吳樂樂 曹鳴

摘要：獲得可以指導(dǎo)恢復(fù)性戶外辦公產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)化策略。首先，調(diào)研并整理辦公群體的恢復(fù)需求。其次，通過文獻研究的方式，探究辦公產(chǎn)品中針對恢復(fù)需求的健康性設(shè)計策略；確定帶來恢復(fù)性的理論機制，歸納產(chǎn)生恢復(fù)性效益的關(guān)鍵特征。最后，運用產(chǎn)品情感化設(shè)計方法對恢復(fù)關(guān)鍵特征進行解讀。得到包含“感官體驗-功能操作-深層意義”3層次的具恢復(fù)性的戶外辦公產(chǎn)品設(shè)計策略?；謴?fù)性理論為戶外辦公產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新提供設(shè)計思路與參考。

關(guān)鍵詞：戶外辦公；恢復(fù)性環(huán)境；支持性設(shè)計；設(shè)計策略；跨學(xué)科研究

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A文章編號：1003-0069（2024）11-0083-04

Abstract：In order to get the systematic strategy that can guide the design of restorative outdoor office products.First，investigate and sort out the recovery needs of office groups. Secondly，through literature research，one is to explore the healthy design strategies for recovery needs in office products；the other is to determine the theoretical mechanism that brings recovery，and summarize the key features that produce recovery benefits. Finally，the product emotional design method is used to interpret the key features of recovery.The output includes three levels of "sensory experience、functional operation、deep meaning" and a restorative outdoor office product design strategy.Restorative theory provides design ideas and references for outdoor office product design innovation.

Keywords：Outdoor office；Restorative environment；Supportive design；Design Strategy；Interdisciplinary research

引言

在常見的室內(nèi)辦公環(huán)境中，辦公者往往由于久坐不變的工作姿態(tài)、長期VDT辦公環(huán)境[1]、高強度的腦力勞動而感到身心壓抑，產(chǎn)生了對生理與心理恢復(fù)的強烈需求。過去三年的疫情在世界范圍內(nèi)改變了人們原有的辦公模式，多場景辦公方式成為越來越多人的選擇，辦公場景從公司延伸至家庭，從室內(nèi)延伸至戶外。在一些工作自由度高的辦公群體中，可移動性高，治愈感強的戶外辦公方式已成為他們嘗試的一個趨勢方向。當前辦公產(chǎn)品的健康性研究大多數(shù)基于室內(nèi)場景中，戶外場景下的辦公產(chǎn)品設(shè)計研究內(nèi)容比較少。因此，研究可以為辦公者提供恢復(fù)體驗的戶外辦公產(chǎn)品，具有實際重要的意義。

盡管許多研究證明了戶外環(huán)境中活動對人的恢復(fù)作用，但這些理論多被應(yīng)用在園藝設(shè)計、建筑規(guī)劃中[2]，在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域則不能有效地為設(shè)計實踐提供策略指導(dǎo)。文章通過綜合性文獻研究，確定了帶來了恢復(fù)性效益的理論機制，歸納了提高恢復(fù)性效益的關(guān)鍵體驗原則，支持運用恢復(fù)性原則指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計，研發(fā)了一系列恢復(fù)性戶外辦公產(chǎn)品的設(shè)計策略。

一、概念定義與辦公人群恢復(fù)需求概述

（一）“恢復(fù)性”定義

“恢復(fù)”是重新獲得在適應(yīng)外界環(huán)境過程中被損耗的生理、心理和社會能力[3]。針對戶外辦公的場景下，恢復(fù)性主要指辦公群體能重新獲得在慣常辦公過程中被損耗的生理、心理能力，通過對戶外辦公環(huán)境的設(shè)計，為辦公者帶來恢復(fù)心理疲勞，減緩生理不適的工作體驗方式。

（二）辦公人群定義及其恢復(fù)需求

辦公群體主要指在國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、民間組織、私人企業(yè)等地方處理各類日常事務(wù)的工作人員，他們在一定的時間內(nèi)，長期坐在辦公室里工作?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏普遍加快，辦公者因長期久坐的身體姿態(tài)、普遍的VDT辦公環(huán)境、高強度的腦力勞動而經(jīng)受著身體疲勞和心理疾病的困擾。本研究總結(jié)了在辦公群體中普遍存在的兩類健康問題：心理壓力與焦慮、生理亞健康狀態(tài)[4]。

