摘要：在新商科背景下，市場調(diào)查課程需要緊跟時代步伐，順應(yīng)社會需求，以學(xué)生為中心，對課程教學(xué)進(jìn)行改革。本文挖掘當(dāng)前市場調(diào)查課程的教學(xué)困境，根據(jù)新商科教育教學(xué)理念，結(jié)合市場調(diào)查崗位要求，明確課程教學(xué)目標(biāo)，制定課程產(chǎn)出實施路徑、手段以及課程學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價，使學(xué)生既掌握專業(yè)知識又具備實踐技能和創(chuàng)新精神。

關(guān)鍵詞：新商科；市場調(diào)查；教學(xué)改革

引言

市場調(diào)查課程是商科專業(yè)的一門重要基礎(chǔ)課程，其主要目標(biāo)是讓學(xué)生掌握市場調(diào)查的基本理論、方法和技能，具備分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生運用市場調(diào)查理論知識解決實際問題的能力?！靶律炭啤北尘跋赂⒅乜鐚W(xué)科的融合，對商科相關(guān)課程的教學(xué)模式提出了更高的要求。市場調(diào)查課程涉及眾多商科專業(yè)的知識點，如統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、物流管理等相關(guān)專業(yè)知識，對學(xué)生的綜合素質(zhì)要求比較高。

新商科的主要特征是不同領(lǐng)域的跨界融合，新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下各類企業(yè)對市場調(diào)查人員提出了更高的要求。市場調(diào)查課程兼具理論教學(xué)與實踐教學(xué)雙重屬性，該課程的教學(xué)如何讓學(xué)生掌握市場調(diào)查的基本理論、方法和技能，提高運用市場調(diào)查理論知識解決實際問題的能力，并符合當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求是亟待解決的問題。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）關(guān)于市場調(diào)查課程問題的研究

從課程設(shè)計層面出發(fā)，市場調(diào)查與分析課程以“黑板+多媒體”為載體，教學(xué)方式相對單一，知識點通過老師將相關(guān)案例結(jié)合在一起進(jìn)行講解、討論，而且課堂上偏重理論講解，缺乏實踐性、應(yīng)用性，難以滿足新興企業(yè)對市場研究員的要求[1]。

從學(xué)生層面出發(fā)，一方面市場調(diào)查與統(tǒng)計分析課程課后作業(yè)任務(wù)較少，這使學(xué)生在對課堂教授的知識思考不足，吸收程度較低。學(xué)生在掌握統(tǒng)計分析方法的同時還需要了解市場各個行業(yè)的實務(wù)背景外，才能對該課程進(jìn)行更好的應(yīng)用 [2]；另一方面市場調(diào)查與分析是經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)核心課，現(xiàn)階段該課程在知識傳輸及考核體系等過程缺乏對學(xué)生雙創(chuàng)思想及能力的引導(dǎo)[3]。

從授課教師層面出發(fā)，多數(shù)高校教師基本剛碩士或博士畢業(yè)就參與到教學(xué)工作中，實際工作經(jīng)驗較少，在講授課程時，往往偏重于理論知識，缺乏解決實際問題的經(jīng)驗[4]。

（二）關(guān)于市場調(diào)查課程優(yōu)化策略的研究

當(dāng)前“數(shù)字＋創(chuàng)新”已成為提升我國新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)運營效率，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展且暢通國內(nèi)、國際雙循環(huán)的有效途徑。新的商業(yè)環(huán)境變化對學(xué)生的培養(yǎng)模式和相關(guān)課程改革提出了新的要求。但現(xiàn)有市場調(diào)查課程的教學(xué)設(shè)計相關(guān)文獻(xiàn)多采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，也有少許文獻(xiàn)提出采用新的教學(xué)策略。例如，在調(diào)查研究中批判式思維模式被提出，這是教學(xué)方法的設(shè)計和關(guān)鍵要點，目的在于培養(yǎng)大學(xué)生批判性思維方式，以適應(yīng)一流本科課程建設(shè)的需要[5]。在OBE理念下，市場調(diào)查與預(yù)測這門課程可以結(jié)合其特點和授課經(jīng)驗，從教學(xué)思路、課程內(nèi)容體系、教學(xué)方法以及考評機(jī)制幾方面研究課程改革的可行性，將理論部分與實踐部分、教師全過程控制與學(xué)生互相監(jiān)督、過程考評與結(jié)果考評有機(jī)整合[6]。新商科建設(shè)背景下，市場調(diào)查課程可采取研究性教學(xué)模式，設(shè)計市場調(diào)查課程4個環(huán)節(jié)訓(xùn)練的操作流程和練習(xí)[7]?！耙再惔賹W(xué)”也可應(yīng)用于市場調(diào)查課程的建設(shè)中，對教學(xué)目的、教育內(nèi)容、教學(xué)方法的驗證和教學(xué)檢測環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計，體現(xiàn)課程的應(yīng)用特色。

