于麗娟

摘要：在文化養(yǎng)老受到廣泛關(guān)注的背景下，老年人數(shù)字閱讀推廣成為一項(xiàng)緊迫的文化任務(wù)。文章分析了老年人數(shù)字閱讀的現(xiàn)狀、所遇挑戰(zhàn)，結(jié)合文化養(yǎng)老理念及老年人數(shù)字閱讀需求，提出了加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、優(yōu)化閱讀資源、提供輔助工具、實(shí)施個(gè)性化推薦服務(wù)以及強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)等一系列推動(dòng)老年人數(shù)字閱讀的措施。

關(guān)鍵詞：文化養(yǎng)老；老年群體；數(shù)字閱讀；推廣策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G252?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0042

0 引言

在人口老齡化背景下，文化養(yǎng)老作為一種新型養(yǎng)老模式，正日益受到關(guān)注。文化養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)通過(guò)文化活動(dòng)和精神慰藉滿(mǎn)足老年人的精神需求，對(duì)于提升老年人的生活質(zhì)量具有重要意義。數(shù)字閱讀，作為信息化時(shí)代的產(chǎn)物，以其便捷性、內(nèi)容豐富性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，為老年人提供了一種全新的閱讀方式［1］。然而，老年人在數(shù)字閱讀方面仍面臨一定的知識(shí)與技能壁壘，因此，如何有效推廣老年人數(shù)字閱讀成為當(dāng)前的重要課題。

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和人口老齡化趨勢(shì)的加劇，文化養(yǎng)老與數(shù)字閱讀推廣的結(jié)合逐漸成為研究熱點(diǎn)。早期研究主要探討了數(shù)字閱讀在老年群體中的初步應(yīng)用，為后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)。隨著研究的深入，學(xué)者們開(kāi)始關(guān)注數(shù)字閱讀推廣策略、影響因素及存在的問(wèn)題，并注重實(shí)證調(diào)查和案例分析［2］。近年來(lái)，相關(guān)研究逐漸聚焦于從更微觀的角度探討數(shù)字閱讀推廣的可行性和有效性。

當(dāng)前，數(shù)字閱讀推廣的研究熱點(diǎn)主要集中在以下方面：一是數(shù)字閱讀產(chǎn)品的適老化改造，旨在根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化［3］；二是推廣策略的創(chuàng)新，包括政策引導(dǎo)、社會(huì)參與和技術(shù)支持等多角度的探索［4］；三是數(shù)字閱讀對(duì)老年人生活質(zhì)量的影響，關(guān)注其對(duì)認(rèn)知能力、社交能力和心理健康等方面的具體作用［5］；四是老年數(shù)字閱讀資源的整合與共享，探討如何更好地匯聚各類(lèi)優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀內(nèi)容，提高資源利用率［6］；五是數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)閱讀的融合發(fā)展，研究?jī)烧呷绾蜗嗷パa(bǔ)充、相互促進(jìn)，以滿(mǎn)足不同年齡老年群體的閱讀需求［7］；六是數(shù)字閱讀環(huán)境的構(gòu)建與優(yōu)化，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)施等方面的完善，為老年人提供更良好的數(shù)字閱讀體驗(yàn)［8］。這些研究不僅揭示了數(shù)字閱讀在文化養(yǎng)老中的巨大潛力，也為推廣策略的制定提供了有力支撐。隨著研究的深入，跨學(xué)科交叉融合成為未來(lái)研究的重要趨勢(shì)。人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在數(shù)字閱讀推廣中的應(yīng)用和創(chuàng)新也將成為研究重點(diǎn)。此外，比較研究也將成為未來(lái)研究的一個(gè)重要方向，通過(guò)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，以期為我國(guó)老年數(shù)字閱讀推廣提供有益的參考。

本研究將在已有研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討老年人數(shù)字閱讀推廣與文化養(yǎng)老的深度融合。通過(guò)深入分析數(shù)字閱讀在優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)、提升老年人閱讀質(zhì)量方面的作用，試圖尋找一條連接傳統(tǒng)與現(xiàn)代、兼顧物質(zhì)與精神的養(yǎng)老新路徑。期望通過(guò)推廣老年人數(shù)字閱讀，積極推動(dòng)實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)的和諧社會(huì)目標(biāo)，讓老年人在信息化時(shí)代中享受到更多的文化福利和精神滋養(yǎng)。同時(shí)，也期望本研究的開(kāi)展能為相關(guān)政策制定者和實(shí)踐工作者提供有益的參考，共同推動(dòng)老年文化養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。

