吳樂樂 曹鳴

摘要：獲得可以指導恢復性戶外辦公產品設計的系統(tǒng)化策略。首先，調研并整理辦公群體的恢復需求。其次，通過文獻研究的方式，探究辦公產品中針對恢復需求的健康性設計策略；確定帶來恢復性的理論機制，歸納產生恢復性效益的關鍵特征。最后，運用產品情感化設計方法對恢復關鍵特征進行解讀。得到包含“感官體驗-功能操作-深層意義”3層次的具恢復性的戶外辦公產品設計策略。恢復性理論為戶外辦公產品設計創(chuàng)新提供設計思路與參考。

關鍵詞：戶外辦公；恢復性環(huán)境；支持性設計；設計策略；跨學科研究

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A文章編號：1003-0069（2024）11-0083-04

Abstract：In order to get the systematic strategy that can guide the design of restorative outdoor office products.First，investigate and sort out the recovery needs of office groups. Secondly，through literature research，one is to explore the healthy design strategies for recovery needs in office products；the other is to determine the theoretical mechanism that brings recovery，and summarize the key features that produce recovery benefits. Finally，the product emotional design method is used to interpret the key features of recovery.The output includes three levels of "sensory experience、functional operation、deep meaning" and a restorative outdoor office product design strategy.Restorative theory provides design ideas and references for outdoor office product design innovation.

Keywords：Outdoor office；Restorative environment；Supportive design；Design Strategy；Interdisciplinary research

引言

在常見的室內辦公環(huán)境中，辦公者往往由于久坐不變的工作姿態(tài)、長期VDT辦公環(huán)境[1]、高強度的腦力勞動而感到身心壓抑，產生了對生理與心理恢復的強烈需求。過去三年的疫情在世界范圍內改變了人們原有的辦公模式，多場景辦公方式成為越來越多人的選擇，辦公場景從公司延伸至家庭，從室內延伸至戶外。在一些工作自由度高的辦公群體中，可移動性高，治愈感強的戶外辦公方式已成為他們嘗試的一個趨勢方向。當前辦公產品的健康性研究大多數(shù)基于室內場景中，戶外場景下的辦公產品設計研究內容比較少。因此，研究可以為辦公者提供恢復體驗的戶外辦公產品，具有實際重要的意義。

盡管許多研究證明了戶外環(huán)境中活動對人的恢復作用，但這些理論多被應用在園藝設計、建筑規(guī)劃中[2]，在產品設計領域則不能有效地為設計實踐提供策略指導。文章通過綜合性文獻研究，確定了帶來了恢復性效益的理論機制，歸納了提高恢復性效益的關鍵體驗原則，支持運用恢復性原則指導產品設計，研發(fā)了一系列恢復性戶外辦公產品的設計策略。

一、概念定義與辦公人群恢復需求概述

（一）“恢復性”定義

“恢復”是重新獲得在適應外界環(huán)境過程中被損耗的生理、心理和社會能力[3]。針對戶外辦公的場景下，恢復性主要指辦公群體能重新獲得在慣常辦公過程中被損耗的生理、心理能力，通過對戶外辦公環(huán)境的設計，為辦公者帶來恢復心理疲勞，減緩生理不適的工作體驗方式。

（二）辦公人群定義及其恢復需求

辦公群體主要指在國家機關、企事業(yè)單位、社會團體、民間組織、私人企業(yè)等地方處理各類日常事務的工作人員，他們在一定的時間內，長期坐在辦公室里工作?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏普遍加快，辦公者因長期久坐的身體姿態(tài)、普遍的VDT辦公環(huán)境、高強度的腦力勞動而經受著身體疲勞和心理疾病的困擾。本研究總結了在辦公群體中普遍存在的兩類健康問題：心理壓力與焦慮、生理亞健康狀態(tài)[4]。

1.心理壓力與焦慮

長時間的工作、高強度的腦力勞動、職場競爭以及人際關系都會給辦公者帶來心理壓力。（1）情緒活力低落：長期工作壓力與慢性身體疲憊都對辦公者的情緒帶來持續(xù)性的消極影響，導致辦公效率與思維活力下降。（2）焦慮與抑郁：辦公者進入短暫的焦慮或抑郁狀態(tài)，心理的不適又會產生多種生理不適，最常見的如睡眠障礙、胃腸不適、血壓升高等。

2.生理亞健康狀態(tài)

（1）頸腰椎問題。久坐和不正確的坐姿與站姿是辦公者頸腰椎問題的主要原因；頸腰椎問題同時會連帶多種身體不良反應，嚴重的會引發(fā)偏頭痛、腰椎間盤突出等疾病。（2）手腕/手指關節(jié)問題。智能電子設備的普及使手機與電腦成為工作長時間使用的產品，隨之產生了手腕與手指關節(jié)問題。（3）睡眠障礙。以90后、95后、00后為代表的職場年輕人睡眠問題最為突出。（4）視功能下降。辦公者操作時常常保持某種強制性操作姿勢，導致眼球運動頻率和強度增加。長期積累容易產生視力問題。

二、確定設計對象與研究思路

（一）確定設計對象

文章歸納了現(xiàn)有的辦公可用的五大戶外產品系統(tǒng)：遮蔽產品、辦公家具、照明產品、電源供給產品、娛樂產品；

辦公家具及遮蔽產品是構成辦公空間和影響辦公者體驗的主要部分，作為文章的主要設計研究對象。照明及電源等產品則因用戶個性化偏好等原因，主要設計其嵌入或整合為戶外辦公產品系統(tǒng)的方式，而不涉及產品本身。