（三）基于新商科背景的教學(xué)研究

隨著“新商科”時代的到來，對高校商科教育提出了更高的要求。近年來，已有公司金融、物流管理專業(yè)，消費者行為分析和營銷策劃等課程進(jìn)行了基于新商科背景的教學(xué)改革，為商貿(mào)相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)創(chuàng)新路徑提供了新思路。

（四）文獻(xiàn)總結(jié)

已有文獻(xiàn)中關(guān)于市場調(diào)查課程的研究多局限于傳統(tǒng)教學(xué)的設(shè)計，聚焦“新商科”背景的研究較少，且僅為定性分析，簡單地提出教學(xué)設(shè)計。鮮有文獻(xiàn)結(jié)合應(yīng)用型商科類專業(yè)來對市場調(diào)查課程進(jìn)行教學(xué)改革研究，從課程的角度出發(fā)探討如何進(jìn)行課程改革讓學(xué)生能適應(yīng)時代變化。

二、新商科背景下市場調(diào)查課程教學(xué)困境

（一）教學(xué)內(nèi)容重理論輕實踐

市場調(diào)查課程兼具理論教學(xué)與實踐教學(xué)的雙重屬性，理論學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，它為學(xué)生提供了知識框架和思維方式的基礎(chǔ)，但若課堂教學(xué)內(nèi)容僅停留在理論知識的學(xué)習(xí)上，輕視實踐，則無法滿足當(dāng)前市場調(diào)查工作的實際需求。目前，國內(nèi)針對市場調(diào)查課程撰寫的相關(guān)教材大多是以市場調(diào)查的原理和方法為主體，缺乏與市場調(diào)查相關(guān)的案例和實踐操作過程，學(xué)生很難通過教材對理論知識進(jìn)行掌握。教師在具體的教學(xué)過程中，通常根據(jù)教材的框架來進(jìn)行安排教學(xué)內(nèi)容，會花大量時間強(qiáng)調(diào)理論知識的學(xué)習(xí)，而對實際操作技能的培養(yǎng)不夠重視。這可能導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)或畢業(yè)后面對真實的市場調(diào)查項目時，缺乏足夠的實踐能力去對調(diào)查項目進(jìn)行調(diào)研以及對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、處理和分析，從而難以滿足企業(yè)的實際需求。

（二）教學(xué)考核單一化

考核方式是教學(xué)中重要一環(huán)，現(xiàn)行的教學(xué)考核方式是以筆試或以報告為主。市場調(diào)查課程若以傳統(tǒng)考試——筆試的方式進(jìn)行考核，將導(dǎo)致學(xué)生對知識的掌握僅局限于書本和老師布置的作業(yè)，其結(jié)果是學(xué)生死記硬背了大量知識點，但到實際中卻很難用所學(xué)知識去解決問題，無法將理論和實踐相結(jié)合。市場調(diào)查課程的考核方式若僅以書面調(diào)查報告來評價學(xué)生課程成績，這種方式可能會忽視了課堂討論、案例分析等其他重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，則無法全面地衡量學(xué)生在實際操作中的能力和知識掌握程度。