1 老年群體數(shù)字閱讀現(xiàn)狀

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告，截至2022年12月，我國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.53億，占網(wǎng)民整體的14.3%。老年群體對(duì)數(shù)字閱讀的需求在逐漸增加。根據(jù)《2022年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》，2022年60歲以上人群占數(shù)字閱讀用戶(hù)的比例相較上年增長(zhǎng)超過(guò)一倍。符合老年群體閱讀習(xí)慣與需求的產(chǎn)品供給相對(duì)緊缺，相關(guān)讀物在數(shù)量和種類(lèi)上都有待進(jìn)一步豐富。老年群體的數(shù)字素養(yǎng)缺失，數(shù)字技能不足，限制了他們進(jìn)行數(shù)字閱讀的意愿和需求。老年群體在數(shù)字閱讀過(guò)程中，容易受到虛假信息、廣告等的干擾，影響閱讀體驗(yàn)。總體來(lái)說(shuō)，老年群體數(shù)字閱讀市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，但也需要社?huì)各界共同關(guān)注和努力，解決老年群體在數(shù)字閱讀中面臨的問(wèn)題，提升他們的閱讀體驗(yàn)。

老年群體普遍對(duì)數(shù)字技術(shù)不夠熟悉，面對(duì)日新月異的智能設(shè)備和應(yīng)用程序，他們往往感到無(wú)從下手，難以享受到數(shù)字閱讀的便捷性。市場(chǎng)上的電子閱讀資源多以年輕人為目標(biāo)受眾，適合老年人閱讀的資源較少，缺乏能夠引發(fā)他們共鳴、符合他們閱讀習(xí)慣和興趣的讀物。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的視力、聽(tīng)力等身體機(jī)能逐漸下降，這對(duì)他們?cè)跀?shù)字設(shè)備上進(jìn)行閱讀帶來(lái)了不小的困難。不同文化背景和教育水平的老年人對(duì)閱讀內(nèi)容的接受度和需求存在差異，如何滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求是一個(gè)難題。部分老年人對(duì)數(shù)字閱讀存在偏見(jiàn)，認(rèn)為其不如傳統(tǒng)閱讀方式，這種社會(huì)認(rèn)知的局限性也制約了數(shù)字閱讀的推廣。

2 文化養(yǎng)老背景下老年數(shù)字閱讀推廣相關(guān)案例分析

文化養(yǎng)老背景下，老年人數(shù)字閱讀推廣已成為一個(gè)備受關(guān)注的話(huà)題。在這一背景下，許多地區(qū)和機(jī)構(gòu)都積極嘗試并實(shí)踐了多種數(shù)字閱讀推廣策略，旨在為老年人提供更加便捷、愉悅的閱讀體驗(yàn)。以下是相關(guān)特色案例分析。

2.1 東營(yíng)市圖書(shū)館老年數(shù)字閱讀推廣案例

東營(yíng)市圖書(shū)館在老年數(shù)字閱讀推廣方面取得了顯著成效，成為老年群體參與數(shù)字閱讀活動(dòng)的重要平臺(tái)。為了滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的數(shù)字閱讀需求，東營(yíng)市圖書(shū)館積極開(kāi)展適老化改造，優(yōu)化閱讀環(huán)境，提供便捷的數(shù)字閱讀設(shè)備，設(shè)置簡(jiǎn)單易用的操作界面，在關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)，系統(tǒng)提供語(yǔ)音提示功能，幫助老年讀者更好地理解操作步驟，讓老年人能夠輕松享受數(shù)字閱讀的樂(lè)趣。圖書(shū)館還結(jié)合老年人的閱讀習(xí)慣和興趣，針對(duì)老年讀者的健康需求，提供了大量的健康養(yǎng)生類(lèi)書(shū)籍和期刊，如《中老年健康》《養(yǎng)生之道》等，幫助老年讀者了解健康知識(shí)、提高生活質(zhì)量。在推廣過(guò)程中，東營(yíng)市圖書(shū)館注重與老年大學(xué)、社區(qū)等機(jī)構(gòu)的合作，共同開(kāi)展數(shù)字閱讀培訓(xùn)和活動(dòng)。通過(guò)舉辦講座、培訓(xùn)班等形式，向老年人普及數(shù)字閱讀知識(shí)和技能，幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。同時(shí)，圖書(shū)館還利用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，開(kāi)展數(shù)字閱讀分享會(huì)、閱讀打卡等活動(dòng)，激發(fā)老年人的閱讀興趣，提高他們閱讀的積極性。東營(yíng)市圖書(shū)館注重?cái)?shù)字閱讀的文化內(nèi)涵，結(jié)合本地文化特色，自建了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資料庫(kù)、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等特色數(shù)字資源，不僅為老年人提供了豐富的文化大餐，還吸引一些老年人參與特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。這些特色資源不僅讓老年人更好地了解本地文化，還為他們提供了一個(gè)展示自我價(jià)值、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的平臺(tái)［9］。

