摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化進(jìn)程的加速，文秘專業(yè)作為企事業(yè)單位中不可或缺的重要崗位，對于提高組織運(yùn)營效率、推動事業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的作用。然而，當(dāng)前高職院校文秘專業(yè)教育在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價體系等方面仍然存在一定的不足，難以完全滿足行業(yè)的需求。因此，開發(fā)高職院校文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對于提升文秘專業(yè)教育質(zhì)量、提高學(xué)生實操技能，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)具有重要意義。本文針對高職院校文秘專業(yè)教育現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)需求和專業(yè)特點(diǎn)，提出文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的必要性，梳理出需要解決的問題，探究文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的具體實踐路徑，以期能夠為高職院校文秘專業(yè)教育的改革與發(fā)展提供一些可靠的借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè)；教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)；意義與實踐探究

引言

《國家職業(yè)教育改革實施方案》明確了職業(yè)教育改革的方向和目標(biāo)，更為專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)研究提供了堅實的政策支撐，極大地推動了職業(yè)教育領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)。與此同時，全國職業(yè)教育大會更是為職業(yè)教育的發(fā)展注入了全新動力，會議強(qiáng)調(diào)要建立職教高考制度，完善專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，這對專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提出了更高的要求，不僅指明了職業(yè)教育的未來發(fā)展方向，也為高職院校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提供了方向和目標(biāo)。

然而，隨著智能化工業(yè)革命的深入推進(jìn)，文秘崗位也面臨著前所未有的變革和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的文秘工作已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，文秘人才需要具備更廣泛的技能和素質(zhì)，如數(shù)字化技能、跨文化溝通能力、創(chuàng)新思維等。因此，培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型復(fù)合型文秘崗位人員成為文秘專業(yè)建設(shè)的重要課題[1]。

一、高職院校文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的意義

（一）適應(yīng)行業(yè)需求，提升教育質(zhì)量

當(dāng)今社會，文秘行業(yè)隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮和科技的飛速發(fā)展，其工作內(nèi)容和職責(zé)范圍正在不斷擴(kuò)大和深化。文秘工作已不再僅僅局限于簡單的文件處理和行政事務(wù)，而是更多地涉及信息整合、項目管理、溝通協(xié)調(diào)以及決策支持等多個方面。因此，文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)顯得尤為重要。它能夠使教育內(nèi)容與行業(yè)需求保持高度同步，確保教育培養(yǎng)出的文秘工作者能夠迅速適應(yīng)市場變化，zykwKaDyjoRZ3GWWzTYa3w==滿足行業(yè)發(fā)展的需求；同時，通過優(yōu)化課程設(shè)置、提升教學(xué)質(zhì)量，文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)還能夠進(jìn)一步提升教育質(zhì)量，培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新思維和實踐能力的優(yōu)秀文秘工作者[2]。

（二）規(guī)范教學(xué)過程，保障教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)活動的根本指導(dǎo)和規(guī)范，規(guī)定了教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)評估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，能夠明確文秘專業(yè)的教學(xué)要求和標(biāo)準(zhǔn)，為教學(xué)活動提供明確的指導(dǎo)。通過制定統(tǒng)一的教學(xué)大綱或課程標(biāo)準(zhǔn)，明確教學(xué)內(nèi)容的深廣度，文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)能夠確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，并促進(jìn)教學(xué)方法的創(chuàng)新和改革，推動文秘專業(yè)教學(xué)水平的不斷提高。

（三）促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)地位

教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)不僅是教育質(zhì)量的保障，也是專業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，能夠提升文秘專業(yè)的社會認(rèn)知度和專業(yè)地位，使該專業(yè)在高等教育體系中占據(jù)更為重要的地位。通過教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的推廣和應(yīng)用，此專業(yè)能夠吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生報考，吸引更多的教育資源投入，推動文秘專業(yè)的持續(xù)發(fā)展。此外，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)還能夠促進(jìn)文秘專業(yè)與其他專業(yè)的交流與合作，推動文秘專業(yè)在學(xué)科交叉和融合中不斷創(chuàng)新和發(fā)展[3]。

二、高職院校文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)需解決的問題

（一）知識體系與能力體系的問題

高職院校文秘專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)首先需要解決的是知識體系與能力體系的構(gòu)建問題。文秘工作涉及的知識面廣泛，包括但不限于行政管理、公共關(guān)系、檔案管理、辦公自動化等多個領(lǐng)域。因此，高職院校需要構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)的知識體系，確保學(xué)生能夠掌握文秘工作所需的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。同時，文秘專業(yè)也強(qiáng)調(diào)實踐操作能力的培養(yǎng)，所以教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中還應(yīng)明確能力體系，注重提升學(xué)生的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力等核心技能。

