怪味,已經(jīng)成為企業(yè)打破品牌營銷“第四面墻”的關鍵。星巴克的年豐咸香拿鐵、奧雪的東北鐵鍋燉雪糕、阿爾卑斯的麻小味硬糖,無怪味,不營銷,成為品牌之間心照不宣的熱度秘訣,通過意想不到的組合搭配,吸引消費者,從而推動品牌出圈,但似乎并沒有很多怪味產(chǎn)品能夠保持長久的活力,能夠永流傳的仍舊是一些經(jīng)典口味。
是怪味營銷沒有抓住消費者的需求點嗎?顯然不是,怪味本身即話題且獵奇體驗拉滿,可謂左手社交貨幣,右手個性體驗??沙恕八⒋嬖诟小保放葡胍M行成功的怪味營銷,似乎缺乏了一個關鍵因素。
樂事薯片的黃瓜味薯片,從讓人難以接受到如今成為經(jīng)典口味,從獵奇到經(jīng)典,無疑是對品牌的怪味營銷提出了更具精細化的要求,而樂事的成功是因為它掌握了成功的關鍵因素——“怪味IP化”。
洞察消費主力,解決核心需求
鹽津鋪子推出的大魔王“六必居麻醬味”魔芋素毛肚,口味是素毛肚與六味居經(jīng)典麻醬的搭配,打造地道的老北京風味,半年銷售破千萬?!按竽酢敝阅軌蛏钍芟M者的喜愛,除成功的口味塑造外,離不開其所承載的國潮元素。
根據(jù)百度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,接近40%消費者會因文化契合而選擇國貨品牌。這說明,當下市場的主力消費者,對于情緒價值的獲取格外看重,尤其是年輕一代消費者所覺醒的民族自豪感,正在為品牌的發(fā)展創(chuàng)造新的機遇。
徐福記曾推出過一款辣味棒棒糖,品嘗過程中消費者可以同時獲得辣、咸、酸等多重味蕾體驗。對于大多數(shù)年輕消費者來說,打破了糖果甜味的固有印象,個性化體驗拉滿。小紅書上有很多關于辣味棒棒糖的筆記,在筆記的互動區(qū),滿是“絕了”“好暗黑”“整不會了”這樣的評論,當然也不乏真愛粉發(fā)出“真的很上癮”的聲音。這種一眼就可以看到底的怪味搭配,卻依舊不斷有用戶樂此不疲的進行嘗試和測評,可見上癮的并非怪味,而是體驗怪味的過程。
怪味營銷想要在市場中收獲反響,首先要做的是與市場主力的消費特點密切關聯(lián)。從消費場景到消費秩序,消費一直在發(fā)展,但滿足自身需求的IfLXJ89ZuJLkLdRmcia4V15RXoHmNrf9F1O8itrH5PM=核心卻始終沒有改變。身處在一個快節(jié)奏的時代,諸多無形的壓力讓人們感到疲憊不堪,降級的大旗也在無形中被豎了起來。于是,消費開始傾向于滿足情緒價值。
有這樣一個群體尤為明顯,生于經(jīng)濟高速發(fā)展的黃金時期,物質(zhì)條件優(yōu)越,追求興趣消費,他們的人均年消費金額遠超其他人群,是當下市場的消費主力,他們就是如今消費局勢發(fā)展下誕生的新消費人群——95后和00后。進一步剖析新消費人群的消費主因,多是源于悅己需求,主要表現(xiàn)在通過自己的方式找尋生活的意義,他們追求體驗至上,注重去標簽化,崇尚做自己。
這也解釋了怪味營銷的獵奇性搭配社交媒體的傳播性總能夠引發(fā)階段性熱點的原因。有話題點,能彰顯自我,讓人們通過消費實現(xiàn)了內(nèi)心悅己的滿足。這也讓我們看到了新消費人群的核心需求特征——情緒價值化,拒絕標簽化,追求個性化。
怪味營銷,品牌怎么做?
醬香拿鐵之所以可以一經(jīng)上線便火速出圈,并創(chuàng)下單品銷售額超1億的成績,是因為其中包含了諸多打造“怪味IP化”的關鍵門道。
白酒,尤其是作為高端白酒品牌的茅臺,并不適用于當下年輕的消費主力群體。相較于白酒,大多數(shù)年輕人更愿意選擇啤酒、紅酒以及各式調(diào)配酒等其他酒類產(chǎn)品。白酒消費場景所延伸的中式酒桌文化,與年輕人悅己的消費價值相悖,茅臺想要拓展新的消費群體,必須要先破后立。
先破固有場景,從酒桌轉(zhuǎn)向辦公桌,擺脫與酒桌文化的捆綁。醬香拿鐵以咖啡為介質(zhì),使茅臺酒濃烈刺激的口感變得柔順,在味蕾上創(chuàng)造了新的體驗,拓寬了受眾的年齡范圍,讓茅臺酒可以融入到消費主力的日常工作情境中。再破消費局限,從身份象征到社交名片,獨特口味外加“年輕人的第一杯茅臺”,茅臺被賦予了新的社交屬性,甚至引發(fā)了“是否算酒駕”的熱門話題,消費者個性化需求下所獲得情緒價值極度到位。最后,立新生活態(tài)度。醬香拿鐵不僅是醇厚白酒與濃郁咖啡的結(jié)合,也完美詮釋了年輕人既有積極向上的工作態(tài)度,又有及時行樂的悅己追求,符合當下年輕群體的追求特點,從根本打破了白酒品牌原有的圈層屬性,成功打造了現(xiàn)象級的“怪味IP化”產(chǎn)品。
怪味營銷一方面代表著新奇產(chǎn)品的市場潛力,對消費者有著較大的吸引力,另一方面是成功的話題營銷能夠在社交媒體產(chǎn)生長尾效應,為品牌產(chǎn)生足夠的曝光度。