通過(guò)一系列舉措，東營(yíng)市圖書(shū)館成功吸引了大量老年人參與到數(shù)字閱讀中來(lái)。老年人紛紛表示，數(shù)字閱讀讓他們的生活更加豐富多彩，也讓他們能夠更好地跟上時(shí)代的步伐。東營(yíng)市圖書(shū)館的老年數(shù)字閱讀推廣案例，為其他圖書(shū)館和機(jī)構(gòu)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2.2 AI賦能下杭州市公共圖書(shū)館適老化閱讀服務(wù)案例

杭州市公共圖書(shū)館在數(shù)字化浪潮中勇立潮頭，通過(guò)巧妙運(yùn)用人工智能等前沿技術(shù)，在“中心館-總分館”體系下精心構(gòu)建了一套全市共享的圖書(shū)館適老化服務(wù)新模式，為老年人在數(shù)字時(shí)代提供了便捷、高效的閱讀服務(wù)。通過(guò)對(duì)杭州市公共圖書(shū)館的自助借還系統(tǒng)、無(wú)障礙服務(wù)和設(shè)施開(kāi)發(fā)、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)、“悅借”網(wǎng)絡(luò)渠道以及多元服務(wù)方式的深入分析，可以看到AI技術(shù)在適老化閱讀服務(wù)中的巨大潛力與成效。這些智能化服務(wù)不僅提升了圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)效率，更為老年讀者帶來(lái)了前所未有的閱讀體驗(yàn)。杭州市公共圖書(shū)館作為數(shù)字治理前沿城市的文化地標(biāo)，其數(shù)字化程度與AI技術(shù)應(yīng)用均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。館內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施完善，空間布局合理，為老年讀者提供了舒適、安全的閱讀環(huán)境。電子閱讀器、LED自動(dòng)感應(yīng)燈帶、聽(tīng)書(shū)機(jī)等設(shè)備的引入，讓老年讀者能夠輕松享受閱讀的樂(lè)趣。在數(shù)字服務(wù)平臺(tái)方面，杭州圖書(shū)館充分利用微信公眾號(hào)等新媒體渠道，為老年讀者提供一站式綜合服務(wù)。便捷的服務(wù)模式不僅簡(jiǎn)化了操作流程，還提高了老年讀者的參與度與滿(mǎn)意度。值得一提的是，杭州圖書(shū)館還通過(guò)物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的在線(xiàn)借閱與歸還，極大地方便了老年讀者的閱讀需求。同時(shí)，觸摸式電子閱讀屏的設(shè)置，為老年讀者提供了便捷的掃碼讀書(shū)服務(wù)，讓他們能夠隨時(shí)隨地享受閱讀的快樂(lè)。此外，杭州圖書(shū)館還積極聯(lián)合其他公共文化機(jī)構(gòu)，共同舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，通過(guò)多種新型宣傳方式擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多老年讀者參與。這些活動(dòng)不僅豐富了老年人的精神文化生活，也進(jìn)一步提升了圖書(shū)館的社會(huì)影響力［10］。AI賦能下的杭州市公共圖書(shū)館[JP3]適老化閱讀服務(wù)案例為我們提供了一個(gè)成功的范例。