1.心理壓力與焦慮

長時間的工作、高強度的腦力勞動、職場競爭以及人際關(guān)系都會給辦公者帶來心理壓力。（1）情緒活力低落：長期工作壓力與慢性身體疲憊都對辦公者的情緒帶來持續(xù)性的消極影響，導(dǎo)致辦公效率與思維活力下降。（2）焦慮與抑郁：辦公者進入短暫的焦慮或抑郁狀態(tài)，心理的不適又會產(chǎn)生多種生理不適，最常見的如睡眠障礙、胃腸不適、血壓升高等。

2.生理亞健康狀態(tài)

（1）頸腰椎問題。久坐和不正確的坐姿與站姿是辦公者頸腰椎問題的主要原因；頸腰椎問題同時會連帶多種身體不良反應(yīng)，嚴重的會引發(fā)偏頭痛、腰椎間盤突出等疾病。（2）手腕/手指關(guān)節(jié)問題。智能電子設(shè)備的普及使手機與電腦成為工作長時間使用的產(chǎn)品，隨之產(chǎn)生了手腕與手指關(guān)節(jié)問題。（3）睡眠障礙。以90后、95后、00后為代表的職場年輕人睡眠問題最為突出。（4）視功能下降。辦公者操作時常常保持某種強制性操作姿勢，導(dǎo)致眼球運動頻率和強度增加。長期積累容易產(chǎn)生視力問題。

二、確定設(shè)計對象與研究思路

（一）確定設(shè)計對象

文章歸納了現(xiàn)有的辦公可用的五大戶外產(chǎn)品系統(tǒng)：遮蔽產(chǎn)品、辦公家具、照明產(chǎn)品、電源供給產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品；

辦公家具及遮蔽產(chǎn)品是構(gòu)成辦公空間和影響辦公者體驗的主要部分，作為文章的主要設(shè)計研究對象。照明及電源等產(chǎn)品則因用戶個性化偏好等原因，主要設(shè)計其嵌入或整合為戶外辦公產(chǎn)品系統(tǒng)的方式，而不涉及產(chǎn)品本身。

（二）文章研究思路

首先，根據(jù)以上對辦公群體的基本調(diào)研，總結(jié)出辦公者的恢復(fù)需求可以歸納為生理性需求與心理性需求兩類；其次，需對身心的恢復(fù)機制進行研究，主要以相關(guān)理論及實證研究的文獻為主要研究對象，根據(jù)恢復(fù)機制總結(jié)歸納帶來恢復(fù)體驗的關(guān)鍵特征；最后，通過對關(guān)鍵特征的系統(tǒng)化整理，輸出可以指導(dǎo)戶外辦公產(chǎn)品的設(shè)計策略，如圖1。

三、文獻研究：為設(shè)計策略的提出提供理論與實踐依據(jù)

（一）文獻研究路徑

文獻研究部分，首先，對辦公產(chǎn)品及空間等相關(guān)的健康、恢復(fù)設(shè)計文獻進行研究，目的是得出現(xiàn)有研究中的設(shè)計方向與設(shè)計策略。其次，對恢復(fù)性理論機制以及實踐應(yīng)用進行搜索與研究，分別總結(jié)出主要的研究視角、核心機制理論以及能帶來恢復(fù)效益的設(shè)計特征，如圖2。

（二）辦公相關(guān)的恢復(fù)性設(shè)計文獻研究

首先通過檢索理論文獻和實踐研究，總結(jié)出了辦公恢復(fù)性設(shè)計研究的3種視角：產(chǎn)品設(shè)計視角、空間設(shè)計視角以及交互行為設(shè)計視角，總結(jié)歸納出現(xiàn)有研究方式中的設(shè)計策略。

1.產(chǎn)品設(shè)計視角文獻研究。（1）運用人機工程學(xué)預(yù)防或減緩辦公常見疾病[5]：包括辦公桌的設(shè)計、辦公椅的設(shè)計、行為引導(dǎo)設(shè)計；（2）運用材質(zhì)的選擇與色彩促進健康；（3）智能辦公產(chǎn)品[6]：辦公人員、辦公設(shè)施和辦公環(huán)境三大要素組成系統(tǒng)，三者相互關(guān)聯(lián)，支持辦公人員健康、高效地完成工作。（4）產(chǎn)品感官要素：通過感官要素的設(shè)計影響心理健康狀況[7]。

2.交互行為視角文獻研究：（1）智能勸導(dǎo)式設(shè)計：當前的研究趨勢之一是運用手機和智能穿戴設(shè)備等終端產(chǎn)品，結(jié)合勸導(dǎo)式設(shè)計或行為改變理論，實現(xiàn)針對性行為干預(yù)[6]。（2）引導(dǎo)式設(shè)計：通過產(chǎn)品或空間中的可感知的指示符號，引導(dǎo)用戶采取行為。