（二）課程內(nèi)容的問題

高職院校文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中，課程內(nèi)容的設(shè)置至關(guān)重要。當(dāng)前，文秘專業(yè)課程內(nèi)容存在知識點(diǎn)陳舊、缺乏實用性、與行業(yè)需求脫節(jié)等問題。因此，在制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時，高職院校需要緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，對課程內(nèi)容進(jìn)行更新和優(yōu)化。具體而言，應(yīng)引入更多與數(shù)字化技能、跨文化溝通、項目管理等相關(guān)的課程內(nèi)容，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力；同時，還要注重課程內(nèi)容的實用性，確保學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后能夠迅速適應(yīng)職場環(huán)境，發(fā)揮所學(xué)知識。

（三）課程的教學(xué)問題

教學(xué)方法和教學(xué)手段是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。然而，在高職院校文秘專業(yè)教學(xué)中，傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，這在一定程度上限制了學(xué)生的主動性和創(chuàng)新性。因此，在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)中，高職院校需要注重教學(xué)方法的創(chuàng)新和改革，通過引入更多互動式、項目式、案例式等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性；充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段，如多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等，提高教學(xué)效果和效率。

（四）課程的評價問題

教學(xué)評價是教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)，能夠?qū)虒W(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀、全面地評估。然而，在高職院校文秘專業(yè)教學(xué)評價中，往往存在評價標(biāo)準(zhǔn)單一、評價方式不夠科學(xué)等問題。因此，需要建立科學(xué)、合理的教學(xué)評價體系，通過引入多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)，如知識掌握程度、實踐能力、創(chuàng)新能力等，以全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。此外還要采用多種評價方式，如自我評價、同伴評價、教師評價等，確保評價的公正性和客觀性。

（五）教材的問題

教材是教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的重要載體，直接影響著教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的實施。然而，目前高職院校文秘專業(yè)教材可能存在教材陳舊、缺乏針對性、缺乏實踐案例等問題，因此，在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)中，需要對教材進(jìn)行精心地選擇和編寫，選擇一些內(nèi)容新穎、實用性強(qiáng)、與行業(yè)需求緊密聯(lián)系的教材作為教學(xué)用書。在必要情況下，可組織教師與企業(yè)導(dǎo)師共同編寫具有特色的校本教材，注重實踐案例的引入，以更好地滿足本專業(yè)的實際教學(xué)需求。

三、高職院校文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的具體實踐路徑

（一）文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的思路

高職文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)按照 “背景分析、行業(yè)企業(yè)調(diào)研、構(gòu)建專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、實證研究和反思改進(jìn)”的思路開展研究，做到理論研究與實踐研究相結(jié)合、綜合研究與個案研究相結(jié)合、項目研究與推進(jìn)教改相結(jié)合。

1.文秘專業(yè)的背景分析

在開發(fā)高職文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)之前，首先需要對當(dāng)前的教育背景進(jìn)行深入分析。這包括了解國內(nèi)外文秘專業(yè)的發(fā)展趨勢、社會對文秘工作者的需求變化以及高職文秘專業(yè)教育存在的問題和挑戰(zhàn)。通過背景分析，可以明確教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的目標(biāo)和方向，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。

2.行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究

行業(yè)企業(yè)調(diào)研是高職文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。通過調(diào)研，可以了解行業(yè)企業(yè)對文秘工作者的需求、崗位設(shè)置、工作任務(wù)以及典型工作案例等。有助于準(zhǔn)確地把握文秘專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求，為構(gòu)建專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提供有力支持。在調(diào)研過程中，要涵蓋不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，通過問卷調(diào)查、深度訪談、實地考察等方法，以確保調(diào)研結(jié)果的全面性和代表性。同時，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成調(diào)研報告，為后續(xù)工作提供參考。

3.構(gòu)建文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

在背景分析和行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，從學(xué)生學(xué)習(xí)需求、課程大綱、教材等方面構(gòu)建高職文秘專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。（1）了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及未來的職業(yè)發(fā)展方向；（2）根據(jù)學(xué)生的需求和職業(yè)特點(diǎn)，制定符合高職文秘專業(yè)教育目標(biāo)的課程大綱，涵蓋文秘專業(yè)的核心知識和技能以及相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力；（3）根據(jù)課程大綱，由專業(yè)教師或與企業(yè)共同開發(fā)適合高職文秘專業(yè)學(xué)生的教材和校本實訓(xùn)教材，注重理論與實踐的結(jié)合，采用案例分析、模擬實訓(xùn)等教學(xué)方法，提高學(xué)生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)；（4）根據(jù)課程目標(biāo)，設(shè)計符合學(xué)情的教學(xué)策略，注重學(xué)生的主體性和實踐性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性；（5）為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)資源和支持，如教學(xué)課件、實訓(xùn)軟件、藍(lán)墨云等在線學(xué)習(xí)平臺等，幫助學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)和提高學(xué)習(xí)效果[4]。

4.教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的實證研究

構(gòu)建專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)后，通過教學(xué)實踐、學(xué)生反饋、行業(yè)企業(yè)評價等多種方式進(jìn)行有效性和可行性的實證研究。通過實證研究，了解教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)在實際應(yīng)用中的效果和問題，為后續(xù)的反思和改進(jìn)提供依據(jù)。