2.3 臨漳縣圖書(shū)館老年人數(shù)字閱讀推廣案例

對(duì)于老年群體而言，由于數(shù)字技能不足和視力衰退等原因，他們往往難以享受到數(shù)字閱讀帶來(lái)的便利。為此，臨漳縣圖書(shū)館結(jié)合老年人的實(shí)際需求，開(kāi)展了“世界讀書(shū)日——2023年度老年人數(shù)字閱讀推廣”活動(dòng)。該活動(dòng)旨在利用現(xiàn)有數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)和資源，通過(guò)多樣化的媒體終端，為老年人提供便捷、舒適的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，活動(dòng)還注重提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的生活。

臨漳縣圖書(shū)館充分利用數(shù)字閱讀平臺(tái)，整合了黨建、法律、名家經(jīng)典、養(yǎng)生保健等豐富多樣的電子圖書(shū)資源，為老年人提供了豐富的閱讀內(nèi)容。同時(shí)，考慮到老年人的視力狀況，圖書(shū)館還特別提供了可眼看也可耳聽(tīng)的服務(wù)，讓閱讀更加輕松愉悅。在活動(dòng)期間，圖書(shū)館還組織了多場(chǎng)線(xiàn)上和線(xiàn)下的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助老年人熟悉數(shù)字閱讀平臺(tái)的使用方法和技巧。此外，圖書(shū)館還設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)臺(tái)，隨時(shí)為老年人提供閱讀指導(dǎo)和幫助。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，臨漳縣圖書(shū)館的數(shù)字閱讀平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量大幅提升，日活躍用戶(hù)較之前提升近40%，其中老年用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量上升了30%。許多老年人表示，通過(guò)參與這次活動(dòng)不僅感受到了“一屏萬(wàn)卷”的線(xiàn)上閱讀新奇體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地、想讀就讀的愿望［11］。臨漳縣圖書(shū)館老年人數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的成功舉辦，不僅為老年人提供了便捷、舒適的閱讀體驗(yàn)，還促進(jìn)了老年群體數(shù)字素養(yǎng)的提升。同時(shí)，該活動(dòng)也為圖書(shū)館在數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)領(lǐng)域提供了有益的探索和實(shí)踐。

2.4 案例的啟示

一是精準(zhǔn)定位，個(gè)性服務(wù)緊貼需求。三個(gè)案例均顯示，成功的老年數(shù)字閱讀推廣首先要精準(zhǔn)把握老年群體的閱讀需求。無(wú)論是東營(yíng)市圖書(shū)館提供的適老化改造和優(yōu)化閱讀環(huán)境，還是杭州市圖書(shū)館利用AI技術(shù)構(gòu)建全市共享的適老化服務(wù)新模式，亦或是臨漳縣圖書(shū)館結(jié)合老年讀者視力衰退實(shí)際提供可眼看也可耳聽(tīng)的服務(wù)，都體現(xiàn)了對(duì)老年群體個(gè)性化需求的深入理解和滿(mǎn)足。二是資源聚合，技術(shù)引領(lǐng)，質(zhì)效并舉。在三個(gè)案例中，圖書(shū)館都注重資源整合和技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)整合豐富的電子圖書(shū)、期刊等資源，設(shè)置簡(jiǎn)單易用的操作界面，以及利用AI技術(shù)提升服務(wù)效率，圖書(shū)館為老年讀者提供了高質(zhì)量的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。這啟示我們，在老年數(shù)字閱讀推廣時(shí)，應(yīng)充分利用現(xiàn)有資源和技術(shù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足老年讀者的多元化需求。三是合作聯(lián)動(dòng)，資源共享，擴(kuò)大交流。在推廣老年數(shù)字閱讀的過(guò)程中，東營(yíng)市圖書(shū)館與老年大學(xué)、社區(qū)等機(jī)構(gòu)合作，杭州市圖書(shū)館聯(lián)合其他公共文化機(jī)構(gòu)共同舉辦活動(dòng)，臨漳縣圖書(shū)館也積極組織線(xiàn)上線(xiàn)下的培訓(xùn)活動(dòng)。這些合作與交流不僅有助于擴(kuò)大推廣范圍，還能提升推廣效果。