3.空間視角文獻研究：（1）空間布局設(shè)計人性化、靈活化：在辦公空間的規(guī)劃設(shè)計上，以充分考慮人不同的行為活動方式與社會心理需求為主要前提而加以合理設(shè)計[8]。（2）單元空間安全性、隱私性：能夠承載需要高度專注的工作、支持長時間語音溝通，以及觀察與休憩等功能[9]。（3）親生物設(shè)計[10]：主要研究將恢復(fù)性環(huán)境引入辦公空間。

4.辦公產(chǎn)品健康化設(shè)計方向與策略。根據(jù)上述3個視角辦公相關(guān)設(shè)計的文獻研究，歸納出產(chǎn)品、空間及行為交互主要的設(shè)計方向與對應(yīng)的設(shè)計策略。為后續(xù)提出戶外辦公產(chǎn)品的設(shè)計策略提供參考，如表1。

（三）恢復(fù)性文獻研究

文章通過綜合性文獻研究確定了影響辦公者恢復(fù)效益的理論機制，確定了每個理論機制發(fā)揮作用的關(guān)鍵特征。該綜合性文獻研究采用胡雪凌[11]等人在恢復(fù)性綠地研究中所使用的工作流程，述評對象包括理論研究及實證研究。

針對“恢復(fù)性”文獻的研究首先通過檢索理論文獻和實踐研究，篩選出了與恢復(fù)機制相關(guān)的兩個核心理論：恢復(fù)性環(huán)境[3]理論及支持性設(shè)計理論[12]。并進一步篩選，保留了以下規(guī)則文獻：（1）研究辦公場景環(huán)境與辦公者身心健康間的關(guān)系；（2）發(fā)現(xiàn)幫助恢復(fù)辦公者身心健康的具體體驗特征；（3）包含設(shè)計與策略。通過對恢復(fù)性相關(guān)的文獻研究，進一步總結(jié)出了影響機制、關(guān)鍵特征及其內(nèi)涵。

1.研究趨勢結(jié)論。國內(nèi)外已有大量的實證研究證明并解釋了戶外活動如何為人們帶來恢復(fù)體驗，研究主要從恢復(fù)環(huán)境類型、環(huán)境的要素、功能、使用群體的不同、設(shè)計策略、使用后評價以及更深入的恢復(fù)效益等方面展開的。但這些實踐主要集中在景觀設(shè)計、建筑規(guī)劃等領(lǐng)域中，尚未被系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化為能支持其他學(xué)科設(shè)計實踐的體驗評價標準和設(shè)計策略。通過對恢復(fù)性的發(fā)展脈絡(luò)、研究現(xiàn)狀的梳理，發(fā)現(xiàn)國外針對體驗性層面的恢復(fù)研究較多，國內(nèi)在舒適度、支持性和體驗性等層面的研究較少。而恢復(fù)對象是產(chǎn)品設(shè)計的研究在國內(nèi)外都比較少。

2.核心原始理論。文章歸納了恢復(fù)性理論機制，并將其用于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計實踐。（1）注意力恢復(fù)理論。注意力恢復(fù)理論認為，恢復(fù)性環(huán)境能通過恢復(fù)先前耗盡的認知資源，尤其是定向注意力來恢復(fù)健康。Kaplan等人認為，一個能帶來注意力恢復(fù)的環(huán)境應(yīng)該滿足迷人、遠離、程度以及兼容性四個特征。（2）支持性設(shè)計。支持性是指能滿足參與者恢復(fù)健康需求，包括生理健康需求、心理健康需求、社會適應(yīng)性健康需求和道德健康需求。支持性設(shè)計既要突出環(huán)境的支持作用，還要體現(xiàn)出恢復(fù)體驗帶來的康復(fù)作用。支持性設(shè)計包括具備控制感、隱私權(quán)、社會性支持、運動和鍛煉、自然分心五大設(shè)計要素。（3）其他研究視角[13]。親生物理論與“瞭望-庇護”理論屬于恢復(fù)性研究中遺傳進化視角下的研究。親生物理論是指人類具有一種接近并喜愛自然生命體的內(nèi)在傾向。“瞭望-庇護”理論認為人類普遍偏愛前方開闊（瞭望）、后方有遮蔽物（庇護）的環(huán)境。

3.恢復(fù)性關(guān)鍵特征與影響因素總結(jié)。文章通過對核心理論機制與實踐應(yīng)用的研究，總結(jié)出8個恢復(fù)關(guān)鍵特征，支撐后續(xù)提出戶外辦公產(chǎn)品的設(shè)計策略，如表2。