5.反思與改進(jìn)

在實證研究的基礎(chǔ)上，對高職文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反思和改進(jìn)。針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行剖析，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和職業(yè)發(fā)展情況，不斷優(yōu)化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)社會和行業(yè)的變化。

（二）文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的內(nèi)容

1.培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

在信息飛速發(fā)展的新時代，帶來了秘書崗位要求的新變化，學(xué)生既要掌握秘書基礎(chǔ)、公共關(guān)系基礎(chǔ)、文書與檔案管理基礎(chǔ)、應(yīng)用寫作基礎(chǔ)、辦公設(shè)備使用與維護(hù)、秘書禮儀等方面的基礎(chǔ)知識；還要具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、文字處理能力，熟悉現(xiàn)代化辦公設(shè)備、常用辦公軟件，攝影攝像器材等基本使用技能；又要具備良好的職業(yè)品質(zhì)、創(chuàng)新思維和團(tuán)隊協(xié)作能力，能勝任辦文、辦會、辦事工作任務(wù)，能在企業(yè)和事業(yè)單位從事辦公室文員、秘書、會展項目助理、檔案管理、部門行政助理等工作[5]。

2.課程結(jié)構(gòu)與核心課程

高職院校文秘專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)3個部分。專業(yè)基礎(chǔ)課程為學(xué)生打下扎實的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識基礎(chǔ)；專業(yè)核心課程側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；實踐教學(xué)環(huán)節(jié)通過實訓(xùn)、實習(xí)等方式，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識和技能。其中核心課程包括秘書職業(yè)概論、基礎(chǔ)寫作、演講與口才、實用現(xiàn)代漢語、秘書實用法律、攝影與攝像、現(xiàn)代秘書思維、管理學(xué)基礎(chǔ)、秘書寫作、現(xiàn)代辦公事務(wù)處理、秘書人際溝通、會務(wù)管理、文書與檔案管理、新媒體編輯與運(yùn)營、秘書形象設(shè)計與禮儀、數(shù)字化辦公技術(shù)等課程。這些課程涵蓋了文秘專業(yè)的各個方面，旨在全面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。

3.教學(xué)指導(dǎo)方案

教學(xué)指導(dǎo)方案從教學(xué)方法和教學(xué)手段兩個方面實施。教學(xué)方法采用理論講授、案例分析、實踐操作、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)方法相結(jié)合的教學(xué)模式，注重啟發(fā)式教學(xué)和互動式教學(xué)，鼓勵學(xué)生積極參與課堂討論和實踐操作，提高學(xué)生的思維能力和實踐能力。教學(xué)手段上充分利用多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容和形式，通過強(qiáng)化實訓(xùn)、實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識和技能。

4.教學(xué)質(zhì)量評價

為全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)建立科學(xué)、客觀的教學(xué)質(zhì)量評價與反饋機(jī)制。在評價方式上，可以采用考試、作業(yè)、實踐報告等多種形式進(jìn)行評價，以全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。同時，還應(yīng)注重學(xué)生的自我評價和互相評價，以培養(yǎng)學(xué)生的自我反思和團(tuán)隊合作能力。教師也應(yīng)根據(jù)學(xué)生的反饋意見和建議，及時調(diào)整教學(xué)策略和方法，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。此外，還可以邀請企業(yè)專家參與教學(xué)評價，從行業(yè)角度對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價，為教學(xué)改革提供有力支持。在評價內(nèi)容上，不僅要關(guān)注學(xué)生的理論知識、實踐操作能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)成果等方面，以全面評價學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

5.教學(xué)基本條件

教學(xué)基本條件是保障專業(yè)建設(shè)的先決條件。在師資隊伍建設(shè)上，教師應(yīng)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗，形成一支結(jié)構(gòu)合理、能力突出的教師隊伍，能夠為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。在教材方面，應(yīng)選擇具有代表性、實用性和前沿性的教材，確保教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時效性。教學(xué)設(shè)備方面，應(yīng)提供先進(jìn)的辦公設(shè)備和軟件，以滿足文秘工作的實際需求。此外，還應(yīng)積極與企業(yè)合作，建立實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供實踐鍛煉和實習(xí)就業(yè)的機(jī)會，使學(xué)生能夠更好地將理論知識與實際操作相結(jié)合。

結(jié)語

綜上所述，文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)是適應(yīng)行業(yè)需求、提升教育質(zhì)量、規(guī)范教學(xué)過程、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展以及解決當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)中存在問題的關(guān)鍵舉措。文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)并非一蹴而就的過程，這是一項持續(xù)更新、不斷完善和與時俱進(jìn)的長期任務(wù)。隨著文秘行業(yè)的快速發(fā)展和變化，高職院校需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，確保文秘專業(yè)教育始終與行業(yè)需求保持高度同步。

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（責(zé)任編輯：豆瑞超）

本文系2021年湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項目《新時代高職院校文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)與實踐》（課題編號：ZJBZ2021106）的研究成果。