四是文化為核，特色鮮明，體驗(yàn)升級(jí)。東營(yíng)市圖書(shū)館自建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資料庫(kù)、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等特色數(shù)字資源，為老年人提供了豐富的文化大餐。這啟示我們，在推廣老年數(shù)字閱讀時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確把握并深挖老年群體的差異化需求，高效融合并推陳出新技術(shù)資源，構(gòu)建廣泛而深入的合作聯(lián)盟，加之深度融合本土文化底蘊(yùn)與特色元素，合力繪制一幅包容和諧、多彩高效、品質(zhì)卓越的老年群體數(shù)字閱讀生態(tài)藍(lán)圖。

3 文化養(yǎng)老背景下老年群體數(shù)字閱讀推廣策略

3.1 增加數(shù)字閱讀產(chǎn)品市場(chǎng)供給

在文化養(yǎng)老的推動(dòng)下，老年人數(shù)字閱讀市場(chǎng)具有巨大的潛力。然而，當(dāng)前市場(chǎng)上缺乏針對(duì)老年人群體的數(shù)字閱讀產(chǎn)品。因此，增加市場(chǎng)供給、豐富數(shù)字閱讀產(chǎn)品變得尤為重要。

首先，出版機(jī)構(gòu)需深入了解老年人的需求，推出符合其心理特點(diǎn)和生理狀況的產(chǎn)品。內(nèi)容應(yīng)涵蓋文學(xué)、養(yǎng)生健康、歷史文化、家庭親情等多個(gè)領(lǐng)域，以滿(mǎn)足老年人的多樣化需求，同時(shí)，保持內(nèi)容的更新和迭代，確保產(chǎn)品的活力和吸引力。技術(shù)提供商也應(yīng)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，研發(fā)適合老年人使用的數(shù)字閱讀設(shè)備。這些設(shè)備應(yīng)具有簡(jiǎn)潔易用的操作界面、大字體顯示、高清晰度屏幕等特點(diǎn)，并提供語(yǔ)音朗讀、字體調(diào)整等輔助功能，以滿(mǎn)足老年人的個(gè)性化需求。政府和社會(huì)組織在推廣老年人數(shù)字閱讀市場(chǎng)中扮演著重要角色。相關(guān)部門(mén)應(yīng)制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)出版機(jī)構(gòu)和技術(shù)提供商加大投入，并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金支持產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣。社會(huì)組織則可通過(guò)公益活動(dòng)、閱讀推廣等方式，提高老年人對(duì)數(shù)字閱讀的認(rèn)知度和接受度。為了推動(dòng)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，還需要加強(qiáng)跨界合作和資源整合。出版機(jī)構(gòu)可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等合作，共同開(kāi)發(fā)針對(duì)老年人的數(shù)字閱讀產(chǎn)品。技術(shù)提供商則可與內(nèi)容提供商攜手，打造優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀平臺(tái)。這種跨界合作和資源整合能夠形成合力，共同推動(dòng)老年人數(shù)字閱讀市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

3.2 提升老年人數(shù)字素養(yǎng)

提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，對(duì)于推動(dòng)他們更好地參與數(shù)字閱讀至關(guān)重要。當(dāng)前，老年人在數(shù)字技能上存在一定障礙，需通過(guò)多方努力來(lái)消除。

首先，社區(qū)和老年大學(xué)應(yīng)成為老年人數(shù)字素養(yǎng)教育的重要陣地?？梢蚤_(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的課程，以實(shí)踐為導(dǎo)向，教授老年人基礎(chǔ)設(shè)備操作、閱讀軟件使用、內(nèi)容搜索與閱讀設(shè)置調(diào)整等技能。通過(guò)互動(dòng)和實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣，使老年人更容易掌握。其次，家庭成員在提升老年人數(shù)字素養(yǎng)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。子女或?qū)O輩的耐心指導(dǎo)和陪伴，能夠增強(qiáng)老年人的學(xué)習(xí)信心和興趣。家庭成員的共同努力，有助于老年人更快掌握數(shù)字閱讀技能，享受其帶來(lái)的便利。此外，新媒體平臺(tái)也為提升老年人數(shù)字素養(yǎng)提供了新途徑。通過(guò)社交媒體、短視頻等直觀生動(dòng)的形式，可以制作針對(duì)老年人的數(shù)字閱讀教程和操作指南，幫助他們輕松掌握數(shù)字閱讀的基本技能。在提升數(shù)字素養(yǎng)的過(guò)程中，還需注重培養(yǎng)老年人的信息鑒別能力和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，教授他們識(shí)別信息真?zhèn)?、避免網(wǎng)絡(luò)陷阱等知識(shí)，確保在享受數(shù)字閱讀的同時(shí)保障個(gè)人信息安全。

