)化[J].現(xiàn)代管理，2024，14（4）：764-771.

【5】韓兵.繪制戰(zhàn)略地圖，優(yōu)化組織績效[J].人力資源，2024（03）：44-46.