（三）教學(xué)忽視學(xué)情分析

傳統(tǒng)的市場調(diào)查教學(xué)方法以講授法為主，案例分析法為輔，這種教學(xué)方法在新商科背景下遭遇了挑戰(zhàn)。這種教學(xué)往往忽略了對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的深入分析，未能充分考慮到不同學(xué)生的背景和需求差異，導(dǎo)致教學(xué)效果參差不齊。對于大一新生而言，他們所能接觸到的經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的課程相對較少，在上市場調(diào)查課程中的市場調(diào)查課題選擇和問卷設(shè)計會有一定難度。對于來自不同專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)生而言，他們所接受基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程各不相同，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識的掌握也存在差異。在新商科背景下，市場調(diào)查不僅僅是收集數(shù)據(jù)那么簡單。它涉及從海量的數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息來進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)的清晰、整理和分析需要運用到多種數(shù)學(xué)工具和方法。一個專業(yè)的市場調(diào)查人員通常需要具備扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，因為他們的日常工作需要依賴于數(shù)學(xué)的統(tǒng)計原理來分析數(shù)據(jù)，這包括但不限于描述性統(tǒng)計、假設(shè)檢驗、回歸分析以及各種模型的構(gòu)建與評估。因此，如果沒有充分考慮學(xué)生的實際情況，僅僅依賴于傳統(tǒng)的教學(xué)方法而不進(jìn)行細(xì)致的學(xué)情分析是不夠的，在開展教學(xué)中兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)難度是一個重要問題。

三、新商科背景下市場調(diào)查課程教學(xué)改革路徑

（一）確立課程目標(biāo)

課程目標(biāo)層次從高至低依次定為新商科教育目標(biāo)、畢業(yè)產(chǎn)出目標(biāo)、相關(guān)崗位目標(biāo)和課程目標(biāo)，其中課程目標(biāo)支撐畢業(yè)產(chǎn)出目標(biāo)，畢業(yè)產(chǎn)出目標(biāo)支撐新商科教育目標(biāo)。根據(jù)新商科以“商”為主，“新”為取向，致力于讓學(xué)生符合專業(yè)基礎(chǔ)實、實踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高等新時代的要求為教育教學(xué)理念，結(jié)合目前市場調(diào)查相關(guān)崗位要求，制定市場調(diào)查課程知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，見表1。

（二）制定課程產(chǎn)出實施路徑和手段

產(chǎn)出是學(xué)生對通過課程學(xué)習(xí)所獲得的知識和技能的實際運用。與改革傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)以教師為中心不同，產(chǎn)出導(dǎo)向更注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的體驗感和參與感，通過“自主—合作—探究”式教學(xué)模式實現(xiàn)學(xué)生對課堂內(nèi)容的理解。

為了更好地實現(xiàn)課程目標(biāo)，可將原本按章節(jié)進(jìn)行授課的教學(xué)內(nèi)容按項目拆解成相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)模塊，每個任務(wù)模塊都應(yīng)該有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和預(yù)期的成果。這樣做的目的是讓學(xué)生能夠清晰地認(rèn)識到每一步的學(xué)習(xí)任務(wù)及其重要性，從而確保他們能夠按照既定的計劃和時間表去完成每一項子任務(wù)，最終達(dá)到整個課程項目的整體目標(biāo)。此外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的理解和記憶，教師還應(yīng)設(shè)計出一系列階段性的產(chǎn)出成果展示環(huán)節(jié)，用以驗證和總結(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展。如在市場調(diào)查方案設(shè)計這一項目中，為讓學(xué)生掌握市場調(diào)查工作基本流程中的問題提出和方案設(shè)計環(huán)節(jié)以及具備提出問題能力、市場調(diào)查方案制定能力和學(xué)生思辨創(chuàng)新意識，可將學(xué)生任務(wù)分為兩項：學(xué)習(xí)市場調(diào)查方案設(shè)計知識；自主按照3—4人為一小組共同確定市場調(diào)查課題并進(jìn)行方案設(shè)計，產(chǎn)出成果分別為學(xué)習(xí)通上布置相關(guān)知識點的習(xí)題作業(yè)和學(xué)生撰寫的調(diào)查方案。