3.3 創(chuàng)新推廣宣傳方式

創(chuàng)新推廣方式對(duì)于提高老年人數(shù)字閱讀的宣傳效果至關(guān)重要。傳統(tǒng)推廣手段在觸及老年群體時(shí)往往力不從心，因此我們需要針對(duì)老年人的特點(diǎn)與需求，探索創(chuàng)新的推廣策略。

首先，我們可以充分利用老年人日?；顒?dòng)的場(chǎng)所，如社區(qū)中心、老年公寓等，打造數(shù)字閱讀體驗(yàn)區(qū)，老年人可以親自嘗試數(shù)字閱讀設(shè)備，體驗(yàn)其帶來(lái)的便捷和樂(lè)趣。同時(shí)，組織數(shù)字閱讀講座，邀請(qǐng)專(zhuān)家或志愿者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓老年人更直觀地了解數(shù)字閱讀的方法和技巧。其次，可以與老年協(xié)會(huì)、志愿者組織等合作，開(kāi)展“數(shù)字閱讀進(jìn)家庭”活動(dòng)。志愿者可以上門(mén)為老年人提供一對(duì)一的服務(wù)，幫助他們安裝、調(diào)試數(shù)字閱讀設(shè)備，并解決使用中遇到的問(wèn)題。這種個(gè)性化的服務(wù)不僅能提升老年人的使用技能，還能增強(qiáng)他們對(duì)數(shù)字閱讀的信任感。此外，新媒體平臺(tái)也是我們不可忽視的宣傳推廣陣地。雖然老年人可能不太熟悉新媒體的使用，但他們的子女或親友卻是新媒體的活躍用戶(hù)，因此，我們可以制作老年人喜愛(ài)的短視頻、發(fā)布相關(guān)資訊，通過(guò)社交媒體傳播數(shù)字閱讀的魅力。同時(shí)，可與電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等合作，制作數(shù)字閱讀相關(guān)節(jié)目，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面。在創(chuàng)新推廣方式時(shí)，我們還需要注重宣傳內(nèi)容的針對(duì)性和趣味性，內(nèi)容應(yīng)貼近老年人的生活，用他們易于理解的語(yǔ)言和方式表達(dá)數(shù)字閱讀的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，老年數(shù)字閱讀將會(huì)越來(lái)越受到重視和關(guān)注。相信，在更多機(jī)構(gòu)的共同努力下，老年數(shù)字閱讀將會(huì)迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。

3.4 建立完善的服務(wù)支持體系

在推廣老年人數(shù)字閱讀的過(guò)程中，建立完善的服務(wù)支持體系是確保老年人能夠順利享受數(shù)字閱讀的關(guān)鍵。這一體系旨在為老年人提供及時(shí)、有效的幫助，解決他們?cè)陂喿x過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。

首先，建立專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。這些客服人員應(yīng)熟悉數(shù)字閱讀產(chǎn)品，具備良好的溝通能力和耐心，能夠迅速、準(zhǔn)確地解答老年人的疑問(wèn)，幫助他們解決操作設(shè)備、查找內(nèi)容、管理賬戶(hù)等問(wèn)題。同時(shí)，客服團(tuán)隊(duì)還需定期收集老年人的反饋，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。其次，搭建數(shù)字閱讀互助平臺(tái)，鼓勵(lì)老年人之間互相幫助、分享經(jīng)驗(yàn)。這樣的平臺(tái)可以是一個(gè)線(xiàn)上社區(qū)或論壇，老年人可以在上面交流閱讀心得、推薦好書(shū)、討論閱讀問(wèn)題等。通過(guò)互助平臺(tái)，老年人可以相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，形成良好的互動(dòng)氛圍。此外，定期舉辦數(shù)字閱讀活動(dòng)也是提高老年人閱讀興趣和積極性的有效手段。這些活動(dòng)可以是線(xiàn)上讀書(shū)會(huì)、數(shù)字閱讀競(jìng)賽、閱讀分享會(huì)等，旨在激發(fā)老年人的閱讀興趣，讓他們結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友，共同分享閱讀的樂(lè)趣。同時(shí)，考慮建立老年人數(shù)字閱讀志愿者隊(duì)伍也是一個(gè)值得探索的方向。這些志愿者可以來(lái)自社區(qū)、學(xué)?；蛳嚓P(guān)組織，他們具備數(shù)字閱讀技能并愿意為老年人提供幫助。志愿者的參與可以進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)支持體系的覆蓋面，為更多老年人提供及時(shí)、有效的支持。