很多品牌在復制怪味營銷的成功案例時,只做到了獵奇,口味想法天馬行空,但消費者的核心訴求卻未曾觸及。沒有擊中消費者,再新奇的怪味也只能是自嗨。多元化市場、多元化用戶外加多元化需求,對產(chǎn)品的怪味需求提出了更精細化的要求。
被稱為“非正常飲料研究所”的魔水師不再單純的在味道上下功夫,更是將產(chǎn)品與消費者的需求聯(lián)結(jié)。無糖飲料成為消費趨勢,魔水師的怪味產(chǎn)品皆為0糖產(chǎn)品,正貼合時下消費者對無糖飲料的健康需求;二鍋頭汽水主張“沉住氣,別上頭”,將怪味產(chǎn)品的特性與消費者焦慮情緒泛濫巧妙結(jié)合在一起。
多元化背景下,從消費者出發(fā),怪味營銷不僅要滿足用戶的多元化口味需求,滿足口腹需求,在味蕾感受上多元化,更主要的是怪味產(chǎn)品為消費人群在偏好上的深層次洞察,情緒價值、健康追求以及品牌理念等缺一不可。
消費的發(fā)展趨勢已經(jīng)從滿足自我需求的基礎上,正進一步升級為自我發(fā)現(xiàn)和重塑自我。
今年五一期間,擁有超過200種口味薯片的樂事推出了區(qū)域限定口味新品,壯美廣西螺螄粉、貴州遵義羊肉粉味、齊魯山東煎餅卷大蔥味、河北石家莊牛肉板面味和東北三省棒骨燉酸菜,地區(qū)特色風味與薯片的結(jié)合引發(fā)了熱烈討論。
究其根本,人們除了在追求簡單的產(chǎn)品功能外,消費還呈現(xiàn)出一種對情感向滿足的需求。剖析樂事“怪味”營銷的內(nèi)核,由外至內(nèi),共包含了三層價值邏輯:第一層,用戶供需價值,創(chuàng)新口味滿足日益挑剔的消費者的味蕾;第二層,個人情緒價值,獵奇口味實現(xiàn)了用戶對個性化和悅己情緒的追求;第三層,地區(qū)文化價值,區(qū)域限定口味以中國特色飲食文化喚醒了消費者對家鄉(xiāng)味道的自信認可。
需要額外考量的一個點,樂事作為行業(yè)大品牌,在營銷受眾和銷售渠道上有著天然的量級優(yōu)勢。所以其他品牌在進行怪味營銷時,不僅需要在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中挖掘擁有品牌個性的價值邏輯,同時也需要在營銷上找尋更容易觸及消費者的方法。
1.文化賦能差異化。怪味營銷的本質(zhì)就是打造差異化,通過推出創(chuàng)新的口味吸引消費者,滿足獵奇需求,是宣傳產(chǎn)品賣點的營銷方式。品牌需要在此基礎上,借助特色文化或地域文化對產(chǎn)品進行賦能。從消費者角度出發(fā),為產(chǎn)品賦予更多情懷,有利于迎合消費者的深層次需求,如悅己、個性化。同時,還能延展品牌的自身內(nèi)涵,容易激發(fā)更好的營銷效果。過去,喝一杯奶茶不是芋泥就是啵啵,但如果一聽是新國潮,好奇心很容易就被調(diào)動起來。
2.場景連接情感化。社交媒體作為品牌進行怪味營銷的主陣地,同時也是互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的戰(zhàn)略高地。如何利用社交媒體最大化激活品牌的怪味營銷?其重點在于,將口感上的怪味形成驅(qū)動用戶進行互動的要素。讓傳播渠道從社交媒體下沉到消費者,以此提升傳播效果,實現(xiàn)流量的裂變。以場景化連接產(chǎn)品與消費者,如春節(jié)、國慶的節(jié)日主題,節(jié)日氛圍下,情緒價值拉滿的同時,消費者對怪味產(chǎn)品的購買意愿也會獲得較大的提升。
3.跨界打破標簽化。怪味營銷不缺的就是品牌間的跨界組合,品牌在追求怪味的新、奇、特的同時,通過跨界合作打造聯(lián)名款,已然成為時下營銷的熱門趨勢。然而,這種逐漸常態(tài)化發(fā)展的模式背后,伴隨著新鮮感消散,消費者感官麻木,亟需具有破圈屬性的聯(lián)動才能更好助推品牌的怪味營銷。1+1如何大于2的問題,解題的關鍵在于如何打破標簽化,這與當下市場消費主力的特征不謀而合。怪味,從短期營銷的角度來看,其本質(zhì)就是為了拓展新客戶。而借助品牌間的聯(lián)動,則需要更精準揣摩口味,充分發(fā)揮合作品牌的影響力,打造適合不同圈層的產(chǎn)品,以實現(xiàn)怪味營銷的破圈。
怪味營銷表面賣的是口感,實則賣的是品牌調(diào)性和深度。怪味營銷映襯下的新消費市場,需求多元化且變化快,無疑對品牌的發(fā)展提出了更高的要求。從可持續(xù)發(fā)展角度思考,品牌要打造的不只一個具有爆點話題性的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,更重要的是構建一套能從價值層面對產(chǎn)品進行賦能的創(chuàng)新體系,以為自己爭取足夠的市場增量。
畢竟,怪味嘗試一時爽,經(jīng)典口味永流傳。產(chǎn)品口味的創(chuàng)新切勿與品牌調(diào)性脫離,以文化或場景為介質(zhì),抓取消費者在情感上的隱性需求,才能實現(xiàn)怪味營銷從產(chǎn)品到品牌的出“奇”制勝。