（二）文章研究思路

首先，根據(jù)以上對辦公群體的基本調研，總結出辦公者的恢復需求可以歸納為生理性需求與心理性需求兩類；其次，需對身心的恢復機制進行研究，主要以相關理論及實證研究的文獻為主要研究對象，根據(jù)恢復機制總結歸納帶來恢復體驗的關鍵特征；最后，通過對關鍵特征的系統(tǒng)化整理，輸出可以指導戶外辦公產品的設計策略，如圖1。

三、文獻研究：為設計策略的提出提供理論與實踐依據(jù)

（一）文獻研究路徑

文獻研究部分，首先，對辦公產品及空間等相關的健康、恢復設計文獻進行研究，目的是得出現(xiàn)有研究中的設計方向與設計策略。其次，對恢復性理論機制以及實踐應用進行搜索與研究，分別總結出主要的研究視角、核心機制理論以及能帶來恢復效益的設計特征，如圖2。

（二）辦公相關的恢復性設計文獻研究

首先通過檢索理論文獻和實踐研究，總結出了辦公恢復性設計研究的3種視角：產品設計視角、空間設計視角以及交互行為設計視角，總結歸納出現(xiàn)有研究方式中的設計策略。

1.產品設計視角文獻研究。（1）運用人機工程學預防或減緩辦公常見疾病[5]：包括辦公桌的設計、辦公椅的設計、行為引導設計；（2）運用材質的選擇與色彩促進健康；（3）智能辦公產品[6]：辦公人員、辦公設施和辦公環(huán)境三大要素組成系統(tǒng)，三者相互關聯(lián)，支持辦公人員健康、高效地完成工作。（4）產品感官要素：通過感官要素的設計影響心理健康狀況[7]。

2.交互行為視角文獻研究：（1）智能勸導式設計：當前的研究趨勢之一是運用手機和智能穿戴設備等終端產品，結合勸導式設計或行為改變理論，實現(xiàn)針對性行為干預[6]。（2）引導式設計：通過產品或空間中的可感知的指示符號，引導用戶采取行為。

3.空間視角文獻研究：（1）空間布局設計人性化、靈活化：在辦公空間的規(guī)劃設計上，以充分考慮人不同的行為活動方式與社會心理需求為主要前提而加以合理設計[8]。（2）單元空間安全性、隱私性：能夠承載需要高度專注的工作、支持長時間語音溝通，以及觀察與休憩等功能[9]。（3）親生物設計[10]：主要研究將恢復性環(huán)境引入辦公空間。

4.辦公產品健康化設計方向與策略。根據(jù)上述3個視角辦公相關設計的文獻研究，歸納出產品、空間及行為交互主要的設計方向與對應的設計策略。為后續(xù)提出戶外辦公產品的設計策略提供參考，如表1。

（三）恢復性文獻研究

文章通過綜合性文獻研究確定了影響辦公者恢復效益的理論機制，確定了每個理論機制發(fā)揮作用的關鍵特征。該綜合性文獻研究采用胡雪凌[11]等人在恢復性綠地研究中所使用的工作流程，述評對象包括理論研究及實證研究。

針對“恢復性”文獻的研究首先通過檢索理論文獻和實踐研究，篩選出了與恢復機制相關的兩個核心理論：恢復性環(huán)境[3]理論及支持性設計理論[12]。并進一步篩選，保留了以下規(guī)則文獻：（1）研究辦公場景環(huán)境與辦公者身心健康間的關系；（2）發(fā)現(xiàn)幫助恢復辦公者身心健康的具體體驗特征；（3）包含設計與策略。通過對恢復性相關的文獻研究，進一步總結出了影響機制、關鍵特征及其內涵。

1.研究趨勢結論。國內外已有大量的實證研究證明并解釋了戶外活動如何為人們帶來恢復體驗，研究主要從恢復環(huán)境類型、環(huán)境的要素、功能、使用群體的不同、設計策略、使用后評價以及更深入的恢復效益等方面展開的。但這些實踐主要集中在景觀設計、建筑規(guī)劃等領域中，尚未被系統(tǒng)地轉化為能支持其他學科設計實踐的體驗評價標準和設計策略。通過對恢復性的發(fā)展脈絡、研究現(xiàn)狀的梳理，發(fā)現(xiàn)國外針對體驗性層面的恢復研究較多，國內在舒適度、支持性和體驗性等層面的研究較少。而恢復對象是產品設計的研究在國內外都比較少。

2.核心原始理論。文章歸納了恢復性理論機制，并將其用于指導產品設計實踐。（1）注意力恢復理論。注意力恢復理論認為，恢復性環(huán)境能通過恢復先前耗盡的認知資源，尤其是定向注意力來恢復健康。Kaplan等人認為，一個能帶來注意力恢復的環(huán)境應該滿足迷人、遠離、程度以及兼容性四個特征。（2）支持性設計。支持性是指能滿足參與者恢復健康需求，包括生理健康需求、心理健康需求、社會適應性健康需求和道德健康需求。支持性設計既要突出環(huán)境的支持作用，還要體現(xiàn)出恢復體驗帶來的康復作用。支持性設計包括具備控制感、隱私權、社會性支持、運動和鍛煉、自然分心五大設計要素。（3）其他研究視角[13]。親生物理論與“瞭望-庇護”理論屬于恢復性研究中遺傳進化視角下的研究。親生物理論是指人類具有一種接近并喜愛自然生命體的內在傾向?！安t望-庇護”理論認為人類普遍偏愛前方開闊（瞭望）、后方有遮蔽物（庇護）的環(huán)境。

3.恢復性關鍵特征與影響因素總結。文章通過對核心理論機制與實踐應用的研究，總結出8個恢復關鍵特征，支撐后續(xù)提出戶外辦公產品的設計策略，如表2。