3.5 設(shè)計(jì)滿(mǎn)足老年人多元需求的數(shù)字閱讀產(chǎn)品

不同年齡段、教育背景、生活經(jīng)歷的老年人，對(duì)數(shù)字閱讀的需求和接受程度都會(huì)有所不同。因此，推廣策略不能一刀切，而應(yīng)根據(jù)不同老年人群體的特點(diǎn)，制定個(gè)性化的推廣方案。例如，對(duì)于信息素養(yǎng)較低的老年人，可以提供基礎(chǔ)的信息技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們逐步掌握數(shù)字閱讀技能；對(duì)于有一定基礎(chǔ)的老年人，可以提供更多元化、個(gè)性化的閱讀內(nèi)容，滿(mǎn)足他們的多樣化需求。老年人的身體狀況和認(rèn)知能力可能存在一定的退化，因此，數(shù)字閱讀產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上應(yīng)充分考慮老年人的使用習(xí)慣和需求。例如，界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，操作應(yīng)簡(jiǎn)單易懂；字體大小、顏色對(duì)比度等應(yīng)適合老年人的視覺(jué)需求；產(chǎn)品還應(yīng)具備語(yǔ)音朗讀、大字版等功能，以方便視力不佳或行動(dòng)不便的老年人使用。在推廣過(guò)程中，應(yīng)注重培養(yǎng)老年人的閱讀體驗(yàn)［12］，讓他們從數(shù)字閱讀中感受到樂(lè)趣和成就感。同時(shí)，也要關(guān)注老年人的社交需求，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，促進(jìn)他們之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)他們的歸屬感和幸福感［13］。

總之，推廣老年人數(shù)字閱讀是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從多個(gè)方面進(jìn)行深入思考和全面考慮。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)老的目標(biāo)，讓老年人在數(shù)字閱讀的陪伴下度過(guò)一個(gè)充實(shí)、愉快的晚年生活。

4 結(jié)語(yǔ)

文化養(yǎng)老背景下老年人數(shù)字閱讀推廣是一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的工作［14］。在文化養(yǎng)老的時(shí)代背景下，推廣老年人數(shù)字閱讀不僅是順應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，更是對(duì)老年人精神文化生活的深切關(guān)懷。通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的策略，包括技術(shù)培訓(xùn)、資源優(yōu)化、輔助設(shè)備提供、個(gè)性化推薦與服務(wù)以及宣傳引導(dǎo)等，旨在幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受閱讀的樂(lè)趣，并在晚年生活中實(shí)現(xiàn)自我提升。

展望未來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷創(chuàng)新和文化養(yǎng)老理念的深入人心，老年人數(shù)字閱讀推廣將迎來(lái)更加璀璨的明天。通過(guò)全社會(huì)不懈努力和深入探索，將能夠?yàn)槔夏耆舜蛟煲粋€(gè)更加智能化、個(gè)性化的數(shù)字閱讀環(huán)境，讓他們?cè)谥R(shí)的海洋中暢游，享受文化養(yǎng)老帶來(lái)的心靈滋養(yǎng)。讓我們攜手共進(jìn)，為老年人的晚年生活增添更多色彩與溫度，共同書(shū)寫(xiě)文化養(yǎng)老的美好篇章。

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Research on Digital Reading Promotion of the Elderly

Under the Background of Cultural Pension

Abstract：

In the background of cultural pension has been widely concerned， digital reading promotion of the elderly has become an urgent cultural task. This paper analyzes the current situation and challenges of digital reading of the elderly. Combining the concept of cultural pension and the digital reading needs of the elderly， it puts forward a series of measures to promote digital reading of the elderly， such as strengthening technical training， optimizing reading resources， providing auxiliary tools， implementing personalized recommendation services and strengthening publicity and guidance.

Keywords：

Cultural Pension; the Elderly; Digital Reading; Promotion Strategy