列入全國普通高校學(xué)科競賽榜單中的全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽截至2024年已舉辦14屆，分為知識賽和實踐賽兩個階段。市場調(diào)查課程中可專設(shè)一個項目融入該項賽事內(nèi)容，如選取該賽事獲獎的優(yōu)秀市場調(diào)查報告，分組討論報告中涉及的市場調(diào)查方法和技術(shù)，從研究選題、方案設(shè)計、調(diào)查實施和分析與結(jié)論4個方面總結(jié)報告優(yōu)秀經(jīng)驗和可能存在的不足之處，并提出改進(jìn)建議，最終按小組形成一份分析報告。

在學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查的選題中，充分給予學(xué)生自由選擇權(quán)，激發(fā)學(xué)生的興趣和主觀能動性。（1）熟悉的主題。如所在學(xué)校食宿條件、學(xué)生學(xué)習(xí)行為、在線教育、就業(yè)壓力、學(xué)生移動支付使用等現(xiàn)實問題作為調(diào)查項目選題；（2）根據(jù)貴州商學(xué)院“地方性、應(yīng)用型辦學(xué)定位”，對有能力的學(xué)生提出更高要求。這部分學(xué)生可結(jié)合貴州省發(fā)展要求，如結(jié)合貴州“四新”“四化”的“四梁八柱”、貴州省“十四五”規(guī)劃要求、貴州省三大戰(zhàn)略行動、三大試驗區(qū)建設(shè)、十大千億級產(chǎn)業(yè)振興計劃、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命十二大產(chǎn)業(yè)和貴州省服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十大工程等問題作為調(diào)查項目選題，讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的商貿(mào)知識扎根并服務(wù)于貴州大地。

隨著信息技術(shù)的革命性發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，市場調(diào)查課程的教學(xué)手段也應(yīng)隨之更新。探討線上線下混合式教學(xué)模式，應(yīng)用學(xué)校已有的經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗軟件和數(shù)據(jù)分析軟件（如：SPSS、EViews和SAS）實現(xiàn)市場調(diào)查課程的革新，讓學(xué)生掌握市場研究的高技能，達(dá)到應(yīng)用性“新商科”背景下“數(shù)字＋創(chuàng)新”的要求。

（三）制定課程學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價

考核內(nèi)容對制定的課程目標(biāo)要全覆蓋，并且評價方式是持續(xù)可及時反饋的，實時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，所給出反饋的評價也能夠幫助學(xué)生了解他們現(xiàn)有的知識、能力以及素質(zhì)和預(yù)定目標(biāo)之間的距離。

在市場調(diào)查課程學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價的過程中還會進(jìn)行個性化考核，以更彈性的方式來配合學(xué)生的個別需求，尊重不同學(xué)生的特點。最終的評價主體將有多主體共同參與，由教師評價、學(xué)生自評和學(xué)生互評等共同組成。另外，為鼓勵學(xué)生積極參與到全國市場調(diào)查大賽中，提升其市場調(diào)查技能和分析能力，可對通過知識大賽的學(xué)生給予加分獎勵。

每一輪市場調(diào)查課程結(jié)束后根據(jù)課程實施及效果評價，對該課程的教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步完善課程建設(shè)。

結(jié)語

本文結(jié)合新商科教育教學(xué)改革實際，以知識、能力、素質(zhì)為“三要素”制定市場調(diào)查的課程目標(biāo)。通過將教學(xué)內(nèi)容按項目拆解成相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)模塊，設(shè)計階段性的產(chǎn)出成果展示環(huán)節(jié)，融入全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽內(nèi)容，制定課程學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價，全面覆蓋課程目標(biāo)，并進(jìn)行個性化考核，尊重學(xué)生的個別需求，讓學(xué)生能夠既懂市場調(diào)查基本流程、又掌握市場調(diào)查的基本職業(yè)能力、具備一定職業(yè)素養(yǎng)。

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（責(zé)任編輯：豆瑞超）

本文系貴州商學(xué)院2023年度校級教改項目《新商科背景下〈市場調(diào)查〉課程教學(xué)改革研究》（項目編號：2023XJJG11）的研究成果。